Mobiele data van iPhone werken niet

Werken de mobiele gegevens van uw iPhone niet? Dit veelvoorkomende probleem kan ertoe leiden dat u zonder internet zit wanneer u dit het meest nodig heeft.U kunt de mobiele gegevens van de iPhone herstellen door uw apparaat opnieuw op te starten, uw data-abonnement te controleren, Mobiele gegevens in en uit te schakelen in Instellingen of de netwerkinstellingen bij te werken.Deze eenvoudige stappen lossen de meeste verbindingsproblemen op zonder deskundige hulp.

Veel iPhone-gebruikers worden geconfronteerd met gegevensproblemen na iOS-updates of wanneer ze naar nieuwe locaties reizen. Als basisoplossingen niet werken, controleer dan of specifieke apps geen mobiele data kunnen gebruiken. Soms beperken uw iPhone-instellingen mogelijk welke apps toegang hebben tot uw gegevensverbinding.

Batterijproblemen kunnen ook van invloed zijn op uw mobiele verbinding. Een zwakke batterij in de energiebesparende modus kan het gegevensgebruik op de achtergrond beperken. Zorg ervoor dat uw iPhone voldoende is opgeladen voordat u problemen oplostproblemen met mobiele data.

Veelvoorkomende redenen waarom mobiele gegevens van iPhone niet werken

Wanneer de mobiele gegevens van uw iPhone niet meer werken, kan het lijken alsof uw hele verbinding met de buitenwereld gewoon verdwijnt. Gelukkig komen de meeste problemen voort uit een handvol veelvoorkomende oorzaken. Hier volgt een overzicht van wat er doorgaans misgaat:

• Slechte signaalsterkte of netwerkcongestie
• Onjuiste netwerkinstellingen
• Carrier-storingen of accountproblemen
• Softwarefouten of verouderde iOS-versies
• Problemen met de simkaart of fysieke schade
• Datalimieten of beperking door uw provider

Als u de hoofdoorzaak begrijpt, kunt u het probleem gemakkelijker oplossen zonder onnodig giswerk.

Snelle controles voordat u dieper duikt

Voordat u begint met gedetailleerde probleemoplossing, voert u deze snelle controles uit:

• Zorg ervoorVliegtuigmodusstaat uit.
• Controleer datMobiele gegevensis ingeschakeld onder Instellingen > Mobiel.
• Controleer of u zich in een gebied bevindt met een goede netwerkdekking.
• Start je iPhone opnieuw op: het klinkt eenvoudig, maar lost vaak tijdelijke problemen op.
• Controleer of uw provider een storing heeft gemeld.

Met deze basisstappen kunnen veel tijdelijke netwerkproblemen zonder veel moeite worden opgelost.

Stapsgewijze handleiding voor probleemoplossing

Als basiscontroles niet werken, is het tijd om dieper te graven. Volg deze stappen één voor één:

1. Schakel mobiele data uit en in

• Ga naarInstellingen>Mobielen schakel Mobiele data uit.
• Wacht een paar seconden en schakel hem weer in.

Soms zorgt een snelle reset ervoor dat uw telefoon opnieuw correct verbinding maakt met het netwerk.

2. Controleer op updates van providerinstellingen

• OpenInstellingen>Algemeen>Over.
• Als er een update van de providerinstellingen beschikbaar is, ziet u een pop-up waarin u wordt gevraagd om bij te werken.

Carrier-updates zijn klein, maar ze kunnen netwerkcompatibiliteitsproblemen oplossen waarvan je niet eens wist dat ze bestonden.

3. Reset netwerkinstellingen

iPhone Netwerkinstellingen opnieuw instellen

• Ga naarInstellingen>Algemeen>iPhone overbrengen of resetten>Opnieuw instellen>Reset netwerkinstellingen.

Hiermee worden opgeslagen Wi-Fi-wachtwoorden, Bluetooth-apparaten en VPN-instellingen gewist, maar hardnekkige mobiele problemen worden vaak opgelost.

4. Verwijder de simkaart en plaats deze opnieuw

• Schakel uw iPhone uit.
• Gebruik een SIM-uitwerptool (of een paperclip) om uw SIM-kaart voorzichtig te verwijderen.
• Inspecteer hem op vuil of beschadiging en plaats hem vervolgens weer veilig terug.

Als de simkaart beschadigd is, heeft u mogelijk een vervanging nodig van uw provider.

5. Update iOS

• Ga naarInstellingen>Algemeen>Software-updateen controleer op beschikbare updates.

Soms kan een bug in iOS ervoor zorgen dat mobiele gegevens mislukken, en een software-update bevat vaak kritieke netwerkoplossingen.

6. Neem contact op met uw provider

Als je alles hebt geprobeerd en je iPhone nog steeds geen verbinding kan maken, kan je provider het probleem zijn. Veelvoorkomende problemen zijn onder meer:

• Factureringsproblemen of accountopschortingen
• Beperkingen voor data-abonnementen
• Fouten bij het inrichten van de simkaart

Een kort telefoontje naar de klantenservice kan vaak problemen aan de accountzijde aan het licht brengen die u zelf niet zou opmerken.

Extra tips als mobiele gegevens intermitterend zijn

Als de mobiele gegevens van uw iPhone soms maar niet consistent werken, zijn hier een paar extra dingen die u kunt proberen:

• Schakel 5G uit: sommige netwerken hebben nog steeds een fragmentarische 5G-dekking. Schakel over naar LTE onder Instellingen > Mobiel > Opties voor mobiele data > Spraak en data.
• Schakel de modus voor lage gegevens uit: Ga naar Instellingen > Mobiel > Opties voor mobiele data en zorg ervoor dat de modus voor weinig gegevens is uitgeschakeld.
• Selecteer handmatig uw provider: Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk > Netwerkselectie en schakel Automatisch uit om uw provider handmatig te kiezen.

Soms blijft je iPhone aan een zwakke toren hangen terwijl er in de buurt een betere beschikbaar is.

Wanneer het een hardwareprobleem kan zijn

In zeldzame gevallen zijn mobiele problemen hardware-gerelateerd:

• Een beschadigde simkaarthouder
• Interne antenneproblemen
• Waterschade aan de radio

Als u uw iPhone onlangs heeft laten vallen of is blootgesteld aan water, kan een bezoek aan een Apple Store of een geautoriseerde serviceprovider noodzakelijk zijn.

iPhone-modellen en specifieke mobiele problemen

Het is bekend dat sommige iPhone-modellen hun eigen eigenaardigheden hebben als het gaat om mobiele prestaties:

Software-updates hebben de meeste grote problemen opgelost, maar als je een ouder model gebruikt, kunnen sommige eigenaardigheden langer blijven hangen dan verwacht.

Inpakken

Als u een methodische aanpak volgt, duurt het meestal niet lang om de mobiele gegevens van uw iPhone weer werkend te krijgen. De meeste problemen zijn softwaregerelateerd en eenvoudig op te lossen zonder technische ondersteuning. Zit je nog steeds vast? Dan is het tijd om op uw koerier te vertrouwen of een Apple-reparatiecentrum te bezoeken, maar gelukkig is dat voor de meeste gebruikers zelden nodig.

Belangrijkste afhaalrestaurants

• Start uw iPhone opnieuw op enschakel Mobiele gegevens inuit en aan om de meeste verbindingsproblemen op te lossen.
• Controleer of je voldoende gegevens in je abonnement hebt en zospecifieke apps worden niet geblokkeerdvan het gebruik van mobiele data.
• Zoek naarupdates van providerinstellingenin Instellingen > Algemeen > Info om een ​​goede netwerkverbinding te garanderen.

Mobiele gegevens van iPhone begrijpen

Via de mobiele data van uw iPhone bent u verbonden met internet als er geen Wi-Fi beschikbaar is. Als u weet hoe het werkt en wat er mis kan gaan, kunt u verbonden blijven en onverwachte problemen voorkomen.

Basisprincipes van mobiele data

Dankzij mobiele data heeft uw iPhone toegang tot internet via het netwerk van uw mobiele provider. Ga naar om deze functie te beherenInstellingen > Mobielen schakel mobiele data in of uit. Dit scherm laat zien welke apps data gebruiken en hoeveel ze verbruiken.

U kunt bepalen welke apps toestemming hebben om mobiele data te gebruiken. Sommige apps gebruiken veel data, zoals videostreamingdiensten. Anderen gebruiken heel weinig, zoals berichten-apps.

iPhone-gebruikers kunnen hun datagebruik controleren onder Instellingen > Mobiel. De cijfers laten zien hoeveel data je hebt gebruikt sinds de laatste reset. Hiermee kunt u het gebruik bijhouden ten opzichte van uw maandelijkse abonnementslimieten.

Verschillende providers bieden verschillende data-abonnementen met specifieke snelheids- en gebruikslimieten. Als u deze limieten overschrijdt, kan dit leiden tot extra kosten of lagere snelheden.

Potentiële problemen die van invloed zijn op mobiele gegevens

Wanneer mobiele data niet meer werken, kunnen verschillende veelvoorkomende problemen de oorzaak zijn. Controleer eerst ofVliegtuigmodus is uitgeschakelden dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld in Instellingen.

Soms moet uw telefoon opnieuw worden opgestart om verbindingsproblemen op te lossen. Houd de aan/uit-knop en de volumeknop ingedrukt en schuif vervolgens om uit te schakelen.

Controleer opupdates van providerinstellingendoor naar Instellingen > Algemeen > Info te gaan. Deze updates verbeteren de manier waarop uw telefoon verbinding maakt met het netwerk van uw provider.

Netwerkdekking heeft ook invloed op de gegevensprestaties. Gebieden met een zwak signaal hebben lagere snelheden of helemaal geen verbinding. Kijk naar de signaalbalken in de bovenhoek van uw scherm.

Als deze stappen niet werken, controleer dan of uwdata-abonnement is actiefen beschikt over beschikbare gegevens. Soms beperken vervoerders tijdelijk de gegevens wanneer u uw limiet bereikt.

Eerste stappen voor probleemoplossing

Wanneer de mobiele gegevens van uw iPhone niet meer werken, zijn er verschillende snelle oplossingen die u kunt proberen voordat u contact opneemt met uw provider. Deze stappen lossen vaak veelvoorkomende verbindingsproblemen op en duren slechts een paar minuten.

Netwerkdekking verifiëren

Controleer eerst of u zich in een gebied bevindt met een goede netwerkdekking. Kijk naar de signaalbalken in de rechterbovenhoek van je iPhone-scherm. Geen balken of het bericht 'Geen service' betekent dat u zich buiten het dekkingsgebied van uw provider bevindt.

Probeer naar een andere locatie te verhuizen, vooral als u zich in een gebouw met dikke muren of in een kelder bevindt. Metalen constructies, betonnen gebouwen en zelfs slecht weer kunnen cellulaire signalen blokkeren.

U kunt ook de dekkingskaart van uw provider op hun website bekijken om te zien of er in uw regio bekende serviceproblemen zijn. Sommige providers bieden netwerkstatuspagina's aan waarop storingen worden weergegeven.

Als anderen op hetzelfde netwerk service hebben terwijl u dat niet doet, ligt het probleem waarschijnlijk bij uw apparaat en niet bij het netwerk.

Controleren op providerupdates

Providers brengen af ​​en toe updates uit die de netwerkconnectiviteit verbeteren en bugs oplossen. Je iPhone heeft deze updates nodig om goed op het netwerk te kunnen werken.

Ga naar Instellingen > Algemeen > Info om te controleren op updates van providers. Als er een update beschikbaar is, ziet u een pop-up waarin u wordt gevraagd of u uw providerinstellingen wilt bijwerken. Tik op “Bijwerken” wanneer daarom wordt gevraagdinstalleer de providerupdate.

Deze updates zijn doorgaans klein en worden snel geïnstalleerd. Na de installatie kan uw telefoon automatisch opnieuw opstarten.

Als er geen update verschijnt maar u nog steeds problemen ondervindt, controleer dan de website van uw provider of neem rechtstreeks contact met hen op om te bevestigen of er bij u in de buurt serviceproblemen zijn.

Vliegtuigmodus omschakelen

Het omschakelen van de vliegtuigmodus is een van de snelste oplossingen voor problemen met mobiele gegevens. Met deze actie wordt de verbinding van uw telefoon met het netwerk gereset.

Om dit te doen, veegt u omlaag vanuit de rechterbovenhoek van uw scherm (of omhoog vanaf de onderkant op oudere iPhones) om het Controlecentrum te openen. Tik op het vliegtuigpictogram om de vliegtuigmodus in te schakelen. Wacht dan ongeveer 5 secondentik er nogmaals op om het uit te schakelen.

Je kunt de vliegtuigmodus ook wijzigen via Instellingen. Ga naar Instellingen en schakel de Vliegtuigmodus een paar seconden in en schakel hem vervolgens uit.

Nadat u de vliegtuigmodus hebt uitgeschakeld, wacht u ongeveer 30 seconden totdat uw telefoon opnieuw verbinding heeft gemaakt met het mobiele netwerk. Uw signaalbalken zouden opnieuw moeten verschijnen en de gegevens zouden weer moeten werken.

iPhone opnieuw opstarten

Een eenvoudige herstart lost vaak problemen met mobiele gegevens op door tijdelijke softwareproblemen op te lossen. Zie het als een nieuwe start voor je iPhone.

Om nieuwere iPhone-modellen (X of nieuwer) opnieuw op te starten, houdt u de zijknop en een van de volumeknoppen ingedrukt totdat de schuifregelaar voor uitschakelen verschijnt. Bij oudere modellen houdt u gewoon de zij- of bovenste knop ingedrukt. Versleep de schuifregelaar om uw apparaat uit te schakelen, wacht 30 seconden en houd vervolgens de zijknop ingedrukt om het weer in te schakelen.

Door uw telefoon opnieuw op te starten, kunt u kleine softwareproblemen oplossendie voorkomen dat mobiele gegevens goed werken. Nadat uw iPhone weer is ingeschakeld, controleert u of de mobiele gegevens weer werken.

Als een normale herstart niet werkt, probeer dan een geforceerde herstart. De stappen variëren per iPhone-model, dus kijk op de ondersteuningssite van Apple voor de juiste procedure voor uw apparaat.

Simkaart inspecteren

Uw simkaart verbindt uw iPhone met het netwerk van uw provider. Als het beschadigd is of niet goed is geplaatst, werken mobiele gegevens niet.

Om uw simkaart te controleren:

1. Schakel uw iPhone volledig uit
2. Zoek de SIM-lade (meestal aan de rechterkant van nieuwere iPhones)
3. Gebruik een SIM-uitwerptool of een paperclip om de lade voorzichtig naar buiten te duwen
4. Verwijder de SIM-kaart en controleer op schade of vuil
5. Maak indien nodig de gouden contactpunten schoon met een zachte, droge doek
6. Plaats de simkaart terug in de lade en zorg ervoor dat deze goed past
7. Plaats de lade terug in uw iPhone
8. Schakel uw telefoon weer in

Als u de foutmelding 'Geen simkaart' of 'Simkaart niet geldig' ziet, is uw simkaart mogelijk beschadigd. Neem in dit geval contact op met uw provider voor een vervangende simkaart.

Geavanceerde instellingen en configuraties

Wanneer eenvoudige probleemoplossing de mobiele dataproblemen van de iPhone niet oplost, kunnen verschillende geavanceerde opties helpen. Deze instellingen zijn gericht op specifieke netwerkverbindingen, softwareproblemen en gegevensgebruiksparameters die vaak verbindingsproblemen veroorzaken.

Netwerkinstellingen resetten

Het opnieuw instellen van uw netwerkinstellingen kan veel problemen met mobiele gegevens oplossen door problematische configuraties te wissen. Ga hiervoor naar Instellingen > Algemeen > Reset en tik opReset netwerkinstellingen. Hiermee worden alle opgeslagen Wi-Fi-netwerken, wachtwoorden en mobiele configuraties gewist.

Na de reset wordt uw iPhone opnieuw opgestart. Je moet opnieuw verbinding maken met wifi-netwerken en de wachtwoorden opnieuw invoeren. Dit proces wist vaak beschadigde netwerkgegevens die verbindingsproblemen veroorzaken.

Controleer bij providerspecifieke problemen of uw APN-instellingen (Access Point Name) correct zijn. Deze kunt u bekijken door naar te gaanInstellingen > Mobiel > Mobiel datanetwerk. Als de instellingen onjuist blijken te zijn, kunt u deze resetten door op “Instellingen resetten” onderaan dit scherm te tikken.

iOS-software bijwerken

Verouderde iOS-versies veroorzaken vaak problemen met mobiele gegevens. Controleer of er een update beschikbaar is door naar Instellingen > Algemeen > Software-update te gaan. Als een update wordt weergegeven als 'Update vereist', installeer deze dan meteen.

iOS-updates repareren bekende bugs die de mobiele connectiviteit beïnvloeden. Ze verbeteren ook de carrier-instellingen en netwerkcompatibiliteit. Deze updates zijn vooral belangrijk na grote iOS-releases (zoals iOS 17), wanneer er nieuwe bugs kunnen verschijnen.

U kunt uw iPhone zo instellen dat updates automatisch worden geïnstalleerd. Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update > Automatische updates en schakel ‘iOS-updates downloaden’ en ‘iOS-updates installeren’ in.

Als updates niet kunnen worden geïnstalleerd, maak dan verbinding met Wi-Fi en zorg ervoor dat de batterijlading meer dan 50% bedraagt, of sluit aan op een voedingsbron.

Gegevensinstellingen wijzigen

Uw iPhone biedt verschillende instellingen om het gebruik en de prestaties van mobiele data te beheren. Om ze te openen, ga naarInstellingen > Mobiel > Opties voor mobiele data.

InschakelenLage gegevensmodusom het datagebruik te verminderen wanneer de connectiviteit slecht is. Deze instelling beperkt achtergrondactiviteiten en automatische downloads.

RekeningAchtergrondapp vernieuweninstellingen (in Instellingen > Algemeen) om te bepalen welke apps gegevens kunnen gebruiken als ze niet actief zijn. Het beperken van deze apps kan de algehele mobiele prestaties verbeteren.

Gebruik voor snel gegevensbeheerControlecentrum. Veeg omlaag vanuit de rechterbovenhoek (of omhoog vanaf de onderkant op oudere modellen) om toegang te krijgen tot de bedieningselementen voor mobiele gegevens. Houd de netwerkinstellingenkaart ingedrukt om meer opties weer te geven.

Instellingen voor dataroaming zijn belangrijk tijdens het reizen. Schakel dit in of uit in Mobiele data-opties om onverwachte kosten in het buitenland te voorkomen.

Softwareoplossingen en -hulpmiddelen

Wanneer de mobiele gegevens van de iPhone niet meer werken, kunnen softwaretools en herstartmethoden veel problemen oplossen. Deze benaderingen zijn vaak eenvoudiger dan hardwarereparaties en kunnen netwerkverbindingsproblemen snel oplossen.

Gebruik maken van iOS-reparatietools

Verschillende reparatietools van derden kunnen helpen als de mobiele gegevens van uw iPhone niet werken.Tenorshare ReiBootis een populaire optie die verschillende iOS-systeemproblemen oplost, waaronder problemen met mobiele gegevens. Deze tool repareert uw apparaat in veel gevallen zonder gegevensverlies.

EaseUS MobiXpert biedt vergelijkbare functies, waardoor gebruikers het veelvoorkomende probleem ‘mobiele gegevens werken niet’ kunnen oplossen. Beide tools werken door systeembestanden te repareren die mogelijk beschadigd zijn na een iOS-update.

Voordat gebruikers deze tools gebruiken, moeten ze een back-up maken van hun iPhone-gegevens. De meeste reparatietools bieden zowel gratis als betaalde versies, waarbij de betaalde versies uitgebreidere oplossingen bieden.

Het reparatieproces duurt doorgaans 10-15 minuten en kan problemen oplossen als u het bericht 'Er is een update vereist om mobiele data op deze iPhone te gebruiken.”

Forceer het opnieuw opstarten van de iPhone

Opnieuw opstarten forceren is een eenvoudige maar effectieve manier om problemen met mobiele gegevens op te lossen. Met deze methode worden tijdelijke softwareproblemen opgelost die netwerkverbindingen kunnen blokkeren.

Voor iPhone 8 of nieuwere modellen:

1. Druk kort op de knop Volume omhoog
2. Druk kort op de knop Volume omlaag
3. Houd de zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt

Voor iPhone 7:

1. Houd de knoppen Zijkant en Volume omlaag ingedrukt
2. Houd ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt

Na de herstart,controleer of mobiele gegevens werken. Als dit niet het geval is, moeten gebruikers de vliegtuigmodus in- en uitschakelen, waardoor de verbinding met zendmasten wordt vernieuwd.

Geforceerd opnieuw opstarten verwijdert geen gegevens en duurt minder dan een minuut. Het is vaak de snelste oplossing voordat u complexere oplossingen probeert.

Batterij- en prestatieoverwegingen

De mobiele dataprestaties van uw iPhone houden rechtstreeks verband met de batterijstatus. Het beheren van het energieverbruik kan bijdragen aan een betrouwbare gegevensverbinding en tegelijkertijd de levensduur van de batterij verlengen.

Batterij beheren voor optimaal gegevensgebruik

De gezondheid van de iPhone-batterij heeft een aanzienlijke invloed op de prestaties van mobiele gegevens. Wanneer het batterijniveau laag is of de batterijkwaliteit achteruitgaat, kan uw iPhone dit doenbeperk de prestatiesom de levensduur van de batterij te behouden.

U kunt de status van uw batterij controleren door naar Instellingen > Batterij > Batterijstatus en opladen te gaan. Een batterij met een lagere capaciteit kan problemen met de gegevensverbinding veroorzaken.

Zie ook:Kan mobiel datanetwerk op iPhone niet activeren

Gebruiken5G Auto modehelpt de levensduur van de batterij te optimaliseren terwijl goede datasnelheden behouden blijven. Met deze slimme instelling schakelt je telefoon over naar LTE als 5G niet nodig is.

Schakel Wi-Fi Assist uit wanneer dit niet nodig is. Deze functie maakt gebruik van mobiele data als de wifi zwak is, waardoor de batterij sneller leeg kan raken.

Na eenvervanging van de batterij, kunnen er soms problemen met mobiele gegevens optreden. Dit komt niet door de batterij zelf, maar kan het gevolg zijn van accidentele schade aan nabijgelegen componenten tijdens de reparatie.

Achtergrondprocessen aanpassen

Achtergrondapps gebruiken data en verbruiken veel batterij, zelfs als u ze niet gebruikt. Door deze processen te beheren, blijven zowel de levensduur van de batterij als de gegevensprestaties behouden.

Om te bepalen welke apps op de achtergrond worden vernieuwd, ga naar Instellingen > Algemeen >Achtergrondapp vernieuwen. U kunt:

• Schakel het volledig uit
• Sta dit alleen toe via wifi
• Sta het toe op wifi en mobiele data

Locatieservices verbruiken aanzienlijk batterijvermogen en veroorzaken vaak datagebruik. Beperk ze door naar Instellingen > Privacy > Locatievoorzieningen te gaan. Kies 'Tijdens gebruik' in plaats van 'Altijd' voor apps die geen constante locatietracking nodig hebben.

Schakel automatische app-updates via mobiel netwerk uit door naar Instellingen > App Store > App-downloads te gaan. Selecteer “Altijd vragen” of “Wi-Fi” om onverwacht datagebruik te voorkomen.

Controleer regelmatig op updates van mobiele providers. Deze kunnen de efficiëntie van de gegevensverbinding verbeteren. Ga naar Instellingen > Algemeen > Info om te zien of er updates beschikbaar zijn.

Connectiviteitsfuncties en -opties

Uw iPhone biedt verschillende manieren om verbonden te blijven en het datagebruik te beheren. Met deze functies kunt u uw verbinding delen en optimaliseren hoe uw apparaat mobiele gegevens gebruikt.

Persoonlijke hotspot begrijpen

Met Persoonlijke hotspot kunt u de mobiele gegevens van uw iPhone delen met andere apparaten. Dat kanschakel Persoonlijke hotspot inin de app Instellingen onder Mobiele of persoonlijke hotspot.

Er zijn drie manieren om verbinding te maken met uw hotspot:

• Wifi: andere apparaten kunnen verbinding maken met een wachtwoord dat u instelt
• Bluetooth: apparaten koppelen voor een batterij-efficiëntere verbinding
• USB: Rechtstreeks aansluiten met een kabel voor de meest betrouwbare verbinding

Wanneer Persoonlijke Hotspot actief is, verschijnt er bovenaan uw scherm een ​​blauwe balk. Hierdoor kunt u zien dat andere apparaten uw gegevens gebruiken.

Houd er rekening mee dat het gebruik van Persoonlijke hotspot meetelt voor uw data-abonnement. Sommige providers kunnen extra kosten in rekening brengen of beperkingen stellen aan hotspot-gegevens.

Wi-Fi-assistentie en de gevolgen ervan

Wi-Fi Assist zorgt voor een stabiele internetverbinding. Wanneer uw Wi-Fi-signaal zwak is, wordt dit gedaanschakelt automatisch over naar mobiele dataom uw verbinding sterk te houden.

Deze functie is standaard ingeschakeld, maar kan worden uitgeschakeld. Deze instelling controleren of wijzigen:

1. Ga naar Instellingen
2. Tik op Mobiele of mobiele data
3. Scroll naar beneden om Wi-Fi Assist te vinden

Wi-Fi Assist gaat slim om met datagebruik. Het wordt niet geactiveerd voor het downloaden van grote bestanden of het streamen van apps om te voorkomen dat er te veel mobiele data wordt gebruikt.

Voor gebruikers met beperkte data-abonnementen kan het verstandig zijn om Wi-Fi Assist uit te schakelen. Het helpt onverwacht datagebruik te voorkomen wanneer u denkt dat u wifi gebruikt.

Hardware-overwegingen

Wanneer de mobiele gegevens van uw iPhone niet werken, kunnen hardwareproblemen de boosdoener zijn. Deze problemen kunnen variëren van beschadigde onderdelen tot eenvoudige SIM-kaartproblemen die uw verbinding beïnvloeden.

Mogelijke hardwareproblemen identificeren

Als uw iPhone voortdurend 'Geen service' of 'Zoeken' weergeeft, wordt u mogelijk geconfronteerd met een hardwareprobleem. Veel gebruikers melden dat ze het bericht 'Mobiele hardwareprobleem' zien als er een ernstig probleem is. Dit betekent vaak dat het mobiele modem of de basisbandchip defect is.

Controleer eerst uw simkaart. Verwijder het met behulp van het SIM-uitwerpgereedschap en zoek naar eventuele schade of vuil. Een verbogen of vuile SIM-kaart kan verbindingsproblemen veroorzaken. Maak hem voorzichtig schoon met een zachte doek en plaats hem weer op de juiste manier terug.

Uw iPhone heeft mogelijk professionele reparatie nodig als de problemen aanhouden nadat u softwareoplossingen hebt geprobeerd. Sommige gebruikers hebben dat welhun mobiele problemen opgelostdoor het moederbord te vervangen, wat duidt op een defect aan interne componenten.

Waterschade is een andere veel voorkomende oorzaak van cellulaire problemen. Zelfs als uw iPhone waterbestendig is, kan vloeistofschade de mobiele componenten aantasten. Controleer op tekenen van blootstelling aan water in het SIM-ladegebied.

iPhone 14-gebruikers hebben mobiele hardwareproblemen gemeldkost ongeveer $ 400 om te repareren. Als uw apparaat nog onder de garantie valt, neem dan contact op met Apple Support voor een eventuele gratis reparatie.

Professionele ondersteuning krijgen

Soms hebben problemen met mobiele gegevens op de iPhone deskundige hulp nodig om deze op te lossen. Wanneer uw eigen pogingen om problemen op te lossen niet werken, wordt het tijd om contact op te nemen met professionals die complexere problemen kunnen diagnosticeren en oplossen.

Wanneer moet u contact opnemen met uw netwerkaanbieder?

Als uw iPhone signaalbalken weergeeft maar de gegevens nog steeds niet werken, moet uw provider uw eerste oproep zijn. Netwerkaanbieders kunnen controleren of deze er zijnstoringen in uw regioof problemen met uw account.

Neem contact op met uw provider als u het volgende opmerkt:

• Gegevens die gisteren werkten, maar vandaag stopten
• “Geen service”-berichten in gebieden met normale dekking
• Roamingproblemen tijdens het reizen
• Factureringsgerelateerde gegevensbeperkingen

Vervoerders kunnen deze problemen vaak op afstand oplossen door:

• Uw verbinding met het netwerk vernieuwen
• Controleren of uw data-abonnement actief is
• Controleren of u de datalimieten niet heeft overschreden
• Uw simkaartgegevens bijwerken

De meeste providers bieden 24/7 telefonische ondersteuning en online chatopties voor snelle hulp.

Apple-ondersteuning en serviceopties

Als de ondersteuning van providers het probleem niet oplost, biedt Apple verschillende manieren om hulp te krijgenProblemen met mobiele gegevens oplossen.

Apple-ondersteuningsopties:

• Telefonische ondersteuning: spreek rechtstreeks met een Apple-technicus
• Onlinechat: beschikbaar via de Apple Support-website
• Apple Support-app: Plan terugbelgesprekken op geschikte tijden
• Genius Bar: persoonlijke hulp bij Apple Stores (afspraak aanbevolen)

Apple-technici kunnen controleren op hardwareproblemen zoals beschadigde antennes of defecte componenten. Mogelijk voeren ze diagnostische gegevens uit die niet beschikbaar zijn voor gebruikers.

Als uw iPhone onder de garantie valt of wordt gedekt door AppleCare+, zijn reparaties voor hardwaregerelateerde mobiele problemen mogelijk gratis. Zelfs bij oudere apparaten kan Apple Support dat vaak weloplossingen biedenvia software-resets en instellingenaanpassingen die bij het zelf oplossen van problemen mogelijk over het hoofd zouden worden gezien.

Veelgestelde vragen

Problemen met mobiele gegevens op de iPhone kunnen op verschillende eenvoudige manieren worden opgelost. Deze oplossingen variëren van het controleren van basisinstellingen tot het uitvoeren van meer geavanceerde stappen voor probleemoplossing.

Welke stappen kunnen worden gevolgd om problemen met de mobiele verbinding op een iPhone op te lossen?

Controleer eerst of uw data-abonnement actief is en voldoende data over heeft. Veel connectiviteitsproblemen doen zich voor wanneer gebruikers hun datalimieten bereiken.

Probeer de vliegtuigmodus een paar seconden in te schakelen en vervolgens weer uit te schakelen. Deze snelle reset vaaklost verbindingsproblemen op.

Start je iPhone volledig opnieuw op. Een eenvoudige herstart kan tijdelijke problemen oplossen die van invloed zijn op uw mobiele verbinding.

Zorg ervoor dat mobiele data is ingeschakeld door naar Instellingen > Mobiel te gaan en te controleren of de schakelaar groen is.

Hoe kunnen ontbrekende instellingen voor mobiele gegevens op een iPhone worden hersteld?

Reset uw netwerkinstellingen door naar Instellingen > Algemeen > iPhone overbrengen of resetten > Reset > te gaanReset netwerkinstellingen. Hiermee worden opgeslagen Wi-Fi-netwerken gewist, maar kunnen ontbrekende instellingen voor mobiele gegevens worden hersteld.

Controleer op updates van de providerinstellingen. Ga naar Instellingen > Algemeen > Info en wacht een paar seconden om te zien of er een update verschijnt.

Verwijder uw simkaart en plaats deze opnieuw. Zorg ervoor dat u eerst uw iPhone uitschakelt en gebruik vervolgens het hulpprogramma voor het verwijderen van de simkaart om de simkaart voorzichtig uit te werpen en opnieuw te plaatsen.

Wat moet ik doen als de mobiele gegevens van een iPhone niet meer werken na een software-update?

Controleer of er een nieuwere iOS-update is die mogelijk oplossingen voor het probleem bevat. Softwarefouten worden soms opgelost in vervolgupdates.

Probeer mobiele data uit en weer in te schakelen in Instellingen > Mobiel. Met deze eenvoudige actie kan de verbinding worden gereset.

Neem contact op met uw provider om er zeker van te zijn dat de software-update geen invloed heeft op uw accountinstellingen. Soms moeten vervoerders informatie aan hun kant bijwerken.

Welke methoden voor probleemoplossing zijn beschikbaar voor de fout 'geen service' op iPhones?

Controleer uw mobiele dekkingsgebied. Als u zich in een kelder, lift of landelijk gebied bevindt, heeft u mogelijk beperkte of geen service.

Update de providerinstellingen door naar Instellingen > Algemeen > Info te gaan. Als er een update beschikbaar is, wordt er gevraagd om bij te werken.

Schakel mobiele data uit en weer inom uw verbinding te vernieuwen. Soms lost deze eenvoudige schakelaar de fout 'Geen service' op.

Waarom geeft mijn iPhone onbeperkte data weer, maar kan ik geen verbinding maken met internet?

Uw APN-instellingen (Access Point Name) zijn mogelijk onjuist. Neem contact op met uw provider voor de juiste instellingen als u dit specifieke probleem ondervindt.

Controleer of dataroaming nodig is. Als u op reis bent, gaat u naar Instellingen > Mobiel > Opties voor mobiele data en schakelt u Dataroaming in.

Uw provider ondervindt mogelijk netwerkproblemen.Controleer op netwerkstoringendoor contact op te nemen met uw netwerkaanbieder of hun website en sociale media te controleren.

Wat zijn enkele veelvoorkomende oplossingen voor problemen met het mobiele signaal op een iPhone?

Update naar de nieuwste iOS-versie. Apple brengt regelmatig oplossingen uit voor verbindingsproblemen in software-updates.

Controleer op updates van de providerinstellingenwat de cellulaire prestaties kan verbeteren.

Verwijder uw iPhone-hoesje als het bijzonder dik is of metaal bevat. In sommige gevallen kunnen cellulaire signalen worden verstoord.

Probeer een andere locatie. Mobiele signalen kunnen worden geblokkeerd door gebouwen, bomen of andere obstakels.