Wanneer u een Apple-product koopt, krijgt u automatisch een beperkte garantie van één jaar. Dit betekent dat als er problemen zijn met de hardware of accessoires als gevolg van fabricagefouten, Apple dit oplost. De garantie gaat in vanaf de aankoopdatum en is van toepassing als je de artikelen gebruikt volgens de richtlijnen van Apple. Het dekt de service voor defecte batterijen, maar dekt geen schade als gevolg van regelmatig gebruik of ongelukken.
Als u service nodig heeft onder deze garantie, kunt u contact opnemen met Apple Support of een Apple Store of geautoriseerde serviceprovider bezoeken. De standaard beperkte garantie van Apple van één jaar beschermt zijn producten tegen materiaal- en fabricagefouten gedurende een volledig jaar vanaf de datum van aankoop. Hier vindt u een overzicht van wat de garantie doorgaans omvat en uitsluit.
https://www.apple.com/legal/warranty/products/non-ios-ipod-warranty-apac-english.html
https://checkcoverage.apple.com/
Wat is gedekt:
- Hardwarestoringen (bijvoorbeeld defecte batterij, defect scherm)
- Productieproblemen (bijvoorbeeld losse knoppen, defecte oplaadpoorten)
- Meegeleverde accessoires (bijv. voedingsadapter, oplaadkabel)
Wat wordt niet gedekt:
| Probleem | Uitleg |
|---|---|
| Onopzettelijke schade | Schade veroorzaakt door vallen, morsen of andere ongelukken wordt niet gedekt. |
| Normale slijtage | Cosmetische slijtage, krassen of deuken door regelmatig gebruik. |
| Ongeautoriseerde wijzigingen | Problemen die voortkomen uit reparaties of aanpassingen door niet door Apple geautoriseerde technici. |
| Softwareproblemen | Problemen gerelateerd aan het besturingssysteem of niet-Apple-apps. |
Garantieservice verkrijgen:
- Apple-ondersteuning:Neem online of telefonisch contact op met Apple Support om een serviceverzoek in te dienen.
- Apple Winkel:Bezoek een fysieke Apple Store voor hulp.
- Geautoriseerde dienstverlener:Zoek een door Apple geautoriseerde serviceprovider bij u in de buurt.
Belangrijke opmerkingen:
- Mogelijk is een aankoopbewijs (originele aankoopbon) vereist.
- Apple kan vervangende producten leveren of uw apparaat repareren.
- De garantiedekking kan per regio enigszins variëren. Raadpleeg altijd de specifieke garantievoorwaarden voor uw locatie.
Buiten de standaardgarantie:
U kunt AppleCare+, een uitgebreid garantieplan, aanschaffen voor extra bescherming en een langere dekking.
Belangrijkste afhaalrestaurants
- Apple biedt één jaar beperkte garantie op alle nieuwe hardwareproducten.
- De garantie dekt fabricagefouten wanneer producten worden gebruikt zoals aanbevolen.
- Voor service kunnen klanten contact opnemen met Apple Support of een geautoriseerde leverancier bezoeken.
Wat dekt de garantie van één jaar van Apple?
De garantie van één jaar van Apple garandeert dat hardware en accessoires van het merk Apple beschermd zijn tegen materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie is van toepassing bij normaal gebruik, in overeenstemming met de gepubliceerde richtlijnen van Apple.
Omvang van de garantiedekking
Debeperkte garantiedekt in aanmerking komende Apple-producten en is geldig vooréén jaar vanaf de datum van aankoop in de detailhandeldoor de oorspronkelijke eindgebruiker. Deze periode is gedefinieerdgarantieperiode. Als gedurende deze periode blijkt dat het Apple-product defect is, kan Apple dit alsnog doenrepareren of vervangenhet apparaat.
Hardware en accessoires
HardwareProblemen die ontstaan als gevolg van materiaal- of fabricagefouten vallen onder deze garantie. De garantie van Apple omvat ookaccessoireszoals opladers en kabels, indien aanwezig in de originele verpakking. DebatterijAls het minder dan tachtig procent van zijn oorspronkelijke capaciteit behoudt, kan er onderhoud of vervanging plaatsvinden.
Garantiebeperkingen
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door ongelukken, ongeoorloofde wijzigingen of misbruik.Slijtageofcosmetische schadedie de functionaliteit niet beïnvloeden, zoals krassen, vallen niet onder de dekking. Natuurrampen zoalsaardbeving of brandvallen ook buiten de garantie. De garantie vervalt als service wordt uitgevoerd door iemand anders dan eengeautoriseerde dienstverlener. Softwareproblemen, inclusief problemen met besturingssystemen, zijn eveneens uitgesloten.
Hoe u garantieservice kunt claimen
Als u garantieservice voor een Apple-apparaat wilt claimen, moet u de beschikbare serviceopties begrijpen, uw apparaat voorbereiden op service en op de hoogte zijn van eventuele kosten of uitzonderingen. Hier ziet u hoe u door het proces navigeert.
Serviceopties en proces
Apple biedt verschillende opties voor klanten die op zoek zijn naar reparatie of garantieservice.Zijkunnen ervoor kiezen hun apparaat rechtstreeks naar een Apple Store of een door Apple geautoriseerde serviceprovider te brengen.Klantenhebben ook de mogelijkheid om contact op te nemen met Apple Support voor een mail-in-service. Om het serviceproces te starten,zijheeft het serienummer van het apparaat nodig en, in sommige gevallen, het originele aankoopbewijs.
Stappen voor service:
- Zoek het serienummer van uw apparaat.
- Zorg ervoor dat u, indien mogelijk, een aankoopbewijs bij de hand heeft.
- Neem contact op met Apple Support of zoek een Apple Store of geautoriseerde serviceprovider.
- Volg de meegeleverde instructies om service te ontvangen.
Wat te doen vóór onderhoud
Voordat u een Apple-product, zoals een iPhone, iPad, Mac of Apple Watch, binnenbrengt, is het belangrijk om dit te doenmaak een back-up van uw gegevens.Makenback-upkopieën van alle belangrijke gegevens, omdat tijdens het reparatieproces gegevens verloren kunnen gaan. VooriPhonesEniPads,klantenkunt iCloud of iTunes gebruiken om een back-up te maken.Klantenmoet er ook voor zorgen dat de “Find My”-service wordt uitgeschakeld en alle gegevens worden gewist als het apparaat ter vervanging wordt opgestuurd.
Back-up en voorbereiding:
- Gebruik iCloud of iTunes om een back-up van uw apparaat te maken.
- Schakel de "Find My"-service uit op het apparaat.
- Wis alle inhoud en instellingen als u het product ter vervanging opstuurt.
Potentiële kosten en uitzonderingen
De standaardgarantie van één jaar dekt materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik; dit betekent dat de garantie in deze gevallen waarschijnlijk de kosten van reparaties of vervangingen dekt. Echter,klantenHoud er rekening mee dat accidentele schade niet wordt gedekt, tenzijzijAppleCare+ hebt gekocht.Werk,onderdelen, Enverzendingkunnen kosten met zich meebrengen als de service buiten de garantiedekking valt. Uitgebreide garanties en AppleCare+ kunnen extra bescherming bieden en potentiële kosten verlagen.
Aanbevolen leesmateriaal:Hoe u uw AirPod-garantie kunt controleren
Dekkingsoverzicht:
- Materiaal- en fabricagefouten:Overdektonder standaard garantie.
- Onopzettelijke schade:Niet gedektzonder AppleCare+.
- Kosten:Werk,onderdelen,verzendingkan van toepassing zijn buiten de garantie.
De garantieservice van Apple is ontworpen om eenvoudig te zijn en biedt met minimale rompslomp uitgebreide dekking voor uw apparaten. Als u weet hoe u aanspraak kunt maken op deze service, weet u zeker dat u de hulp kunt krijgen die nodig is om uw Apple-producten soepel te laten werken.
Veelgestelde vragen
De garantie van één jaar van Apple is een standaardbescherming voor uw apparaten tegen fabricagefouten. In dit gedeelte worden veelgestelde vragen beantwoord om u te helpen deze dekking te begrijpen en te gebruiken.
Hoe kan ik aanspraak maken op service onder de garantie van één jaar van Apple?
Als u aanspraak wilt maken op service onder de garantie, neemt u online contact op met Apple Support of gaat u naar een Apple Store. Zorg ervoor dat u het aankoopbewijs en het serienummer van uw apparaat bij de hand hebt. Apple begeleidt u door het proces.
Wat zijn de dekkingsgegevens voor de garantie van één jaar van Apple op iPhones?
De garantie van één jaar van Apple op iPhones dekt materiaal- en fabricagefouten. Dit omvat de telefoon zelf en de batterij als deze minder dan 80% capaciteit behoudt. Onopzettelijke schade wordt echter niet gedekt.
Hoe controleer ik de status van de garantie op mijn Apple product?
Controleer de garantiestatus van uw Apple-product door naar de webpagina over de garantiedekking van Apple te gaan. Voer het serienummer van uw apparaat in om uw garantie-informatie te bekijken en in aanmerking te komen voor ondersteuning.
Is er een verschil in dekking tussen AppleCare en de standaardgarantie van één jaar?
Ja, AppleCare breidt de standaardgarantie uit en biedt extra voordelen. Het omvat elke 12 maanden maximaal twee incidenten met betrekking tot accidentele schade, waarvoor servicekosten in rekening worden gebracht.
Kan de Apple-garantie van één jaar worden verlengd of is deze beperkt tot één jaar?
De standaardgarantie van één jaar is beperkt tot één jaar. U kunt de dekking echter uitbreiden door AppleCare+ of AppleCare Protection Plan aan te schaffen voordat uw garantie van één jaar afloopt.
Zijn er internationale garantiemogelijkheden voor Apple-producten?
De garantie van één jaar van Apple is doorgaans geldig in het land van aankoop. Sommige Apple-producten komen echter in aanmerking voor internationale garantieservices, die wereldwijd garantieondersteuning bieden.