Het is altijd belangrijk om je iPhone en iPad bij te werken met de nieuwste iOS-updates en Apple maakt het proces in bijna alle gevallen zeer naadloos. Deze updates bieden nieuwe functies, betere beveiliging en verhelpen eventuele problemen. Maar in zeldzame gevallen kan het voorkomen dat u een update tegenkomt die mislukt, en dat kan zorgwekkend zijn. Als u weet waarom dit gebeurt en hoe u dit kunt oplossen, kunt u uw apparaat zonder problemen bijwerken.
Het goede nieuws is dat mislukte updates meestal geen groot probleem zijn. In de meeste gevallen keert uw telefoon terug naar de oude iOS-installatie of gaat verder waar de update mislukte. Wat veroorzaakt deze mislukkingen? Het kan variëren van zaken als netwerkproblemen of onvoldoende opslagruimte tot problemen met de servers van Apple of zelfs problemen in de software.
In deze handleiding vindt u eenvoudige stappen voor het oplossen van problemen en het uitleggen van veelvoorkomende foutmeldingen, zodat u uw iPhone of iPad probleemloos kunt bijwerken.
Problemen met iOS-updates? Geen paniek: uw gids voor probleemoplossing
Veelvoorkomende redenen voor mislukte updates
- Slechte netwerkverbinding:Onstabiele wifi of onvoldoende mobiele data kunnen het downloadproces onderbreken.
- Onvoldoende opslag:iOS-updates vereisen vrije ruimte op uw apparaat. Ruim indien nodig ongebruikte apps, foto's of video's op.
- Verouderd apparaat:Sommige updates zijn mogelijk niet compatibel met oudere iPhone- of iPad-modellen.
- Serverproblemen:De servers van Apple kunnen tijdens drukke updatetijden veel verkeer ervaren, wat vertragingen of fouten kan veroorzaken.
Tips voor het oplossen van problemen
- Controleer uw netwerk:Zorg voor een stabiele Wi-Fi-verbinding of schakel over naar een betrouwbaar mobiel datanetwerk.
- Start uw apparaat opnieuw op:Een eenvoudige herstart kan soms kleine problemen oplossen.
- Opslagruimte vrijmaken:Verwijder onnodige bestanden en apps om ruimte te maken voor de update.
- Probeer het later opnieuw:Als de servers van Apple overbelast zijn, probeer het dan opnieuw tijdens de daluren.
- Netwerkinstellingen opnieuw instellen:Ga naarInstellingen > Algemeen > iPhone overbrengen of resetten > Reset > Netwerkinstellingen resetten. Houd er rekening mee dat hierdoor opgeslagen Wi-Fi-wachtwoorden worden gewist.
- Update via Computer:Sluit uw iPhone of iPad aan op een computer met iTunes of Finder en probeer vanaf daar bij te werken.
- DFU-modus herstellen:Als laatste redmiddel zet u uw apparaat in de DFU-modus (Device Firmware Update) en herstelt u het met iTunes of Finder. Hiermee worden alle gegevens op uw apparaat gewist, dus maak eerst een back-up van uw gegevens.
Foutmeldingen begrijpen
| Foutmelding | Mogelijke oplossing |
|---|---|
| “Kan update niet verifiëren” | Controleer uw internetverbinding. Verwijder de gedownloade update en probeer het opnieuw. |
| “Software-update mislukt” | Start uw apparaat opnieuw op en probeer het opnieuw. Update via iTunes of Finder. |
| "De iPhone [apparaatnaam] kan niet worden bijgewerkt." | Maak opslagruimte vrij. Netwerkinstellingen resetten. |
| “Er is een fout opgetreden bij het downloaden van iOS [versienummer].” | Controleer uw internetverbinding. Probeer het later opnieuw. |
Belangrijkste afhaalrestaurants
- Controleer de apparaatcompatibiliteit en opslagruimte.
- Zorg voor een stabiele wifi-verbinding.
- Volg de stappen voor probleemoplossing als een update mislukt.
Problemen met iOS-updates begrijpen
Het updaten van iOS kan soms lastig zijn, omdat fouten of problemen het proces stoppen. Het identificeren van veelvoorkomende fouten, het controleren van de apparaatcompatibiliteit en het zorgen voor goede netwerk- en stroomomstandigheden zijn van cruciaal belang.
Veelvoorkomende fouten en hun betekenis
Fout 3194is een van de meest voorkomende fouten. Het komt vaak voor vanwege problemen met de updateserver.
Een andere veel voorkomende fout isFout 9, wat kan wijzen op een probleem met de verbinding met de updateserver of op een probleem met de USB-kabel.
Fout 4013wijst doorgaans op hardwareproblemen, vaak gerelateerd aan het apparaat of de computer die voor de update wordt gebruikt.
Ten slotte kunnen gebruikers het zienFout 14, vaak gekoppeld aan een probleem met het iOS-updatebestand. In dergelijke gevallen kan het helpen de update te verwijderen en opnieuw te downloaden.
Apparaatcompatibiliteit controleren
Oudere apparaten kunnen niet altijd updaten naar de nieuwste iOS-versies. Een iPhone 4 kan bijvoorbeeld alleen updaten naar iOS 7.1.2.
Om te controleren of een apparaat compatibel is, ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update. Er wordt aangegeven of er een nieuwe update beschikbaar is.
De ondersteuningssite van Apple vermeldt ook compatibele modellen voor elke iOS-versie. Door ervoor te zorgen dat het apparaat niet te oud is, kunt u tijd besparen en frustratie voorkomen.
Netwerk- en stroomvereisten beoordelen
Astabiele internetverbindingis cruciaal voor een succesvolle update. Als het wifi-netwerk zwak is, overweeg dan om dichter bij de router te gaan wonen of een ander netwerk te gebruiken.
Voedingis een andere essentiële factor. Sluit het apparaat aan op een voedingsbron voordat u de update start om onderbrekingen te voorkomen.
Als de update mislukt, kan het soms helpen om het gedownloade updatebestand te verwijderen. Ga naar Instellingen > Algemeen > [Apparaatnaam] Opslag, zoek het updatebestand en verwijder het. Probeer het vervolgens opnieuw te downloaden en te installeren.
Problemen met iOS-updates oplossen
Wanneer een iOS-update mislukt, zijn er verschillende manieren om het probleem op te lossen. Hier zijn enkele oplossingen die u kunnen helpen, zoals opslagruimte, het gebruik van iTunes of Finder en het oplossen van veelvoorkomende updateproblemen.
Opslagruimte vrijmaken
Soms mislukken iOS-updates omdat er niet voldoende vrije ruimte op het apparaat is. Om dit op te lossen, is het van cruciaal belang om de beschikbare opslagruimte te controleren.
Ga naarInstellingen>Algemeen>iPhone-opslag. Hier ziet u een lijst met apps en hoeveel ruimte ze gebruiken. Verwijder apps of bestanden die u niet langer nodig heeft om ruimte vrij te maken.
Een andere manier om ruimte vrij te maken is doorverwijder oude berichten, foto's en video's.iCloud-back-upkan ook helpen door bestanden naar cloudopslag te verplaatsen.
iTunes en Finder gebruiken voor update
Voor een betrouwbaardere update gebruikt u een computer met iTunes (Windows en macOS Mojave) of Finder (macOS Catalina en hoger).
Meer informatie:Hoe de iPhone te repareren die vastloopt bij het verifiëren van de update bij update naar iOS 18
Sluit uw apparaat aan op de computer. Open iTunes of Finder en selecteer het apparaat. In deSamenvattingofAlgemeentabblad, klikControleer op updates. Volg de instructies op het scherm om de nieuwste iOS-versie te downloaden en te installeren.
VasthoudenOptie (Mac)ofShift (Windows-pc)terwijl u kliktUpdateHiermee kunt u indien nodig een eerder gedownload firmwarebestand selecteren.
Problemen met updatefouten oplossen
Als de update nog steeds mislukt, kunnen een paar stappen voor probleemoplossing helpen. Start de iPhone opnieuw op en probeer het opnieuw.
Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u het updatebestand van het apparaat. Ga naarInstellingen>Algemeen>iPhone-opslag. Zoek de update, tik erop en selecteerUpdate verwijderen. Download vervolgens de update opnieuw vanInstellingen>Algemeen>Software-update.
In sommige gevallenhet apparaat herstellen in de herstelmodusis noodzakelijk. Sluit de iPhone aan op de computer en start iTunes of Finder. Volg de aanwijzingen om het apparaat te herstellen en bij te werken.
Een stalinternetverbindingis ook essentieel om de iOS-update zonder problemen te laten verlopen. Zorg ervoor dat de Wi-Fi-verbinding sterk en betrouwbaar is. Als de verbinding niet stabiel is, overweeg dan om van netwerk te wisselen of de router opnieuw op te starten.
Als al het andere niet lukt, neem dan contact opApple-ondersteuningvoor verdere hulp.