USB-apparaten zijn belangrijk voor onze computers omdat ze helpen bij het aansluiten van zaken als toetsenborden, muizen, printers en extra opslagruimte. Soms kunnen deze apparaten echter problemen hebben en kunnen Windows-gebruikers een bericht zien met de tekst: "Onbekend USB-apparaat (poortreset mislukt)." Dit probleem kan zich voordoen op zowel Windows 11 als Windows 10, waardoor gebruikers in de war raken en op zoek gaan naar een manier om hun USB-poorten weer correct te laten werken. In deze gids voor probleemoplossing onderzoeken we de oorzaken achter de fout en geven we stapsgewijze instructies om u te helpen het onbekende USB-apparaat (poortreset mislukt) op te lossen in het Windows 11/10-probleem op uw Windows-systeem.
Wat is de fout ‘Onbekend USB-apparaat (poortreset mislukt)’?
De fout 'Onbekend USB-apparaat (poortreset mislukt)' is een veelvoorkomend probleem dat Windows-gebruikers tegenkomen wanneer ze proberen een USB-apparaat op hun computer aan te sluiten. Dit foutbericht geeft aan dat de USB-poort op de computer niet correct is gereset, waardoor het aangesloten USB-apparaat niet kan worden herkend of ermee kan worden gecommuniceerd. Wanneer deze fout optreedt, wordt het aangesloten USB-apparaat doorgaans niet geïdentificeerd door het besturingssysteem en kunnen gebruikers functionaliteitsproblemen ondervinden met randapparatuur.
Onbekende USB-apparaatfout (poortreset mislukt) in Windows 11
Zie ook:Oplossing: onbekend USB-apparaat (opsomming van apparaten mislukt) op Windows 11
Deze fout kan verschillende hoofdoorzaken hebben:
- Defecte USB-poort
- Verouderde USB-stuurprogramma's
- Problemen met de stroomvoorziening
- Beschadigde USB-controllers
- Hardwareconflicten
- BIOS/UEFI-instellingen
- Corruptie van systeembestanden
Hieronder staan de zeven beste oplossingen om deze fout op te lossen:
Oplossing 1: Download de nieuwste stuurprogramma-update
Voordat u doorgaat met de stappen, is het essentieel om ervoor te zorgen dat uw USB-stuurprogramma's up-to-date zijn. Verouderde stuurprogramma's kunnen leiden tot problemen met de herkenning van USB-apparaten.
Volg de stappen om uw USB-stuurprogramma's bij te werken:
1. Druk op de Windows-toets + X en selecteer “Apparaatbeheer“.
2. Vouw de “Universele seriële buscontrollerscategorie.
3. Klik met de rechtermuisknop op een willekeurig apparaat en selecteer “Stuurprogramma bijwerken“.
4. Er verschijnt een dialoogvenster. Selecteer de “Automatisch zoeken naar stuurprogramma'soptie.
Oplossing 2: scannen op hardwarewijzigingen
Als uw USB-apparaat niet wordt herkend, kunt u proberen te scannen op hardwarewijzigingen. Soms detecteert de computer het apparaat mogelijk niet vanwege wijzigingen in de hardwareconfiguraties.
Hier ziet u hoe:
1. Druk op de Windows-toets + X. Klik op “Apparaatbeheer“.
2. Vouw de “Universele seriële buscontrollerscategorie.
3. Selecteer een USB-apparaat en selecteer de “Scannen op hardwarewijzigingen"optie in het menu. (Zie onderstaande afbeelding)
Oplossing 3: Schakel USB Selective Suspend-instelling uit
USB Selective Suspend is een functie die helpt energie te besparen door USB-apparaten tijdelijk in een laag energieverbruik te zetten wanneer ze niet actief worden gebruikt. Als u USB Selective Suspend uitschakelt, zorgt u ervoor dat USB-apparaten te allen tijde actief en responsief blijven.
Volg de onderstaande stappen om de instelling voor selectieve USB-onderbreking uit te schakelen:
1. Open het Configuratiescherm en stel Weergave in op “Grote iconen“.
2. Selecteer “Energieopties“.
3. Klik vervolgens op “Planinstellingen wijzigen“.
4. Klik vervolgens op de “Wijzig geavanceerde energie-instellingenoptie.
5. Er verschijnt een promptvenster. Navigeer naar “USB-instellingen => USB-selectieve slaapstandinstelling“.
6. Klik met de rechtermuisknop op “Batterij' en selecteer 'Gehandicapt“.
Klik op dezelfde manier met de rechtermuisknop op “Aangesloten' en selecteer 'Gehandicapt“.
Oplossing 4: gebruik de probleemoplosser voor hardware en apparaten
DeProbleemoplosser voor hardware en apparatenis een ingebouwde tool die is ontworpen om automatisch problemen met hardware op uw computer te identificeren en op te lossen.
Hier ziet u hoe u het kunt gebruiken:
1. Druk op de Windows-toets + R. Typ “msdt.exe -id DeviceDiagnostic' en klik op OK.
2. Er verschijnt een dialoogvenster Hardware en apparaten. Klik op “Geavanceerd“.
Klik op “Volgende“.
3. Controleer daarna de “Voer reparaties automatisch uit" doos.
4. Klik op Volgende om het probleemoplossingsproces te starten.
Oplossing 5: schakel snel opstarten uit
Snel opstarten is een functie die is ontworpen om de opstarttijd van uw computer te verkorten. Het kan echter soms de herkenning van USB-apparaten verstoren.
Hier zijn de stappen om het uit te schakelen:
1. Open het Configuratiescherm en stel de weergave in op “Grote iconen". Selecteer "Energieopties“.
2. Klik op de “Kies wat de aan/uit-knop doet'optie in het linkerpaneel.
3. Klik vervolgens op “Wijzig instellingen die momenteel niet beschikbaar zijn“.
4. Schakel in het gedeelte Afsluitinstellingen het selectievakje 'Schakel snel opstarten inoptie.
Fix 6: Installeer alle stuurprogramma's voor de USB-controller opnieuw
Als u nog steeds USB-problemen ondervindt nadat u de voorgaande oplossingen heeft geprobeerd, kan het opnieuw installeren van de stuurprogramma's voor de USB-controller het probleem oplossen.
Volg deze stappen:
1. Open Apparaatbeheer en vouw de categorie Universal Serial Bus-controllers uit.
2. Klik met de rechtermuisknop op het problematische USB-apparaat en selecteer “Verwijderen“.
3. Nadat het apparaat is verwijderd, start u uw computer opnieuw op.
Na het opnieuw opstarten zal Windows de stuurprogramma's van de USB-controller automatisch opnieuw installeren. Zorg ervoor dat uw computer tijdens dit proces met internet is verbonden om een juiste installatie van het stuurprogramma te garanderen.
Oplossing 7: BIOS bijwerken
Het bijwerken van het BIOS van uw computer is cruciaal voor stabiliteit en compatibiliteit. De meeste BIOS-updates worden geleverd in .exe-indeling, zodat ze eenvoudig kunnen worden geïnstalleerd. Maak een back-up van uw gegevens voordat u gaat updaten. Mocht u tijdens het updaten uw gegevens kwijtraken, dan kunt u Stellar Data Recovery Professional gebruiken om deze terug te krijgen.
Volg deze stappen:
- Download het nieuwste BIOS van de website van uw moederbordfabrikant.
- Maak een back-up van uw belangrijke gegevens.
- Start het gedownloade .exe BIOS-updatepakket.
- Volg de instructies op het scherm voor de update.
- Start uw computer opnieuw op na de update.
Dat is het!
Onbekend USB-apparaat (verzoek om apparaatbeschrijving mislukt) in Windows 11