Hvis du bruger Apple Mail regelmæssigt på din Mac, har du muligvis bemærket et problem, hvor Mail ikke opdateres på din Mac. Der er en række mulige årsager til dette, lige fra dit Wi-Fi-netværk eller bredbåndsforbindelse er nede til Apples servere, der ikke fungerer, til et problem med Mail på din Mac. I denne artikel viser vi dig, hvordan du løser det, hvis Mail ikke viser nye beskeder på din Mac.
Hvorfor opdaterer Apple Mail ikke på min Mac?
Der er en række mulige årsager til, at Mail ikke opdateres på din Mac:
- Et problem med Apples servere
- Et problem med Google, Microsoft eller din domænevært, hvis kontoen, der ikke opdateres, ikke er en iCloud-e-mail-konto
- Et problem med dit Wi-Fi-netværk eller bredbåndsforbindelse
Sådan håndterer du apps, der opfører sig forkert
Hvis en app konstant opfører sig dårligt på din Mac, og intet du gør løser den, er sidste udvej at afinstallere appen og geninstallere den. Du kan desværre ikke gøre det med Mail, fordi det er installeret som en del af macOS. Det vil dog fungere for enhver tredjepartsapp.
For at afinstallere en app fuldstændigt, skal du spore og fjerne alle de filer, der er knyttet til appen. Det er ikke nemt og er meget tidskrævende. Heldigvis er der en nem måde - CleanMyMacs Applications Manager gør det nemt at afinstallere enhver app på din Mac med blot et par klik.
- Få din gratis prøveversion af CleanMyMac - du kan bruge alle appens værktøjer i 7 dage uden omkostninger.
- Vælg Programmer i sidebjælken.
- Klik på Scan.
- Når det er færdigt, skal du vælge Administrer mine applikationer.
- Find den eller de programmer, du vil afinstallere, og vælg dem.
- Klik på Afinstaller.
Sådan repareres det, når min Apple Mail ikke opdaterer på Mac
Før vi kan løse problemet, skal vi vide, hvad der forårsager det. Hvis du har en anden enhed, der er forbundet til den samme e-mail-konto, skal du kontrollere, om Mail opdaterer der. Hvis det er det, kan du udelukke et problem med Apples servere og med dit Wi-Fi-netværk eller bredbånd. Hvis Mail ikke opdaterer på nogen enhed, skal du kontrollere, at dit Wi-Fi og bredbånd fungerer korrekt ved at åbne en ny browserfane og besøge en webside.
Hvis problemet opstår med mere end én enhed, og problemet ikke er dit bredbånds- eller Wi-Fi-netværk, og kontoen er en iCloud Mail-konto, bør du kontrollereApples serverstatusside her. Se efter iCloud Mail-posten i den midterste kolonne. Hvis det er grønt, kan du fjerne det som årsagen. Hvis ikke, er alt hvad du kan gøre at vente, indtil serveren er online igen. Hvis kontoen ikke er en iCloud Mail-konto, skal du kontakte e-mail-tjenesteudbyderen eller din egen domænevært.
Hvis problemet er specifikt for din Mac, skal du følge nedenstående trin.
1. Synkroniser dine konti
- I Mail skal du klikke på konvolutikonet på værktøjslinjen for at søge efter ny Mail.
- Hvis det ikke virker, så prøv Command-Shift-N.
- Hvis det stadig ikke opdateres, skal du klikke på postkassemenuen og vælge Synkroniser alle konti.
- Hvis det ikke virker, skal du klikke på postkassemenuen igen og vælge Tag alle konti online, hvis det er tilgængeligt.
2. Tjek, om en konto er aktiveret
Hvis det stadig ikke opdateres, skal du kontrollere, at e-mail er aktiveret for kontoen.
- Klik på Mail-menuen, og vælg Konti.
- Vælg den konto, der ikke opdateres.
- Sørg for, at vippekontakten ved siden af Mail er slået til.
- For at dobbelttjekke skal du klikke på Mail-menuen igen, vælge Indstillinger > Konti og vælge kontoen. Sørg for, at 'Aktiver denne konto' er markeret. Hvis det er en iCloud Mail-konto, er der ingen 'Aktiver denne konto'. Klik på Mail-ikonet, og sørg for, at 'Synkroniser denne Mac' er slået til.
Hvis intet indtil videre har virket, skal du afslutte Mail og genstarte det.
3. Opdater Mail-appen
Stadig ingen glæde? Det næste trin er at søge efter en opdatering til Mail. Mail opdateres sammen med macOS, så du skal gå til Systemindstillinger > Generelt > Softwareopdatering og se, om der er en tilgængelig macOS-opdatering. Hvis der er, skal du følge instruktionerne på skærmen for at installere det.
4. Genstart din Mac
Hvis der ikke er nogen tilgængelig opdatering, skal du genstarte din Mac. Genstart af din Mac rydder midlertidige filer og cache-filer og kører kontrol på din startdisk, samt frigør RAM. Når din Mac er genstartet, skal du starte Mail og kontrollere, om Mail opdateres.
5. Fjern din konto, og tilføj den igen
Hvis Mail stadig ikke opdaterer, er næste trin at fjerne den e-mail-konto, der har problemer, fra Mail og derefter tilføje den igen.
- Gå til Mail > Indstillinger > Konti.
- Vælg kontoen.
- Klik på '-' nederst i vinduet.
- Bekræft, at du vil fjerne kontoen.
- Klik på '+' nederst i vinduet. Derefter skal du enten logge ind på kontoen i browservinduet, der åbnes, eller udfylde server- og kontooplysningerne i det Mail-vindue, der åbnes.
- Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre opsætningen af kontoen.
6. Nulstil Mail-appen
Kan du huske, hvordan vi sagde, at du ikke kan afinstallere Mail-appen? Men du kan nulstille den, hvis intet af ovenstående hjalp. Ved nulstilling mener vi at fjerne alle app-relaterede filer og kun beholde det binære.
Læs også:Sådan repareres Apple Mail, der ikke opdateres på Mac
Du kan bruge CleanMyMac til at nulstille Mail-appen; Sådan gør du:
- Åbn CleanMyMac (få din gratis prøveversion her), og klik på Programmer > Scan > Administrer mine applikationer.
- I afsnittet Afinstallation skal du se efter Mail.
- Klik på en pil (>) ved siden af den, vælg alt undtagen binære filer, og klik på Fjern.
På denne måde kan du nulstille enhver app, der opfører sig forkert, uden faktisk at afinstallere den.
Der er mange mulige faktorer, der forårsager, at Apple Mail-appen ikke opdaterer på din Mac. Det kan være et problem med Apples servere, din internetadgang eller selve Mail-appen. Uanset hvad det er, er løsningen ikke for svær. Følg trinene ovenfor for at finde ud af, hvad problemet er, og løse det.