Apple heeft vandaag een update uitgebracht voor zijn Support-app, die compatibiliteit voor iOS 26 toevoegt, samen met visuele aanpassingen en stabiliteitsverbeteringen. De update van versie 5.1.1 brengt de Support-app in lijn met Apple's nieuwe Liquid Glass-ontwerptaal, plus verbeteringen achter de schermen.
iOS 26 introduceert een systeembrede ‘Liquid Glass’-esthetiek die gebruik maakt van doorschijnendheid, diepte en gelaagde effecten voor interface-elementen en navigatie. De nieuwe ontwerpstijl is van toepassing op systeembedieningen, navigatiebalken en app-pictogrammen. De bijgewerkte Support-app heeft nu een gelaagd pictogramontwerp en een opnieuw ontworpen navigatiebalk onderaan, in overeenstemming met deze visuele verschuiving.
Naast esthetiek bevat de update van de Support-app ook “prestatieverbeteringen en bugfixes”, zoals vermeld in derelease-opmerkingen.
Een van de interessantere veranderingen is de experimentele AI-ondersteunde ondersteuningsstroom van Apple. In deze modus zien bepaalde gebruikers die het tabblad ‘Chat’ openen nu een merkopstartscherm waarin ze worden uitgenodigd om een geautomatiseerde chatfunctie uit te proberen. De stroom is ontworpen om veelvoorkomende problemen snel op te lossen en indien nodig te escaleren naar menselijke ondersteuning. Het opstartscherm waarschuwt dat de “Support Assistant” experimenteel is en dat informatie uit de chat kan worden gebruikt om het systeem te verbeteren of kan worden gedeeld met partners voor ondersteuningsdoeleinden.
Deze update komt overeen met Apple's bredere streven om Apple Intelligence en slimme functies in iOS 26 te integreren. Het besturingssysteem voegt diepere ondersteuning toe voor intelligentie op het apparaat, Live Translation en expressievere UI-elementen. Nu de Support-app zowel het visuele ontwerp als slimmere ondersteuningsworkflows overneemt, geeft Apple aan dat zelfs zijn hulpprogramma-apps zullen evolueren in de richting van vloeiendere, intelligentere interacties.
Vanuit het perspectief van een gebruiker is de app-update een welkome afstemming: het starten van Support zal consistenter aanvoelen met de rest van het besturingssysteem. Vanuit het standpunt van Apple helpt het de AI-ondersteunde ondersteuning te normaliseren en schept het een precedent voor toekomstige servicetools om de Liquid Glass-stijl over te nemen.