Windows Security eller Windows Defender er et gratis antivirusprogram som leveres forhåndsinstallert med Windows-datamaskiner. Selv om det ikke kan konkurrere med premium antivirusprogramvare, tilbyr det solid beskyttelse for hverdagsbrukere. Noen brukere møtte imidlertid "Uventet feil. Beklager, vi fikk et problem. Vennligst prøv igjen” feilmelding når du prøver å kjøre en skanning. La oss se hvordan du kan løse denne feilen i Windows 11 med disse potensielle løsningene.
Windows-sikkerhet - Uventet feil. Beklager, vi fikk et problem. Vennligst prøv igjen.
Metode 1: Kjør System File Checker og Disk Image Scan
For å se etter systemfilkorrupsjon, kjør en systemfilkontroll (SFC)-skanning. Dette verktøyet vil reparere skadede systemfiler.
1. ÅpneKommandoprompt som administratorog kjør kommandoen nedenfor:
sfc /scannow
DISM kan hjelpe med å fikse systembildeproblemer som SFC kanskje ikke kan fikse.
2. Etter å ha kjørt SFC-skanningen, kjør DISM-skanningen:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Metode 2: Fjern antivirusprogrammet fra tredjeparter
Å ha både Microsoft Defender og et tredjeparts antivirus kan noen ganger føre til konflikter. For å fikse "Windows Security Unexpected Error", deaktiver tredjeparts antivirus midlertidig. Hvis problemet forsvinner, kan du enten aktivere det på nytt eller avinstallere det helt.
Midlertidig deaktivering av antivirusprogrammet kan gjøre systemet sårbart, så sørg for å aktivere det på nytt eller finne en annen programvare så snart som mulig.
Metode 3: Se etter Windows-oppdateringer
1. Åpne Innstillinger ved å trykke påWindows-tast+jegeller ved å bruke Start-menyen.
2. I Innstillinger-appen går du til "Windows Updatealternativet fra venstre panel.
3. Klikk på "Se etter oppdateringer"-knappen for å se etter oppdateringer manuelt.
4. Last ned og installer alle tilgjengelige oppdateringer.
Metode 4: Tilbakestill Windows Security App
1. Åpne Windows Innstillinger-appen, gå til "System"-fanen, og klikk på "Systemkomponenter".
2. Klikk påtre prikkerved siden av "Windows-sikkerhet" og velg "Avanserte alternativer“.
3. Under Tilbakestill-delen klikker du påTilbakestill"knappen og klikk "Tilbakestill” igjen i ledeteksten.
Metode 5: Sjekk innstillingene for gruppepolicy
1. Åpne Group Policy Editor ved å søke etter "gpedit.msc" i Start-menyen.
2. Naviger til følgende plassering:
Datamaskinkonfigurasjon > Administrative maler > Windows-komponenter > Microsoft Defender Antivirus
3. Finn og dobbeltklikk "Slå av Microsoft Defender Antivirus" innstilling.
4. Sett innstillingene til "Ikke konfigurert" og klikk "Søke“.
5. Klikk deretter "OK" for å lagre endringene.
Anbefalt lesing:Slik fikser du feilkode 15 eller 16 "Denne forespørselen ble blokkert av sikkerhetsreglene" Feil på Windows 11
Metode 6: Endre Windows Defender-registernøkkelen
1. Åpne Registerredigering ved å trykkeWindows+R, skriv "regedit", og trykkGå.
2. Naviger til registernøkkelen nedenfor:
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender
3. Finn "Deaktiver AntiSpyware" DWORD. Hvis "DisableAntiSpyware" DWORD ikke eksisterer, høyreklikk i høyre rute, velg "Ny” > “DWORD (32-bit) verdi," og gi det navnet "Deaktiver AntiSpyware.”
4. Dobbeltklikk deretter påDeaktiver AntiSpywareDWORD, endre verdidataene til "0"," og klikk "OK.”
5. Start PC-en på nytt og se om problemet med "Uventet feil" er løst.
Metode 7: Kjør en Malwarebytes-skanning
"Uventet feil" kan også oppstå hvis skadelig programvare forstyrrer Windows-sikkerhetsfunksjonene. Siden du ikke kan bruke Windows Security til å skanne etter skadelig programvare i dette tilfellet, kan du prøve å bruke en gratis antivirusprogramvare som Malwarebytes.
1. Gå til Malwarebytes-nettstedet (https://www.malwarebytes.com) og klikk på "GRATIS NEDLASTING"knappen for å laste ned gratisversjonen.
2. Kjør den nedlastede installasjonsfilen (MBSetup.exe) og følg instruksjonene på skjermen for å installere appen. Når du installerer, pass på å velge "Personlig” bruk på produksjonstypetrinnet.
3. Klikk "Hopp over dette for nå” for Browser Guard-tilbudet hvis du ikke vil installere utvidelsen.
4. Etter installasjonen åpner duMalwarebytes-appen.
5. Når appen åpnes for første gang, klikker du på "Kanskje senere" og deretter "Start prøveversjonen».
6. Klikk deretter "Skann nå" for å starte skanneprosessen og deretter "Karantene" alle oppdagede trusler.
Metode 8: Tilbakestill Windows eller utfør en oppgradering på stedet
Å tilbakestille PC-en er siste utvei, men det kan ofte fikse de vanskelige problemene. Heldigvis lar Windows 10/11 deg dettilbakestill Windowsmens du beholder dine personlige filer. Du må imidlertid installere apper på nytt etter tilbakestillingen.
Anoppgradering på stedeter en annen måte å installere Windows på på nytt uten å miste dine personlige filer eller installerte apper. Det er som en systemoppdatering som ofte løser underliggende problemer.
Det er det.