Bent u in de war door het bericht 'Kan accountnaam of wachtwoord niet verifiëren' in de Mail-app? Het is een vervelende kwestie. Soms is het een slecht in de cache opgeslagen token. Soms heeft de provider het account na te veel pogingen vergrendeld. De oplossing is meestal eenvoudig als u in de juiste volgorde test. Ik heb alle tips.
Wat doet“Kan accountnaam of wachtwoord niet verifiëren”gemeen?
Heel eenvoudig: Mail kan zich niet verifiëren bij uw e-mailserver. Het betekent niet automatisch dat uw wachtwoord verkeerd is, ook al kan dat wel het geval zijn. Veelvoorkomende oorzaken die ik zie:
Een verouderd wachtwoord dat nog steeds in Keychain is opgeslagen
Serverproblemen bij de provider of een tijdelijke blokkering na meerdere storingen
Onjuiste instellingen (verkeerde gebruikersnaam, verkeerde serverhostnaam, verkeerde poort)
Wijzigingen in twee factoren waarvoor OAuth opnieuw moet worden geautoriseerd of een app-specifiek wachtwoord moet worden gemaakt
Corruptie van lokale e-mail of sleutelhanger
Goed nieuws: de fout kan binnen 10 tot 15 minuten worden opgelost zodra u een lokaal Mac-probleem van een providerprobleem scheidt.
Snelle diagnose: is het uw Mac of uw e-mailprovider?
Voordat we ingaan op oplossingen, moet u weten wat het probleem is. Met deze tips kunt u uw probleem diagnosticeren en tijd besparen bij het oplossen van problemen.
1. Open webmail in een browser
Meld u eerst aan bij Gmail/Outlook/iCloud op internet (ongeacht de provider)
Als het op internet werkt, is Mail op de Mac het probleem.
Als het op internet mislukt, ligt dit aan de provider/account en niet aan uw Mac.
2. Probeer een ander apparaat
Log in op uw iPhone of een andere computer.
Als het ergens anders werkt, is de Mac het probleem en moet je het lokaal repareren. → lokaal repareren.
Als het overal mislukt, heeft de e-mailprovider of de accountstatus een probleem.
Voer een snelle opruiming uit voordat u diepere stappen zet
Wat de oorzaak ook is, voer een Smart Care-scan van uw MacBook uitMaak MijnMac schoon, waarmee caches en oude systeemrommel veilig worden verwijderd. Oude tokens kunnen blijven hangen en interfereren, een lichte opruiming voorkomt het achtervolgen van een valse lokale fout. Probeer vervolgens Mail opnieuw; hier is hoe:
Open CleanMyMac —download hier uw gratis proefperiode(gratis gedurende zeven dagen)
Klik op Smart Care > Scannen.
Voer alle items uit.
Oplossingen voorkan de accountnaam of het wachtwoord niet verifiëren
Deze oplossingen beginnen met de eenvoudigste en escaleren in moeilijkheidsgraad.
1. Update het wachtwoord in Systeeminstellingen
Systeeminstellingen > Internetaccounts > selecteer uw e-mailaccount.
Klik op Wachtwoord (of Details) > voer het huidige wachtwoord in.
Voor Gmail/Outlook voltooit u de OAuth-aanmelding in browserstijl. Als uw provider gebruikmaakt van twee factoren, keurt u de prompt goed of gebruikt u een app-specifiek wachtwoord als de provider dit vereist.
2. Vernieuw de accountinstellingen van Mail op een veilige manier
Soms is de accountinvoer verouderd:
Open de Mail-app > Instellingen > Accounts > selecteer het account.
Schakel dit account inschakelen uit, sluit Mail af, open het opnieuw en schakel het in.
Als POP/IMAP-hostnamen of -poorten er niet goed uitzien, kopieer ze dan van de ondersteuningspagina van uw provider en update ze.
3. Verwijder verouderde sleutelhangeritems
Open Sleutelhangertoegang > zoek naar uw e-mailadres en servernamen (bijvoorbeeld imap.gmail.com, smtp.office365.com).
Verwijder de oude internetwachtwoordgegevens voor dat account.
Open Mail opnieuw en log in wanneer daarom wordt gevraagd.
4. Start Finder en Mail opnieuw en breng de verbinding opnieuw tot stand
Apple-menu > Forceer stop > Finder > Opnieuw starten.
Sluit Mail af en open het opnieuw.
In Mail, Venster > Verbindingsdokter, en controleer de groene vinkjes voor IMAP/SMTP.
5. Verwijder het account en voeg het opnieuw toe
Systeeminstellingen > Internetaccounts > selecteer het account > Account verwijderen.
Voeg het opnieuw toe met Account toevoegen, kies de provider en log in met de huidige inloggegevens.
6. Elimineer blokkers
Schakel tijdelijk VPN, proxy of beveiligingssoftware van derden uit.
Als u een bedrijfs- of thuisrouter gebruikt met strikte filtering, test dan een ander netwerk of hotspot om IP-blokkeringen of poortfilters uit te sluiten.
7. Diepe reset (alleen als bovenstaande mislukt)
Handmatig verouderde voorkeursbestanden verwijderen; hier is hoe:
Sluit Mail af, druk in Finder op Ga > Ga naar map… en bezoek deze twee locaties:
~/Bibliotheek/Voorkeuren/
~/Bibliotheek/Containers/
Verplaats com.apple.mail-items naar het bureaublad en voeg accounts opnieuw toe bij de volgende start.
U kunt ook CleanMyMac > Programma's > Beheer mijn programma's > Uninstaller gebruiken om Mail-add-ons van derden, verouderde plug-ins, VPN-clients of oude beveiligingssuites die in netwerken aansluiten te verwijderen. Open vervolgens Mail opnieuw en test. CleanMyMac kan ook de eigen Mail-app van Apple zelf resetten en onderdelen die vaak auth-loops veroorzaken, netjes verwijderen.
Tip:voor een reset klikt u op de pijl (>) naast de app, selecteert u alles behalve binaire bestanden en klikt u op Verwijderen. Kunt u vooraf geïnstalleerde apps niet zien? Ga naar Instellingen > Negeerlijst > Verwijderprogramma en schakel het selectievakje naast Systeemtoepassingen negeren uit.
Krijgt u nog steeds de fout? Volgende stappen
Neem contact op met uw aanbiederom te bevestigen dat het account niet is vergrendeld en dat IMAP/SMTP-toegang is toegestaan.
Apple-ondersteuningis uw laatste stop als Mail faalt, terwijl webmail en andere clients prima werken.
Preventie voor de volgende keer
Houd macOS en Mail actueel.
Bewaar wachtwoorden in iCloud-sleutelhanger en update ze in internetaccounts zodra u ze op internet wijzigt.
Vermijd het stapelen van VPN's, proxy's en e-mailadd-ons.
Nou, dat is alles over het niet kunnen verifiëren van de accountnaam of het wachtwoord.