Innkommende anrop ringer, men skjermen sluttet å aktivere/vise anrops-ID

Hvis iPhone- eller Android-telefonen din ringer, men du ikke ser noe på skjermen og skjermen er svart, kan det hende du har en innstillings- eller programvarerelatert feil som lett kan løses (vanligvis). Du kan også ha maskinvareproblemer med nærhetssensoren eller til og med skjermen, så hvis programvareruten ikke fikser ting, kan det hende du må ha telefonen til service. Det første du vil sjekke er å se om "Ikke forstyrr"-modus er aktivert eller om det er et problem med standard telefonapplikasjonens tillatelser. En annen viktig årsak til dette problemet er hvis telefonen din er koblet til en Bluetooth-enhet og anrop viderekobles dit i stedet. Den andre enheten kan ta over anropsvarslene, så du må kanskje deaktivere den for å gå tilbake til telefonen.

Ved systematisk å sjekke disse anbefalingene på denne siden, bør du kunne gjenopprette normal funksjonalitet til enhetens samtaleskjerm.

Før du gjør noe annet

Før du gjør noen feilsøking, start telefonen på nytt. Hvis du vil, kan du til og med slå den av, la den sitte i noen minutter og slå den på igjen. Hvis du starter/starter telefonen på nytt, avsluttes all programvare som kan være feil, lukker programmer eller apper som kan sitte fast, og tilbakestiller RAM-minnet. Når du starter telefonen på nytt, vil alt som kjørte i bakgrunnen bli fjernet, så hvis noen av disse var den skyldige ville du vite (eller i det minste kunne utelukke dem).

Feilsøke Android-skjermproblemer under samtaler

Det kan være ganske frustrerende når Android-telefonen din ringer for et innkommende anrop, men skjermen forblir mørk, og etterlater deg i mørket om hvem som ringer. Ikke bekymre deg, dette problemet kan vanligvis løses. Her er noen feilsøkingstrinn og mulige årsaker til å få skjermen tilbake i aksjon.

Vanlige årsaker og hurtigløsninger

Noen ganger er løsningen enklere enn du tror. La oss starte med noen raske kontroller:

• Ikke forstyrr-modus:Sjekk om Ikke forstyrr-modus er aktivert. Denne modusen kan dempe samtaler og varsler, inkludert forhindre at skjermen våkner.
• Innstillinger for tidsavbrudd for utilsiktet skjerm:Gå til telefonens skjerminnstillinger og sørg for at skjermtidsavbruddet er satt til en rimelig varighet. Et veldig kort tidsavbrudd kan føre til at skjermen slår seg av før du kan se det innkommende anropet.
• Problemer med nærhetssensor:Nærhetssensoren oppdager når telefonen er nær ansiktet ditt under en samtale og slår av skjermen for å forhindre utilsiktet berøring. Hvis sensoren ikke fungerer, kan den holde skjermen av selv når telefonen er borte fra ansiktet ditt. Prøv å rengjøre sensoren eller start telefonen på nytt.
• Tredjeparts appkonflikter:Nylig installerte apper kan noen ganger forstyrre systemfunksjonene. Prøv å starte telefonen i sikkermodus for å se om problemet vedvarer. Hvis den ikke gjør det, er det sannsynligvis en tredjeparts app som er den skyldige.

Feilsøkingstrinn

Hvis hurtigreparasjonene ikke fungerte, la oss dykke dypere:

1. Start telefonen på nytt:En enkel omstart kan ofte rydde opp i mindre programvarefeil som kan forårsake skjermproblemet.
2. Tøm telefonappbuffer og data:Gå til Innstillinger > Apper > Telefon > Lagring og tøm hurtigbufferen og dataene. Dette kan bidra til å løse problemer med selve telefonappen.
3. Sjekk varslingsinnstillinger for telefonappen:

• Gå til Innstillinger > Apper > Telefon > Varsler.
• Sørg for at varsler for innkommende anrop er aktivert og satt til høy prioritet.

1. Oppdater telefonens programvare:Sørg for at telefonen din kjører den nyeste programvareversjonen. Programvareoppdateringer inkluderer ofte feilrettinger som kan løse problemer som dette.
2. Fabrikkinnstilling (siste utvei):Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, kan du vurdere å tilbakestille fabrikken. Husk å sikkerhetskopiere dataene dine først, da dette vil slette alt på telefonen din.

Mulige årsaker og deres løsninger

Merk av for Ikke forstyrr-modus

Ikke forstyrr (DND)-modus demper de fleste varsler og anrop. Slik slår du den av:

Les mer:Slik blokkerer du alle innkommende anrop på iPhone

1. Sveip ned fra toppen av skjermen for å få tilgang til Hurtiginnstillinger-panelet.
2. Se etter Ikke forstyrr-ikonet (det kan se ut som en måne eller en sirkel med en linje gjennom).
3. Trykk på ikonet for å deaktivere DND hvis det er aktivt.

Bekreft apptillatelser

Telefonappen din trenger de riktige tillatelsene for å vise innkommende anrop. Slik sjekker du:

1. Gå til telefonens innstillinger.
2. Finn delene "Apper" eller "Apper og varsler".
3. Finn din standard telefonapp (vanligvis bare kalt "Telefon").
4. Trykk på «Tillatelser».
5. Sørg for at "Telefon"-tillatelsen er aktivert.

Tøm appbufferen

Midlertidige feil i telefonappens cache kan forårsake problemer. Slik fjerner du det:

1. Gå til telefonens innstillinger.
2. Finn delene "Apper" eller "Apper og varsler".
3. Finn din standard telefonapp (vanligvis bare kalt "Telefon").
4. Trykk på "Lagring".
5. Trykk på "Tøm buffer."

Se etter programvareoppdateringer

Utdatert programvare kan ha feil som forstyrrer innkommende anrop. Se etter oppdateringer:

1. Gå til telefonens innstillinger.
2. Finn delen "System" eller "Programvareoppdatering".
3. Se etter tilgjengelige oppdateringer og installer dem hvis noen finnes.

Andre potensielle løsninger

Her er en rask tabell over andre ting du kan prøve som kan hjelpe:

Hvis ingen av disse løsningene fungerer, kan det være lurt å vurdere en fabrikktilbakestilling av telefonen. Sørg for å sikkerhetskopiere dataene dine før du gjør det.

Feilsøke en tom iPhone-skjerm under innkommende anrop

iPhone svart skjerm uten strøm

Det kan være frustrerende når iPhone ringer for et innkommende anrop, men skjermen forblir svart eller viser ikke anrops-ID. Dette problemet kan hindre deg i å svare på anrop og identifisere hvem som ringer.

Vanlige årsaker og løsninger:

Flere faktorer kan bidra til dette problemet, og det er løsninger du kan prøve før du søker profesjonell reparasjon.

Programvarefeil:

• Start iPhone på nytt:En enkel omstart kan ofte løse midlertidige programvareproblemer som kan forårsake den tomme skjermen.
• Oppdater iOS:Sørg for at iPhone kjører den nyeste versjonen av iOS. Oppdateringer inneholder ofte feilrettinger som kan løse dette problemet.
• Tilbakestill alle innstillinger:Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å tilbakestille alle innstillinger på iPhone. Vær oppmerksom på at dette vil slette Wi-Fi-passordene og andre personlige innstillinger, så sikkerhetskopier dem på forhånd.

Maskinvareproblemer:

• Funksjonsfeil i nærhetssensoren:Nærhetssensoren oppdager når ansiktet ditt er nær skjermen under samtaler og slår av skjermen for å forhindre utilsiktet berøring. Hvis den ikke fungerer, kan den holde skjermen av selv når telefonen er borte fra ansiktet ditt.
• Defekt skjerm:I sjeldne tilfeller kan en skadet eller funksjonsfeil skjerm være årsaken bak den svarte skjermen.

Andre faktorer:

• Deksel eller skjermbeskytter interferens:Et tykt deksel eller skjermbeskytter kan hindre nærhetssensoren og få den til å lese feil. Prøv å fjerne dem midlertidig for å se om problemet løser seg.
• Tilgjengelighetsinnstillinger:Sjekk om noen tilgjengelighetsinnstillinger, som «VoiceOver» eller «Zoom», er aktivert, siden de noen ganger kan påvirke hvordan skjermen oppfører seg under samtaler.

Tilbakestill innstillinger iPhone

Feilsøkingstrinn:

Viktige takeaways

• En Android-telefon som ikke viser innkommende anrop kan fikses med feilsøkingsmetoder.
• Kontroll av voluminnstillinger og Bluetooth-tilkoblinger er et enkelt og effektivt utgangspunkt.
• Justering av varslingsinnstillinger og apptillatelser kan løse skjermproblemet.

YouTube-video som kan hjelpe

Du kan se videoen ovenfor for å se om det hjelper med problemet ditt. Merk at forskjellige Android-versjoner kan ha litt forskjellige skjermer, innstillingsområde og kan kalle ting med forskjellige navn. Den generelle ideen er å:

Sjekk varslingsinnstillinger

Varslingsinnstillingerkan noen ganger være den skyldige. For telefonappen er det avgjørende å sikre detvarsler er aktivert. Slik bekrefter du:

1. Gå tilInnstillingerpå telefonen.
2. Trykk påApper og varsler.
3. VelgTelefon-app.
4. VelgeVarslerog sørg for at de er slått på.

HvisIkke forstyrr-modus (DND).er aktivert, kan det hende at anropsvarselet ikke vises. Deaktiver DND ved:

• Sveip ned fra toppen for å få tilgang til hurtiginnstillingene.
• Trykk på DND-ikonet hvis det er uthevet.

Sjekk apptillatelser

App-tillatelserspille en nøkkelrolle, spesieltspesiell app-tilgang. Telefon-appen trenger tillatelse tilvises over andre apperfor å vise anrop. For å sjekke:

1. AdgangInnstillingerog velgApper og varsler.
2. VelgeAvansertog deretterSpesiell app-tilgang.
3. Trykk påVis over andre apper.
4. Sørg for at telefonappen har lov til å vises over andre.

Feilsøking av skjerm og skjerm

Telefonensskjermkanskje ikke våkne for en innkommende samtale på grunn av enfeilellerskjerminnstillingerutgave. Undersøk med disse trinnene:

• Bekreft at skjermen er satt til å våkne for varsler iskjerminnstillinger.
• Hvis skjermen ikke fungerer som den skal, bør du vurdere å starte telefonen på nytt, da det ofte kan løse mindre programvareproblemer.

Vanlige spørsmål

Hvordan fikser jeg innkommende anrop som ikke vises på skjermen, men telefonen ringer? / Hvorfor er min iPhone innkommende anrop, men ingen visning? / Hvorfor fungerer ikke oppringervisningen?

Dette er et frustrerende problem, men det er flere mulige løsninger:

• Start iPhone på nytt:Ofte kan en enkel omstart fikse mindre programvarefeil som forårsaker dette problemet.
• Se etter iOS-oppdateringer:Sørg for at iPhone kjører den nyeste versjonen av iOS, siden oppdateringer ofte inneholder feilrettinger.
• Merk av for Ikke forstyrr- og Fokus-modus:Sørg for at disse modusene er deaktivert, da de kan dempe samtaler og varsler.
• Tilbakestill nettverksinnstillinger:Dette kan løse nettverksrelaterte problemer som påvirker visninger av innkommende anrop. Gå til «Innstillinger» > «Generelt» > «Tilbakestill» > «Tilbakestill nettverksinnstillinger».
• Sjekk med operatøren din:Det kan være et midlertidig nettverksproblem eller et problem med kontoinnstillingene dine. Kontakt operatøren din for å få hjelp.

Hvorfor viser ikke innkommende anrop anrops-ID? / Hvorfor får jeg plutselig ingen oppringer-ID-anrop? / Hvorfor vises det ikke telefonnummer for den innkommende samtalen? / Hvorfor er det ingen anrops-ID på innkommende anrop?

Hvis du ikke ser anrops-ID-informasjon for innkommende anrop, bør du vurdere disse feilsøkingstrinnene:

• Aktiver "Vis min oppringer-ID": Gå til «Innstillinger» > «Telefon» > «Vis min oppringer-ID» og kontroller at den er slått på.
• Sjekk operatørinnstillingene:Kontakt operatøren din for å sikre at anrops-ID er aktivert på kontoen din og at det ikke er noen nettverksproblemer.
• Oppdater operatørinnstillinger:Gå til «Innstillinger» > «Generelt» > «Om» og se om en oppdatering av operatørinnstillinger er tilgjengelig.
• Tilbakestill nettverksinnstillinger:Dette kan hjelpe med å oppdatere nettverkskonfigurasjoner og løse problemer med anrops-ID.

Hvorfor viser ikke oppringer-ID navnet på iPhone?

Hvis du ser telefonnummeret, men ikke kontaktnavnet for innkommende anrop, kan du prøve disse løsningene:

• Sørg for at nummeret er lagret i kontaktene dine:Hvis nummeret ikke er i kontaktene dine, vises ikke navnet. Legg til nummeret i kontaktlisten din.
• Se etter iCloud-synkroniseringsproblemer:Hvis du bruker iCloud til å synkronisere kontakter, må du kontrollere at den fungerer som den skal. Gå til «Innstillinger» > [Ditt navn] > «iCloud» og bekreft at «Kontakter» er slått på.
• Start iPhone på nytt:En enkel omstart kan ofte oppdatere kontaktdata og fikse skjermproblemer.

Hvorfor viser ikke telefonen min nummeret mitt når jeg ringer?

Hvis nummeret ditt ikke vises når du ringer noen, er det sannsynligvis fordi du har aktivert anrops-ID-blokkering.

• Deaktiver blokkering av anrops-ID:Gå til «Innstillinger» > «Telefon» > «Vis min oppringer-ID» og kontroller at den er slått på.

Hvis problemet vedvarer, kontakt operatøren din, da de kan ha flere innstillinger eller begrensninger for blokkering av anrops-ID.