Face ID fungerer ikke: Feilsøkingstips for iPhone-brukere

Face ID som ikke fungerer på iPhone eller iPad kan være frustrerende. Denne hendige funksjonen lar deg låse opp enheten med et blikk, men noen ganger mislykkes den.For å fikse Face ID-problemer, start med å se etter programvareoppdateringer, rengjøre kameraet og sørge for at ansiktet ditt er synlig og godt opplyst.

Hvis disse hurtigreparasjonene ikke fungerer, har du andre alternativer. Du kan prøve å tilbakestille Face ID eller legge til et alternativt utseende. For eldre iPhones, sørg for at du holder enheten vertikalt. Nyere modeller fungerer i både portrett- og landskapsmodus.

Noen ganger stammer Face ID-problemer fra nylige iOS-oppdateringer. iOS 18-oppdateringen har forårsaket problemer for noen brukere. Hvis du kjører denne versjonen, må du kanskjetilbakestill Face ID-dataene dine eller start enheten på nytt. La oss se på noen vanlige Face ID-problemer og deres løsninger.

Sluttet Face ID å fungere på iPhone? Her er hvordan du fikser det

Face ID har blitt en viktig funksjon for iPhone-brukere, og gir sømløs autentisering for å låse opp enheten din, autorisere betalinger og logge på apper. Men hva skjer når den plutselig slutter å fungere? Enten du ser "Face ID utilgjengelig"-feil, har problemer med å registrere et ansikt eller finner oppsettalternativet nedtonet, vil denne omfattende veiledningen hjelpe deg med å feilsøke og fikse problemet.

Hurtigrettinger å prøve først

1. Rengjør TrueDepth-kameraet

Den vanligste synderen er overraskende enkel: et skittent kamera. TrueDepth-kamerasystemet på toppen av iPhone trenger en klar visning av ansiktet ditt for å fungere ordentlig.

Slik rengjør du den:

• Bruk en myk, lofri klut til å tørke forsiktig av hakkområdet øverst på skjermen
• Fjern eventuelle skjermbeskyttere som kan dekke sensorene
• Sørg for at det ikke er skitt, støv eller rusk som blokkerer kameraet (kilde:Apple-støtte)

2. Sjekk belysningen og ansiktsdekningen

Face ID bruker infrarød teknologi, men den trenger fortsatt riktige forhold for å fungere:

• Sørg for at du er i et godt opplyst miljø
• Fjern alt som dekker ansiktet ditt (solbriller, masker, skjerf)
• Hold iPhone 10-20 tommer unna ansiktet ditt
• Sørg for at ansiktet ditt er sentrert i rammen (kilde:iPhone Life)

3. Start iPhone på nytt

En enkel omstart kan løse mange programvarefeil som påvirker Face ID.

For iPhone X og nyere:

1. Trykk og hold inne sideknappen og en av volumknappene
2. Dra glidebryteren for å slå av
3. Vent 30 sekunder, og trykk og hold inne sideknappen for å slå den på igjen

Avanserte feilsøkingstrinn

4. Sjekk Face ID-innstillinger

Face ID-innstillingene dine kan ha blitt endret ved et uhell:

1. Gå tilInnstillinger>Face ID og passord
2. Skriv inn passordet ditt
3. Slå av alle Face ID-alternativene (iPhone Unlock, iTunes & App Store, Apple Pay, etc.)
4. Vent noen sekunder, og slå dem deretter på igjen
5. Test Face ID igjen (kilde:iPhone Life)

5. Sjekk oppmerksomhetsinnstillinger

Face ID har oppmerksomhetsbevissthetsfunksjoner som kan forårsake problemer:

1. Gå tilInnstillinger>Face ID og passord
2. Se etterKrev oppmerksomhet for Face ID
3. Prøv å slå av denne innstillingen for å se om Face ID fungerer
4. Sjekk ogsåOppmerksomhetsbevisste funksjoner(kilde:Mac Observer)

6. Registrer ditt ansikt på nytt

Noen ganger blir de lagrede Face ID-dataene ødelagt:

1. Gå tilInnstillinger>Face ID og passord
2. Skriv inn passordet ditt
3. Trykk påTilbakestill Face ID
4. Trykk påSett opp Face IDfor å registrere ansiktet ditt igjen
5. Følg instruksjonene på skjermen, beveg hodet i en sirkel for å fange alle vinkler (kilde:Mac Observer)

7. Oppdater til den nyeste iOS-versjonen

Programvarefeil kan påvirke Face ID-funksjonaliteten, spesielt etter store oppdateringer. Mange brukere rapporterte problemer etter oppdatering til iOS 26, som senere ble fikset i påfølgende oppdateringer.

For å oppdatere:

1. Gå tilInnstillinger>General>Programvareoppdatering
2. Last ned og installer alle tilgjengelige oppdateringer
3. Start iPhone på nytt etter oppdatering (kilde:Geeks Chalk)

8. Tilbakestill alle innstillinger

Dette sletter ikke dataene dine, men tilbakestiller systeminnstillingene til standardinnstillingene:

1. Gå tilInnstillinger>General>Overfør eller tilbakestill iPhone
2. Trykk påTilbakestill>Tilbakestill alle innstillinger
3. Skriv inn passordet ditt og bekreft
4. iPhone vil starte på nytt
5. Sett opp Face ID igjen etter tilbakestillingen

9. Se etter maskinvareproblemer

Hvis Face ID fortsatt ikke fungerer etter å ha prøvd alle programvarereparasjoner, kan det hende du har et maskinvareproblem:

• TrueDepth-kamerasystemet kan være skadet
• Vannskade kan ha påvirket sensorene
• En defekt komponent kan trenge profesjonell reparasjon

Når du skal kontakte Apple-støtte

Hvis ingen av disse rettelsene fungerer, er det på tide å kontakte Apple. Du bør kontakte support hvis:

• Face ID-oppsettet er nedtonet og utilgjengelig
• Du ser vedvarende "Face ID utilgjengelig" eller "Face ID deaktivert"-meldinger
• Face ID sluttet å virke etter en dråpe eller vanneksponering
• TrueDepth-kameraet viser synlig skade

Slik får du hjelp:

• Besøk en Apple Store eller autorisert tjenesteleverandør
• Kontakt Apples kundestøtte online eller via telefon
• Sjekk om enheten din fortsatt er under garanti eller AppleCare+-dekning (kilde:Apple Support Community)

Vanlige Face ID-problemer etter iOS-oppdateringer

Etter store iOS-oppdateringer som iOS 26, har brukere rapportert spesifikke problemer:

Lær mer:9 beste ansiktsslankeapper for å få magert ansikt 2024

• Face ID registrerer seg ikke:Vanligvis fikset ved å oppdatere til den nyeste iOS 26-bygget
• «Face ID utilgjengelig»-feil:Ofte løst ved å tilbakestille Face ID og registrere seg på nytt
• Oppsett nedtonet:Kan kreve en fullstendig tilbakestilling eller oppdatering av innstillingene

Den gode nyheten er at de fleste Face ID-problemer etter oppdateringer er programvarebaserte og kan fikses hjemme i løpet av minutter (kilde:Tech2Geek).

Forebyggingstips

For å få Face ID til å fungere problemfritt:

• Hold iPhone og TrueDepth-kamera rene
• Bruk skjermbeskyttere av høy kvalitet som ikke dekker sensorene
• Oppdater iOS regelmessig for å få feilrettinger og forbedringer
• Unngå å utsette iPhone for ekstreme temperaturer eller fuktighet
• Sett opp et alternativt utseende hvis du ofte bruker briller eller endrer frisyre

Sammendragstabell: Feilsøking av ansikts-ID på et øyeblikk

Face ID er en pålitelig teknologi, men som enhver funksjon kan den av og til oppleve hikke. Ved å jobbe gjennom disse feilsøkingstrinnene systematisk, bør du kunne få Face ID til å fungere igjen. Start med de enkleste løsningene først – du vil bli overrasket over hvor ofte en rask kamerarengjøring eller omstart gjør susen!

Forstå Face ID-teknologi

Face ID revolusjonerte smarttelefonsikkerheten med avansert ansiktsgjenkjenning. Dette biometriske systemet bruker sofistikert maskinvare og programvare for å gi sikker, enkel tilgang til enheten din.

Hvordan Face ID fungerer

Face ID bruker TrueDepth-kamerasystemet på kompatible iPhones og iPads. Dette systemet inkluderer:

• Infrarødt kamera
• Flomlys
• Punktprojektor

Punktprojektoren kaster over 30 000 usynlige prikker på ansiktet ditt. Det infrarøde kameraet leser dette mønsteret for å lage et detaljert 3D-kart over ansiktstrekkene dine.

Enheten din lagrer dette kartet sikkert som matematiske representasjoner. Når du prøver å låse opp enheten, sammenligner den gjeldende skanning med de lagrede dataene.

Face ID tilpasser seg endringer i utseendet ditt som briller, sminke eller ansiktshår. Den fungerer til og med under dårlige lysforhold takket være den infrarøde teknologien.

Sikkerhets- og personvernhensyn

Apple designet Face ID med sterke sikkerhetstiltak:

• Krypterte ansiktsdata forlater aldri enheten din
• 1 av 1 000 000 sjanse for at en tilfeldig person låser opp iPhonen din
• Krever oppmerksomhetsbevissthet (øyne åpne og ser på enheten)
• Deaktiveres etter 5 mislykkede forsøk

Face ID kan ikke lures av bilder eller masker. Den dybdefølende teknologien sikrer at den bare fungerer med et ekte 3D-ansikt.

Du kan deaktivere Face ID når som helst for ekstra personvern. Passordet ditt kreves alltid etter at du har startet enheten på nytt eller ikke har brukt Face ID på 48 timer.

Kompatibilitet og systemkrav

Face ID er tilgjengelig på disse enhetene:

Enheten din må kjøre iOS 11 eller nyere for at Face ID skal fungere. Sørg for at du har oppdatert til den nyeste versjonen for optimal ytelse og sikkerhet.

Face ID fungerer med mange tredjepartsapper for autentisering. Utviklere kan integrere det i appene sine for sikre pålogginger og kjøp.

Du må konfigurere Face ID under det første enhetsoppsettet eller i Innstillinger senere. Prosessen er rask og veileder deg gjennom å skanne ansiktet ditt fra forskjellige vinkler.

Feilsøking av vanlige Face ID-problemer

Face ID-problemer kan være frustrerende, men har ofte enkle løsninger. Følgende tips hjelper deg med å diagnostisere og fikse mange vanlige Face ID-problemer på iPhone eller iPad Pro.

Face ID-oppsett og konfigurasjon

Start med å sjekke dinFace ID-innstillinger. Gå til Innstillinger > Face ID og passord. Sørg for at Face ID er konfigurert og slått på for funksjonene du vil bruke den med.

Hvis Face ID ikke fungerer for enkelte apper, sjekk at du har tillatt disse appene å bruke den. Gå til Innstillinger > Face ID & Passcode > Andre apper.

For bedre nøyaktighet, sett opp et alternativt utseende. Dette hjelper hvis utseendet ditt endres ofte. Gå til Innstillinger > Face ID & Passcode > Sett opp et alternativt utseende.

Sørg for at ingenting blokkerer TrueDepth-kameraet. Fjern skjermbeskyttere eller etuier som kan dekke den.

Tilbakestiller Face ID

Hvis oppsettjusteringer ikke hjelper, prøv å tilbakestille Face ID:

1. Gå til Innstillinger > Face ID og passord
2. Trykk på "Tilbakestill Face ID"
3. Sett opp Face ID på nytt

Dette fikser ofte feil fra programvareoppdateringer eller feil innledende oppsett.

Etter tilbakestilling, test Face ID i forskjellige lysforhold og vinkler. Dette hjelper systemet å lære ansiktet ditt bedre.

Hvis problemene vedvarer, prøv å tilbakestille alle innstillinger. Gå til Innstillinger > Generelt > Overfør eller Tilbakestill iPhone > Tilbakestill > Tilbakestill alle innstillinger. Dette vil ikke slette dataene dine, men tilbakestille systeminnstillingene.

Håndtere programvarefeil

Programvarefeilkan forårsake Face ID-problemer. Slik adresserer du dem:

1. Oppdater iOS: Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering
2. Start enheten på nytt
3. Tving omstart hvis en normal omstart ikke fungerer

Hvis Face ID slutter å fungere etter en iOS-oppdatering, vent en dag. Noen ganger trenger den tid til å kalibrere på nytt.

Slett Face ID-data: Innstillinger > Face ID & Passcode > Tilbakestill Face ID. Sett den deretter opp igjen.

Hvis ingenting annet fungerer, prøv en tilbakestilling av fabrikken. Sikkerhetskopier dataene dine først!

Vurdere og løse maskinvareproblemer

Maskinvareproblemer er mindre vanlige, men kan skje. Se etter disse tegnene:

• Face ID feiler konsekvent
• TrueDepth-kameraet fungerer ikke i andre apper
• Enheten viser meldingen "Ansikts-ID er ikke tilgjengelig".

Hvis du mistenker maskinvareproblemer:

1. Se etter fysisk skade på frontkameraområdet
2. Sørg for at du brukerekte Apple-komponenterhvis du har reparert
3. Rengjør frontkameraet og sensorene forsiktig med en myk, lofri klut

Hvis disse trinnene ikke fungerer, kontakt Apple Support eller besøk en Apple Store. De kan kjøre diagnostikk og avgjøre om du trenger en reparasjon.

Optimalisering av Face ID-opplevelsen

Face ID-teknologi kan forbedres gjennom ulike justeringer og teknikker. Disse forbedringene øker gjenkjenningsnøyaktigheten og tilpasser seg ulike bruksscenarier.

Forbedring av ansiktsgjenkjenningsnøyaktigheten

Tilforbedre Face ID-ytelsen, start med å tilbakestille funksjonen. Gå til Innstillinger > Face ID & Passcode > Tilbakestill Face ID. Sett den deretter opp igjen, og sørg for riktig belysning og plassering.

Legg til et alternativt utseende for bedre gjenkjennelse i forskjellige utseende. Dette hjelper Face ID med å jobbe med briller, hatter eller sminkeendringer. Få tilgang til dette alternativet i Face ID-innstillingene.

Hold iPhone-programvaren oppdatert. Apple gir ofte ut oppdateringer som forbedrer Face ID-funksjonaliteten.

Juster telefonens posisjon under oppsett og bruk. Hold den på armlengdes avstand og juster ansiktet ditt innenfor rammen.

Bruke Face ID med tilbehør

Face ID fungerer med mye tilbehør, men noe kan kreve justeringer. Solbriller er generelt kompatible, men enkelte typer med UV-blokkering kan forstyrre.

For masker tillater nyere iOS-versjoner at Face ID fungerer mens du bruker en. Aktiver denne funksjonen i Face ID-innstillingene hvis den er tilgjengelig på enheten din.

Når du bruker Face ID med briller, sett opp funksjonen både med og uten dem for best resultat. Dette skaper et mer omfattende ansiktskart.

Luer og skjerf utgjør vanligvis ikke problemer. Imidlertid kan gjenstander som dekker en stor del av ansiktet ditt kreve fjerning for gjenkjennelse.

Face ID og tilgjengelighet

Apple har gjort Face ID mer inkluderende gjennom tilgjengelighetsfunksjoner. For brukere med begrenset mobilitet er det et alternativ for å deaktivere kravet om å snu hodet under oppsett.

Stemmekontroll kan brukessammen med Face ID for håndfri opplåsing av enheter. Aktiver dette i tilgjengelighetsinnstillinger.

For brukere med nedsatt syn kan VoiceOver veilede gjennom Face ID-oppsettet og bruksprosessen. Denne funksjonen gir lydbeskrivelser av elementer på skjermen.

Face ID fungerer i både stående og liggende retninger på kompatible enheter. Denne fleksibiliteten hjelper brukere som kan ha problemer med å holde enheten i en bestemt posisjon.

Avanserte Face ID-funksjoner

Face ID tilbyr sofistikerte funksjoner utover grunnleggende enhetsopplåsing. Disse funksjonene forbedrer sikkerheten og effektiviserer dine digitale interaksjoner på tvers av Apple-enheter og -tjenester.

Integrering av Face ID med Apple Ecosystem

Face ID fungerer sømløst på tvers av Apple-enhetene dine. Du kan bruke den tillåse opp Mac-ennår du har på deg en Apple Watch. Den synkroniserer også passord og betalingsinformasjon gjennom iCloud nøkkelring.

På iPader fungerer Face IDenhver orientering. Denne fleksibiliteten gjør den praktisk for både portrett- og landskapsbruk.

iOS 16 utvidet Face ID-støtte til liggende modus på iPhone 13 og nyere modeller. Denne oppdateringen forbedret brukervennligheten for oppgaver som å se på videoer eller spill.

Face ID for autorisering av betalinger og autofyll

Face ID forenkler sikre transaksjoner. Du kan autorisereApple Pay-kjøpmed et blikk. Dette eliminerer behovet for å angi passord eller PIN-koder for hver transaksjon.

Funksjonen fungerer også med passord autofyll. Når du logger på apper eller nettsteder, kan Face ID automatisk legge inn den lagrede legitimasjonen din. Dette sparer tid og øker sikkerheten.

For å administrere disse funksjonene, gå til Innstillinger > Face ID og passord. Her kan du aktivere eller deaktivere spesifikke Face ID-funksjoner for å passe dine preferanser.

Ofte stilte spørsmål

Face ID-problemer kan oppstå av ulike årsaker. Vanlige problemer inkluderer uventede funksjonsfeil, feilmeldinger og kompatibilitetsproblemer med iOS-oppdateringer. Her er noen løsninger på ofte oppståtte Face ID-problemer.

Hvilke skritt kan jeg ta hvis Face ID har sluttet å fungere uventet?

Først, sørg for at ansiktet ditt ikke er hindret av masker, solbriller eller uvanlig belysning. Rengjør TrueDepth-kameraet og sensorene nær toppen av iPhone-skjermen. Hvis problemene vedvarer, prøvtilbakestilling av Face IDi enhetsinnstillingene.

Start iPhone på nytt hvis problemet vedvarer. Som en siste utvei, oppdater iOS til den nyeste versjonen eller kontakt Apple-støtte for ytterligere hjelp.

Hvordan kan jeg løse "Move iPhone Lower"-feilen når jeg bruker Face ID?

Denne feilen oppstår ofte når iPhone er for nær ansiktet ditt. Hold enheten på en armlengdes avstand og før den sakte nærmere til Face ID aktiveres. Sørg for riktige lysforhold og fjern eventuelle ansiktsbelegg.

Hvis problemet vedvarer, prøvtilbakestilling av Face IDog sette den opp igjen. Dette kan hjelpe med å kalibrere systemet på nytt for å gjenkjenne ansiktet ditt mer nøyaktig.

Hva bør jeg gjøre hvis Face ID ikke er tilgjengelig og foreslår konfigurering senere?

Se etter eventuelle ventende iOS-oppdateringer og installer dem. Start iPhone på nytt for å oppdatere systemet. Hvis problemet vedvarer, prøv å tilbakestille alle innstillingene på enheten.

Som et siste alternativ, sikkerhetskopier dataene dine og utfør en tilbakestilling av fabrikken. Hvis Face ID forblir utilgjengelig etter disse trinnene, kan enheten din ha et maskinvareproblem som krever profesjonell reparasjon.

Hvordan feilsøker jeg at Face ID ikke fungerer etter oppdatering til iOS 17?

Etter oppdatering starter du iPhone på nytt for å sikre at alle endringer trer i kraft. Sjekk Face ID-innstillingene for å bekrefte at de ikke ble endret under oppdateringen. Om nødvendig,tilbakestill Face IDog sett den opp igjen.

Sørg for at iPhone har den nyeste iOS 17-versjonen. Hvis problemene vedvarer, kan du prøve å tilbakestille alle innstillinger eller kontakte Apple Support for spesialisert hjelp.

Hva er vanlige løsninger når Face ID ikke svarer på en iPhone 11?

Rengjør TrueDepth-kameraet og sensorene. Sørg for at ansiktet ditt er godt opplyst og ikke skjules. Prøv å slå Face ID av og på i innstillingene.

Hvis problemene fortsetter,tilbakestill Face IDog sett den opp igjen. Oppdater til siste iOS-versjon. Som en siste utvei, utfør en fabrikktilbakestilling etter at du har sikkerhetskopiert dataene dine.

Hva kan føre til at Face ID mislykkes på en iPhone 13, og hvordan kan det fikses?

Face ID-feil på iPhone 13 kan være forårsaket av programvarefeil, utdatert iOS eller fysiske hindringer. Start med å rengjøre TrueDepth-kameraet og sørg for at ansiktet ditt er uhindret.

Sjekk Face ID-innstillingeneog slå dem av og på. Oppdater til siste iOS-versjon. Hvis problemene vedvarer, tilbakestill Face ID eller kontakt Apple Support for potensielle maskinvareproblemer.