Det er få ting som er mer frustrerende når du slår deg til ro for å se en film eller overse den siste besettelse av bokssett enn teknologi som svikter deg. Akkurat når du kommer til den avgjørende scenen, oppløsningen til cliffhanger fra forrige episode, fryser skjermen, og ingenting skjer. Det er flere grunner til at det kan skje. Noen ganger vil det fikse seg selv på noen få sekunder, og du kan fortsette å se. Andre ganger vil det ikke gjøre det, og du må prøve å fikse det selv. I denne artikkelen vil vi forklare hvorfor Netflix fortsetter å fryse på Mac-en din og vise deg hva du skal gjøre for å fikse det.
Hvorfor fryser Netflix på Macen min?
Det er flere mulige årsaker til at Netflix fryser på Mac-en din. Men de koker ned til tre muligheter:
Les mer:Hvorfor krasjer Chrome stadig på Mac?
- Et problem med Netflix sine servere
- Internett-tilkoblingen eller Wi-Fi fungerer ikke
- Noe på Mac-en din trekker ressurser og hindrer Netflix i å få tilgang til dem
Slik fikser du det når Netflix fortsetter å fryse på Mac-en din
I de fleste tilfeller kan du trygt utelukke den første muligheten. Netflix sine servere er robuste, med flere sikkerhetskopier og feilsikre alternativer, og går svært sjelden ned eller opplever et problem. Hvis du vil forsikre deg om at problemet ikke er med Netflix, er det et par ting du kan gjøre:
- Gå til Downdetector og sjekk Netflix for å se om andre har rapportert et problem.
- Sjekk sosiale medier for å se om Netflix er på trend (det ville vært hvis det var nede).
- Prøv en annen strømmetjeneste på Mac-en din (selv om det fungerer, betyr det ikke nødvendigvis at Netflix har et problem).
Den andre muligheten, din internettforbindelse eller Wi-Fi, er en mye mer sannsynlig skyldig. Sjekk det ved å besøke andre nettsteder eller nettplattformer på din Mac. Hvis det fungerer, kan du fjerne internettforbindelsen eller Wi-Fi. Hvis den ikke gjør det, prøv en annen enhet. Hvis det fungerer når Mac-en din ikke kan koble til, er problemet med Mac-en og dens Wi-Fi-tilkobling. Prøv følgende:
- Slå Wi-Fi av og på igjen.
- Koble til ruteren din via Ethernet hvis du kan.
- Start ruteren på nytt.
- Start Mac-en på nytt.
Hvis du har eliminert både Netflix-servere og Mac-ens internettforbindelse som synderen, er den siste muligheten at noe på Mac-en din får den til å kjøre sakte, noe som får Netflix til å fryse.
1. Tøm nettleserbufferen
Når du bruker en nettleser, lagrer den data på Mac-en din slik at den ikke trenger å laste den ned på nytt neste gang du besøker den nettsiden. Disse dataene akkumuleres raskt og kan bli korrupte eller uhåndterlige. Løsningen er å tømme cachen.
- Safari:Gå til Innstillinger > Avansert og velg avmerkingsboksen ved siden av Vis funksjoner for webutviklere. Klikk nå på Utvikle > Tøm cacher i menylinjen.
- Chrome:Gå til Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Slett nettleserdata. Velg Bufrede bilder og fil og klikk på Slett data.
- Firefox:Gå til Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Slett data. Velg Midlertidig bufrede filer og sider og klikk på Tøm.
2. Prøv en annen nettleser
Hvis Netflix fortsatt fryser etter at du har tømt nettleserens buffer, prøv en annen nettleser. Det er mange å velge mellom. Hvis du vanligvis bruker Safari, prøv Chrome, Firefox eller Microsoft Edge.
3. Oppdater macOS
Det er mulig at årsaken til feilen når du ser Netflix på Mac-en din er en feil i macOS som har blitt fikset i en nylig oppdatering. Så det er en god idé å se etter oppdateringer. Gå til Systeminnstillinger > Generelt og velg Programvareoppdatering. Vent til den ser etter oppdateringer, og hvis det er en tilgjengelig, følg instruksjonene på skjermen for å installere den.
4. Oppdater nettleseren din
Hvis det ikke er noen oppdatering for macOS tilgjengelig, eller oppdatering ikke løser problemet, sjekk om det er en oppdatering tilgjengelig for nettleseren du bruker. Safari oppdaterer med macOS, så hvis du fulgte trinn 3, vil du allerede kjøre den nyeste versjonen. Andre nettlesere som Chrome og Firefox oppdateres imidlertid uavhengig av macOS.
For å se etter oppdateringer, klikk på appnavnmenyen i menylinjen og velg Om. Du bør da se et vindu eller en fane med detaljer om nettleseren, inkludert hvorvidt en oppdatering er tilgjengelig eller ikke. Hvis det er det, installer det. Det er også en god idé å gå til nettleserinnstillingene og sette den til å oppdatere automatisk.
5. Sjekk Mac-ressursene
En annen løsning er å se om noe forstyrrer Mac-ressursene. Du kan gjøre det ved å bruke en innebygd app — Activity Monitor. Slik gjør du det:
- Åpne Activity Monitor fra Applications > Utilities og velg CPU eller Memory.
- Klikk på toppen av CPU- eller minnekolonnen og se etter prosesser som bruker mye mer ressurser enn de andre.
- Hvis du ser en, velg den og bruk "x" i verktøylinjen for å avslutte den. Hvis den starter på nytt umiddelbart, gjør noen undersøkelser om hvilken applikasjon som bruker den prosessen og avslutt den.
Hvis du ikke kan se noen prosesser i Activity Monitor som ser ut til å ha ressurser, er neste trinn å avslutte apper du ikke bruker. Du bør også lukke nettleserfaner du ikke trenger. Åpne nettleserfaner bruker CPU- og GPU-sykluser og bruker minne. Hvis du har dusinvis av dem åpne, kan det være nok til å få Netflix til å fryse.
6. Logg ut andre brukere
Hvis det er flere brukere som er logget på Mac-en din, logger du av alle unntatt kontoen du bruker til å se Netflix. Hver aktive konto bruker ressurser ved å kjøre prosesser i bakgrunnen. Det er en god idé å bare ha én konto pålogget om gangen når du vil gjøre noe som sannsynligvis vil øke ytelsesmulighetene til Mac-en din.
7. Start Mac-en på nytt i sikker modus
Sikker modus laster bare de utvidelsene din Mac trenger for å starte opp. Den utfører også kontroller på oppstartsdisken og fikser problemer hvis den finner dem. Hvis Netflix fungerer uten problemer i sikker modus, vet du at problemet er forårsaket av en bakgrunnsutvidelse. Du kan deretter gå til Systeminnstillinger > Generelt > Påloggingselementer og utvidelser og slå av alle utvidelser, starte på nytt og slå dem på igjen én etter én til du finner den skyldige. Du kan finne ut hvordan du starter Mac-en på nytt i sikker modusher.
Hvis Netflix fryser på Mac-en din når du prøver å se noe, er det flere mulige årsaker. Følg trinnene ovenfor for å finne ut årsaken og fikse den.