Ena minuten fungerar din telefon bra och nästa minut är den helt död – sedan dyker tillverkarens logotyp upp och den börjar om igen. Ingen varning, ingen uppdateringsavisering, ingenting. Bara en slumpmässig omstart mitt i vad du än gjorde.
Slumpmässiga omstarter är ett problem som påverkar miljontals telefonanvändare. I vissa fall är det ett engångsfel som aldrig händer igen. I andra fall fastnar telefonen i en omstartslinga som gör den till en dyr pappersvikt.
Vad som gör det värre är att du inte har någon aning om det är ett mindre programvaruproblem du kan fixa själv eller om de interna delarna faktiskt går sönder efter flera års användning.
Låt oss prata om hur du kan fixa detta!
Programvaruproblem som startar om din telefon
Din telefon behandlar faktiskt programvaruproblem som att en dörrvakt skulle hantera bråkmakare på en nattklubb. En app kan börja misslyckas och när det händer slår systemet ut alla och startar sedan upp allting på nytt. Det är en skyddsåtgärd som hindrar bara en dålig app från att förstöra hela din telefonupplevelse.
Korrupta systemfiler är nästan alltid ansvariga när din telefon bestämmer sig för att starta om från ingenstans. Filer kan skadas hela tiden - en app kan krascha vid helt fel tidpunkt eller en programuppdatering slutar inte som den skulle.
Rekommenderad läsning:Lägg till signatur till PDF och Own Its Authority
Stora uppdateringar av operativsystemet kan också kasta din telefon i oändliga omstartscykler.iOS 17.0.3 var en katastrofi den här avdelningen – tusentals iPhones fortsatte bara att starta om om och om igen och Apple var tvungen att kämpa för att skicka ut en nödpatch inom några dagar.Android 14 stötte på exakt samma röranär den först lanserades.
Betaversioner och dag ett-uppdateringar är mer riskfyllda än de uppdateringar som du får senare. Utvecklare har inte haft tid att testa för alla konstiga scenarier som kan gå fel. Din telefon har sin egen specifika kombination av appar och inställningar och denna speciella kombination kan utlösa en bugg som ingen har hittat ännu. De flesta erfarna användare väntar en vecka eller två innan de uppdaterar och jag rekommenderar att du gör detsamma.
När du har installerat en stor uppdatering måste din telefon omorganisera alla sina interna resurser. En del av processen innebär att den tar bort de gamla cachefilerna och bygger om systemdatabaserna helt från början. Varje bit av denna omorganisation orsakar flera omstarter under den första dagen eller 2 efter uppdateringen.
Appkonflikter är en annan stor källa till omstartsproblem som kan kasta av sig din telefon. När två olika appar behöver använda samma systemresurs samtidigt har du ett problem. De två apparna har fastnat eftersom ingen av dem kan fortsätta utan den resursen och de kan inte heller dela den. Operativsystemet ser detta dödläge och bestämmer sig för att den enda utvägen är att starta om hela telefonen och radera allt.
Hur din telefon hanterar extrem värme
Din telefon kan också starta om när den blir för varm. Varje modern smartphone har temperatursensorer inbyggda och dessa sensorer kontrollerar hur varmt allt inuti telefonen är. När den interna temperaturen klättrar över vad tillverkaren har bestämt är säkert (vanligtvis någonstans mellan 95 och 105 grader Fahrenheit), kommer din telefon automatiskt att stänga av sig själv. Detta skyddar de ömtåliga inre delarna från värmeskador.
Telefoner kan bli ganska varma vid normal användning och du har antagligen känt att din värms upp då och då. Kanske spelade du ett grafiktungt mobilspel i 1 eller 2 timmar i sträck. Eller så kanske du spelade in en mycket lång 4K-video vid ditt barns fotbollsmatch. Dessa aktiviteter gör att din processor arbetar extremt hårt och allt som arbete producerar massor av värme. En annan vanlig boven är att låta din telefon sitta på bilens instrumentbräda med GPS-navigering igång under envarm sommardag. Den kombinationen av direkt solljus och processorbelastning kan verkligen laga din enhet. Till och med något så grundläggande som trådlös laddning när du tittar på videor kan ibland pressa temperaturen förbi vad som är säkert.
Apple vill att du ska använda din iPhonemellan 32 och 95 grader Fahrenheit. Samsungs temperaturintervall för sina Galaxy-telefoner är detsamma. Tillverkarna sätter dessa gränser eftersom extrema temperaturer permanent kan skada din processor och ditt batteri - och när det väl händer finns det inget sätt att fixa det. Din telefon är mycket lik en bilmotor i detta avseende. Vi vet alla att inte köra när temperaturmätaren träffar den röda zonen och telefoner är på exakt samma sätt.
Men innan din telefon faktiskt stängs av från överdriven värme, kommer du vanligtvis att se några varningstecken på att något är fel. Skärmens ljusstyrka kan plötsligt sjunka av sig själv – även om du aldrig rörde ljusstyrkan. Appar som normalt fungerar bra kan börja släpa, stamma eller frysa helt. Och själva telefonen kommer att kännas obehagligt varm vid beröring och värmen är oftast mest påtaglig runt kameramodulen eller var huvudprocessorn nu sitter. Dessa symtom är din telefons sätt att tala om för dig att den måste svalna innan skadan blir permanent.
När din telefon får slut på minne
Minnesproblem är faktiskt ansvariga för många slumpmässiga omstarter av telefonen som gör alla galna och hela situationen blir mer förvirrande eftersom telefoner använder två typer av minne och var och en skapar sina egna problem. Lagring är det permanenta utrymmet – det är där dina foton, videor och appar som du laddat ner faktiskt sparas permanent.
RAM-problem är en av de vanligaste anledningarna till att telefoner startar om sig självautan förvarning. Kanske har du 40 webbläsarflikar öppna samtidigt, eller så har Instagram varit aktiv i bakgrunden de senaste 6 timmarna i sträck. Varje app behöver sin egen mängd RAM bara för att köras och så småningom har din telefon helt enkelt inget minne kvar att tilldela. När operativsystemet inser att det är helt slut på resurser, tvingar det en fullständig omstart för att radera allt och börja om igen.
Förvaringsproblem är en helt annan kategori av frustration och det kan de verkligenpåverka telefonens prestanda. När dinlagringen är cirka 90 % full, kommer din telefon förmodligen att börja bete sig konstigt. Operativsystemet måste ha utrymme för att flytta runt filer och bygga tillfälliga cacher och köra sina vanliga underhållsprocesser. När det inte finns tillräckligt med ledigt utrymme kan grundläggande uppgifter bara vägra att fungera.
Varningstecknen på en förestående minnesrelaterad omstart är vanligtvis ganska uppenbara om du är medveten om vad du ska titta efter. Appar kraschar plötsligt när du försöker öppna dem. Tangentbordet kan frysa eller släpa efter några sekunder efter att du skriver. Kameraappen kan vägra att spara några nya foton eftersom telefonen bokstavligen inte kan hitta någonstans att lagra dem.
Appar för sociala medier är den överlägset största minnessvinen på din telefon. Varje gång du bläddrar igenom ditt flöde laddar dessa appar tyst ner foton, videor och allt möjligt innehåll i bakgrunden. De cachelagrar allt för att appen ska kännas snabbare nästa gång du öppnar den. Ganska snart har en enda app samlat några gigabyte cachad data som du förmodligen aldrig kommer att behöva eller se igen. Din telefons operativsystem arbetar övertid för att hantera dessa olika appar som kämpar om samma resurser och så småningom ger det bara upp och tvingar en omstart för att radera allt.
När ditt telefonbatteri blir dåligt
Din telefons batteri kan faktiskt vara anledningen till att den inte slutar starta om på dig. De flesta litiumjonbatterier börjar få problem med att leverera stadig kraft efter cirka 2 eller 3 års daglig användning. Det magiska talet är någonstans mellan 500 och 800 laddningscykler och varje cykel är en hel laddning från nästan död hela vägen tillbaka till 100%.
Efter att ett batteri har genomgått några år av daglig användning, är spänningen som det ger inte alls lika stabil som den brukade vara när din telefon först kom ut ur kartongen. Vid den tidpunkten har din telefon inte så mycket val - den måste stängas av för att skydda dess inre delar från eventuell skada. Den frustrerande delen är att din batteriindikator fortfarande kan visa 30 % eller 50 % laddning precis innan din telefon plötsligt stängs av.
Apple fick faktiskt lite hett vatten för några år sedan för att sakta ner äldre iPhones utan att berätta för någon. Den kontroversiella delen var sekretessen. Men deras resonemang var ganska bra – de ville stoppa dessa exaktaplötsliga avstängningarsom händer när batterierna börjar gå sönder. iPhones har en batterihälsa-funktion inbyggd direkt i inställningsmenyn och den talar om för dig vilken procentandel av den ursprungliga kapaciteten ditt batteri fortfarande har. Android-användare måste ladda ner appar från tredje part somAccuBatteryför att få samma information men det är värt att kolla upp det.
Vissa laddningsvanor kommer att påskynda hur snabbt ditt batteri tappar sin kapacitet. Den bekväma vanan att koppla in din telefon varje kväll och låta den laddas till morgonen är inte bra för långvarig batterihälsa. Detsamma gäller de där smutsbilliga laddarna från bensinstationens kassadisk. Extrema temperaturer är särskilt brutala även för batterier – den brännande hettan från en bils instrumentbräda på sommaren och den bittra kylan vid vinterbruk utomhus kommer att ta ut sin rätt.
Batteriproblem brukar tillkännage sig själva på några uppenbara sätt och de flesta av dem är svåra att missa. Den stora som alla märker först är när batteritiden tappas märkbart snabbare än för 12 månader sedan. En telefon med någon fysisk svullnad eller utbuktning måste åtgärdas omedelbart. En annan röd flagga är när din enhet stängs av trots att batterimätaren säger att du fortfarande har 20 % eller 30 % kvar – det är ett säkert tecken på att du snart behöver ett nytt batteri.
Hur man hittar det verkliga problemet
Din telefon lagrar en dold dagbok över varje krasch och oväntad omstart och det bästa är att dessa loggar bara sitter där och väntar på att du ska läsa dem. iPhone-ägare har det lättare – kraschrapporterna är bara några tryck bort i Inställningar, sedan Sekretess och sedan Analytics och förbättringar. Android-telefoner får dig att arbeta lite hårdare för samma information sedanUtvecklaralternativmåste slås på först. Men efter det är processen identisk.
Varje kraschrapport kommer med en tidsstämpel som talar om den exakta tidpunkten din telefon bestämde sig för att starta om sig själv. Vad du vill är att skanna igenom dessa rapporter och titta efter mönster, särskilt med appnamn som dyker upp om och om igen. När samma app dyker upp i flera kraschrapporter är det vanligtvis ett ganska starkt tecken på att du har identifierat källan till ditt problem.Säkert lägeär superbra när du försöker spåra omstartsproblem. Sättet det fungerar på är faktiskt ganska smart – din telefon kommer bara att köra sin kärnsystemprogramvara och helt blockerar alla tredjepartsappar från att starta. Detta ger dig en ren testmiljö och om omstarterna plötsligt slutar medan du är i felsäkert läge kan du vara säker på att en av dina nedladdade appar orsakar problemet.
iPhone och Android är utrustade med sina egna diagnostiska verktyg som visar dig vad som går fel. Samsung tar detta ett steg längre med hemliga koder som låser upp funktioner för hårdvarutestning som de flesta användare aldrig ens vet finns där. På Samsung-enheter kan du slå #0# och det öppnar en hel meny med dolda diagnostiska alternativ. Tidpunkten för dessa omstarter säger faktiskt en hel del om vad grundorsaken kan vara. Vissa telefoner börjar agera först i sekunden som en specifik app öppnas och andra verkar ha problemen precis när batteriet sjunker under 30 %. Temperaturen spelar också roll – telefoner har inbyggda säkerhetsfunktioner som tvingar dem att starta om om de blir för varma av hård användning eller av att baka i solen hela eftermiddagen.
Hårdvaruproblem är faktiskt en ganska vanlig boven för slumpmässiga omstarter och de är lättare att missa. Ett batteri som har börjat svälla kommer att trycka mot telefonens inre delar och skapa alla typer av kaos – baksidan av din telefon kan till och med börja bukta ut lite. De flesta telefoner har även dessa vätskeskadaindikatorer gömda i SIM-kortsfacket. Det är dessa små klistermärken som får en annan färg när vatten har tagit sig in. Och ibland är problemet löjligt grundläggande – kanske batterianslutningen har lossnat eller att strömbrytaren tog ett slag för många efter att du tappade telefonen.
Alla dessa kan få din telefon att starta om precis när du behöver det som mest.
Enkla fixar för dina telefonproblem
En telefon som har fastnat i en omstartsslinga kan få din dag att gå från produktiv till frustrerande på cirka 2 sekunder. Vanligtvis kan du fixa detta själv ganska snabbt utan att behöva besöka en verkstad. De snabbaste korrigeringarna är också de enklaste så vi kan lika gärna testa dem först.
Det första steget att prova är entvingad omstartoch i princip kommer du att få din telefon att stänga av och starta om helt ny. För detta måste du hålla ned strömbrytaren tillsammans med volym ned-knappen samtidigt i ungefär 10 sekunder.iPhone-användarekommer att vilja trycka på sidoknappen och någon av volymknapparna istället. Android-telefoner är ibland olika från modell till modell, men kombinationen av ström och volym ned fungerar på de flesta av dem. En påtvingad omstart som denna kommer vanligtvis att fixa det tillfälliga felet som fick din telefon att starta om om och om igen. Sedan är nästa steg att rensa ut telefonens cache som i princip är temporära filer som ibland kan skadas. Gå till din inställningsmeny och leta efter lagringssektionen. När du väl är där bör du se ett alternativ för cachad data som du kan trycka på för att radera den.
Eftersom du redan är i lagringsinställningarna, ta en snabb titt på hur mycket ledigt utrymme din telefon har tillgängligt. När din är fullspäckad är det bara att gå vidare och ta bort några gamla foton eller de appar du laddade ner för månader sedan och aldrig faktiskt använder. Mycket av tiden kommer hela omstartsproblemet från bara en problematisk app. Försök komma ihåg när omstarterna började. Att ladda ner en ny app precis vid samma tidpunkt kan betyda att det förmodligen är din bråkmakare. Ta bort den och se om din telefon slutar starta om. Ett annat sätt att hitta problemappar är attkontrollera din batterianvändningi inställningar. Varje app som förstör din batteritid i en ovanlig takt kan vara den som orsakar alla dessa omstarter.
Programuppdateringarmateria också. Dessa uppdateringar inkluderar buggfixar som specifikt åtgärdar omstartsproblem tillsammans med andra problem. Om du inte redan har gjort det, aktivera automatiska uppdateringar så att din telefon alltid har de senaste korrigeringarna installerade.
En sak till som är värt att kontrollera är själva batteriet om ditttelefonen är över 2 år gammal. Batterierna slits med tiden och när de inte kan leverera konstant ström längre börjar din telefon att fungera med slumpmässiga omstarter. De flesta reparationsverkstäder kommer att ersätta ett batteri för någonstans mellan $50 och $100 och det är en ganska rättvis lösning om det visar sig vara problemet.
Byt din gamla telefon mot kontanter idag
Efter år i branschen och arbetat med kunder som har telefonproblem, har jag sett att dessa enheter kan ta en hel del stryk och fortfarande fortsätta att fungera. Felsökningsstegen och tipsen som vi gick igenom tidigare bör fixa cirka 90 % av omstartsproblemen och vanligtvis kommer du att se resultat inom 1 eller 2 dagar efter att du har arbetat igenom dem. När du får en känsla för hur din telefon faktiskt fungerar och vad den behöver för att fungera bra, kommer du att börja märka de tidiga varningstecknen på problem som kommer och du kan avvärja de flesta problem innan de har en chans att förstöra hela din dag.
Lite underhåll då och då tar bara några minuter varje vecka eller så och ändå kan det vara skillnaden mellan en telefon som knappt klarar två år och en som fortfarande fungerar efter fyra eller fem års regelbunden användning.
När din telefon äntligen når den punkt där det är dags att ta bort den (även med allt underhåll i världen, varje enhet har sina gränser), ger vi på ecoATM dig ett enkelt och snabbt sätt att omvandla den gamla enheten till kontanter där och då. Vi har över 6 000 kiosker över hela landet som kan köra diagnostik på din telefon och du går därifrån med kontanter eller onlinebetalning samma dag. Det är förmodligen det snabbaste sättetuppgradera till en ny telefonoch stoppa tillbaka lite pengar i fickan – och din gamla enhet förblir borta från soptippen. Det finns en plats nära dig för att kontrollera vad din telefon är värd just nu, även om den har startat om mer än den har fungerat som den ska!