Als u het bericht 'Windows Hello verhindert dat sommige opties worden weergegeven' op uw Windows 11-apparaat ontvangt, betekent dit doorgaans dat uw biometrische aanmeldingsopties (vingerafdruk, gezichtsherkenning) zijn geblokkeerd vanwege stuurprogrammaproblemen, uitgeschakelde instellingen of onjuist systeembeleid. Het probleem kan optreden na een Windows-update, een wijziging in het gebruikersprofiel of wanneer biometrische gegevens om veiligheidsredenen zijn uitgeschakeld.
Hieronder staan vijf betrouwbare oplossingen. Probeer ze allemaal één voor één en start uw pc opnieuw op nadat u een oplossing hebt geïmplementeerd.
Oplossing 1: update of installeer biometrische stuurprogramma's opnieuw
Verouderde of onjuiste stuurprogramma's zijn een van de belangrijkste redenen waarom Windows Hello bepaalde opties niet meer weergeeft.
1. Open Apparaatbeheer via de Start-knop.
2. Vouw Biometrische apparaten uit.
3. Klik met de rechtermuisknop op de vingerafdruksensor, kies Stuurprogramma bijwerken en selecteer vervolgens Automatisch zoeken naar stuurprogramma's.
4. Als het updaten niet werkt, kies dan Apparaat verwijderen.
5. Start uw computer opnieuw op en Windows installeert automatisch het juiste stuurprogramma.
Oplossing 2: schakel Snel opstarten uit
Snel opstarten kan belangrijke controles overslaan tijdens het opstarten en ervoor zorgen dat vingerafdruksensoren niet meer reageren.
1. Open het Configuratiescherm en ga naar Energiebeheer.
2. Selecteer 'Kies wat de aan/uit-knoppen doen.'
3. Klik op 'Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn.'
4. Haal het vinkje weg bij 'Snel opstarten inschakelen' (aanbevolen).
5. Sla uw wijzigingen op en start de pc opnieuw op om de sensor opnieuw te testen.
Oplossing 3: schakel biometrie in Groepsbeleid in
Wanneer beleid beperkt is, kan Windows Hello biometrische opties verbergen of uitschakelen.
1. Druk op Windows + R, typgpedit.mscen druk op Enter.
2. Navigeer naar Computerconfiguratie, vervolgens naar Beheersjablonen, daarna naar Windows-componenten en vervolgens naar Biometrie.
3. Open 'Het gebruik van biometrie toestaan' en stel deze in op Ingeschakeld.
4. Klik op OK en start uw systeem opnieuw op.
Oplossing 4: systeembestanden repareren
Beschadigde systeembestanden kunnen ervoor zorgen dat Windows Hello-componenten niet goed werken.
1. Zoek cmd, klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en kies Als administrator uitvoeren.
2. Typ de volgende opdracht en druk op Enter:
sfc /scannow
3. Nadat de scan is voltooid, typt u:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Start uw pc opnieuw op nadat het hulpprogramma het reparatieproces heeft voltooid.
Oplossing 5: Windows Hello-vingerafdrukgegevens opnieuw instellen
Wanneer vingerafdrukgegevens beschadigd raken, werkt de sensor mogelijk niet meer, zelfs als de hardware in orde is.
Zie ook:Schakel tussen game die wordt weergegeven op iPhone 14 met iOS 26
1. Open Instellingen en vervolgens Accounts.
2. Ga naar Aanmeldingsopties.
3. Selecteer 'Vingerafdrukherkenning' (Windows Hello) en klik op Verwijderen.
4. Start uw pc opnieuw op.
5. Keer terug naar hetzelfde menu en stel uw vingerafdruk opnieuw vanaf het begin in.
Snelle tips
1. Start na elke reparatie uw pc opnieuw op en test vervolgens.
2. Als een organisatie uw apparaat beheert, neem dan contact op met de IT-afdeling voor wijzigingen in het biometrische beleid.
3. Maak uw vingerafdruksensor of camera schoon en zorg voor goede verlichting voor gezichtsherkenning.
4. Als de biometrische opties nog steeds niet verschijnen, gebruik dan een pincode of wachtwoord en probeer de configuratie opnieuw.