Om du får meddelandet "Windows Hello förhindrar att vissa alternativ visas" på din Windows 11-enhet betyder det vanligtvis att dina biometriska inloggningsalternativ (fingeravtryck, ansiktsigenkänning) är blockerade på grund av drivrutinsproblem, inaktiverade inställningar eller felaktiga systempolicyer. Problemet kan uppstå efter en Windows-uppdatering, en ändring i användarprofilen eller när biometri inaktiverades av säkerhetsskäl.
Nedan finns fem pålitliga korrigeringar. Prova var och en av dem en efter en och starta om din dator efter att ha implementerat en fix.
Fix 1: Uppdatera eller installera om biometriska drivrutiner
Föråldrade eller felaktiga drivrutiner är en av huvudorsakerna till att Windows Hello slutar visa vissa alternativ.
1. Öppna Enhetshanteraren från Start-knappen.
2. Expandera Biometriska enheter.
3. Högerklicka på fingeravtryckssensorn och välj Uppdatera drivrutin, välj sedan Sök automatiskt efter drivrutiner.
4. Om uppdateringen inte fungerar, välj Avinstallera enhet istället.
5. Starta om datorn så installerar Windows rätt drivrutin automatiskt.
Fix 2: Stäng av Snabbstart
Snabb start kan hoppa över viktiga kontroller under uppstart och få fingeravtryckssensorer att sluta svara.
1. Öppna Kontrollpanelen och gå till Energialternativ.
2. Välj "Välj vad strömknapparna gör."
3. Klicka på "Ändra inställningar som för närvarande inte är tillgängliga."
4. Avmarkera "Slå på snabb start" (rekommenderas).
5. Spara dina ändringar och starta om datorn för att testa sensorn igen.
Fix 3: Aktivera biometri i gruppolicy
När policyer är begränsade kan Windows Hello dölja eller inaktivera biometriska alternativ.
1. Tryck på Windows + R, skrivgpedit.mscoch tryck på Enter.
2. Navigera till Datorkonfiguration, sedan Administrativa mallar, sedan Windows-komponenter och sedan Biometri.
3. Öppna "Tillåt användning av biometri" och ställ in den på Aktiverad.
4. Klicka på OK och starta om systemet.
Fix 4: Reparera systemfiler
Skadade systemfiler kan göra att Windows Hello-komponenter inte fungerar.
1. Sök cmd, högerklicka på Kommandotolken och välj Kör som administratör.
2. Skriv följande kommando och tryck på Retur:
sfc /scannow
3. När skanningen är klar skriver du:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Starta om datorn efter att verktyget har avslutat reparationsprocessen.
Fix 5: Återställ Windows Hello fingeravtrycksdata
När fingeravtrycksdata blir korrupta kan sensorn sluta fungera även om hårdvaran är bra.
Se även:Byt spel som visas körs på iPhone 14 med iOS 26
1. Öppna Inställningar och sedan Konton.
2. Gå till Inloggningsalternativ.
3. Välj "Fingeravtrycksigenkänning" (Windows Hello) och klicka på Ta bort.
4. Starta om datorn.
5. Gå tillbaka till samma meny och ställ in ditt fingeravtryck igen från början.
Snabba tips
1. Efter varje fix startar du om datorn och testar sedan.
2. Om en organisation hanterar din enhet, kontrollera med IT för biometriska policyändringar.
3. Rengör din fingeravtryckssensor eller kamera och se till att ljuset är rätt för ansiktsigenkänning.
4. Om biometriska alternativ fortfarande inte visas, gå tillbaka till en PIN-kod eller ett lösenord och försök sedan konfigurera igen.