Verschillende iPhone 14 Pro-gebruikers hebben geklaagd dat hun nieuwe smartphone niet goed op hun MagSafe Duo-oplader past.
Apple introduceerde in 2020 de MagSafe Duo-oplader waarmee gebruikers tegelijkertijd hun iPhone en Apple Watch kunnen opladen. De MagSafe Duo-oplader, die $ 129 kost, is compact en maakt het niet meer nodig om aparte opladers voor iPhone en Apple Watch mee te nemen, ideaal voor op reis. De Duo-oplader past echter niet goed bij de nieuwste apparaten die groter zijn dan de iPhone 12-serie en Apple Watch Series 6 waarmee hij werd gelanceerd.
De MagSafe Duo-oplader heeft een upgrade nodig om perfect op de nieuwste iPhone 14 Pro en Apple Watch Ultra te passen
Gebruiker @deelde op het Apple Support-forum het probleem dat zijn iPhone 14 Pro niet compatibel is met de MagSafe Duo-oplader omdat de cameramodule of lip te ver naar beneden zit om de oplader plat op de achterkant van de smartphone te laten liggen wanneer deze is bevestigd. Het aanpassingsprobleem bestaat voor de getroffen gebruikers met of zonder een Apple MagSafe-hoesje.
Ik weet niet zeker of dit een eenmalige situatie is, maar mijn MagSafe Duo-oplader past niet op mijn iPhone 14 pro. De cameralip zit te ver naar beneden en de telefoon zit niet goed. Nogmaals, ik weet niet zeker of dit alleen mijn eenheid is, maar laat het me weten als dit ook met jou gebeurt.
Meer informatie:Het gerucht gaat dat er een gekleurde MagSafe-oplader voor de iPhone in de maak is
Omdat de nieuwe iPhone 14 Pro-modellen grotere cameramodules hebben dan iPhone 12 en iPhone 13, was dit probleem onvermijdelijk. Alleen gebruikers van de 6,1-inch iPhone 14 Pro ondervinden dit probleem, en niet de 6,7-inch iPhone 14 Pro Max, omdat deze groter is en de cameramodule hoger is geplaatst dan het 6,1-inch model.
Het lijkt er echter op dat het technologiebedrijf het probleem dat hier wordt gemeld niet begrijpt.
Een Apple Community-specialist reageerde op de klacht met een link naar de “Hoe u de MagSafe Duo-oplader gebruikt met uw iPhone en Apple Watch – Apple Support” en advies om de “gebruik de bovenste grotere kant van de oplader te gebruiken, om te zien of dit werkt met je telefoon.”
Toen er beelden werden gedeeld van de smartphone die niet goed paste op de MagSafe Duo Charger met en zonder MagSafe-hoesje op het forum, zei een Community-specialistdrong erop aandat @Whal3y de case en de Duo-oplader retourneert, ennog een aanradereen terugbetaling krijgen voor de MagSafe Duo-oplader “aangezien deze niet is gemaakt om te werken met de iPhone 14-serie”, wat onjuist bleek te zijn. De klager schreef:
Oké, bedankt. Op de officiële website van Apple staat echter dat de MagSafe Duo compatibel is met de iPhone 14-serie. Ik gebruik ook het officiële MagSafe-siliconenhoesje van Apple.
En de terugbetaling “zal niet mogelijk zijn omdat de retourperiode medio augustus eindigde.”
Hoewel de MagSafe Duo-oplader de iPhone 14 Pro van stroom voorziet, past deze gewoon niet perfect. En het probleem met de pasvorm van de opladers beperkt zich niet alleen tot de nieuwste iPhones. Eerder droeg het bedrijf gebruikers van Apple Watch Ultra op om deze plat op de MagSafe Duo-oplader te plaatsen zodat de magneten konden worden aangesloten.
Apple moet begrijpen dat naarmate het de omvang van zijn apparaten vergroot, het ook zijn MagSafe Duo-oplader moet upgraden zodat deze perfect past en ook ondersteuning voor snel opladen moet toevoegen die het huidige model ontbeert.