Problemen met uw Mail-app kunnen verlammend werken voor iemand die deze nodig heeft voor werk of zelfs persoonlijke redenen.Om te beginnen: als u toegang heeft tot webmail, probeer dat dan eerst (dat wil zeggen: als uw e-mailadres @gmail.com is, gaat u naar degmail.com websiteom uw berichten te controleren terwijl u het app-probleem oplost).Wanneer er een probleem is met de mail-app, betekent dit meestal dat er een probleem is met de instellingen, recente updates of uw internetverbinding.
Vaak kunt u de meeste van deze problemen oplossen door de machtigingen van de app te controleren of uw apparaat opnieuw in te stellen. Mogelijk moet u de Mail-app ook toegang verlenen via uw firewallinstellingen, vooral als u onlangs de instellingen op een router hebt gewijzigd of als u zich in een geheel nieuwe configuratie bevindt.
E-mailsynchronisatie kan voor sommige configuraties ook lastig zijn, waarbij u de ophaalinstellingen moet wijzigen of de app opnieuw moet installeren om de problemen op te lossen. Bij meer geavanceerde problemen kan het verwijderen en opnieuw toevoegen van uw e-mailaccounts vaak hardnekkige fouten oplossen. Veel oplossingen lijken misschien technisch, maar als je ze eenmaal hebt geprobeerd, zijn ze eenvoudig. Door deze basisproblemen aan te pakken, kunt u ervoor zorgen dat uw e-mail weer soepel werkt.
Problemen met de Mail-app oplossen: de controle over uw Postvak IN terugkrijgen
Internetverbinding: de stichting
De functionaliteit van de Mail-app hangt af van een stabiele internetverbinding. Controleer uw wifi- of mobiele gegevens nogmaals om er zeker van te zijn dat u online bent. Als u een openbaar Wi-Fi-netwerk gebruikt, zorg er dan voor dat u alle vereiste voorwaarden of aanmeldingsprompts heeft geaccepteerd.
Accountgegevens en serverinstellingen:
- Onjuist wachtwoord:Een veel voorkomende boosdoener is een verkeerd getypt of verouderd wachtwoord. Controleer uw aanmeldingsgegevens door in te loggen op de website van uw e-mailprovider.
- Serverproblemen:Af en toe ervaren e-mailservers storingen. Controleer de statuspagina van uw provider om te zien of er een bekend probleem is.
- Verouderde instellingen:Zorg ervoor dat de instellingen van uw Mail-app overeenkomen met de nieuwste aanbevelingen van uw e-mailprovider. Onjuiste serverinstellingen kunnen de stroom van inkomende en uitgaande e-mails verstoren.
Apparaatspecifieke oplossingen:
- Opnieuw opstarten:Soms kan een eenvoudige herstart wonderen verrichten. Schakel uw apparaat uit, wacht een paar seconden en schakel het vervolgens weer in.
- Software bijwerken:Zorg ervoor dat het besturingssysteem en de Mail-app van uw apparaat up-to-date zijn. Verouderde software kan bugs bevatten die de e-mailfunctionaliteit verstoren.
- Opslagruimte:Weinig opslagruimte kan de prestaties van de Mail-app belemmeren. Maak ruimte vrij door ongebruikte apps, foto's of video's te verwijderen.
- Account opnieuw toevoegen:Als andere oplossingen mislukken, verwijdert u uw e-mailaccount en voegt u deze opnieuw toe in de instellingen van de Mail-app. Hiermee kunt u de verbinding vernieuwen en synchronisatieproblemen oplossen.
Geavanceerde probleemoplossing:
- Netwerkinstellingen resetten:Als u netwerkgerelateerde problemen vermoedt, kunt u uw netwerkinstellingen resetten. Hiermee worden opgeslagen Wi-Fi-wachtwoorden en andere netwerkconfiguraties gewist, dus houd ze gereed om opnieuw in te voeren.
- Controleer op app-conflicten:Als u onlangs een nieuwe app heeft geïnstalleerd, kan deze de Mail-app verstoren. Probeer het tijdelijk te verwijderen om te zien of het probleem is opgelost.
- Neem contact op met ondersteuning:Als al het andere niet lukt, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van uw e-mailprovider of met Apple Support voor persoonlijke hulp.
Stappen voor probleemoplossing voor veelvoorkomende problemen met de Mail-app:
| Probleem | Mogelijke oplossingen |
|---|---|
| Ontvang geen nieuwe e-mails | Controleer de internetverbinding, verifieer het wachtwoord, controleer de e-mailsynchronisatie-instellingen, start het apparaat opnieuw op, update de software, voeg het account opnieuw toe |
| Kan geen e-mails verzenden | Controleer de internetverbinding, verifieer het wachtwoord, controleer de uitgaande serverinstellingen, start het apparaat opnieuw op, update de software |
| E-mails worden niet geladen | Controleer de internetverbinding, maak opslagruimte vrij, start het apparaat opnieuw op, update de software, voeg het account opnieuw toe |
| Mail-app crasht | Start het apparaat opnieuw op, update de software, verwijder conflicterende apps, reset de netwerkinstellingen |
https://support.apple.com/mail
Belangrijkste afhaalrestaurants
- Veelvoorkomende problemen zijn instellingen, updates of verbindingen.
- Soms moeten de firewallinstellingen worden aangepast of moet de app opnieuw worden geïnstalleerd.
- Het verwijderen en opnieuw toevoegen van accounts kan hardnekkige problemen oplossen.
Problemen met de Mail-app diagnosticeren
Als uw Mail-app niet werkt, is het belangrijk om een paar belangrijke gebieden te controleren. Deze omvatten internetverbinding, e-mailaccountinstellingen, Windows-updates en hulpprogramma's voor probleemoplossing.
Internetverbinding controleren
Een stabiele internetverbinding is cruciaal voor het functioneren van de Mail-app. Zorg er eerst voor dat uw apparaat verbinding heeft met internet. U kunt dit doen door een website in uw browser te bezoeken. Als pagina's langzaam of helemaal niet laden, start u uw router opnieuw op en controleert u de verbinding.
Gebruik de netwerkprobleemoplosser die in Windows is ingebouwd. Klik met de rechtermuisknop op het netwerkpictogram in de taakbalk en selecteer vervolgensProblemen oplossen. Volg de aanwijzingen om verbindingsproblemen te identificeren en op te lossen. Als de problemen aanhouden, neem dan contact op met uw internetprovider.
E-mailaccountinstellingen verifiëren
Onjuiste e-mailaccountinstellingen kunnen ervoor zorgen dat de Mail-app niet synchroniseert. Open de Mail-app en ga naarInstellingen(tandwielpictogram). SelecteerBeheer accounts, kies uw e-mailaccount en bekijk de instellingen. Zorg ervoor dat uw gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn.
Controleer of deSynchronisereninstellingen zijn ingeschakeld en geconfigureerd naar uw voorkeur. Sommige e-mailproviders hebben specifieke installatievereisten. Raadpleeg de documentatie van uw e-mailprovider voor de juiste instellingen voor IMAP, SMTP en andere protocollen.
Windows- en Mail-app bijwerken
Verouderde software kan ervoor zorgen dat de Mail-app niet goed functioneert. Controleer eerst of er Windows-updates zijn. OpenInstellingen, ga naarUpdate en beveiligingen selecteerControleer op updates. Installeer alle beschikbare updates en start indien nodig uw pc opnieuw op.
Update vervolgens de Mail-app zelf. Open deMicrosoft Store-app, zoek naar Mail en Agenda en selecteerUpdateals er een update beschikbaar is. Door zowel Windows als de Mail-app up-to-date te houden, kunt u compatibiliteit en veiligheid garanderen.
Probleemoplosserhulpprogramma's uitvoeren
Windows biedt ingebouwde probleemoplossers om app-problemen te helpen diagnosticeren. Ga naarInstellingen, DanUpdate en beveiligingen selecteerProblemen oplossen. KiezenExtra probleemoplossersen vind deWindows Store-appsprobleemoplosser. Voer het uit en volg de instructies.
Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u geavanceerdere tools zoals PowerShell overwegen om de Mail-app opnieuw te registreren. OpenPowerShellals beheerder en voer inGet-AppxPackage *windowscommunicationsapps* | Remove-AppxPackage. Installeer hierna de Mail-app opnieuw vanuit de Microsoft Store.
Geavanceerde reparatietechnieken
Soms zijn eenvoudige probleemoplossing niet voldoende om problemen met de Mail-app in Windows 11 op te lossen. Er zijn mogelijk geavanceerdere methoden nodig om hardnekkige problemen aan te pakken.
Gebruik makend van systeembestandscontrole en DISM
Systeembestandscontrole (SFC)controleert en repareert beschadigde systeembestanden. Om het uit te voeren, opent u de opdrachtprompt als beheerder en typt usfc /scannowen druk op Enter. Met dit proces kunnen systeemfouten die van invloed zijn op de Mail-app worden opgespoord en opgelost.
DISM (Deployment Imaging Service en Management Tool)is een ander krachtig bevel. Het repareert Windows-images die hardnekkige problemen met de Mail-app kunnen oplossen. Typ in de opdrachtprompt (admin).DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthen druk vervolgens op Enter. Laat het de scan voltooien en eventuele gedetecteerde problemen oplossen.
Privacy- en firewall-instellingen aanpassen
Privacy-instellingenkan soms voorkomen dat de Mail-app toegang krijgt tot de benodigde informatie. Ga naar Instellingen > Privacy > E-mail en zorg ervoor dat e-mailtoegang is ingeschakeld voor de Mail-app.
Windows Defender-firewallkan ook de Mail-app blokkeren. Laat de app door de firewall gaan door naar Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows-beveiliging > Firewall- en netwerkbeveiliging > Een app door de firewall toestaan te gaan. Zorg ervoor dat de Mail-app is aangevinkt in zowel de privé- als de openbare kolommen.
Aanbevolen leesmateriaal:Waarom kan ik me niet afmelden bij mijn Apple ID: handleiding voor probleemoplossing
Antivirussoftwaremoet mogelijk worden aangepast, omdat sommige antivirusprogramma's de toegang tot e-mails kunnen blokkeren. Controleer uw antivirusinstellingen en maak indien nodig een uitzondering voor de Mail-app.
Mail-app opnieuw instellen en cache wissen
Mail-app opnieuw instellennaar de oorspronkelijke staat als de problemen aanhouden. Ga naar Instellingen > Apps > Apps en functies, zoek Mail en Agenda en selecteer Geavanceerde opties. Klik op de knop Opnieuw instellen om de gegevens van de app te wissen zonder de app zelf te verwijderen.
Het opruimen van deMicrosoft Store-cachegerelateerde problemen kan oplossen. Open Uitvoeren (Windows-toets + R), typwsreset.exeen druk op Enter. Hiermee wordt de Store-cache gewist die van invloed kan zijn op de Mail-app als er beschadigde bestanden zijn.
In extreme gevallenSysteemherstelkunt u uw pc terugzetten naar een punt voordat de Mail-app problemen kreeg. Ga naar Configuratiescherm > Systeem en beveiliging > Systeem > Systeembeveiliging, kies vervolgens Systeemherstel en volg de aanwijzingen. Deze oplossing kan het laatste redmiddel zijn nadat andere methoden falen.