Designet til den nye Sony PS5 er et subjektivt spørsmål; men fremgangen når det gjelder grafikk, ytelse, byggekvalitet på konsollen, kjøling, støy og kontrolleregenskaper er utvilsomt. Du kombinerer alt som gir deg en pakke verdt pengene som er investert. PS4-spill kjører bedre og mer flytende, så bare noen få spill vil gi deg problemer til en patch kommer ut. Dessverre, når du kjøper spill fra PlayStation Store, kan du støte på feilmeldingen "En uidentifisert feil har oppstått. Prøv igjen om noen få øyeblikk." Bare du kan klikke på "Tilbake til kassen"-knappen. Siden feilen er uidentifisert, kan du ikke vite hva den er og hvordan du løser den. Men ikke bekymre deg; vi har laget denne guiden for å tilby praktiske løsninger for å eliminere den nevnte feilen.
Hvorfor står det uidentifisert feil på PS5-en min når jeg kjøper et spill?
Selv om dette er en uidentifisert feil, fant vi gjennom analyse at flere årsaker fører til dette problemet:
- PlayStation Network har noen problemer
- Betalingsmåten er ikke bekreftet
- Det er ikke nok penger på kontoen din
- Problem med lisensen eller e-posten din
Hvordan fikser jeg uidentifisert feil på PS5?
For å løse dette problemet, gjør følgende:
- Se etter PSN-serverstatus
- Bekreft betalingsmåten din
- Legg til midler til PSN-lommeboken din
- Endre e-postadresse
- Gjenopprett lisens på PS5
- Start PS5 på nytt
1. Se etter PSN-serverstatus
Hvis du mottar meldingen "En uidentifisert feil har oppstått" når du kjøper på PlayStation(PS) Store, er det første du bør gjøre å sjekke statusen tilPSN-server (PlayStation Network).. Hvis serverne er nede, må du vente til de blir operative og prøve på nytt for å utføre transaksjonen på PS Store.
2. Bekreft betalingsmåten din
En annen måte å løse problemet på er å sjekke om PSN-kontoen din samsvarer med regionen for betalingsmåten din. : sørg for at kredittkortet ditt og PS Store er i samme region. Dette problemet uttales hvis du bruker en VPN-tjeneste for konsollen din, og plasseringen av konsollen og betalingskontoen din stemmer kanskje ikke overens. Før du betaler for spillet ditt, sjekk ditt land/regionvalg. Slik bekrefter du betalingsmåten din:
1. Naviger til i konsollmenyenInnstillingerog velgBrukere og kontoer.
2. VelgKontoog deretterBetaling og abonnement.
3. VelgBetalingsmetoder.
4. Bekreft nå betalingsmåtene dine. Du kan legge til et nytt kredittkort hvis du ved et uhell mistet ditt gamle eller fikk et nytt. En uidentifisert feil kan vises hvis du prøver å betale med et gammelt kredittkort som ikke lenger er gyldig.
5. Fyll ut feltene med din nye kredittkortinformasjon og lagre betalingsmåten som standard.
6. Gå nå til PS Store og prøv å kjøpe noe for å sjekke om en uidentifisert feil er borte.
3. Legg til penger til PSN-lommeboken din
Tid nødvendig:3 minutter
En "uidentifisert feil" når du foretar et kjøp i PS Store kan oppstå fordi du ikke har nok penger i PSN-lommeboken. I så fall må du fylle på lommeboken.
- Gå til Innstillinger-menyen
Naviger tilInnstillingerog velgBrukere og kontoer.
- Velg Konto
IBetaling og abonnement,velgeLegg til midler.
- Velg standard betalingsmåte
Velg standard betalingsmetode og hvor mye du vil legge til PSN-lommeboken.
- Besøk PS Store
Til slutt, prøv å kjøpe noe på PS Store ved å bruke lommeboken og sjekk om feilen er rettet.
4. Endre e-postadresse
En "uidentifisert feil" ved kjøp fra PS Store kan vises av sikkerhetsgrunner fordi du har brukt den gamle e-posten din for lenge. Endre din eksisterende e-post som følger:
1. Naviger tilInnstillingerog velgBrukere og kontoer.
2. VelgInnloggings-ID (E-postadresse)alternativ.
3. Skriv inn dinny e-postadresse.
4. Etter å ha bekreftet den nye e-postadressen, logg inn på PS-kontoen din og prøv å kjøpe noe i PS-butikken.
5. Gjenopprett lisensen på PS5
Hvis de forrige trinnene ikke løste den uidentifiserte feilen, prøv å gjenopprette lisensen din på PS5-konsollen.
1. Naviger tilInnstillingerog velgBrukere og kontoer.
Lær mer:Hvordan åpne Mac-appen fra uidentifisert utvikler
2. VelgAnnenog deretterGjenopprett lisenser.
3. VelgRestaurere.
4. Når det er gjort, gå til PS Store og prøv å kjøpe noe for å sjekke om en uidentifisert feil er borte.
6. Start PS5 på nytt
Det siste trinnet vi anbefaler for å løse problemet er å starte konsollen på nytt. En konsollstrømsyklus vil tilbakestille alle kjørende applikasjoner og prosesser, inkludert de som forårsaker en uidentifisert feil. Gjør følgende:
1. MensPS5er slått på, hold inneMaktknappen til den slås av.
2.Trekk ut støpseletstrømledningen og vent10 til 15minutter.
3. Plugg inn strømkabelen igjen ogslå påkonsollen.
4. Gå til PS Store for å sjekke om "En uidentifisert feil har oppstått" er rettet.
Relaterte artikler:
- PS5-feilkode NP-104602-3: Slik fikser du det raskt
- CE-107880-4 Feil PS5: De tre beste måtene å fikse dette problemet på
- Spill som ikke lanserer PS5: Hvorfor og hvordan du fikser det
Konklusjon
Vi håper vi har hjulpet deg med å løse «En uidentifisert feil har oppstått»-problemet på PS5. Du kan også kontaktePlayStation-støtte, som kan tilby flere løsninger. I alle fall, hvis du har spørsmål eller forslag, legg igjen en kommentar nedenfor.