U heeft zojuist de perfecte productiviteitsapp gevonden en bent klaar om deze te downloaden en een nieuw blad om te slaan. U tikt op de knop ‘Get’ voor een doorgaans naadloze transactie, en er verschijnt een foutmelding: “Uw account is uitgeschakeld in de App Store en iTunes.”
Wat is dit bedrog, en waarom gebeurt het nu als je een enorme to-do-lijst hebt?
Haal diep adem en lees verder. De pop-up met de foutmelding 'Je account is uitgeschakeld in de App Store en iTunes' klinkt eng, maar is meestal een gemakkelijke oplossing die met een paar eenvoudige stappen kan worden verholpen.
Waarom staat er: "Uw account is uitgeschakeld in de App Store en iTunes"? In dit artikel leggen we de oorzaken van deze fout uit en bedenken we snelle manieren om u te helpen deze op te lossen, zodat u zorgeloos door kunt gaan met uw dag.
De foutmelding 'Uw account is uitgeschakeld in de App Store en iTunes'
Wanneer u de foutmelding ziet dat uw account is uitgeschakeld in de App Store en iTunes, zult u merken dat het bijna onmogelijk is om toegang te krijgen tot iCloud en uw apps, wat ongelooflijk frustrerend kan zijn.
Wanneer u de foutmelding 'Uw account is uitgeschakeld in de app store en iTunes' tegenkomt, is uw eerste gedachte dat uw account is gehackt. Je moet nu alle 1.435 wachtwoorden wijzigen, nieuwe creditcards aanschaffen en de sloten op je deuren vervangen.
Niet zo snel! Er zijn een aantal verschillende scenario's die ervoor kunnen zorgen dat dit foutbericht verschijnt. Laten we eens kijken naar enkele van de meest voorkomende problemen waarmee u mogelijk te maken heeft:
- U heeft één te veel onjuiste wachtwoorden ingevoerd.Dit is de meest voorkomende reden dat u geen toegang meer heeft tot uw Apple-account in de App Store of iTunes. U kunt verschillende keren proberen uw wachtwoord in te voeren, maar uiteindelijk zal Apple ervan uitgaan dat u een hacker bent en u buitensluiten van uw eigen account.
- Er is een technische storing opgetreden op uw account.We houden van moderne technologie die belooft het leven gemakkelijker te maken, maar soms teleurstelt door willekeurige fouten.
- Je hebt geldproblemen.Misschien heeft u een aankoop gedaan en vervolgens de kosten betwist. Of misschien is uw creditcard verlopen of geweigerd. Als Apple geen toegang heeft tot een betaalmethode voor uw App Store- of iTunes-account, wordt u mogelijk buitengesloten met een foutmelding.
- Je hebt in-app-aankopen uitgeschakeld.Het is mogelijk dat u per ongeluk of met opzet de in-app-aankopen voor uw account hebt uitgeschakeld, of dat er andere privacybeperkingen gelden die u ervan weerhouden toegang te krijgen tot uw account.
- U heeft zich al een tijdje niet aangemeld bij uw account.Heb je een langere pauze genomen van de schermtijd? Ben je een tijdje overgestapt op Android voordat je terugkeerde naar je iOS-apparaat? Apple heeft je account mogelijk vergrendeld om het veilig te houden terwijl je pauze hebt.
- Iemand heeft geprobeerd uw account te hacken.Als iemand meedogenloos heeft geprobeerd toegang te krijgen tot uw account, waarbij hij keer op keer het verkeerde wachtwoord heeft ingevoerd, heeft Apple mogelijk besloten uw account te vergrendelen uit voorzorg tegen een hacker die toegang krijgt tot uw gevoelige gegevens.
Tip: Maximaliseer de opslagruimte op uw iPhone
Nog een ding dat u ervan kan weerhouden apps te downloaden, is het gebrek aan beschikbare opslagruimte. Als je je iPhone-opslag controleert in Instellingen, zie je waarschijnlijk dat Foto's het grootste deel van de ruimte in beslag nemen. Alle schermafbeeldingen, duplicaten en wazige afbeeldingen kunnen uw iPhone rommelig maken en waardevolle opslagruimte verspillen. Zo verwijdert u onnodige foto's en optimaliseert u uw fotobibliotheek:
- Koop CleanMy®Phone— het is beschikbaar op iPhone en iPad.
- Tik op het tabblad Opruimen op Scannen.
- De app sorteert uw foto's in verschillende mappen, zoals Duplicaten, Schermafbeeldingen, Vervagen en andere.
- Tik op een van de mappen en bekijk de foto's. Deselecteer alle foto's die u wilt behouden.
- Tik op Schoon.
U kunt nu teruggaan naar het hoofdscherm van de app en op Organiseren tikken om uw foto's te categoriseren op basis van dingen die ze gemeen hebben. Je ziet categorieën zoals Huisdieren, Reizen, Eten, enz. Bekijk ze allemaal en verwijder onnodige soortgelijke afbeeldingen; ze worden allemaal in stapels gegroepeerd.
Nu u een idee heeft waarom u mogelijk de foutmelding 'Account uitgeschakeld' van Apple ontvangt, volgen hier enkele stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen.
Wacht het af
Dit is misschien niet het advies dat u wilt horen, vooral als u dingen te doen heeft op uw iPhone waarvoor u ingelogd moet zijn op uw Apple-account. Als u een keer te vaak het verkeerde wachtwoord hebt ingevoerd, is de beste oplossing wellicht om uw account 24 uur met rust te laten, zodat deze automatisch wordt gereset.
Zorg ervoor dat u het juiste wachtwoord heeft en log vervolgens opnieuw in op uw account wanneer de tijdelijke blokkering voorbij is.
Log uit en terug naar iCloud
Als uw account wordt getroffen door een technisch probleem, is de eenvoudigste oplossing om uit te loggen bij uw Apple-account en vervolgens weer in te loggen.
Omdat dit de eenvoudigste manier is om uw account opnieuw in te stellen, moet u dit eerst proberen. Als u uw wachtwoord niet meer weet, ga dan verder met de volgende tip.
U kunt als volgt uitloggen en weer inloggen op uw Apple-account op uw iPhone:
- Navigeer op uw iPhone naar Instellingen.
- Tik op uw naam bovenaan het scherm.
- Scroll naar de onderkant van het scherm en kies ‘Afmelden’.
- Voer uw Apple ID-wachtwoord in en tik op 'Uitschakelen'.
- Bevestig uw beslissing om uit te loggen bij iCloud door tweemaal op ‘Afmelden’ te tikken.
- Meld u opnieuw aan bij uw account en ga verder naar iTunes of de App Store.
VERWANT:U kunt de iTunes-app voor pc nog steeds downloaden via de Microsoft Store
Los het probleem "iPhone is uitgeschakeld, verbinding maken met iTunes" op door het iCloud-wachtwoord opnieuw in te stellen
De eenvoudigste manier om weer toegang te krijgen tot uw Apple-account is door uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Dit is vooral het geval als u uw wachtwoord niet meer weet of als het enkele maanden geleden is dat u zich bij uw account heeft aangemeld. Zo kunt u uw wachtwoord opnieuw instellen met iForgot:
- Ga eerst naar https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid
- Voer het e-mailadres in dat u voor uw Apple-account gebruikt en klik op 'Doorgaan'.
- Bevestig het telefoonnummer dat u gebruikt met uw Apple-account en selecteer 'Doorgaan'.
- Er verschijnt een prompt op uw iPhone met instructies voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord.
- Als u uw iPhone voor alle bovenstaande stappen gebruikt, moet u de zescijferige toegangscode invoeren. Vervolgens wordt u gevraagd uw wachtwoord te wijzigen.
- Nadat u uw wachtwoord succesvol heeft gewijzigd, kunt u het gebruiken om opnieuw in te loggen op uw account.
Een andere manier om uw Apple ID-wachtwoord opnieuw in te stellen
Omdat het altijd verstandig is om een plan B te hebben, is hier een andere manier om uw Apple ID-wachtwoord rechtstreeks vanaf uw iPhone opnieuw in te stellen, zodat u weer toegang kunt krijgen tot uw vergrendelde account.
- Navigeer op uw iPhone naar Instellingen en tik op uw naam bovenaan het scherm.
- Tik op 'Inloggen en beveiliging'.
- Tik op 'Wachtwoord wijzigen'.
- Voer de inlogcode van uw iPhone in.
- Volg de instructies op het scherm om uw wachtwoord te wijzigen voordat u zich opnieuw aanmeldt bij uw account.
Controleer of er beperkingen zijn op uw iPhone
Mogelijk hebt u in-app-aankopen of andere beperkingen op uw iPhone uitgeschakeld, waardoor u geen toegang meer heeft tot uw account. U kunt dit eenvoudig controleren door deze instructies te volgen:
- Ga naar Instellingen op je iPhone.
- Tik op ‘Schermtijd’ en vervolgens op ‘Inhouds- en privacybeperkingen.’
- Tik op ‘iTunes- en App Store-aankopen.’
- Als u schermtijdbeperkingen heeft ingesteld, moet u mogelijk de toegangscode voor uw apparaat invoeren.
- Zorg ervoor dat u over de machtigingen beschikt die het installeren van apps, het verwijderen van apps en in-app-aankopen mogelijk maken.
- Nadat u uw instellingen heeft aangepast, probeert u toegang te krijgen tot uw Apple-account.
Open iTunes vanaf een ander apparaat
Soms kan een technisch probleem op het ene apparaat worden opgelost door uw account vanaf een ander apparaat te resetten.
Als u de foutmelding op uw iPhone ontvangt, probeer dan in te loggen bij iTunes vanaf een ander apparaat dat is verbonden met uw Apple ID. Als u een Mac gebruikt om toegang te krijgen tot uw account, probeer dan een andere browser te gebruiken om in te loggen.
Snel antwoord krijgen op “Waarom is mijn account uitgeschakeld in de app store en iTunes”
Als uw account is opgeschort en vergrendeld vanwege een betalingsprobleem (een verlopen creditcard, een fout met de cadeaukaart of een betwiste afschrijving), zult u waarschijnlijk uw betalingsgegevens moeten wijzigen om de zaken recht te zetten.
Helaas kunt u uw betalingsgegevens niet wijzigen of bijwerken zonder toegang tot uw account. Omdat dit niet het hamsterwiel is waar je op wilt klimmen, is het tijd om Apple Support te bellen om je te helpen met dit probleem.
BezoekApple-ondersteuningom met een technicus te chatten of om een supportticket te openen via telefoon of e-mail.
In mijn ervaring is de eenvoudigste manier om met Apple Support te werken het online indienen van een ondersteuningsverzoek. Als u echter in de buurt van een Apple Store woont, kunt u mogelijk een technicus vinden die de foutmelding die aan uw account is gekoppeld, kan oplossen.
Het is frustrerend om de foutmelding 'Uw account is uitgeschakeld in de App Store en iTunes' te krijgen, vooral als u niet zeker weet waarom u überhaupt bent buitengesloten. Lees voordat u in paniek raakt de mogelijke scenario's door en volg de bovenstaande stappen om toegang te krijgen.
Houd er rekening mee dat als u deze stappen heeft geprobeerd en u nog steeds niet kunt inloggen, u voor hulp contact kunt opnemen met Apple Support.