Het installeren van software op uw Mac is meestal heel eenvoudig. Als u het downloadt vanuit de App Store, is het slechts één klik nodig om te downloaden en te installeren. Als je het ergens anders downloadt, kost het nog een paar klikken, maar het is meestal snel en verloopt zonder problemen. Dat maakt het des te frustrerender en verontrustender als u een bericht ziet waarin staat dat er een installatie wordt uitgevoerd en dat bericht nooit verdwijnt. In dit artikel laten we u zien hoe u de actieve installatie op een Mac kunt afsluiten.
Hoe weet ik of een lopende installatie vastloopt?
Installaties duren slechts een paar minuten en de voortgangsbalk zou behoorlijk snel moeten bewegen. Als dit niet het geval is, bestaat de kans dat het vastloopt. Als u na enkele minuten probeert uw Mac af te sluiten en een dialoogvenster ziet met de tekst hieronder, is de kans groot dat de lopende installatie vastloopt.
Lees ook:Mac start Apple-logo of voortgangsbalk: gids voor probleemoplossing
"Uw computer kan nu niet worden afgesloten omdat er software wordt geïnstalleerd. [APP NAME] wordt geïnstalleerd. Als u de installatie onderbreekt, kan uw computer beschadigd raken. U kunt afsluiten wanneer de installatie is voltooid."
1. Gebruik Forceer stop
Als de gewone Command-Q het installatieprogramma niet afsluit, is de volgende optie proberen het programma geforceerd af te sluiten. Om dat te doen, klikt u op het Apple-menu en kiest u Forceer stop of drukt u op Command-Option-Escape. Selecteer vervolgens de app die wordt geïnstalleerd in het dialoogvenster Forceer stop en klik op Forceer stop.
2. Gebruik Activiteitenmonitor
Als u de toepassing niet ziet in het dialoogvenster Forceer stop of als geforceerd stoppen niet werkt, gaat u naar Programma's > Hulpprogramma's en kiest u Activiteitenmonitor. Zoek naar de naam van de app in de lijst met processen of zoek ernaar. Wanneer u het vindt, selecteert u het en klikt u op de ‘x’ in de werkbalk.
3. Start de veilige modus op
Als het afsluiten van het proces in Activity Monitor niet werkt, of als hetzelfde gebeurt de volgende keer dat u de app probeert te installeren, start u uw Mac op in de veilige modus. Het laadt alleen die extensies die nodig zijn om je Mac te laten opstarten. Het voert ook controles uit op de opstartschijf van uw Mac en lost eventuele problemen op. Het proces voor het opstarten van uw Mac in de veilige modus is anders voor Apple Silicon- en Intel-Macs. Voor beide kun je de instructies vinden opApple's website. Nadat u in de veilige modus bent opgestart, probeert u de app te installeren. Als de installatie succesvol is verlopen, start u uw Mac normaal opnieuw op.
4. Ruim ongewenste bestanden op
Zodra u de app met succes hebt geïnstalleerd en weer actief bent, verwijdert u de rommel. Ongewenste bestanden omvatten tijdelijke bestanden die nooit zijn verwijderd, oude cachebestanden, instellingenbestanden voor apps die niet meer op uw Mac staan, en taalbestanden voor talen die u niet gebruikt.
De System Junk-module van CleanMyMac maakt het heel gemakkelijk om ze te verwijderen en gigabytes aan ruimte op je Mac vrij te maken en de kans op toekomstige bestandsconflicten te verkleinen. Nadat het uw Mac heeft gescand, kunt u ervoor kiezen om alles wat het heeft gevonden in één keer te verwijderen, of u kunt de resultaten bekijken en zelf kiezen wat u wilt verwijderen en wat u wilt behouden. Hier ziet u hoe u het kunt gebruiken:
- Open CleanMyMac.
- Klik op Scannen > Opschonen.
5. Controleer op updates voor macOS
Een reden waarom de app-installatie mogelijk in de problemen is gekomen, is dat de app de nieuwste update van macOS nodig heeft om te kunnen werken. Ga naar Systeeminstellingen > Algemeen > Software-update en controleer of er een update beschikbaar is. Als dat zo is, volg dan de instructies op het scherm om het te installeren.
Apps zouden snel en soepel moeten worden geïnstalleerd, maar als dat niet het geval is, ziet u mogelijk een bericht wanneer u uw Mac probeert af te sluiten met de mededeling dat u de Mac niet kunt afsluiten omdat er software wordt geïnstalleerd. Als dat het geval is, volgt u de bovenstaande stappen en vraagt u zich niet langer af: "hoe stop ik een lopende Mac-installatie?"