Het oplossen van Blue Screen-fouten in Windows kan een van de meest frustrerende ervaringen zijn. Hoewel het soms gemakkelijk is om de hoofdoorzaak van de crash te achterhalen, bijvoorbeeld door het installeren van een Windows-update, een nieuw stuurprogramma of het aansluiten van een nieuw apparaat, kan het op andere momenten aanvoelen als het zoeken naar een speld in een hooiberg.
Het kan uren of zelfs dagen duren voordat de oorzaak wordt ontdekt en sommige gebruikers geven er de voorkeur aan een eerdere systeemsnapshot te installeren of zelfs het systeem opnieuw in te stellen om te voorkomen dat ze nog langer met de Blue Screen-fout te maken krijgen.
Opmerking: Microsoft kan de kleur van de kritieke foutklasse wijzigen in groen, zodat gebruikers in plaats daarvan naar het groene scherm des doods kunnen verwijzen als ze naar dit soort problemen verwijzen.
Microsoft's handleiding voor het oplossen van crashes in Windows
Microsoftgepubliceerdeen gids om Windows-gebruikers te helpen Blue Screen-fouten op hun machines op te lossen. De gids verdeelt tips in basis- en geavanceerde suggesties.
Hier zijn de basissuggesties voor het oplossen van problemen:
- Als u nieuwe hardware op de pc hebt aangesloten, verwijdert u deze. Start de pc opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost.
- Start de pc in de veilige modus. Dit is een kernprobleemoplossingsmodus van het Windows-besturingssysteem. Een gemakkelijke manier om toegang te krijgen tot de Veilige modus is door de Shift-toets op het toetsenbord ingedrukt te houden terwijl u Aan/uit > Opnieuw opstarten selecteert in het Start-menu.
- Controleer op problemen in Apparaatbeheer. Selecteer Start, typ Apparaatbeheer en druk op Enter om het te laden. Zoek naar vermeldingen met uitroeptekens. U kunt proberen hun stuurprogramma bij te werken door met de rechtermuisknop te klikken en de optie “stuurprogramma bijwerken” te selecteren. Als dat niet helpt, kunt u proberen het apparaat uit te schakelen of te verwijderen.
- Zorg ervoor dat er voldoende vrije ruimte is op de hoofdpartitie van de harde schijf. Microsoft stelt voor om tussen de 10 en 15 procent van de totale opslagruimte vrij te houden van bestanden. U kunt gebruikte en vrije ruimte controleren in Verkenner.
- Installeer Windows-updates. Ga naar Start > Instellingen > Windows Update en selecteer daar de knop Controleren op updates.
- Windows herstellen. Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem heeft opgelost, raadt Microsoft aan Windows te herstellen met een van de beschikbare herstelopties.
Hoewel dit allemaal specifieke problemen kan oplossen, behoeven sommige verduidelijking. Hoewel het installeren van nieuwe Windows-updates bijvoorbeeld kan helpen, kunnen Windows Updates soms problemen veroorzaken. Hiervoor zou de update moeten worden verwijderd die het Blue Screen-probleem veroorzaakte.
Bovendien voelt het voorstellen om Windows te herstellen zonder zelfs maar de beschikbare geavanceerde opties te vermelden als een vergissing. Daarover gesproken, hier zijn de geavanceerde aanbevelingen voor probleemoplossing:
- Controleer het Logboekenlogboek op problemen. U kunt de Logboeken vanuit Start starten door Logboeken te typen en het voorgestelde resultaat te laden. Daar moet u zoeken naar kritieke fouten in het systeemlogboek die plaatsvonden rond dezelfde tijd dat de crash plaatsvond.
- Om er zeker van te zijn dat het geïnstalleerde geheugen niet de boosdoener is, kunt u het geheugendiagnoseprogramma uitvoeren. Om dit te doen typt u Geheugen in STArt en selecteert u Windows Memory Diagnostic. Controleer de resultaten in de Logboeken onder systeemlogboek. Zoek daar naar MemoryDiagnostics-Results.
- Ten slotte raadt Microsoft aan een geheugendump te analyseren. Dit wordt uitgebreid uitgelegd op deMicrosoft Learn-website.
De informatie die Microsoft op de ondersteuningspagina heeft gepubliceerd, is niet geheel nieuw. Hoewel de ondersteuningspagina nieuw is, heeft Microsoft de meeste informatie al maanden geleden op de gekoppelde Learn-website gepubliceerd
Slotwoorden
Windows-gebruikers en -beheerders beschikken over verschillende technieken voor probleemoplossing om crashes van het besturingssysteem te analyseren en op te lossen. De suggesties van Microsoft kunnen nuttig zijn voor onervaren gebruikers die niet echt weten wat ze moeten doen als ze de blauwe schermfout tegenkomen.
Nu jij: hoe ga je om met Blue Screen-fouten op Windows? Graaf jij net als Sherlock Holmes diep om de oorzaak te ontdekken en te corrigeren? Of heeft u liever een eenvoudigere, snellere oplossing? Laat gerust een reactie achter hieronder. (viaNieuw)