Hvis du mottar meldingen "Windows Hello hindrer at noen alternativer vises" på din Windows 11-enhet, betyr det vanligvis at dine biometriske påloggingsalternativer (fingeravtrykk, ansiktsgjenkjenning) er blokkert på grunn av driverproblemer, deaktiverte innstillinger eller feil systempolicyer. Problemet kan oppstå etter en Windows-oppdatering, en endring i brukerprofil eller når biometri ble deaktivert av sikkerhetsgrunner.
Nedenfor er fem pålitelige rettelser. Prøv hver av dem en etter en og start PC-en på nytt etter å ha implementert en løsning.
Fix 1: Oppdater eller installer biometriske drivere på nytt
Utdaterte eller feil drivere er en av hovedårsakene til at Windows Hello slutter å vise visse alternativer.
1. Åpne Enhetsbehandling fra Start-knappen.
2. Utvid biometriske enheter.
3. Høyreklikk fingeravtrykksensoren og velg Oppdater driver, og velg deretter Søk automatisk etter drivere.
4. Hvis oppdateringen ikke fungerer, velg Avinstaller enhet i stedet.
5. Start datamaskinen på nytt, og Windows installerer den riktige driveren automatisk.
Fix 2: Slå av Rask oppstart
Rask oppstart kan hoppe over viktige kontroller under oppstart og føre til at fingeravtrykksensorer slutter å svare.
1. Åpne Kontrollpanel og gå til Strømalternativer.
2. Velg "Velg hva strømknappene gjør."
3. Klikk "Endre innstillinger som for øyeblikket ikke er tilgjengelige."
4. Fjern merket for 'Slå på rask oppstart' (anbefalt).
5. Lagre endringene og start PC-en på nytt for å teste sensoren på nytt.
Fix 3: Aktiver biometri i gruppepolicy
Når retningslinjer er begrenset, kan Windows Hello skjule eller deaktivere biometriske alternativer.
1. Trykk Windows + R, skrivgpedit.msc, og trykk Enter.
2. Naviger til Computer Configuration, deretter Administrative Templates, deretter Windows Components, og deretter Biometrics.
3. Åpne «Tillat bruk av biometri» og sett den til Aktivert.
4. Klikk OK og start systemet på nytt.
Fix 4: Reparer systemfiler
Skadede systemfiler kan føre til at Windows Hello-komponenter ikke fungerer.
1. Søk i cmd, høyreklikk ledetekst og velg Kjør som administrator.
2. Skriv inn følgende kommando og trykk Enter:
sfc /scannow
3. Etter at skanningen er fullført, skriv inn:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Start PC-en på nytt etter at verktøyet er ferdig med reparasjonsprosessen.
Fix 5: Tilbakestill Windows Hello-fingeravtrykkdata
Når fingeravtrykkdata blir korrupte, kan sensoren slutte å fungere selv om maskinvaren er i orden.
Se også:Bytt spill vist kjører på iPhone 14 med iOS 26
1. Åpne Innstillinger og deretter Kontoer.
2. Gå til Påloggingsalternativer.
3. Velg "Fingeravtrykkgjenkjenning" (Windows Hello) og klikk Fjern.
4. Start PC-en på nytt.
5. Gå tilbake til samme meny og konfigurer fingeravtrykket på nytt fra begynnelsen.
Raske tips
1. Etter hver reparasjon starter du PC-en på nytt og tester.
2. Hvis en organisasjon administrerer enheten din, sjekk med IT for endringer i biometriske retningslinjer.
3. Rengjør fingeravtrykksensoren eller kameraet og sørg for riktig belysning for ansiktsgjenkjenning.
4. Hvis biometriske alternativer fortsatt ikke vises, fall tilbake til en PIN-kode eller passord, og prøv deretter oppsettet på nytt.