Det er altid vigtigt at opdatere din iPhone og iPad med de seneste iOS-opdateringer, og Apple gør processen meget problemfri i næsten alle tilfælde. Disse opdateringer bringer nye funktioner, bedre sikkerhed og løser eventuelle problemer. Men i sjældne tilfælde kan du løbe ind i en opdatering, der fejler, og det kan være bekymrende. At vide, hvorfor dette sker, og hvordan du løser det, kan hjælpe dig med at opdatere din enhed uden problemer.
Den gode nyhed er, at mislykkede opdateringer oftest ikke er et stort problem. I de fleste tilfælde vil din telefon vende tilbage til den gamle iOS-installation eller hente den, hvor opdateringen mislykkedes. Hvad forårsager disse fejl? Det kan variere fra ting som netværksproblemer eller ikke nok lagerplads til problemer med Apples servere eller endda fejl i softwaren.
Denne vejledning giver dig enkle trin til at fejlfinde og forklare almindelige fejlmeddelelser, så du kan opdatere din iPhone eller iPad uden problemer.
Problemer med iOS-opdatering? Gå ikke i panik: Din fejlfindingsvejledning
Almindelige årsager til mislykkede opdateringer
- Dårlig netværksforbindelse:Ustabilt Wi-Fi eller utilstrækkelige mobildata kan afbryde downloadprocessen.
- Utilstrækkelig opbevaring:iOS-opdateringer kræver ledig plads på din enhed. Ryd ubrugte apps, billeder eller videoer ud, hvis det er nødvendigt.
- Forældet enhed:Nogle opdateringer er muligvis ikke kompatible med ældre iPhone- eller iPad-modeller.
- Serverproblemer:Apples servere kan opleve høj trafik under spidsbelastningstider, hvilket kan forårsage forsinkelser eller fejl.
Tips til fejlfinding
- Tjek dit netværk:Sørg for en stabil Wi-Fi-forbindelse, eller skift til et pålideligt mobildatanetværk.
- Genstart din enhed:En simpel genstart kan nogle gange løse mindre fejl.
- Frigør lagerplads:Slet unødvendige filer og apps for at gøre plads til opdateringen.
- Prøv igen senere:Hvis Apples servere er overbelastet, så prøv igen i lavtæppet.
- Nulstil netværksindstillinger:Gå tilIndstillinger > Generelt > Overfør eller Nulstil iPhone > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger. Bemærk, at dette vil slette gemte Wi-Fi-adgangskoder.
- Opdatering via computer:Tilslut din iPhone eller iPad til en computer med iTunes eller Finder, og prøv at opdatere derfra.
- DFU-tilstandsgendannelse:Som en sidste udvej skal du sætte din enhed i DFU-tilstand (Device Firmware Update) og gendanne den ved hjælp af iTunes eller Finder. Dette vil slette alle data på din enhed, så sikkerhedskopier dine data først.
Forstå fejlmeddelelser
| Fejlmeddelelse | Mulig løsning |
|---|---|
| "Kan ikke bekræfte opdateringen" | Tjek din internetforbindelse. Slet den downloadede opdatering, og prøv igen. |
| "Softwareopdatering mislykkedes" | Genstart din enhed, og prøv igen. Opdater via iTunes eller Finder. |
| "IPhone [enhedens navn] kunne ikke opdateres." | Frigør lagerplads. Nulstil netværksindstillinger. |
| "Der opstod en fejl under download af iOS [versionsnummer]." | Tjek din internetforbindelse. Prøv igen senere. |
Nøgle takeaways
- Tjek enhedens kompatibilitet og lagerplads.
- Sørg for en stabil Wi-Fi-forbindelse.
- Følg fejlfindingstrinene, hvis en opdatering mislykkes.
Forstå iOS-opdateringsproblemer
Opdatering af iOS kan nogle gange være vanskelig, med fejl eller problemer, der stopper processen. Identifikation af almindelige fejl, kontrol af enhedskompatibilitet og sikring af korrekte netværks- og strømforhold er nøglen.
Almindelige fejl og deres betydninger
Fejl 3194er en af de hyppigste fejl. Det opstår ofte på grund af problemer med opdateringsserveren.
Mere læsning:iOS-softwareopdatering mislykkedes: Fejlfindingstrin og løsninger
En anden almindelig fejl erFejl 9, hvilket kan indikere et problem med forbindelsen til opdateringsserveren eller et USB-kabelproblem.
Fejl 4013peger typisk på hardwareproblemer, ofte relateret til den enhed eller den computer, der bruges til opdateringen.
Endelig kan brugerne seFejl 14, ofte knyttet til et problem med iOS-opdateringsfilen. I sådanne tilfælde kan det hjælpe at slette opdateringen og prøve at downloade den igen.
Kontrol af enhedskompatibilitet
Ældre enheder kan ikke altid opdatere til de nyeste iOS-versioner. For eksempel kan en iPhone 4 kun opdatere til iOS 7.1.2.
For at kontrollere, om en enhed er kompatibel, skal du gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering. Det vil vise, om en ny opdatering er tilgængelig.
Apples supportwebsted viser også kompatible modeller for hver iOS-version. At sikre, at enheden ikke er for gammel, kan spare tid og undgå frustration.
Vurdering af netværks- og strømbehov
ENstabil internetforbindelseer afgørende for en vellykket opdatering. Hvis Wi-Fi-netværket er svagt, kan du overveje at flytte tættere på routeren eller bruge et andet netværk.
Strømforsyninger en anden væsentlig faktor. Slut enheden til en strømkilde, før du starter opdateringen for at forhindre afbrydelser.
Hvis opdateringen mislykkes, kan det nogle gange hjælpe at slette den downloadede opdateringsfil. Gå til Indstillinger > Generelt > [Enhedsnavn] Lager, find opdateringsfilen, og slet den. Forsøg derefter at downloade og installere det igen.
Løsning af iOS-opdateringsproblemer
Når en iOS-opdatering mislykkes, er der forskellige metoder til at løse problemet. Her er nogle løsninger, der kan hjælpe, dækning af lagerplads, brug af iTunes eller Finder og fejlfinding af almindelige opdateringsproblemer.
Frigør lagerplads
Nogle gange mislykkes iOS-opdateringer, fordi der ikke er nok ledig plads på enheden. For at rette op på dette er det afgørende at tjekke tilgængelig lagerplads.
Gå tilIndstillinger>Generel>iPhone opbevaring. Her vil du se en liste over apps og hvor meget plads hver enkelt bruger. Slet apps eller filer, som du ikke længere behøver for at frigøre plads.
En anden måde at rydde plads på er atslette gamle beskeder, billeder og videoer.iCloud backupkan også hjælpe ved at flytte filer til skylager.
Brug af iTunes og Finder til opdatering
For en mere pålidelig opdatering skal du bruge en computer med iTunes (Windows og macOS Mojave) eller Finder (macOS Catalina og nyere).
Tilslut din enhed til computeren. Åbn iTunes eller Finder, og vælg enheden. I denOversigtellerGenerelfanen, klikTjek for opdatering. Følg instruktionerne på skærmen for at downloade og installere den nyeste iOS-version.
Holder nedeOption (Mac)ellerShift (Windows-pc)mens du klikkerOpdateringgiver dig mulighed for at vælge en tidligere downloadet firmwarefil, hvis det er nødvendigt.
Fejlfinding af opdateringsfejl
Hvis opdateringen stadig mislykkes, kan et par fejlfindingstrin måske hjælpe. Genstart iPhone og prøv igen.
Hvis det fortsætter, skal du slette opdateringsfilen fra enheden. Gå tilIndstillinger>Generel>iPhone opbevaring. Find opdateringen, tryk på den, og vælgSlet opdatering. Download derefter opdateringen igen fraIndstillinger>Generel>Softwareopdatering.
I nogle tilfældegendannelse af enheden i gendannelsestilstander nødvendigt. Tilslut iPhone til computeren, og start derefter iTunes eller Finder. Følg vejledningen for at gendanne og opdatere enheden.
En staldinternetforbindelseer også afgørende for, at iOS-opdateringen kan gennemføres uden problemer. Sørg for, at Wi-Fi-forbindelsen er stærk og pålidelig. Hvis forbindelsen ikke er stabil, kan du overveje at skifte netværk eller genstarte routeren.
Hvis alt andet fejler, så kontaktApple Supportfor yderligere hjælp.