Enquête laat zien waarom Netflix abonnees verliest [Infographic]

Vrijwaring:Partnerschappen en affiliate-links helpen ons betere inhoud te creëren. Leer hoe.

We hebben onlangs een groep van 280 personen ondervraagd en 66% gaf aan elke dag een streamingdienst te gebruiken. Maar zelfs nu velen dagelijks afstemmen, verandert de status van streaming snel om tegemoet te komen aan de groeiende behoeften van streamingdiensten en hun abonnees.

Helaas voor Netflix zegt bijna 40% van onze respondenten dat ze ermee zijn gestopt als gevolg van de vele recente verschuivingen van Netflix.

Streamingdiensten kenden een stijging in 2020, tijdens het hoogtepunt van de COVID-19-pandemie, toen de meesten geïsoleerd waren in hun huizen en streaming een van de weinige manieren was om zich te vermaken. Gedurende dit jaar overtrof het aantal abonnementen1 miljardwereldwijd. De post-pandemische fase is echter een ander verhaal.

VERWANT:Manieren om gegevens te herstellen wanneer de harde schijf 0 byte aangeeft

Nu de huidige economie de kosten van voedsel, huisvesting en benzine opblaast, snijden veel mensen in hun uitgaven. En abonnementsdiensten zoals Netflix behoren tot de eerste paar kosten die mensen uit hun budget halen. Onze respondenten zeiden dat prijsverhogingen, blokkades op het delen van accounts en inhoudsvoorkeuren hun grootste dealbreakers waren.

Gezien de enorme hoeveelheid geld die Netflix in originele inhoud steekt, kan dit problemen opleveren. Deze gids omvat de huidige positie van Netflix, zijn abonnees, en wat de toekomst voor beide in petto heeft.

De opkomst van Netflix

Netflix heeft een ongelofelijke reis doorgemaakt sinds de oprichting in 1997. Ze begonnen met de distributie van dvd-verhuur, introduceerden een abonnementsmodel zonder late kosten en hadden in 2006 ruim zes miljoen abonnees. Tegen die tijd waren ze op volle kracht vooruit en ontwikkelden ze zich tot een winstgevend bedrijf en begonnen ze streaming-inhoud aan te bieden aan Canada.

Kort daarna werd Netflix-streaming beschikbaar voor Amerikaanse gebruikers en stond er een verschuiving in de entertainmentwereld op stapel. In 2012 begon Netflix miljoenen dollars te investeren om originele inhoud te creëren en bouwde het een indrukwekkende bibliotheek op van vrijwel elk genre dat je maar kunt bedenken. Tegenwoordig kun je alles vinden, van komedies tot romantiek en van anime tot documentaires.

PRO-TIP:Veel van wat Netflix te bieden heeft, is geblokkeerd vanwege geografische beperkingen. Gebruik eenVPN voor streamingom toegang te krijgen tot inhoud die beschikbaar is buiten uw land.

Negen jaar later, naar 2021, wordt Netflix beschikbaar in meer dan 190 landen over de hele wereld, heeft het meer dan 209 miljoen abonnees en wordt het erkend als de populairste streamingdienst. Uit ons recente onderzoek blijkt dat83% van de 280 deelnemers gebruikt Netflix en toch noemt slechts 39% het als hun favoriete streamingdienst. Waarom verliest Netflix zijn status in 2022?

Het eerste kwartaal van 2022 liet een verlies zien van ongeveer 200.000 Netflix-abonnees. Dit verlies was te wijten aan de recente opschorting ervan in Rusland vanwege de oorlog tegen Oekraïne en een nieuwe ronde van prijsverhogingen (zie hieronder) op al hun abonnementsniveaus.Prijswijzigingen zijn voor 30% van de respondenten een van de belangrijkste factoren die van invloed zijn op het annuleren van een streamingdienst.

LET OP: Dit zijn Netflix-abonnementsprijzen vanaf juli 2022.

Uit het onderzoek dat wij hebben uitgevoerd, blijkt dat39% van de deelnemers die een streamingdienst hebben opgezegd, koos ervoor om Netflix af te schaffen. Wijzigingen in de tarieven, selectie van inhoud, voorkeur voor een andere streamingdienst en het terugschroeven van het aantal abonnementen waren de belangrijkste en meest invloedrijke factoren bij hun beslissing om op te zeggen.

Maar liefst72% van de geabonneerde respondenten zei dat hun Netflix-abonnementskosten zijn gestegen in de tijd dat ze hebben gestreamd. Vergeleken met de 34% die Hulu zei, en 27% die Disney+ noemde, is het duidelijk waarom velen Netflix als eerste hebben gekozen.

Hoewel het abonneebestand van Netflix nog steeds in de miljoenen loopt, is deze moeilijke periode een opmerkelijk verlies en wakkert het vuur in hen aan om enkele serieuze veranderingen door te voeren. Vooral als ze rendement nodig hebben op de miljarden die ze uitgeven aan originele inhoud en andere streamingdiensten die de markt in een onverzadigbaar tempo verzadigen.

De concurrenten van Netflix lopen achter

Het lijkt erop dat de streamingoorlogen nooit zullen eindigen. Het is een buitengewoon lucratieve onderneming, dus het is geen verrassing dat elke streamingdienst een stukje van de taart wil. De concurrenten van Netflix zijn snel bezig met een inhaalslag62% van de respondenten gebruikt Disney+, 61% gebruikt Hulu, 57% gebruikt Prime Video, 39% gebruikt HBO Max, 29% gebruikt Paramount+ en 27% gebruikt Peacock.

54% zei dat de selectie van de inhoud zeer invloedrijk is bij hun beslissing om een ​​abonnement op een streamingdienst op te zeggen. Het is dan ook begrijpelijk waarom Netflix en zijn concurrenten waanzinnige hoeveelheden geld steken in de rechten om exclusieve inhoud te streamen en originelen te produceren. Inhoudsbibliotheken zullen blijven groeien om aan de eisen van streamingliefhebbers te voldoen.

In het bijzonder maakt Disney+ aantekeningen uit het boek van Netflix en groeit exponentieel in 2022. In het eerste kwartaal hadden ze een gunstiger kwartaal vergeleken met Netflix en kregen ze ongeveer 7,9 miljoen abonnees, wat Disney+ op een totaal van ongeveer 87,6 miljoen abonnees brengt. Hun inhoud verovert de harten van miljoenen mensen en het wordt nog moeilijker om de nostalgische betovering met Disney-klassiekers, Star Wars-vervolgen en Marvel-creaties te ontkennen.

Hoewel het vermeldenswaard is, bezit Netflix nog steeds het grootste deel van de taart met meer dan 220 miljoen abonnees. Natuurlijk zijn ze in meer landen beschikbaar dan welke andere streamingdienst dan ook, maar naarmate concurrenten populairder worden en ook hun bereik vergroten, kan dat allemaal veranderen.

Als het om annuleringen gaat, verbreken gebruikers ook de banden met de concurrenten van Netflix. Uit ons onderzoek bleek dat29% van de respondenten annuleerde Hulu, 24% annuleerde HBO Max, 22% annuleerde Disney+, 17% annuleerde Paramount+, 17% annuleerde Peacock en 15% annuleerde Prime Video. Het is onvermijdelijk dat accountannuleringen altijd zullen fluctueren voor streamingdiensten. Om de meerderheid van de streamingliefhebbers te behouden, moeten streamingdiensten een gunstig evenwicht bieden tussen vergoedingen en exclusieve inhoud. De echte vraag is: “Is dat zelfs mogelijk met de huidige staat van vraag en inflatie?”

Streamen zonder Netflix

Ondanks de overvloed aan originele inhoud proberen we onvermijdelijk inhoud op te sporen die niet beschikbaar is in een van onze abonnementen. We vroegen onze deelnemers aan de enquête hoe ze inhoud streamen die niet beschikbaar is op de streamingdienst(en) waarop ze zich abonneren – en 40% zei dat ze naar een site zoeken waar deze gratis kan worden gestreamd. 33% zei dat ze hiervoor een VPN gebruiken.

40% zei dat ze naar een site zoeken waar het gratis kan worden gestreamd en 33% zei dat ze hiervoor een VPN gebruiken.

Een andere manier is om je aan te melden voor een nieuwe streamingdienst om content te bekijken. Dit is waarschijnlijk de gemakkelijkste optie om een ​​stream van hoge kwaliteit te krijgen – sterker nog, 36% van de respondenten zegt dat ze dat doen – maar dit voegt alleen maar dollars toe aan uw maandelijkse facturen. Het gebruik van een VPN of het vinden van een site om gratis te streamen kan vooraf wat meer moeite kosten, maar voor minder tot nul dollar.

VPN’s zijn uiterst betaalbaar als je een langetermijnabonnement afsluit en kunnen minder dan een kwart kosten van wat je voor Netflix zou betalen. Ja, je moet nog steeds voor een account betalen, maar een VPN biedt de mogelijkheid om geografische beperkingen te omzeilen en opent de poort naar internationaal entertainment. Doe dit door uw Netflix-regio te wijzigen om toegang te krijgen tot unieke inhoudsbibliotheken die normaal gesproken niet beschikbaar zijn in uw land.

Het vinden van een site om gratis inhoud te streamen is zeker een haalbare optie. Maar deze route omvat doorgaans advertenties, illegale activiteiten of slechte kwaliteit. Freemium-streamingniveaus bevatten advertenties gedurende een stream, wat onaantrekkelijk is, en waarom streamingdiensten geld verdienen met abonnementsniveaus zonder advertenties. De40% van de respondenten die op zoek zijn naar een site om gratis te streamen, hebben hoogstwaarschijnlijk toegang tot illegale inhoud en/of hebben te maken met een foutieve stream van een torrent-site. Het downloaden van torrents komt steeds vaker voor nu streamingdiensten hun prijzen verhogen. Het voorbehoud isinternetprovidersfronsen dit, dus het is van vitaal belang om een ​​VPN te gebruiken voor torrenting. Hierdoor blijven uw activiteiten privé en veilig voor uw internetprovider.

De waarheid is dat VPN's en torrent-sites streaming toegankelijker maken. Meer dan een kwart van onze respondenten zei dat ze deze alternatieven al standaard gebruiken in plaats van een streamingdienst te gebruiken. Netflix en zijn concurrenten pakken deze oplossingen echter hard aan en zullen er alles aan doen om hun felbegeerde entertainmentstatus hoog te houden.

De toekomst van Netflix

De streamingwereld heeft de afgelopen tien jaar ongelooflijke vooruitgang geboekt. En Netflix wint nog steeds de race door zijn platform te bewerken en te innoveren om aan de vraag van investeerders en abonnees te voldoen. Dit omvat – zoals je zou verwachten – prijsverhogingen, algoritme-updates, functies om de gebruikerservaring te personaliseren, originele inhoud en het nastreven van wereldwijde expansie. Al deze veranderingen zorgen ervoor dat Netflix in de krantenkoppen terechtkomt en controverse veroorzaken.

In recent nieuws heeft Netflix aangekondigd dat dit het geval isadvertenties uitproberenin hun goedkopere segmenten – een stap die volgens 43% van de respondenten een zeer invloedrijke factor zou zijn in hun beslissing om een ​​streamingabonnement op te zeggen.

43% van de respondenten zegt dat ‘het toevoegen van advertenties’ een zeer invloedrijke factor zou zijn bij het annuleren van een streamingdienst.

En ander nieuws: Netflix begon een functie te testen in een paar landen waarvoor gebruikers dit moeten doenextra kijkers toevoegen(mensen buiten uw huis) tegen een meerprijs. 32% van de ondervraagde deelnemers zei dat het onwaarschijnlijk zou zijn dat ze zich zouden blijven abonneren als dit wereldwijd zou worden geïmplementeerd. Van de 280 zei 52% dat ze de inloggegevens van hun streamingdienst met andere mensen delen. Deze nieuwe functie kan dus hun cijfers blijven schaden. Bovendien hebben ze beloofd door te gaan met enorme releases van originele inhoud. Dit zou in de toekomst ook riskant kunnen zijn, gezien de miljarden dollars die nodig zijn om originelen in dit tempo te produceren.

Alles bij elkaar genomen is Netflix voorlopig een blijvertje. Ondanks het moeilijke jaar dat ze achter de rug hebben, is het nog steeds de meest bekeken dienst onder onze respondenten. De echte vraag is: “Zal een van hun concurrenten de achterstand inhalen en de nieuwe toonaangevende streamingdienst worden?”

Infographic: Waarom Netflix abonnees verliest

Methodologie

Om inzicht te krijgen in de omvang van de huidige status van Netflix heeft AlwaysVPN in juni 2022 een openbaar onderzoek uitgevoerd. Respondenten zijn gevestigd in de VS en moeten – om aan het onderzoek deel te nemen – een streamingdienst gebruiken om inhoud te streamen. In totaal ontvingen wij 280 deelnemers.

Ons doel is om te begrijpen waarom Netflix in het eerste en tweede kwartaal van 2022 moeite heeft gehad om abonnees te behouden, en op basis van de resultaten te voorspellen wat de toekomst voor Netflix in petto heeft. Aan de respondenten van de enquête werd een reeks van 28 vragen gesteld. Hierdoor hebben we kwalitatieve en kwantitatieve gegevens uit hun antwoorden verzameld, de statistische cijfers geanalyseerd en de open-end resultaten gecategoriseerd – allemaal om ons theoretisch perspectief te verkennen ter ondersteuning van de verklaring van de huidige toestand van Netflix.