Kunt u geen e-mail ontvangen in Outlook? Maak je geen zorgen, dit is het meest voorkomende probleem waarmee veel gebruikers worden geconfronteerd. Dit kan irritant zijn, vooral als de gebruiker een belangrijk bericht verwacht. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals een slechte internetverbinding, onjuiste instellingen en nog veel meer. U kunt een aantal problemen eenvoudig aanpakken door een paar eenvoudige stappen te volgen. In deze handleiding leert de gebruiker over handmatige en geautomatiseerde methoden om dit probleem op te lossen.
Veelvoorkomende problemen waardoor Outlook geen e-mails meer ontvangt
Hieronder staan enkele veelvoorkomende problemen waardoor gebruikers de e-mails meestal niet kunnen ontvangen. Begrijp het probleem waardoor u de e-mails niet kunt ontvangen.
- Internetverbinding:Als de internetverbinding van de gebruiker niet sterk of stabiel is, kan Outlook geen verbinding maken met de e-mailserver om berichten te ontvangen.
- Ongeldige accountinstelling:Als de gebruiker de onjuiste inkomende of uitgaande servergegevens, gebruikersnamen of wachtwoorden heeft vermeld in de Outlook-accountinstellingen, veroorzaakt dit een probleem in Outlook bij het verbinden met de mailserver.
- Probleem met Outlook-server:Soms is de e-mailserver mogelijk niet beschikbaar, wordt er onderhoud gepleegd of is er veel verkeer, wat kan leiden tot vertragingen bij het bezorgen van de te bezorgen e-mails.
- Gevulde brievenbus:Dit probleem kan zich ook voordoen wanneer de mailboxopslag van de gebruiker vol is of de limiet de maximale limiet heeft bereikt. In dit geval kunnen nieuwe e-mails niet worden verwijderd en wordt de opslag ook vergroot.
- Ongewenste mappen:E-mails die als spam zijn gemarkeerd, worden doorgaans naar de map Ongewenste e-mail gestuurd; deze e-mails worden niet weergegeven in de inbox.
Hoe het probleem van “Kan geen e-mail ontvangen in Outlook” handmatig oplossen?
Als u ook te maken heeft met het probleem ‘kan geen e-mail ontvangen in Outlook’, dan zijn er verschillende handmatige stappen die kunnen helpen bij het oplossen van dit probleem. Dit zijn de eenvoudigste methoden die gemakkelijk te volgen zijn en waarvoor geen enkele vorm van technische kennis vereist is.
- Controleer de internetverbinding:Begin met het controleren van uw internetverbinding, aangezien Outlook een werkende internetverbinding vereist om verbinding te maken met e-mailservers. Als uw apparaat geen verbinding heeft met internet, wordt u aangeraden uw e-mails in uw inbox te vernieuwen.
- Controleer de map Ongewenste berichten:Outlook zorgt er meestal voor dat alle binnenkomende e-mails worden gecontroleerd om binnenkomende spam of gevaarlijke links en spam-trefwoorden te vermijden. Als Outlook een e-mail als spam scant, wordt die specifieke e-mail naar de map met ongewenste e-mail verzonden. Soms maakt Outlook ook fouten en plaatst het per ongeluk de juiste e-mail in de map met ongewenste e-mail.
- Verwijder in de cache opgeslagen bestanden in Outlook:Outlook bewaart cachebestanden op het apparaat van de gebruiker om de prestaties te verbeteren en soepeler en correcter te kunnen werken. Als cachebestanden beschadigd zijn, kunt u de e-mails niet ontvangen. Om dit probleem op te lossen, kunt u de Outlook-cache wissen. Als u cachebestanden verwijdert, raakt u hierdoor uw Outlook-bijlagen of e-mails niet kwijt.
- Outlook is uitgeschakeld:Dit probleem kan zich ook voordoen als de Microsoft-server uitvalt, maar dit gebeurt meestal niet omdat Microsoft-servers zeer betrouwbaar zijn en meestal niet uitvallen. U kunt echter ook controleren of er problemen zijn met Outlook.
Beperkingen van handmatige techniek
Deze methode helpt de gebruiker bij het oplossen van het probleem van “het niet kunnen ontvangen van e-mails in Outlook”, maar ze hebben wel een paar beperkingen, die de gebruiker niet zullen helpen bij het oplossen van elk groot probleem. Hieronder staan enkele beperkingen van deze methode.
Zie ook:Tips en trucs om het probleem op te lossen – IncrediMail kan geen e-mails verzenden/ontvangen
- Deze methode lost de grote problemen zoals beschadigde Outlook-bestanden of accountproblemen niet op.
- Als het probleem bij de e-mailserver ligt, kunt u het probleem niet oplossen door de cache te wissen of de map met ongewenste e-mail te controleren.
- Problemen die ontstaan als gevolg van onjuiste accountinstellingen kunnen niet worden opgelost door het internet of de server te controleren.
- Deze methode wordt meestal als een tijdrovend proces beschouwd.
- Niet ideaal voor beginners, omdat het technische kennis vereist.
Los automatisch het probleem op van het niet ontvangen van e-mails in Outlook
Als de handleiding u niet helpt uw probleem op te lossen, hoeft u zich geen zorgen te maken. U kunt de onderstaande geautomatiseerde methode gebruiken, die u zeker zal helpen uw probleem op te lossen.
Methode 1: Gebruik de Inbox Repair Tool om Outlook te repareren
De meest voorkomende reden waardoor gebruikers geen e-mails in Outlook kunnen ontvangen, is een beschadigd Outlook-gegevensbestand, een PST-bestand. Maar hiervoor biedt Microsoft gebruikers een gratis tool, bekend als ScanPST.exe, die Outlook-gegevensbestanden automatisch scant en repareert. Hieronder vindt u de stappen voor het gebruik van software.
- Sluit Outlook volledig af voordat u met het herstelproces begint.
- Open nu de ScanPST-tool op uw apparaat. Op de meeste apparaten bevindt deze zich op:
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 - Door op ScanPST.exe te klikken, opent u het.
- Selecteer uw PST-bestand, dat zich doorgaans bevindt op:
C:\Gebruikers\\Documenten\Outlook-bestanden\ - Klik op de startknop om het scanproces te starten en klik vervolgens op repareren.