Hoe u het zwarte scherm kunt oplossen tijdens het bellen

Een zwart scherm op uw smartphone tijdens gesprekken kan frustrerend zijn. Dit gebeurt vaak wanneer de sensor die het scherm uitschakelt tijdens een gesprek niet goed werkt. De sensor moet het scherm uitschakelen wanneer u de telefoon bij uw oor houdt om onbedoelde aanrakingen te voorkomen. Maar soms blijft het scherm zwart, zelfs als u de telefoon van uw gezicht af beweegt vanwege softwareproblemen, verouderde apps of hardwareproblemen.

Het probleem met het zwarte scherm oplossen

Als uw mobiele telefoon zwart wordt tijdens het bellen of tijdens een gesprek, kan het gebruik erg moeilijk en verwarrend zijn.Het meest waarschijnlijke probleem is de nabijheidssensor(waarvoor professionele reparatie nodig is). Maar als u met dit probleem wordt geconfronteerd, zijn er enkele stappen voor probleemoplossing die u eerst kunt uitvoeren om te zien of u uw telefoon weer kunt laten functioneren.

Voer eerst een geforceerde herstart van de telefoon uit om te zien of het probleem hierdoor verdwijnt. Controleer vervolgens of u de nieuwste versie van het besturingssysteem op uw apparaat gebruikt, voor het geval er een bekend probleem is dat al is opgelost.Tijdens het gesprek kunt u ook proberen op de aan/uit-knop te drukkenomdat dit het scherm soms weer tot leven kan brengen. Voor hardnekkigere problemen kunnen geavanceerde reparatieopties nodig zijn, zoals het inspecteren van de hardware van de telefoon of contact opnemen met de fabrikant voor ondersteuning.

Mogelijke oorzaken

Voordat we in oplossingen duiken, moeten we eerst begrijpen wat het probleem met het zwarte scherm kan veroorzaken:

• Nabijheidssensor:De nabijheidssensor van uw telefoon is ontworpen om het scherm uit te schakelen wanneer u deze dicht bij uw oor houdt, zodat onbedoelde aanrakingen worden voorkomen. Een defecte of vuile nabijheidssensor kan ervoor zorgen dat het scherm uitgeschakeld blijft, zelfs nadat u de telefoon hebt verwijderd.
• Softwareprobleem:Soms kunnen tijdelijke softwarefouten onverwacht gedrag veroorzaken, waaronder problemen met een zwart scherm tijdens gesprekken.
• Apps van derden:Conflicterende apps van derden, vooral apps met schermoverlay-rechten, kunnen de normale telefoonfuncties verstoren.
• Hardwareproblemen:In zeldzame gevallen kan het probleem te maken hebben met het display of de interne hardware van uw telefoon.

Oplossingen om te proberen

Laten we eens kijken naar enkele oplossingen die u kunt proberen:

1. Controleer en reinig de nabijheidssensor

• Zoek de nabijheidssensor (meestal een kleine stip bovenaan het scherm van uw telefoon).
• Maak hem voorzichtig schoon met een zachte microvezeldoek.
• Zorg ervoor dat er geen schermbeschermers, stof of vuil het scherm blokkeren.

2. Start uw telefoon opnieuw op

• Houd de aan/uit-knop ingedrukt.
• Kies 'Opnieuw opstarten' of 'Uitschakelen' en vervolgens 'Inschakelen'. Een eenvoudige herstart verhelpt vaak tijdelijke problemen.

3. Controleer op systeemupdates:

• Ga naar de Instellingen van je telefoon.
• Zoek naar 'Systeemupdates' of 'Software-updates'.
• Download en installeer alle beschikbare updates.

4. Beheer apps van derden

• Veilige modus:Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus om te bepalen of een app van derden het probleem veroorzaakt. Als het probleem in de veilige modus verdwijnt, begin dan met het verwijderen van recent geïnstalleerde apps.
• Machtigingen beheren:Ga naar Instellingen > Apps van je telefoon. Controleer welke apps toestemming hebben om over andere apps heen te tekenen of het scherm te bedienen. Trek deze machtigingen indien nodig in.

5. Zoek verdere hulp

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u mogelijk het volgende doen:

• Fabrieksreset:Maak een back-up van uw gegevens, ga vervolgens naar de instellingen van uw telefoon en voer een fabrieksreset uit. Waarschuwing: hierdoor worden alle persoonlijke gegevens van uw telefoon gewist.
• Professionele hulp:Neem contact op met de fabrikant van uw telefoon of bezoek een vertrouwd reparatiecentrum voor deskundige diagnose en reparatie.

Belangrijkste afhaalrestaurants

• Een zwart scherm tijdens gesprekken kan te wijten zijn aan sensorstoringen of softwareproblemen.
• Eenvoudige stappen voor probleemoplossing lossen het probleem vaak effectief op.
• Voor onopgeloste problemen zijn geavanceerde reparatieopties beschikbaar.

Stappen voor probleemoplossing

Wanneer uw telefoonscherm tijdens een gesprek zwart wordt, kan dit een bron van frustratie zijn. Deze stapsgewijze methoden begeleiden u bij het oplossen van dit probleem.

Basiscontroles

Controleer eerst de basis. Zorg ervoor dat uw hand of telefoonhoesje de houder niet blokkeertnabijheidssensor. Als je een schermbeschermer hebt of een robuust hoesje gebruikt, zorg er dan voor dat deze niet te dik zijn. Zowel iPhone- als Android-apparaten kunnen een zwart scherm krijgen als de sensor wordt geblokkeerd.

Lees meer:Hoe u een probleem met schermflikkering op een MacBook Pro kunt oplossen

Opnieuw opstarten en resetten

Soms is de eenvoudigste oplossing het opnieuw opstarten van uw telefoon. Voor iPhone: druk kort op de knopknop volume omhoog, dan deknop volume omlaagen houd ten slotte de knop ingedruktzijknoptotdat je het Apple-logo ziet. Op Android houdt u de knop ingedruktaan/uit-knopen selecteer ‘Opnieuw opstarten’. Een grondigere optie is om de instellingen opnieuw in te stellen. Ga op je iPhone naar de ‘Algemene’ instellingen en tik op ‘Reset’.

Softwareoplossingen

Update of installeer de telefoonapp opnieuw als deze het zwarte scherm veroorzaakt. Zoek op Android deTelefoon-appin de instellingen en tik op ‘Forceer stop’. Keer indien nodig terug naar de fabrieksversie door ‘Updates verwijderen’ te selecteren. iPhone-gebruikers kunnen beweging verminderen in het menu ‘Toegankelijkheid’ om problemen op te lossen. Als u vermoedt dat er sprake is van een systeemfout, kan het maken van een back-up van uw gegevens en het uitvoeren van een fabrieksreset ook een effectieve oplossing zijn.

Geavanceerde reparatieopties

Wanneer er tijdens een gesprek een zwart scherm verschijnt, zijn geavanceerde reparatieopties uw volgende stap als de basisprobleemoplossing mislukt. Deze opties variëren van professionele services tot fabrieksresets.

Externe servicebijstand

Professionele reparatiediensten kunnen complexe problemen diagnosticeren en oplossen. Als uw telefoon nog onder de garantie valt, neemt u voor advies contact op met de ondersteuning van de fabrikant. Ze bieden mogelijk een gratis reparatie of vervanging aan. Voor een apparaat dat buiten de garantie valt, kunt u zich wenden tot vertrouwde reparatiewerkplaatsen van derden, zoals iFixit. Ze bieden batterijvervanging, repareren waterschade en pakken andere hardwaregerelateerde problemen aan.

DIY-reparatie-informatie

Voor degenen die vertrouwen hebben in hun vaardigheden, is doe-het-zelf-reparatie een optie. Veilig en correct gebruik van hulpmiddelen is cruciaal. Handleidingen over iFixit beschrijven gedetailleerd de stappen voor het repareren van oudere iPhone-modellen en Samsung Galaxy-telefoons. Hier leest u hoe u batterijen, schermen en andere onderdelen vervangt. Vergeet niet om vooraf een back-up van uw apparaat te maken met iCloud of iTunes. Zorg er altijd voor dat de stroom is uitgeschakeld voordat u met fysieke reparaties begint.

Fabrieksreset

Als softwareproblemen het zwarte scherm veroorzaken, overweeg dan een fabrieksreset. Met deze actie worden alle gegevens gewist en wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke instellingen. Voor iPhone-gebruikers: maak verbinding met iTunes en navigeer naar de hersteloptie om uw apparaat te resetten. Android-gebruikers kunnen de fabrieksresetoptie vinden in de systeeminstellingen. Maak vóór de reset een back-up van alle belangrijke gegevens naar iCloud of vergelijkbare services om verlies van informatie te voorkomen.

Veelgestelde vragen

In dit gedeelte worden veelvoorkomende zorgen over zwarte schermen op smartphones tijdens gesprekken behandeld. Hier vindt u stappen voor het oplossen van problemen op verschillende apparaten, met de nadruk op praktische oplossingen.

Wat zijn de stappen om het probleem van een zwart scherm tijdens telefoongesprekken op een Samsung-apparaat op te lossen?

Controleer eerst de nabijheidssensor aan de bovenkant van de Samsung-telefoon om er zeker van te zijn dat deze niet wordt afgedekt. Als het probleem aanhoudt, probeer dan een zachte reset door de aan/uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt te houden totdat het apparaat opnieuw opstart.

Hoe kan ik een probleem met een zwart scherm oplossen tijdens gesprekken op een iPhone?

Zorg ervoor dat niets de nabijheidssensor van de iPhone blokkeert. Als het scherm donker blijft, ga dan naar instellingen, selecteer 'Scherm en helderheid' en pas de instelling voor automatische vergrendeling aan.

Welke methoden zijn beschikbaar om te voorkomen dat het scherm van een Android-telefoon zwart wordt tijdens een gesprek?

Start het Android-apparaat opnieuw op als uw eerste stap. Als dit het zwarte scherm niet verhelpt, probeer dan alle apps voor het dimmen van het scherm uit te schakelen of pas de sensorinstellingen van het apparaat aan.

Wat kan ik doen om te voorkomen dat het scherm van mijn telefoon donker wordt tijdens een gesprek?

Controleer of er software-updates zijn en installeer deze. Als het scherm tijdens een gesprek donkerder wordt, controleer dan ook het hoesje of de schermbeschermer van de telefoon op obstakels.

Is er een manier om het probleem met schermverduistering tijdens gesprekken op verschillende smartphonemodellen op te lossen?

Start de telefoon opnieuw op als een snelle oplossing. Voor een meer specifieke aanpak kun je de unieke instellingen van het model opzoeken om het slaapgedrag van het scherm aan te passen of de apparaatinstellingen te resetten voor een nieuwe start.