Windows Security eller Windows Defender är ett gratis antivirusprogram som kommer förinstallerat med Windows-datorer. Även om det inte kan konkurrera med premium antivirusprogram, erbjuder det ett bra skydd för vardagliga användare. Men vissa användare stötte på "Oväntat fel. Tyvärr, vi stötte på ett problem. Försök igen” felmeddelande när du försöker köra en skanning. Låt oss se hur du löser detta fel i Windows 11 med dessa potentiella lösningar.
Windows-säkerhet – Oväntat fel. Tyvärr, vi stötte på ett problem. Försök igen.
Metod 1: Kör System File Checker och Disk Image Scan
För att kontrollera om systemfilen är korrupt, kör en genomsökning av systemfilskontroll (SFC). Detta verktyg kommer att reparera skadade systemfiler.
Mer läsning:Fixa Windows-säkerhet – inga säkerhetsleverantörer
1. ÖppnaKommandotolken som administratöroch kör kommandot nedan:
sfc /scannow
DISM kan hjälpa till att fixa systemavbildningsproblem som SFC kanske inte kan fixa.
2. Efter att ha kört SFC-skanningen, kör DISM-skanningen:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Metod 2: Ta bort antivirusprogrammet från tredje part
Att ha både Microsoft Defender och ett antivirus från tredje part kan ibland orsaka konflikter. För att åtgärda "Windows Security Unexpected Error" inaktiverar du tillfälligt ditt antivirus från tredje part. Om problemet försvinner kan du antingen återaktivera det eller avinstallera det helt.
Om du tillfälligt inaktiverar ditt antivirusprogram kan ditt system bli sårbart, så se till att återaktivera det eller hitta en annan programvara så snart som möjligt.
Metod 3: Sök efter Windows-uppdateringar
1. Öppna Inställningar genom att trycka påWindows-nyckel+jageller med hjälp av Start-menyn.
2. I appen Inställningar, gå till "Windows Update”-alternativet från den vänstra panelen.
3. Klicka på "Sök efter uppdateringar”-knappen för att manuellt söka efter uppdateringar.
4. Ladda sedan ner och installera alla tillgängliga uppdateringar.
Metod 4: Återställ Windows Security App
1. Öppna appen Windows Inställningar, gå till "System"-fliken och klicka på "Systemkomponenter".
2. Klicka påtre prickarbredvid "Windows säkerhet" och välj "Avancerade alternativ“.
3. Under avsnittet Återställ klickar du på "Återställa"knappen och klicka på "Återställa” igen i prompten.
Metod 5: Kontrollera grupprincipinställningarna
1. Öppna Group Policy Editor genom att söka efter "gpedit.msc” i Start-menyn.
2. Navigera till följande plats:
Datorkonfiguration > Administrativa mallar > Windows-komponenter > Microsoft Defender Antivirus
3. Hitta och dubbelklicka på "Stäng av Microsoft Defender Antivirus” inställning.
4. Ställ in inställningarna på "Ej konfigurerad" och klicka på "Tillämpas“.
5. Klicka sedan på "OK” för att spara ändringarna.
Metod 6: Ändra Windows Defender-registernyckeln
1. Öppna Registereditorn genom att trycka påWindows+R, skriv "regedit" och tryckSkriva in.
2. Navigera till nedanstående registernyckel:
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender
3. Hitta "Inaktivera AntiSpyware" DWORD. Om "DisableAntiSpyware" DWORD inte finns, högerklicka i den högra rutan, välj "Ny” > “DWORD (32-bitars) värde" och döp det till "Inaktivera AntiSpyware.”
4. Dubbelklicka sedan påInaktivera AntiSpywareDWORD, ändra värdedata till "0"" och klicka på "OK.”
5. Starta om datorn och se om problemet med "Oväntat fel" är löst.
Metod 7: Kör en Malwarebytes-skanning
Det "Oväntade felet" kan också uppstå om någon skadlig programvara stör Windows säkerhetsfunktioner. Eftersom du inte kan använda Windows Security för att söka efter skadlig programvara i det här fallet, prova att använda ett gratis antivirusprogram som Malwarebytes.
1. Gå till Malwarebytes webbplats (https://www.malwarebytes.com) och klicka på "GRATIS LADDA NER”knappen för att ladda ner gratisversionen.
2. Kör den nedladdade installationsfilen (MBSetup.exe) och följ instruktionerna på skärmen för att installera appen. När du installerar se till att du väljer "Personlig” använd vid produktionstypsteget.
3. Klicka på "Hoppa över detta tills vidare” för Browser Guard-erbjudandet om du inte vill installera tillägget.
4. Efter installationen, öppnaMalwarebytes app.
5. När appen öppnas för första gången klickar du på "Kanske senare” och sedan ”Starta provperioden”.
6. Klicka sedan på "Skanna nu" för att starta skanningsprocessen och sedan "Karantän” alla upptäckta hot.
Metod 8: Återställ Windows eller utför en uppgradering på plats
Att återställa din dator är din sista utväg, men det kan ofta lösa de envisa problemen. Lyckligtvis tillåter Windows 10/11 digåterställ Windowssamtidigt som du bevarar dina personliga filer. Du måste dock installera om appar efter återställningen.
Enuppgradering på platsär ett annat sätt att installera om Windows utan att förlora dina personliga filer eller installerade appar. Det är som en systemuppdatering som ofta fixar underliggande problem.
Det är det.