Att hålla Windows 11 uppdaterat är viktigt för bättre prestanda, säkerhetskorrigeringar och buggfixar. Men ibland, när du letar efter uppdateringar, kan du se ett felmeddelande som säger:
"Vi kunde inte ansluta till uppdateringstjänsten. Vi försöker igen senare, eller så kan du kontrollera nu. Om det fortfarande inte fungerar, se till att du är ansluten till internet."
Det här problemet hindrar Windows från att söka efter eller ladda ner uppdateringar. Tja, det här felet betyder vanligtvis att din dator har problem med att ansluta till Microsofts uppdateringsservrar. Det kan bero på allt från internetproblem till korrupta systemfiler, fel DNS, inaktiverade tjänster eller liknande fel. Här är de mest effektiva sätten att åtgärda problemet och installera Windows 11-uppdateringar på rätt sätt.
Varför kunde min enhet inte ansluta till uppdateringstjänsten?
Det beror troligen på en instabil internetanslutning, en störande brandvägg eller antivirusprogram, eller problem med Windows uppdateringstjänster eller cache.
- Internetanslutning:Den enklaste orsaken är en dålig eller avbruten internetanslutning.
- Nätverkskonfiguration:Problem med ditt nätverk, som att använda ett VPN eller en proxy, kan blockera anslutningen. Ibland,DNS-serverinställningarkan förhindra en anslutning till rätt Microsoft-uppdateringsservrar.
- Tjänst eller filkorruption:Tjänsten Windows Update eller dess relaterade filer kan skadas eller inaktiveras.
- Säkerhetsprogramvara:Brandvägg eller annan säkerhetsprogramvara kan blockera uppdateringstjänsten.
Kontrollera din Internetanslutning
Den vanligaste orsaken bakom detta fel är en instabil ellerlångsam internetuppkoppling. Windows Update kräver ett aktivt och pålitligt nätverk för att nå Microsofts uppdateringsservrar.
- Tryck på Windows + I för att öppna Inställningar → Nätverk och internet.
- Se till att din enhet säger "Ansluten".
- Prova att öppna en webbplats i din webbläsare för att bekräfta att ditt internet fungerar.
- Om du använder Wi-Fi, ta din bärbara dator närmare WiFi-routern, prova att byta till en trådbunden Ethernet-anslutning eller en mobil hotspot tillfälligt.
- Starta om din router om anslutningen verkar instabil.
Stäng tillfälligt av någonVPNeller proxyanslutning, eftersom de kan störa uppdateringstjänsten.
Ändra DNS-inställningar till Google eller Cloudflare DNS
DNS-servrar (Domain Name System) översätter webbadresser och tjänsteadresser. Om din nuvarande DNS-server är långsam eller blockerad kan Windows misslyckas med att nå uppdateringstjänsten.
- Tryck på Windows + R, skrivncpa.cpl,och tryck på Enter.
- Högerklicka på ditt aktiva nätverk → Egenskaper
- Välj Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) → Egenskaper
- Välj Använd följande DNS-serveradresser och ange:
Föredragen DNS: 8.8.8.8
Alternativ DNS: 8.8.4.4
- Klicka på OK och sedan på Starta om. Försök nu att installera Windows-uppdateringar och kontrollera om detta hjälper.
Starta om Windows Update Services
Om Windows Update-tjänster slutar fungera eller fastnar kan Windows inte ansluta till Microsofts servrar. Om du startar om dessa tjänster uppdateras anslutningen.
Rekommenderad läsning:Åtgärda felet "Det gick inte att ansluta till en Windows-tjänst" i Windows 11
- Tryck på Windows + R, skriv services.msc och tryck på Enter.
- Hitta Windows Update i Tjänster-fönstret
- Högerklicka på den och välj Starta om.
- Om någon tjänst inte körs, högerklicka på → Start.
- På samma sätt, starta/starta om Background Intelligent Transfer Service (BITS) och de kryptografiska tjänsterna.
- Stäng fönstret och försök igen att söka efter uppdateringar.
Kör Windows Update Felsökare
Windows 11 innehåller en inbyggd felsökare som automatiskt upptäcker och fixar vanliga uppdateringsrelaterade problem.
Windows Update Troubleshooter kan hjälpa din dator att upptäcka och fixa problem relaterade till Windows Update Services.
- Öppna Inställningar → System → Felsökning → Andra felsökare.
- Hitta Windows Update och klicka på Kör.
Detta kommer att försöka identifiera om det finns några problem som hindrar din dator från att ladda ner och installera Windows Updates.
- Vänta tills skanningen är klar och tillämpa eventuella rekommenderade korrigeringar.
- Starta om datorn och försök söka efter uppdateringar igen.
Återställ Windows Update-komponenter manuellt
Skadade cachefiler eller tillfälliga data i Windows Update-mappen kan förhindra framgångsrik kommunikation med uppdateringsservrar. Återställning av dessa komponenter bygger om dem.
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna dialogrutan Kör, skrivservices.msc,och tryck på Enter.
- Hitta Windows Update-tjänsten, högerklicka på den och välj Stoppa Microsoft Support.
- Öppna File Explorer och navigera tillC:WindowsSoftwareDistributionDownload.
- Ta bort alla filer och mappar i undermappen Ladda ner. För att göra detta, tryck på Ctrl + a för att markera alla och tryck sedan på Del-tangenten.
- Återgå till fönstret Tjänster, högerklicka på Windows Update och välj Starta.
- Starta om datorn och försök köra Windows Update igen.
Spola DNS och återställ TCP/IP-stacken
DNS-cache- eller TCP/IP-konfigurationsfel kan hindra Windows från att lösa Microsofts uppdateringswebbadresser korrekt.
- Öppna kommandotolken som administratör.
- Skriv och kör följande kommandon ett efter ett:
ipconfig /flushdns
netsh winsock återställning
netsh int ip återställning
När dessa kommandon har körts startar du om datorn och försöker söka efter uppdateringar en gång till.
Inaktivera brandvägg eller antivirus tillfälligt
Vissa brandväggar från tredje part ellerantivirusprogramkan av misstag blockera Windows Update-servrar.
- Inaktivera ditt antivirus eller brandvägg från tredje part tillfälligt.
- Om du använder Windows Säkerhet, öppna Windows Säkerhet → Brandvägg och nätverksskydd och stäng av skyddet för ditt aktiva nätverk tillfälligt.
- Försök med Windows Update igen.
- Återaktivera din säkerhetsprogramvara efter att du har bekräftat att problemet är löst.
Kör SFC- och DISM-skanningar för att reparera skadade systemfiler
Skadade eller saknade systemfiler kan hindra Windows Update från att ansluta till Microsofts servrar. DeSFC och DISMverktyg skannar och reparerar dessa filer automatiskt.
- Öppna kommandotolken som administratör.
- Typsfc /scannowoch tryck på Enter-tangenten.
- Detta kommer att leta efter saknade eller skadade systemfiler. Om någon hittas kommer verktyget att återställa dem från %WinDir%System32dllcache.
- Vänta tills skanningen är klar (det kan ta 10–15 minuter)
Om SFC-skanningen misslyckas med att återställa skadade systemfiler, kör du helt enkelt kommandot DISM, som reparerar systemavbildningen och gör att SFC kan göra sitt jobb.DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
När DISM är klar startar du om datorn och försöker söka efter uppdateringar igen.
Vanliga frågor – "Vi kunde inte ansluta till uppdateringstjänsten" på Windows 11
1. Varför säger Windows 11 "Vi kunde inte ansluta till uppdateringstjänsten"?
Detta händer vanligtvis på grund av problem med internetanslutning, blockerade Microsoft-servrar, felkonfigurerad DNS eller skadad Windows Update-cache.
2. Kommer återställning av Windows Update-komponenter att radera något?
Nej, den byter bara namn på systemcachemappar och bygger om dem automatiskt. Din data förblir säker.
3. Kan jag använda en mobil hotspot för att söka efter uppdateringar?
Ja. Att byta till ett annat nätverk (som en hotspot) kan kringgå DNS- eller brandväggsbegränsningar och verifiera om problemet är nätverksspecifikt.
4. Är det säkert att tillfälligt inaktivera antivirus eller brandvägg?
Ja, men bara i testsyfte. Aktivera alltid ditt skydd igen efter att du har slutfört uppdateringen.
5. Hur vet jag om Windows Update-servrar är nere?
Du kan kontrollera Microsofts officiella statussida för Windows Update eller Downdetector för avbrottsrapporter.