OpenAI har introducerat ett nytt direktutcheckningssystem i ChatGPT, som förvandlar appen från en AI-assistent till en direkt shoppingplattform. Funktionen drivs av det nya Agentic Commerce Protocol, utvecklat i samarbete med Stripe, och representerar OpenAI:s första stora steg in i AI-driven e-handel.
Utrullningen börjar i USA, där Free-, Plus- och Pro ChatGPT-användare nu kan göra köp direkt i chatten. Initial tillgänglighet inkluderar Etsy-säljare, vilket gör att användare kan handla unika, handgjorda föremål utan att lämna konversationen. Snart kommer Shopify-handlare som Glossier, SKIMS och Spanx också att stödjas, vilket för in igenkännbara varumärken i ChatGPT-ekosystemet.
Systemet är designat kring bekvämlighet och enkelhet. Istället för att omdirigera kunder till externa webbplatser, visas en "Köp"-knapp i chatten när en produkt föreslås. Med ett enda tryck kan användarna bekräfta sin leveransadress och betalningsinformation och betala direkt. Processen tar bort friktionen med att växla mellan appar eller webbläsare, samtidigt som säkerhet och transparens bibehålls.
Till skillnad från traditionella marknadsplatser behåller handlare full kontroll över sin verksamhet. Betalningar, orderuppfyllelse och kundservice hanteras av säljaren. ChatGPT fungerar som ett lager för produktupptäckt och utcheckning, och skapar en brygga mellan konversations-AI och befintliga e-handelsarbetsflöden. För att uppmuntra adoption har OpenAI skapat Agentic Commerce Protocol med öppen källkod, vilket gör det lättare för företag och utvecklare att integrera med minimala backend-ändringar.
Läs mer:Så här fixar du rabattkunder som väntar i kassakö (snabbfix)
Framtida planer för funktionen inkluderar vagnar med flera artiklar, stöd för större kataloger, internationell tillgänglighet och djupare integrationer med betalnings- och fraktleverantörer. OpenAI har också antytt att dess handelsfunktioner kommer att utvecklas tillsammans med dess agentkapacitet, vilket innebär att användare så småningom kan begära produkter på naturligt språk, jämföra priser och hantera flera köp i en enda chatt.
Genom att integrera genom Agentic Commerce Protocol kan säljare ta del av en växande publik av ChatGPT-användare som redan ägnar sig åt AI dagligen. Protokollet är tillräckligt flexibelt för att fungera med plattformar som Etsy och Shopify, men kan även sträcka sig till oberoende återförsäljare som vill experimentera med AI-driven försäljning.
OpenAI:s drag signalerar också en förändring i hur människor kan se ChatGPT. Appen är inte längre bara till för produktivitet, kreativ hjälp eller forskning – den håller nu på att bli en transaktionsplattform. Med betalningar och shopping inbyggda i upplevelsen kan ChatGPT i allt högre grad fungera som en enda miljö där användare får svar, genererar innehåll och genomför köp allt i samma session.
Om den lyckas kan denna utrullning sätta scenen för en bredare omvandling av onlinehandel. Istället för att surfa på produktsidor kan framtida kunder helt enkelt beskriva vad de vill ha och slutföra sin beställning direkt i chatten. Med Stripe som hanterar betalningsryggraden och handlare kontrollerar uppfyllelsen, balanserar modellen användarvänlighet med säljarens autonomi.