Er zijn twee manieren om uw iPhone te ontgrendelen: toegangscode en Face ID. Hoewel toegangscodes de ouderwetse en betrouwbare methode zijn om het apparaat te ontgrendelen, geeft de meerderheid van de gebruikers de voorkeur aan Face ID vanwege de naadloze werking en het gebruiksgemak. Soms kan uw iPhone de foutmelding 'Er is een probleem gedetecteerd met de TrueDepth Camera' weergeven terwijl u hem probeert te ontgrendelen. Sommige gebruikers vragen zich misschien af wat een TrueDepth-camera eigenlijk is. Als u in dezelfde verwarring verkeert, zal dit artikel uw vragen beantwoorden en enkele mogelijke oplossingen voorstellen.
Acer Nitro V 16 (ANV16-41) gaminglaptop, aangedreven door maximaal Zen 4-gebaseerde AMD Ryzen 7 8845HS CPU gelanceerd
Wat doet de TrueDepth-camera?
Wanneer je de foutmelding ‘probleem gedetecteerd met de TrueDepth-camera’ op je iPhone ziet, vraag je je misschien af wat de TrueDepth-camera eigenlijk is. Welnu, het antwoord is vrij eenvoudig. De TrueDepth-camera is een verzamelnaam die wordt gebruikt voor de camera aan de voorkant, infraroodcamera, puntprojector en andere nabijheidssensoren. Deze componenten bevinden zich op de inkeping van het scherm van uw iPhone. Denieuwere iPhoneshuisvest ze op het ‘Dynamic Island’.
Zoals je inmiddels kunt raden, brengt de TrueDepth-camera een 3D-beeld van je gezicht in kaart met behulp van duizenden puntdeeltjes. De 3D-scan wordt gekoppeld aan het beeld van uw gezicht dat is vastgelegd door de camera aan de voorkant om uw identiteit te verifiëren. Dit is het mechanisme achter Face ID op je iPhone. De TrueDepth-camera is ook de reden waarom iemand je iPhone niet kan ontgrendelen door simpelweg je foto voor het vergrendelscherm te plaatsen. Naast Face ID wordt de TrueDepth Camera ook gebruikt voor Memoji’s en Portretmodus.
Veeg het cameragebied schoon
– –
Het eerste dat u moet doen als u een fout tegenkomt met betrekking tot de TrueDepth-camera, is het camerapaneel aan de voorkant afvegen met een schone microvezeldoek. Vaak verzamelen zich vuil- en stofdeeltjes op de sensoren en de puntprojector, waardoor uw gezicht niet nauwkeurig kan worden gelezen. De TrueDepth-camera maakt gebruik van de infraroodstippen om een 3D-kaart van uw gezicht te maken. Als er vlekken of vuil op de sensor zitten, kan deze defect raken. Een snelle veeg zou dit probleem moeten oplossen.
Verwijder eventuele schermbescherming
Verkeerd geïnstalleerd gehard glas of andere vormen van schermbescherming kunnen de werking van de TrueDepth-camera verstoren. Als het glas de camera-uitsparing hindert, kan dit onnodige verblinding veroorzaken. Uw telefoon kan uw gezicht mogelijk niet correct in kaart brengen, wat leidt tot de TrueDepth-camerafout. Verwijder de schermbeschermer en installeer deze op de juiste manier. Zorg ervoor dat je alleen gebruiktom het scherm van uw iPhone te beschermen.
Start je iPhone opnieuw op
Dus je hebt het camerapaneel aan de voorkant afgeveegd en de schermbeschermer verwijderd, maar het probleem verdwijnt nog steeds niet? Het is waarschijnlijk dat uw hardware niet in de herfst is. Softwareproblemen komen vrij vaak voor op mobiele apparaten en uw iPhone is daarop geen uitzondering. Gelukkig kunnen deze problemen snel worden opgelost door je telefoon opnieuw op te starten. Houd de zijknop en een willekeurige volumetoets ingedrukt om het aan/uit-menu op uw iPhone weer te geven. Gebruik de aan/uit-schuifregelaar om uw apparaat uit te schakelen. Wacht een paar seconden en gebruik de zijtoets om uw apparaat opnieuw op te starten.
Update uw iPhone
Als het probleem bij de software van uw iPhone ligt, kan dit snel worden opgelost door uw apparaat bij te werken. Hier leest u hoe u het kunt aanpakken.
Stap 1:Zorg ervoor dat uw iPhone is aangesloten op eenWiFi-netwerken sluit deze aanoplader.
Stap 2:Ga naarInstellingenen selecteerAlgemeen.
Stap 3:SelecteerSoftware-update.
Stap 4:Tik opDownloaden en installeren.
Gezichts-ID opnieuw instellen
Stap 1:Ga naarInstellingenen selecteerFace ID en toegangscode.
Stap 2:Tik opGezichts-ID opnieuw instellen.
Stap 3:Ga terug naarFace ID en toegangscode.
Stap 4:HitFace-ID instellen.
Stap 5: Registeruw Face ID opnieuw.
Reset alle instellingen
Stap 1:Ga naarInstellingenen selecteerAlgemeen.
Stap 2:Tik opiPhone overbrengen of resetten.
Stap 3:HitOpnieuw instellen.
Stap 4:SelecteerReset alle instellingen. Voer detoegangscodeom uw beslissing te bevestigen.
Zet je iPhone terug naar de fabrieksinstellingen
Als u uw iPhone terugzet naar de fabrieksinstellingen, wordt het besturingssysteem hersteld naar de standaardconditie. Het wist echter alle inhoud op uw telefoon samen met uw persoonlijke gegevens.
Stap 1:Ga naarInstellingenen selecteerAlgemeen.
Stap 2:Tik opiPhone overbrengen of resetten.
Stap 3:HitWis alle inhoud en instellingen.
Stap 4:Tik opDoorgaanen voer detoegangscodeom uw iPhone terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Veelgestelde vragen (FAQ's)
Kan ik twee Face ID's op mijn iPhone hebben?
Ja, je kunt maximaal 2 verschillende Face ID's op je iPhone hebben.
Waarom werkt de Face ID op mijn iPhone niet?
Als u uw iPhone niet kunt ontgrendelen met Face ID, maakt u het camerapaneel aan de voorkant schoon en zorgt u ervoor dat niets uw gezicht blokkeert.
Hoe werkt FaceID?
Met behulp van de TrueDepth-camera kan uw iPhone een 3D-scan van uw gezicht maken en beoordelen dat u het bent die de telefoon probeert te ontgrendelen in plaats van dat iemand uw foto omhoog houdt.
Wat veroorzaakt problemen met de TrueDepth-camera op de iPhone?
De TrueDepth-camera op uw iPhone kan defect raken als gevolg van de ophoping van stof en vuil op de inkeping/Dynamic Island, defecte schermbeschermer en achtergrondsoftwareproblemen.
Hoe maak ik de TrueDepth-camera schoon?
Gebruik een schone microvezeldoek om de notch/Dynamic Island op uw iPhone schoon te maken. Dit zorgt voor een betere zichtbaarheid van de TrueDepth-camera.
Top 4 manieren om te zien wie je Instagram-verhaal heeft bekeken (2023)
Conclusie
Dit zijn de vijf beste manieren om het probleem ‘Er is een probleem gedetecteerd met de TrueDepth Camera’ op uw iPhone op te lossen. Als deze oplossingen voor u niet werken, breng uw iPhone dan naar een Apple Reparatiecentrum voor verdere diagnose. Zorg ervoor dat er een back-up van uw persoonlijke gegevens is gemaakt voordat u uw telefoon incheckt voor reparatie.
Zie ook:Hoe de iPhone-waarschuwing 'Vloeistof is gedetecteerd' te repareren