En frossen eller ikke-svarende iPhone kan være en kilde til frustrasjon for enhver bruker. Problemet kan stamme fra programvarefeil, appfeil eller maskinvareproblemer. For å avhjelpe dette kan man utføre en rekke enkle feilsøkingstrinn for å gjenopplive telefonens funksjonalitet. Rask handling kan gjenopprette normal drift uten behov for mer komplekse løsninger.
Å løse en frossen iPhone begynner vanligvis med en myk omstart; en enkel, men effektiv måte å fjerne mindre programvarehikke. I tillegg, for vedvarende problemer eller hvis enheten ikke svarer helt, er en tvungen omstart ofte neste trinn. Denne prosessen kan variere avhengig av iPhone-modellen. Hvis problemet vedvarer, kan det være nødvendig å lade enheten eller se etter maskinvareskade.
Hva du skal gjøre hvis iPhone fryser: En trinn-for-trinn-veiledning
Hvis iPhone-en din ikke reagerer eller fryser, er her de beste trinnene for raskt å fikse problemet og få enheten til å fungere igjen:
1. Tving omstart av iPhone
En tvungen omstart oppdaterer enhetens minne og lukker eventuelle fastkjørte prosesser som forårsaker frysing.
- iPhone 8 eller nyere (inkludert iPhone SE 2nd/3rd gen):
Trykk og slipp raskt volum opp-knappen, trykk deretter og slipp raskt volum ned-knappen, trykk og hold deretter sideknappen til Apple-logoen vises. - iPhone 7 og 7 Plus:
Trykk og hold inne både volum ned-knappen og sideknappen til Apple-logoen vises. - iPhone 6s eller tidligere (inkludert iPhone SE 1. generasjon):
Trykk og hold inne både Hjem-knappen og Topp- (eller Side)-knappen til Apple-logoen vises.
Denne metoden er en rask og effektiv måte å frigjøre iPhone uten å miste data.
2. Lad iPhone
Noen ganger kan en iPhone fryse fordi batteriet er kritisk lavt. Koble iPhone til en lader og la den lade i minst 30 minutter før du prøver å bruke den igjen.
3. Oppdater iOS
En frossen iPhone kan være forårsaket av programvarefeil. Hvis iPhone-en din blir responsiv igjen, se etter og installer den nyeste iOS-oppdateringen:
- Gå tilInnstillinger > Generelt > Programvareoppdateringog installer alle tilgjengelige oppdateringer.
Å holde iOS-en oppdatert kan forhindre frysing forårsaket av programvarefeil.
4. Tilbakestill alle innstillinger eller slett innhold (hvis problemet vedvarer)
Hvis frysingen fortsetter, må du kanskje tilbakestille iPhone-innstillingene eller utføre en fullstendig tilbakestilling:
- Gå tilInnstillinger > Generelt > Overfør eller Tilbakestill iPhone.
- VelgeTilbakestillellerSlett alt innhold og innstillinger(dette vil slette alle data, så sikkerhetskopier først).
Dette trinnet er mer drastisk, men kan løse vedvarende frysing forårsaket av ødelagte innstillinger eller programvareproblemer.
5. Kontakt Apple Support
Hvis ingen av de ovennevnte fungerer, kan problemet være maskinvarerelatert. Ta kontakt med Apple Support eller besøk en Apple Store for profesjonell hjelp.
Å følge disse trinnene bør hjelpe deg raskt å løse de fleste iPhone-fryseproblemer og få enheten tilbake til normal drift.
Anbefalt lesing:Slik tvinger du avstengning av en iPhone når den fryser: En hurtigveiledning
Viktige takeaways
- En myk omstart kan ofte løse mindre programvareproblemer.
- Tving omstart er neste trinn for mer vedvarende problemer.
- Hvis problemene vedvarer, anbefales det å sjekke enhetens lading og maskinvare.
Umiddelbare handlinger for å frigjøre iPhone
Hvis iPhone-skjermen din ikke reagerer, kan visse umiddelbare trinn bidra til å gjenopprette funksjonaliteten raskt. Ved å utføre en tvungen omstart eller se etter programvareproblemer, kan du ofte løse fryseproblemet selv.
Tving omstart av enheten
Tvungen omstart kan løse midlertidige feil ved å slå av iPhone og starte den opp igjen. Denne prosessen sletter ingen data. Slik gjør du det:
- iPhone 6s, iPhone SE (1. generasjon) og tidligere: Trykk og hold inne både Hjem-knappen og den øverste (eller side-) knappen til du ser Apple-logoen.
- iPhone 7 og iPhone 7 Plus: Trykk og hold inne både volum ned-knappen og sideknappen til Apple-logoen vises.
- iPhone 8 og nyere: Trykk og slipp raskt volum opp-knappen, deretter volum ned-knappen. Deretter trykker og holder du sideknappen til Apple-logoen vises.
Se etter programvareproblemer
Noen ganger kan programvareproblemer føre til at iPhone fryser. Prøv følgende:
- Oppdater iOS: Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering for å se etter og installere tilgjengelige oppdateringer.
- Gjennomgå lagring: Mangel på lagringsplass kan føre til problemer. Sjekk lagringen din i Innstillinger > Generelt > iPhone-lagring.
- Administrer apper: Hvis en app forårsaker problemer, prøv å oppdatere, slette eller installere den på nytt.
- Tilbakestill innstillinger: Gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill alle innstillinger. Dette vil ikke slette data som bilder eller apper, men vil tilbakestille systeminnstillingene til standard.
- Installer iOS på nytt: Som en siste utvei kan du sikkerhetskopiere iPhone til iCloud eller datamaskinen og deretter installere operativsystemet på nytt. Bruk iTunes (eller Finder på macOS Catalina og nyere) for å gjenopprette enheten.
Avanserte løsninger og forebygging
Når en iPhone ikke reagerer etter en tvungen omstart, er det avanserte metoder for å fikse det. Disse løsningene kan løse dypere programvareproblemer eller peke på maskinvareproblemer.
Gjenoppretting via iTunes eller Finder
Hvis iPhone ikke svarer, kan det hjelpe å bruke en datamaskin til å sette enheten i gjenopprettingsmodus. For dette trenger du den nyeste versjonen av iTunes (på PC-er eller Mac-er som kjører macOS Mojave eller tidligere) eller Finder (på Mac-er som kjører macOS Catalina eller nyere). Koble iPhone til datamaskinen med en USB-kabel. Trykk på den spesifikke knappkombinasjonen på iPhone for å gå inn i gjenopprettingsmodus. Når du er i gjenopprettingsmodus, velger du enten å oppdatere eller gjenopprette iPhone-programvaren. Hvis du velger å gjenopprette, vil det slette alle data, inkludert apper, innstillinger og personlige filer, så det er viktig å ha en iCloud-sikkerhetskopi for å gjenopprette informasjonen din etterpå.
Kontakter Apples kundestøtte
For vedvarende problemer eller mistenkte maskinvareproblemer er det et klokt skritt å kontakte Apple Support. De kan gi veiledning om de neste trinnene, som kan inkludere å sette opp en avtale i en Apple Store eller hos en Apple-autorisert tjenesteleverandør. Hvis iPhone fortsatt er dekket av garantien eller AppleCare+, kan maskinvarereparasjoner være til en lavere kostnad eller til og med gratis. Sørg for at du har Apple-ID-en din klar samt eventuelle passord. Før du besøker, sikkerhetskopierer du iPhone til iCloud for å beskytte personlige data som bilder, kontakter og informasjon om sosiale medier.