Apple Card och dess emittent Goldman Sachs har rankats högst i segmentet Midsize Credit Card Issuer i den årliga J.D. Power U.S. Credit Card Satisfaction Study för andra året i rad. Detta är en stor bedrift för Apple-kortet eftersom det tillkännagavs först för tre år sedan.
Apple Card får ytterligare en fjäder i hatten på grund av ny kundnöjdhetsundersökning
Förutom att vara rankade nummer ett i kundnöjdhet, rankades Apple Card och Goldman Sachs också högst i alla undersökta kategorier i segmentet Midsize Kreditkortsutgivare, inklusive interaktion, kreditkortsvillkor, kommunikation, förmåner och tjänster, belöningar och viktiga ögonblick, avslöjade teknikjätten i sinmeddelandeposta.
"Att förbättra våra kunders liv är kärnan i vad vi gör, så vi är hedrade över att ha Apple Card och utfärdaren Goldman Sachs erkänd igen i år för kundnöjdhet", säger Jennifer Bailey, Apples vicepresident för Apple Pay och Apple Wallet. "Vi är fortsatt engagerade i att tillhandahålla ett digitalt första kreditkort som hjälper kunder att leva hälsosammare ekonomiska liv, och vi ser fram emot att fortsätta att leverera innovativa finansiella verktyg och prisbelönt kundnöjdhet till våra Apple Card-användare."
I relaterade nyheter är Apple Card-partnern Goldman Sachs under utredning av Consumer Financial Protection Bureau (CFPB). Tillsynsmyndigheten undersöker Goldman Sachs "kontohanteringspraxis, inklusive med avseende på tillämpningen av återbetalningar, kreditering av betalningar som inte överensstämmer, faktureringsfellösning, s och rapportering till kreditupplysningsföretag", efter många kundklagomål. Specifikt klagomål som lämnats in av Apple-kortinnehavare.
Läs mer:Apple TV+-innehåll har det högsta betyget för andra året i rad i USA – Report
Apples kreditkort lanserades för tre år sedan i augusti 2019. Även om dess funktioner och funktioner har vuxit avsevärt sedan dess, är det fortfarande exklusivt för användare i USA. Ägare av Apple-kort kan njuta av många förmåner som att få upp till 3 procent dagliga kontanter när de använder Apple-kort online, i butik och i appar. Apple erbjuder också rutinmässigt rabatter och kampanjer för externa butiker och tjänster.
Dessutom tillåter Apple Card Family-funktionen, som tillkännagavs 2021, makar att dela konton och gör det möjligt för familjer med medlemmar över tretton år att dela ett enda Apple Card. Funktionen gör det möjligt för makar och partners att dela och slå samman sina kreditgränser och ha lika rättigheter på kontot vilket gör att de kan "bygga kredit lika mycket."