Mobiltelefonproblem kan snabbt utvecklas till stor huvudvärk eftersom de slösar bort din tid och pengar på fel som faktiskt kan ha fixats. Slumpmässiga krascher och batterier som dör alldeles för tidigt – det här är problem som stör miljontals telefonanvändare varje dag. Den här röran blir ännu värre när telefoner börjar agera utan någon uppenbar anledning och låter dig ta reda på om det är något litet som du kan hantera själv eller om du är på väg till en dyr resa till verkstaden.
Din telefon har redan inbyggda diagnostiska verktyg som visar dig vad som går fel. Dessa verktyg ligger undangömt bakom de vanliga menyerna, så knappt någon inser att de finns där. De fungerar utmärkt för att spåra hårdvaruproblem och programvarukonflikter utan att tvinga dig att köpa extra utrustning eller bli en teknisk expert. Rätt använt visar de att nästan hälften av alla prestationsproblem (cirka 44 % räknat i branschen) kommer från mönster som är lätta att se.
Reparationsverkstäder debiterar dig mer än gärna pengar för diagnostiskt arbete som du kan ta hand om själv med ingenting mer än de grundläggande verktygen som redan finns på din telefon. De flesta av de vanliga varningsskyltarna pekar på särskilda problem, och de flesta av dessa har grundläggande korrigeringar som inte kräver några speciella färdigheter eller utbildning.
Låt oss gå igenom några enkla steg för att ta reda på vad som orsakar dina telefonproblem!
Telefonproblem och hur man upptäcker dem
Se vad din telefon faktiskt gör när den börjar agera. En telefon som plötsligt dör när batteriet fortfarande visar 30 % råkar ut för ett helt annat problem än en som tar tre timmar att ladda från noll till full. Båda problemen är batterirelaterade. Det är bara helt olika frågor.
De flesta batteriproblem delas in i tre huvudkategorier och var och en agerar på sitt eget sätt. Vissa telefoner drar ur ström i en alarmerande takt även när de sitter där och gör ingenting. Ett annat vanligt scenario är att enheter tar en evighet att ladda, oavsett hur många olika kablar eller adaptrar som byts ut. Sedan stänger vissa telefoner bara av sig själva utan förvarning – även om batterimätaren fortfarande visar att det finns mycket laddning kvar.
Prestandaproblem kan vara ganska förvirrande eftersom så många olika problem ser nästan identiska ut när de startar. En app som kraschar varje gång du trycker på den – det är ett fel. En telefon som rör sig som melass – det är ett helt annat problem. Ännu mer frustrerande är de situationer där allt bara fryser och inte svarar på någonting, vilket tvingar dig att starta om bara för att komma tillbaka till det normala.
Anslutningsproblem står för ca21 % av alla telefonproblemoch batteriproblem ligger precis bakom dem på 19 %. Kanske din Wi-Fi fortsätter att stängas av med några minuters mellanrum medan dina Bluetooth-hörlurar fungerar utmärkt utan att missa ett slag. Eller så kanske din mobildata bara bestämmer sig för att sluta fungera helt medan Wi-Fi och allt annat på din telefon fungerar som det alltid har gjort. Dessa till synes slumpmässiga fel som inte är meningsfulla ger dig faktiskt några ganska tillförlitliga ledtrådar om vilken del av din telefonshårdvaran börjar ge utpå dig.
Jag ser det här misstaget hela tiden – användare hoppar över dokumentationssteget och undrar sedan varför deras felsökning tar en evighet. Skriv ner vad klockan var och vilka appar du hade öppna och var du var när problemet dök upp. Temperaturen spelar också roll – telefoner kan bli extra knasigextrem värme eller kylaoch de kommer att agera på sätt som kan verka helt orelaterade till vädret.
Din telefon har dolda diagnostiska verktyg
Din smartphone har förmodligendiagnostiska verktyginbyggd i det som knappast någon känner till. Telefontillverkare nämner nästan aldrig dessa funktioner eftersom de ursprungligen designades för reparationstekniker och servicecenter, inte för vanliga kunder. Dessa dolda diagnostiska verktyg är så praktiska eftersom de kan berätta om din telefons hårdvara verkligen misslyckas så att du inte slösar pengar på reparationer som faktiskt inte kommer att fixa det som är fel.
Det är inte så svårt att sätta din iPhone i diagnostiskt läge men stegen är ganska specifika och du måste absolut följa dem precis. Tryck och håll först volymknapparna samtidigt samtidigt som du kopplar in din laddningskabel. Detta sätter din iPhone igångApples inbyggda diagnostiklägeoch sedan kör den en komplett uppsättning tester på ditt batteri, skärm och alla andra interna delar. Denna process tar vanligtvis cirka fem minuter.
Android-enheter gör diagnostik på olika sätt eftersom varje tillverkare använder sina egna koder. Samsung-telefonägare kan öppna knappsatsen och skriva in #0# för att komma till deras diagnostiska meny. Andra märken använder alla olika koder så du måste söka online efter den rätta som matchar din specifika enhet. Det här är inte skissartade hacks eller något liknande heller – telefontillverkare byggde faktiskt in dessa koder direkt i systemet så att deras tekniska supportteam kunde köra tester när kunder ringer in med problem.
Att skriva hemliga koder i din telefon känns förmodligen skissartat. Dessa diagnostiska lägen är faktiskt inbyggda direkt i din enhet så att du kan upptäcka problem utan att behöva öppna dintelefoneller dra den till en verkstad. De är helt säkra att använda och kommer inte att ogiltigförklara din garanti eller skada dina personuppgifter heller. Du bör dock säkerhetskopiera dina foton och kontakter först. Vissa diagnostiska tester kan av misstag återställa några av inställningarna och det är alltid bättre att spela det säkert med dina personliga data.
Testa varje maskinvarukomponent en efter en
När du har provat alla diagnostiska funktioner som följer med din telefon är nästa steg att kontrollera varje maskinvarukomponent för sig. Du kan arbeta igenom dem en efter en och testa varje del allt eftersom. Det fungerar ganska bra eftersom det hjälper dig att fästavad som är trasigt på din enhet.
Börja med pekskärmen eftersom det förmodligen är den del av din telefon som du använder mest under dagen. Ladda ner någonritappoch försök att rita raka linjer hela vägen över skärmen. Alla områden som inte svarar korrekt eller får dina linjer att hoppa runt är tecken påproblem. Testa varje hörn och kant av det också – dessa områden är vanligtvis de första som misslyckas på de flesta telefoner.
Ditt kamerasystem är förmodligen nästa punkt att kontrollera. Ta flera foton under olika ljusförhållanden – prova några inomhus, några utomhus i starkt ljus och några i svagare inställningar. Bläddra igenom alla olika kameralägen som din telefon ger dig medan du är igång. Leta efter suddiga områden och mörka fläckar eller konstiga linjer när du granskar dessa bilder. Problem som dessa är ett uppenbart tecken på att något är fysiskt fel med kamerans hårdvara istället för bara en tillfällig mjukvaruhicka. Se till att du testar din främre kamera och din bakre huvudkamera – en av dem kan gå sönder medan den andra fortsätter att fungera bra.
Ljudtestning handlar främst om att kontrollera dina högtalare och mikrofoner en i taget för att se vad som faktiskt fungerar som förväntat. Spela lite musik på olika volymnivåer och lyssna efter eventuellt sprakande eller distorsion som inte borde finnas där. Spela sedan in din röst i några sekunder och spela upp den för att höra hur du låter för andra. Om uppringare har sagt att de inte kan höra dig så kommer detta snabba röstinspelningstest att visa dig om din mikrofon är problemet eller om något annat händer med din installation.
Att testa sensorer är lite svårare. Dessa små delar kontrollerar dock alla typer av funktioner på din telefon. Ett enkelt sätt att kontrollera orienteringssensorn är att rotera telefonen och se om skärmen växlar riktning som den ska. Testa närhetssensorn genom att vänta till ditt nästa telefonsamtal och täcka det lilla sensorområdet nära din hörsnäcka – skärmen bör automatiskt stängas av. Dessa snabba tester kommer att tala om för dig om sensorproblem stör hur du normalt settanvända din telefon.
Programvaruproblem som gör din telefon långsam
En telefon som plötsligt går i stå utan uppenbar anledning kan göra nästan vem som helst galen och det är värre när orsaken förblir helt mystisk. Innan man får panik över dyra hårdvarureparationer finns det en ganska stor chans att det verkliga problemet är mjukvarurelaterat. De flesta problem med smartphones prestanda kan spåras tillbaka till appar som äter upp överdrivna systemresurser eller till lagringsutrymme som har blivit kritiskt lågt. Programvaruproblem som dessa utgör cirka 44 % av alla telefonfel som reparationstekniker ser.
Det bästa är att kolla vilka appar som faktiskt tar upp mest batteri och minne på din telefon. Denna information är lätt nog att spåra om du letar runt i telefonens inställningsmeny. Om en app som du nästan aldrig vidrör visas högst upp på listan, har du förmodligen hittat en av huvudorsakerna till att din telefon har agerat. Vissa appar kan bara inte hjälpa sig själva – de älskar att hålla igång i bakgrunden hela tiden, och de kommer att fortsätta tömma telefonens batteri och minne även om du inte har öppnat dem på flera veckor.
Lagringsproblem är irriterande och tenderar att smyga sig på telefonanvändare vid värsta möjliga tidpunkt. När din enhet når den fruktade punkten där mindre än 10 % av lagringsutrymmet finns kvar, börjar allt på din telefon att röra sig mycket långsamt. Foton och videor är nästan alltid de främsta bovarna i din lagring, särskilt om du älskar att ta massor av bilder eller spela in videor hela tiden. Cachad data från alla olika appar du använder varje dag kan också hopa sig ganska snabbt. Kontrollera bara din telefons lagringsinställningar för att se vad som tär på allt det där utrymmet och vart allt tar vägen.
Säkert lägevisar sig vara ett av de behändigaste verktygen som finns när din telefon agerar. Säkert läge gör något ganska smart – när du startar om din enhet i säkert läge stänger det tillfälligt av alla appar som du laddat ner från appbutiken och lämnar bara de centrala systemapparna kvar. Detta hjälper verkligen eftersom det skär bort de flesta variabler som kan orsaka problem. Du kan se om problemet uppstår när bara de grundläggande telefonfunktionerna körs istället för att försöka ta reda på vilka av dina dussintals appar som orsakar problemet. På så sätt kan du faktiskt berätta vad som händer utan att några extra appar är i vägen.
Skadlig programvara är inte riktigt så vanligt som det kan verka. Det dyker fortfarande upp då och då så det finns några varningsskyltar att se efter. Du vill främst hålla utkik efter obekanta appar som på något sätt hamnat på din enhet – särskilt sådana som du inte kommer ihåg att ha laddat ner. Det är också värt din tid att kollaappbehörighetersamtidigt. En grundläggande ficklampa-app har verkligen ingen uppgift att be om åtkomst till dina kontakter eller textmeddelanden! Tillstånd som dessa borde definitivt höja några röda flaggor och få dig att ifrågasätta vad den appen egentligen är ute efter.
När du behöver en expert
Varje telefonägare har varit där - efter att ha provat alla möjliga alternativ och enheten fungerar fortfarande som om den är besatt. Alla standard diagnostiska tester har körts och varje felsökningssteg som hittats på nätet har prövats, men samma irriterande problem kommer inte att sluta lyfta upp huvudet. Kanske försvann det för en dag eller två och gav dig falskt hopp. Det kom direkt tillbaka för att förfölja dig igen. Denna nivå av frustration betyder vanligtvis att det är dags att erkänna nederlag och få lite professionell hjälp. En kvalificerad tekniker kommer att ha tillgång till professionella verktyg och diagnostisk utrustning som kan identifiera de problem du bara inte kunde hitta på egen hand.
Hårdvaruproblem kan vara direkt irriterande om du försöker ta dig an dem utan rätt verktyg och erfarenhet. Moderna telefoner är fulla av delar som är väldigt små och ömtåliga och de behöver mycket exakt utrustning för att testa och byta ut dem korrekt. De flesta av oss har helt enkelt inte tillgång till den här typen av proffsutrustning hemma och även om du på något sätt skulle kunna köpa dessa verktyg och du fortfarande skulle behöva månaders träning för att använda dem korrekt utan att göra situationen värre.
Vattenskador är alltid svårare att åtgärda än det först ser ut. Det är så frestande att tro att din telefon är helt okej när den verkar torka ut efter det där fruktade doppet i handfatet eller toaletten (och ja, vi har alla varit där). Fukt kan gömma sig djupt inuti enheten i veckor och bara sitta där och sakta äta upp de viktiga delarna. Reparationsverkstäder har tillgång till professionella torkkammare och rengöringskemikalier av industriell kvalitet som faktiskt kan återställa vattenskador på sätt som är omöjliga att få bort hemma.
Fysisk skada är ett helt annat odjur – spruckna skärmar, böjda ramar och andra strukturella problem kräver en professionell med rätt kompetens och erfarenhet för att fixa dem korrekt. Det är extremt känsligt arbete som kan förvandlas till en stor katastrof ganska snabbt om du inte har rätt verktyg och erfarenhet.
Det är värt att ta några minuter att samla dina tankar om vad som har hänt innan du ringer efter service. Skriv ner när problemet först dök upp och skriv ner en snabb lista över allt du redan har provat. Den här biten av förberedelser lönar sig när teknikern kommer – de kan hitta problemet mycket snabbare och det betyder vanligtvis att du betalar mindre i arbetskostnader. Att hålla koll på regelbundna kontroller förhindrar att de flesta problem förvandlas till sådanadyra akuta reparationer.
Byt din gamla telefon mot kontanter idag
Telefondiagnostiska kontroller kan göra en verklig skillnad i hur väl din enhet fungerar från dag till dag. Din telefon har redan inbyggda diagnostiska verktyg som skapats speciellt för vanliga användare – du behöver ingen teknisk bakgrund eller datorexpertis för att använda dem väl. En enkel steg för steg metod för felsökning gör att även de svåraste problemen känns hanterbara och ger dig tillbaka kontrollen över telefonens prestanda.
Mer läsning:Hur man åtgärdar Windows 11 Internet-anslutningsproblem
När du väl fått kläm på att bryta ner de svåra problemen i mindre bitar som du faktiskt kan linda huvudet runt, kommer du att använda exakt samma strategi inom helt andra områden i ditt liv. Att ta reda på vad som är fel med dina enheter och sedan fixa dem själv bygger upp ett självförtroende som har ett roligt sätt att föra över och få dig att känna dig mer kapabel när andra svåra situationer dyker upp.
Även om din felsökning visar att du kommer att behöva professionell hjälp ändå, kommer du fortfarande att ligga mil före personen som precis kastade in handduken utan att lära dig vad som faktiskt gick fel i första hand. Du kan prata om problemet i klartext till reparationstekniken och sätter dig i en mycket bättre position att bedöma om fixen är värd vad de vill debitera dig. Utöver det behöver du inte betala någon annan för de grundläggande uppgifterna som du själv skulle ha kunnat slå ut på tio minuter med rätt instruktionsguide.
När du har arbetat igenom alla felsökningsstegen och det är uppenbart att din telefon helt enkelt inte kommer att hålla mycket längre, finns det ett smart sätt att pressa lite pengar ur den.
PåekoATM, vi har automatiserade kiosker utspridda över hela landet (mer än 6 000 av dem) där vem som helst kan gå fram, låta maskinen kolla sin telefon och få kontanter eller en elektronisk betalning på plats. Den gamla enheten stannar också utanför soptippen. Det är väl värt att besöka en plats i närheten för att se vad vi kommer att ge dig – de pengarna kan hjälpa till att täcka en del av kostnaden fördin nästa telefonuppgradering.