Er zijn momenten waarop gebruikers klagen dat de Mail-app niet werkt op hun Windows 11-pc. Het betekent simpelweg dat ze de app niet kunnen openen of problemen hebben met het verzenden/ontvangen van e-mails. Dit probleem kan mogelijk optreden als gevolg van beschadigde systeembestanden, of de app zelf is mogelijk beschadigd. Een andere oorzaak kunnen synchronisatieproblemen of verkeerd geconfigureerde instellingen zijn. Maak je geen zorgen, dit artikel geeft je een stapsgewijze handleiding voor het oplossen van deze problemen en een oplossing voor het feit dat de Windows 11 Mail-app niet werkt.
Hieronder staan enkele manieren waarop u het kunt proberen.
Lees meer:Hoe u kunt repareren dat de Mail-app niet werkt na de iOS 18-update
Oplossing 1: probleemoplosser voor MS Store-apps
1 – Open deInstellingen-appen in deSystemen, klik opProblemen oplossen.
2 – SelecteerAndere probleemoplossers.
3 – Zoek in de lijst met probleemoplossers voor Windows 11Windows Store-apps,en klik opLoop
Oplossing 2: update uw Mail-app
1 – Open deMicrosoft-winkelApp vanuit het Startmenu.
2 – Klik linksonder in Windows opBibliotheek.
3 – Als u Mail ziet tussen de applicaties die een update nodig hebben, klik dan opUpdateoptie daar. Zo niet, klik dan opAlles bijwerken.
Oplossing 3: herstel en reset de e-mailtoepassing
1 – Open Instellingen vanuit het Startmenu of door op Win + I te drukken. Ga naarApps.
2 – Klik daar opApps en functies.
3 – VindE-mail en agendahier en klik op de drie puntjes rechts om te selecterenGeavanceerde opties.
4 – Klik op deReparatieknop. Vervolgens kunt u doorklikkenResetten, en opnieuw resettenom de gegevens van de app te verwijderen.
Oplossing 4: voer een scan uit op systeembestanden
1: Open de opdrachtprompt door ernaar te zoeken in het menu Start en te selecterenUitvoeren als beheerder.
2 – Typ het volgende in het geopende venster en druk opBinnenkomen.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
3 – Zodra dat is gelukt, typt u de onderstaande opdracht om Systeembestandscontrole uit te voeren en drukt u opBinnenkomen.
sfc /scannow
Dit zou het probleem moeten oplossen als de systeembestanden de problemen veroorzaken.
Oplossing 5: Privacy-instellingen
1 – Ga naar dePrivacy en veiligheidsectie in Windows 11Instellingen-app. SelecteerE-mail.
2 – Zorg er in dit menu voor dat deDe optie voor e-mailtoegang is ingeschakeld.
Bovendien is de schakelaar E-mail en Agenda ook ingeschakeld.
3 – Keer terug naar het gedeelte Privacy en beveiliging en selecteerKalenderdeze keer. Zorg ervoor dat in het menu dat wordt geopend de toegang tot Agenda is ingeschakeld, samen met de optie E-mail en Agenda.
4: Keer opnieuw terug naar het gedeelte Privacy en beveiliging en selecteer deze keer Locatie. Hier moet u de toegang tot de e-mail- en agendalocatie uitschakelen als deze is ingeschakeld.
Oplossing 6: Lokalisatie-instellingen
1 – Druk opWinnen + Rtoetsen om Uitvoeren te openen. Typeintl.cpldaarin en klikOK.
2 – Ga naar deAdministratieftabblad in het regiovenster dat wordt geopend. Klik hier op deKnop Systeemlandinstellingen wijzigen.
3 – Controleer of deHuidige systeemlandinstellingklopt. Als dit niet het geval is, selecteert u de juiste landinstelling in het vervolgkeuzemenu. Klik vervolgensOKom de wijzigingen op te slaan.
Fix 7: Schakel de Mail-applicatie in via Windows Firewall
1 – Zoek naar Windows Defender Firewall in het Start-menu en open de app.
2 – Klik in het geopende venster opSta een app of functie toe via Windows Defender Firewall.
Selecteer nuWijzig instellingen. Vink beide vakjes aan voorPrivé- en openbare selectievakjesvoor deMail- en agenda-applicatieals ze nog niet zijn aangevinkt.
3 – Klik opOKom de wijzigingen op te slaan en toe te passen.
Oplossing 8: Schakel uw antivirussoftware van derden uit
Als u antivirussoftware van derden hebt geïnstalleerd, kunt u deze onder meer uitschakelen voordat u de Mail-app opent. U kunt met de rechtermuisknop op het pictogram van het antivirusprogramma op de taakbalk klikken en de optie Uitschakelen selecteren in het menu dat wordt geopend. Je kunt er in veel gevallen ook voor kiezen om het voor een paar uur uit te schakelen.
Oplossing 9: Voeg uw e-mailaccount opnieuw toe
Dit is een oplossing voor gebruikers die hun e-mailapp kunnen openen, maar geen e-mails kunnen verzenden/ontvangen.
1 – Klik op dedrie lijnenin de linkerbovenhoek van de Mail-app naaruitbreiden.
2 – Klik op dePictogram Instellingendat rechtsonder in het uitklapmenu verschijnt.
3 – SelecteerBeheer accounts.
4 – Klik nu op uw vermelde e-mailaccount om het te verwijderen. Selecteer in het dialoogvenster dat wordt geopendAccount verwijderen van dit apparaat. Klik opVerwijderenom het te bevestigen.
5 – Selecteer nu nogmaals de optie Accounts beheren in de instellingen. Klik deze keer op de+ Account toevoegenoptie.
Selecteer nu uw accounttype en voer uw gegevens in om uw e-mailaccount opnieuw toe te voegen.
Fix 10: Installeer de Mail-applicatie opnieuw
1 – Zoek naar WindowsPowerShelltoepassing in het Startmenu en open deze door te selecterenUitvoeren als beheerder. Klik op Ja in de UAC-prompt.
2 – Voer de volgende opdracht in om de app Mail en Agenda te verwijderen:
get-appxpackage *microsoft.windowscommunicationsapps* | remove-appxpackage
3 – Zodra dat met succes is gebeurd, start u uw pc opnieuw op. Zoek nu de app Mail en Agenda in de Microsoft Store-app en installeer deze opnieuw op uw computer.
Videofix beschikbaar
Je kunt ook deze videooplossing bekijken voor meer informatie over dit probleem:
Dit zijn dus alle verschillende oplossingen die u kunt proberen om een probleem op te lossen wanneer uw Mail-app niet werkt in Windows 11.