Inkomende oproepen gaan over, maar het scherm stopt met het activeren/tonen van nummerherkenning

Als uw iPhone of Android-telefoon overgaat, maar u niets op uw scherm ziet en uw scherm zwart is, is er mogelijk een probleem met de instellingen of de software dat (meestal) eenvoudig kan worden opgelost. U kunt ook hardwareproblemen hebben met uw nabijheidssensor of zelfs met het beeldscherm, dus als de softwareroute de problemen niet oplost, moet u mogelijk uw telefoon laten nakijken. Het eerste dat u wilt controleren, is kijken of de modus ‘Niet storen’ is ingeschakeld of dat er een probleem is met de machtigingen van de standaard telefoontoepassing. Een andere belangrijke oorzaak van dit probleem is dat uw telefoon is verbonden met een Bluetooth-apparaat en dat oproepen daarheen worden doorgeschakeld. Het andere apparaat neemt mogelijk de oproepmeldingen over, dus u moet dit mogelijk uitschakelen om terug te keren naar uw telefoon.

Door deze aanbevelingen op deze pagina systematisch te controleren, zou u de normale functionaliteit van de oproepweergave van uw apparaat moeten kunnen herstellen.

Voordat u iets anders doet

Voordat u problemen gaat oplossen, start u uw telefoon opnieuw op. Als je wilt, kun je hem zelfs uitschakelen, een paar minuten laten staan ​​en dan weer inschakelen. Als u uw telefoon opnieuw opstart/opnieuw opstart, wordt alle software beëindigd die mogelijk niet goed functioneert, worden programma's of apps gesloten die mogelijk vastlopen en wordt het RAM-geheugen gereset. Wanneer u uw telefoon opnieuw opstart, wordt alles dat op de achtergrond actief was, gewist, dus als een van deze de boosdoener was, zou u dat weten (of in ieder geval kunnen uitsluiten).

Problemen met het scherm van uw Android oplossen tijdens gesprekken

Het kan behoorlijk frustrerend zijn als je Android-telefoon overgaat voor een inkomende oproep, maar het scherm donker blijft, waardoor je in het ongewisse blijft over wie er belt. Maak je geen zorgen, dit probleem kan meestal worden opgelost. Hier volgen enkele stappen voor probleemoplossing en mogelijke oorzaken om uw scherm weer in actie te krijgen.

Veelvoorkomende oorzaken en snelle oplossingen

Soms is de oplossing eenvoudiger dan je denkt. Laten we beginnen met enkele snelle controles:

• Modus Niet storen:Controleer of de modus Niet storen is ingeschakeld. Deze modus kan oproepen en meldingen dempen, inclusief het voorkomen dat het scherm wordt geactiveerd.
• Instellingen voor onbedoelde schermtime-out:Ga naar de weergave-instellingen van uw telefoon en zorg ervoor dat de schermtime-out op een redelijke duur is ingesteld. Een zeer korte time-out kan ertoe leiden dat het scherm wordt uitgeschakeld voordat u de inkomende oproep kunt zien.
• Problemen met nabijheidssensor:De nabijheidssensor detecteert wanneer uw telefoon tijdens een gesprek in de buurt van uw gezicht is en schakelt het scherm uit om onbedoelde aanrakingen te voorkomen. Als de sensor niet goed werkt, kan het scherm mogelijk uitgeschakeld blijven, zelfs als de telefoon niet in de buurt van uw gezicht is. Probeer de sensor schoon te maken of start uw telefoon opnieuw op.
• App-conflicten van derden:Recent geïnstalleerde apps kunnen soms de systeemfuncties verstoren. Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus om te zien of het probleem zich blijft voordoen. Als dit niet het geval is, is een app van derden waarschijnlijk de boosdoener.

Stappen voor probleemoplossing

Als de snelle oplossingen niet werkten, gaan we dieper duiken:

1. Start uw telefoon opnieuw op:Een eenvoudige herstart kan vaak kleine softwareproblemen oplossen die mogelijk het schermprobleem veroorzaken.
2. Cache en gegevens van telefoonapp wissen:Ga naar Instellingen > Apps > Telefoon > Opslag en wis de cache en gegevens. Dit kan helpen bij het oplossen van problemen met de telefoon-app zelf.
3. Controleer de meldingsinstellingen voor de telefoonapp:

• Ga naar Instellingen > Apps > Telefoon > Meldingen.
• Zorg ervoor dat meldingen voor inkomende oproepen zijn ingeschakeld en een hoge prioriteit hebben.

1. Update de software van uw telefoon:Zorg ervoor dat uw telefoon de nieuwste softwareversie gebruikt. Software-updates bevatten vaak bugfixes waarmee dit soort problemen kunnen worden verholpen.
2. Fabrieksreset (laatste redmiddel):Als geen van de bovenstaande stappen werkt, kunt u een fabrieksreset overwegen. Vergeet niet eerst een back-up van uw gegevens te maken, omdat hierdoor alles op uw telefoon wordt gewist.

Mogelijke oorzaken en hun oplossingen

Controleer de modus Niet storen

In de modus Niet storen (DND) worden de meeste meldingen en oproepen onderdrukt. U kunt dit als volgt uitschakelen:

Lees meer:Hoe u alle inkomende oproepen op de iPhone kunt blokkeren

1. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het paneel Snelle instellingen te openen.
2. Zoek naar het pictogram Niet storen (het lijkt misschien op een maan of een cirkel met een streep erdoorheen).
3. Tik op het pictogram om Niet storen uit te schakelen als dit actief is.

Controleer app-machtigingen

Je telefoonapp heeft de juiste rechten nodig om inkomende oproepen weer te geven. Zo kunt u dit controleren:

1. Ga naar de Instellingen van je telefoon.
2. Zoek het gedeelte 'Apps' of 'Apps en meldingen'.
3. Zoek uw standaardtelefoonapp (meestal gewoon 'Telefoon' genoemd).
4. Tik op ‘Rechten’.
5. Zorg ervoor dat de machtiging 'Telefoon' is ingeschakeld.

App-cache wissen

Tijdelijke storingen in de cache van uw telefoonapp kunnen problemen veroorzaken. Zo kunt u het wissen:

1. Ga naar de Instellingen van je telefoon.
2. Zoek het gedeelte 'Apps' of 'Apps en meldingen'.
3. Zoek uw standaardtelefoonapp (meestal gewoon 'Telefoon' genoemd).
4. Tik op 'Opslag'.
5. Tik op ‘Cache wissen’.

Controleer op software-updates

Verouderde software kan bugs bevatten die inkomende oproepen verstoren. Controleer op eventuele updates:

1. Ga naar de Instellingen van je telefoon.
2. Zoek het gedeelte 'Systeem' of 'Software-update'.
3. Zoek naar beschikbare updates en installeer deze indien aanwezig.

Andere mogelijke oplossingen

Hier is een korte tabel met andere dingen die u kunt proberen en die kunnen helpen:

Als geen van deze oplossingen werkt, kunt u overwegen de fabrieksinstellingen van uw telefoon te herstellen. Zorg ervoor dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u dit doet.

Problemen oplossen met een leeg iPhone-scherm tijdens inkomende oproepen

iPhone Zwart scherm Geen stroom

Het kan frustrerend zijn als uw iPhone overgaat voor een inkomende oproep, maar het scherm zwart blijft of de beller-ID niet weergeeft. Dit probleem kan ertoe leiden dat u geen oproepen kunt beantwoorden en niet kunt identificeren wie er belt.

Veelvoorkomende oorzaken en oplossingen:

Verschillende factoren kunnen bijdragen aan dit probleem, en er zijn oplossingen die u kunt proberen voordat u op zoek gaat naar professionele reparatie.

Softwareproblemen:

• Start je iPhone opnieuw op:Een eenvoudige herstart kan vaak tijdelijke softwareproblemen oplossen die mogelijk het lege scherm veroorzaken.
• iOS bijwerken:Zorg ervoor dat uw iPhone de nieuwste versie van iOS gebruikt. Updates bevatten vaak bugfixes die dit probleem kunnen verhelpen.
• Reset alle instellingen:Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u proberen alle instellingen op uw iPhone opnieuw in te stellen. Houd er rekening mee dat hierdoor uw Wi-Fi-wachtwoorden en andere persoonlijke instellingen worden gewist, dus maak er vooraf een back-up van.

Hardwareproblemen:

• Nabijheidssensor defect:De nabijheidssensor detecteert wanneer uw gezicht zich tijdens gesprekken in de buurt van het scherm bevindt en schakelt het scherm uit om onbedoelde aanrakingen te voorkomen. Als er een storing optreedt, kan het scherm uitgeschakeld blijven, zelfs als de telefoon niet in de buurt van uw gezicht is.
• Defecte weergave:In zeldzame gevallen kan een beschadigd of defect beeldscherm de boosdoener achter het zwarte scherm zijn.

Andere factoren:

• Interferentie tussen hoesje of schermbeschermer:Een dikke hoes of schermbeschermer kan de nabijheidssensor belemmeren, waardoor deze verkeerd leest. Probeer ze tijdelijk te verwijderen om te zien of het probleem is opgelost.
• Toegankelijkheidsinstellingen:Controleer of er toegankelijkheidsinstellingen, zoals 'VoiceOver' of 'Zoom', zijn ingeschakeld, omdat deze soms van invloed kunnen zijn op hoe het scherm zich gedraagt ​​tijdens gesprekken.

Reset instellingen iPhone

Stappen voor probleemoplossing:

Belangrijkste afhaalrestaurants

• Een Android-telefoon die geen inkomende oproepen weergeeft, kan worden opgelost met probleemoplossingsmethoden.
• Het controleren van de volume-instellingen en Bluetooth-verbindingen is een eenvoudig en effectief startpunt.
• Het aanpassen van de meldingsinstellingen en app-machtigingen kan het weergaveprobleem oplossen.

YouTube-video die zou kunnen helpen

U kunt de video hierboven bekijken om te zien of dit helpt bij uw probleem. Houd er rekening mee dat verschillende Android-versies enigszins verschillende schermen en instellingen kunnen hebben en dingen met een andere naam kunnen noemen. Het algemene idee is om:

Controleer de meldingsinstellingen

Meldingsinstellingenkan soms de boosdoener zijn. Voor de telefoonapp is het cruciaal om daarvoor te zorgenmeldingen zijn ingeschakeld. Ga als volgt te werk om te verifiëren:

1. Ga naarInstellingenaan de telefoon.
2. Tik opApps en meldingen.
3. Selecteer deTelefoon-app.
4. KiezenMeldingenen zorg ervoor dat ze zijn ingeschakeld.

AlsModus Niet storen (NS).is geactiveerd, verschijnt de oproepmelding mogelijk niet. Schakel Niet storen uit door:

• Veeg vanaf de bovenkant naar beneden om toegang te krijgen tot de snelle instellingen.
• Tik op het Niet storen-pictogram als dit gemarkeerd is.

Controleer app-machtigingen

App-machtigingenvooral een sleutelrol spelenspeciale app-toegang. De Telefoon-app heeft hiervoor toestemming nodigweergeven boven andere appsoproepen weergeven. Om te controleren:

1. ToegangInstellingenen selecteerApps en meldingen.
2. KiezenGeavanceerden danSpeciale app-toegang.
3. Tik opWeergave boven andere apps.
4. Zorg ervoor dat de Telefoon-app boven anderen kan worden weergegeven.

Problemen met scherm en display oplossen

De telefoonschermwordt mogelijk niet wakker voor een inkomende oproep vanwege eenhaperingofweergave-instellingenprobleem. Onderzoek het met deze stappen:

• Bevestig dat het scherm is ingesteld om te ontwaken voor meldingen in deweergave-instellingen.
• Als het scherm niet goed werkt, overweeg dan om de telefoon opnieuw op te starten, omdat dit vaak kleine softwareproblemen kan oplossen.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik voorkomen dat inkomende oproepen niet op het scherm worden weergegeven, maar de telefoon rinkelt? / Waarom komt er een oproep binnen op mijn iPhone, maar wordt er geen scherm weergegeven? / Waarom werkt de bellerweergave niet?

Dit is een frustrerend probleem, maar er zijn verschillende mogelijke oplossingen:

• Start je iPhone opnieuw op:Vaak kan een eenvoudige herstart kleine softwareproblemen oplossen die dit probleem veroorzaken.
• Controleer op iOS-updates:Zorg ervoor dat uw iPhone de nieuwste versie van iOS gebruikt, omdat updates vaak bugfixes bevatten.
• Controleer de modi Niet storen en Focus:Zorg ervoor dat deze modi zijn uitgeschakeld, omdat ze oproepen en meldingen kunnen dempen.
• Netwerkinstellingen resetten:Dit kan netwerkgerelateerde problemen oplossen die van invloed zijn op de weergave van inkomende oproepen. Ga naar “Instellingen” > “Algemeen” > “Reset” > “Reset netwerkinstellingen.”
• Neem contact op met uw vervoerder:Er kan sprake zijn van een tijdelijk netwerkprobleem of een probleem met uw accountinstellingen. Neem voor hulp contact op met uw netwerkaanbieder.

Waarom wordt bij inkomende oproepen de nummerherkenning niet weergegeven? / Waarom krijg ik plotseling geen nummerherkenningsoproepen? / Waarom wordt er geen telefoonnummer weergegeven voor de inkomende oproep? / Waarom is er geen nummerherkenning bij inkomende oproepen?

Als u geen beller-ID-informatie ziet voor inkomende oproepen, kunt u deze stappen voor probleemoplossing overwegen:

• Schakel 'Toon mijn beller-ID' in: Ga naar “Instellingen” > “Telefoon” > “Toon mijn beller-ID” en zorg ervoor dat deze is ingeschakeld.
• Controleer providerinstellingen:Neem contact op met uw provider om ervoor te zorgen dat nummerherkenning is ingeschakeld voor uw account en dat er geen netwerkproblemen zijn.
• Providerinstellingen updaten:Ga naar “Instellingen” > “Algemeen” > “Over” en kijk of er een update van de netwerkinstellingen beschikbaar is.
• Netwerkinstellingen resetten:Dit kan helpen bij het vernieuwen van netwerkconfiguraties en bij het oplossen van problemen met nummerherkenning.

Waarom toont beller-ID geen naam op de iPhone?

Als u bij inkomende oproepen het telefoonnummer maar niet de contactnaam ziet, kunt u deze oplossingen proberen:

• Zorg ervoor dat het nummer is opgeslagen in uw contacten:Als het nummer niet in uw contacten staat, wordt de naam niet weergegeven. Voeg het nummer toe aan uw contactenlijst.
• Controleer op iCloud-synchronisatieproblemen:Als u iCloud gebruikt om contacten te synchroniseren, controleer dan of dit goed werkt. Ga naar “Instellingen” > [Uw naam] > “iCloud” en controleer of “Contacten” is ingeschakeld.
• Start je iPhone opnieuw op:Een eenvoudige herstart kan vaak contactgegevens vernieuwen en weergaveproblemen oplossen.

Waarom toont mijn telefoon mijn nummer niet als ik bel?

Als uw nummer niet wordt weergegeven wanneer u iemand belt, komt dit waarschijnlijk doordat nummerherkenning is ingeschakeld.

• Blokkering van nummerherkenning uitschakelen:Ga naar “Instellingen” > “Telefoon” > “Toon mijn beller-ID” en zorg ervoor dat deze is ingeschakeld.

Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw provider. Deze heeft mogelijk aanvullende instellingen of beperkingen voor het blokkeren van nummerherkenning.