Indgående opkald ringer, men skærmen stoppede med at aktivere/vise opkalds-id

Hvis din iPhone eller Android-telefon ringer, men du ikke kan se noget på din skærm, og din skærm er sort, har du muligvis en indstilling eller softwarerelateret fejl, der nemt kan løses (normalt). Du kan også have hardwareproblemer med din nærhedssensor eller endda skærmen, så hvis softwareruten ikke løser ting, skal du muligvis have din telefon serviceret. Den første ting, du vil tjekke, er at se, om tilstanden 'Forstyr ikke' er aktiveret, eller om der er et problem med standardtelefonapplikationens tilladelser. En anden væsentlig årsag til dette problem er, hvis din telefon er forbundet til en Bluetooth-enhed, og opkald viderestilles der i stedet. Den anden enhed overtager muligvis opkaldsmeddelelserne, så du skal muligvis deaktivere den for at vende tilbage til din telefon.

Ved systematisk at kontrollere disse anbefalinger på denne side, bør du være i stand til at gendanne normal funktionalitet til din enheds opkaldsdisplay.

Før du gør noget andet

Inden du foretager nogen fejlfinding, skal du genstarte din telefon. Hvis du vil, kan du endda slukke den, lade den sidde i et par minutter og derefter tænde den igen. Genstart/genstart af din telefon vil afslutte enhver software, der kan være funktionsfejl, lukke alle programmer eller apps, der kan sidde fast, og nulstille RAM-hukommelsen. Når du genstarter din telefon, vil alt, der kørte i baggrunden, blive ryddet ud, så hvis nogen af ​​dem var synderen ville du vide (eller i det mindste kunne udelukke dem).

Fejlfinding af din Androids skærmproblemer under opkald

Det kan være ret frustrerende, når din Android-telefon ringer for et indgående opkald, men skærmen forbliver mørk og efterlader dig i mørke om, hvem der ringer. Bare rolig, dette problem kan normalt løses. Her er nogle fejlfindingstrin og mulige årsager til at få din skærm tilbage i aktion.

Almindelige årsager og hurtige løsninger

Nogle gange er løsningen enklere, end du tror. Lad os starte med nogle hurtige tjek:

• Forstyr ikke-tilstand:Tjek, om tilstanden Forstyr ikke er aktiveret. Denne tilstand kan dæmpe opkald og notifikationer, herunder forhindre, at skærmen vågner.
• Timeout-indstillinger for utilsigtet skærm:Gå til din telefons skærmindstillinger, og sørg for, at skærmens timeout er indstillet til en rimelig varighed. En meget kort timeout kan få skærmen til at slukke, før du kan se det indgående opkald.
• Problemer med nærhedssensor:Nærhedssensoren registrerer, når din telefon er tæt på dit ansigt under et opkald og slukker skærmen for at forhindre utilsigtede berøringer. Hvis sensoren ikke fungerer, kan den holde skærmen slukket, selvom telefonen er væk fra dit ansigt. Prøv at rense sensoren eller genstart din telefon.
• Tredjeparts appkonflikter:Nyligt installerede apps kan nogle gange forstyrre systemfunktioner. Prøv at starte din telefon i fejlsikret tilstand for at se, om problemet fortsætter. Hvis det ikke gør det, er en tredjepartsapp sandsynligvis synderen.

Trin til fejlfinding

Hvis de hurtige rettelser ikke virkede, lad os dykke dybere:

1. Genstart din telefon:En simpel genstart kan ofte rydde op i mindre softwarefejl, der kan forårsage skærmproblemet.
2. Ryd telefonapps cache og data:Gå til Indstillinger > Apps > Telefon > Lager, og ryd cache og data. Dette kan hjælpe med at løse problemer med selve telefonappen.
3. Tjek meddelelsesindstillinger for telefonappen:

• Gå til Indstillinger > Apps > Telefon > Meddelelser.
• Sørg for, at notifikationer for indgående opkald er aktiveret og sat til en høj prioritet.

1. Opdater din telefons software:Sørg for, at din telefon kører den seneste softwareversion. Softwareopdateringer inkluderer ofte fejlrettelser, der kan løse problemer som dette.
2. Fabriksindstilling (sidste udvej):Hvis ingen af ​​ovenstående trin virker, kan du overveje en fabriksnulstilling. Husk at sikkerhedskopiere dine data først, da dette vil slette alt på din telefon.

Mulige årsager og deres løsninger

Marker Forstyr ikke-tilstand

Forstyr ikke (DND)-tilstand slår de fleste meddelelser og opkald fra. Sådan slår du det fra:

Læs mere:Sådan blokerer du alle indgående opkald på iPhone

1. Stryg ned fra toppen af ​​skærmen for at få adgang til panelet Hurtige indstillinger.
2. Se efter ikonet Forstyr ikke (det kan ligne en måne eller en cirkel med en streg igennem).
3. Tryk på ikonet for at deaktivere DND, hvis det er aktivt.

Bekræft apptilladelser

Din telefonapp skal have de rigtige tilladelser til at vise indgående opkald. Sådan tjekker du:

1. Gå til din telefons indstillinger.
2. Find sektionen "Apps" eller "Apps og notifikationer".
3. Find din standardtelefonapp (normalt kun kaldet "Telefon").
4. Tryk på "Tilladelser".
5. Sørg for, at "Telefon"-tilladelsen er aktiveret.

Ryd app-cache

Midlertidige fejl i din telefonapps cache kan forårsage problemer. Sådan rydder du det:

1. Gå til din telefons indstillinger.
2. Find sektionen "Apps" eller "Apps og notifikationer".
3. Find din standardtelefonapp (normalt kun kaldet "Telefon").
4. Tryk på "Opbevaring".
5. Tryk på "Ryd cache."

Se efter softwareopdateringer

Forældet software kan have fejl, der forstyrrer indgående opkald. Tjek for eventuelle opdateringer:

1. Gå til din telefons indstillinger.
2. Find afsnittet "System" eller "Softwareopdatering".
3. Se efter tilgængelige opdateringer og installer dem, hvis der findes nogen.

Andre potentielle løsninger

Her er en hurtig tabel over andre ting, du kan prøve, som måske kan hjælpe:

Hvis ingen af ​​disse løsninger virker, kan du overveje en fabriksnulstilling af din telefon. Sørg for at sikkerhedskopiere dine data, før du gør det.

Fejlfinding af en tom iPhone-skærm under indgående opkald

iPhone sort skærm Ingen strøm

Det kan være frustrerende, når din iPhone ringer for et indgående opkald, men skærmen forbliver sort eller viser ikke opkalds-id'et. Dette problem kan forhindre dig i at besvare opkald og identificere, hvem der ringer.

Almindelige årsager og løsninger:

Flere faktorer kan bidrage til dette problem, og der er løsninger, du kan prøve, før du søger professionel reparation.

Softwarefejl:

• Genstart din iPhone:En simpel genstart kan ofte løse midlertidige softwareproblemer, der kan forårsage den tomme skærm.
• Opdater iOS:Sørg for, at din iPhone kører den nyeste version af iOS. Opdateringer indeholder ofte fejlrettelser, der kan løse dette problem.
• Nulstil alle indstillinger:Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at nulstille alle indstillinger på din iPhone. Bemærk, at dette vil slette dine Wi-Fi-adgangskoder og andre personlige indstillinger, så sikkerhedskopier dem på forhånd.

Hardwareproblemer:

• Funktionsfejl i nærhedssensoren:Nærhedssensoren registrerer, når dit ansigt er i nærheden af ​​skærmen under opkald, og slukker skærmen for at forhindre utilsigtede berøringer. Hvis den ikke fungerer, kan den holde skærmen slukket, selv når telefonen er væk fra dit ansigt.
• Defekt skærm:I sjældne tilfælde kan en beskadiget eller funktionsfejl skærm være synderen bag den sorte skærm.

Andre faktorer:

• Etui eller skærmbeskyttelsesinterferens:Et tykt etui eller en skærmbeskytter kan blokere nærhedssensoren, hvilket får den til at læse forkert. Prøv at fjerne dem midlertidigt for at se, om problemet løser sig.
• Indstillinger for tilgængelighed:Tjek, om nogen tilgængelighedsindstillinger, såsom "VoiceOver" eller "Zoom", er aktiveret, da de nogle gange kan påvirke, hvordan skærmen opfører sig under opkald.

Nulstil indstillinger iPhone

Trin til fejlfinding:

Nøgle takeaways

• En Android-telefon, der ikke viser indgående opkald, kan løses med fejlfindingsmetoder.
• Kontrol af lydstyrkeindstillinger og Bluetooth-forbindelser er et enkelt og effektivt udgangspunkt.
• Justering af meddelelsesindstillinger og apptilladelser kan muligvis løse skærmproblemet.

YouTube-video, der kan hjælpe

Du kan se videoen ovenfor for at se, om det hjælper med dit problem. Bemærk, at forskellige Android-versioner kan have lidt forskellige skærme, indstillingsområde og kan kalde ting ved forskellige navne. Den generelle idé er at:

Tjek underretningsindstillinger

Notifikationsindstillingerkan nogle gange være synderen. For telefonappen er det afgørende at sikre detmeddelelser er aktiveret. Sådan bekræfter du:

1. Gå tilIndstillingerpå telefonen.
2. Tryk påApps og meddelelser.
3. VælgTelefon app.
4. VælgeMeddelelserog sørg for, at de er tændt.

HvisForstyr ikke-tilstand (DND).er aktiveret, vises opkaldsmeddelelsen muligvis ikke. Deaktiver DND ved:

• Stryg ned fra toppen for at få adgang til de hurtige indstillinger.
• Tryk på DND-ikonet, hvis det er fremhævet.

Tjek apptilladelser

App-tilladelserspille en nøglerolle, isærsærlig app-adgang. Telefon-appen skal have tilladelse tilvises over andre appsfor at vise opkald. For at kontrollere:

1. AdgangIndstillingerog vælgApps og meddelelser.
2. VælgeFremskredenog derefterSærlig appadgang.
3. Tryk påVis over andre apps.
4. Sørg for, at telefonappen har tilladelse til at blive vist over andre.

Fejlfinding af skærm og skærm

telefonensskærmenvågner muligvis ikke til et indgående opkald på grund af enfejlellerskærmindstillingerspørgsmål. Undersøg med disse trin:

• Bekræft, at skærmen er indstillet til at vågne op for meddelelser iskærmindstillinger.
• Hvis skærmen ikke fungerer korrekt, kan du overveje at genstarte telefonen, da det ofte kan løse mindre softwareproblemer.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan retter jeg indgående opkald, der ikke vises på skærmen, men telefonen ringer? / Hvorfor er min iPhone et indgående opkald, men ingen visning? / Hvorfor virker opkaldsdisplayet ikke?

Dette er et frustrerende problem, men der er flere potentielle løsninger:

• Genstart din iPhone:Ofte kan en simpel genstart rette mindre softwarefejl, der forårsager dette problem.
• Tjek for iOS-opdateringer:Sørg for, at din iPhone kører den nyeste version af iOS, da opdateringer ofte indeholder fejlrettelser.
• Marker Forstyr ikke- og Fokus-tilstande:Sørg for, at disse tilstande er deaktiveret, da de kan gøre opkald og meddelelser lydløse.
• Nulstil netværksindstillinger:Dette kan løse netværksrelaterede problemer, der påvirker visninger af indgående opkald. Gå til “Indstillinger” > “Generelt” > “Nulstil” > “Nulstil netværksindstillinger”.
• Tjek med dit mobilselskab:Der kan være et midlertidigt netværksproblem eller et problem med dine kontoindstillinger. Kontakt din udbyder for at få hjælp.

Hvorfor viser indgående opkald ikke opkalds-id? / Hvorfor får jeg pludselig ingen opkalds-id? / Hvorfor vises der ikke et telefonnummer for det indgående opkald? / Hvorfor er der ingen opkalds-id på indgående opkald?

Hvis du ikke kan se opkalds-id-oplysninger for indgående opkald, kan du overveje disse fejlfindingstrin:

• Aktiver "Vis mit opkalds-id": Gå til "Indstillinger" > "Telefon" > "Vis mit opkalds-id", og sørg for, at det er slået til.
• Tjek operatørindstillinger:Kontakt din udbyder for at sikre, at opkalds-id er aktiveret på din konto, og at der ikke er nogen netværksproblemer.
• Opdater operatørindstillinger:Gå til “Indstillinger” > “Generelt” > “Om” og se, om en opdatering af operatørindstillinger er tilgængelig.
• Nulstil netværksindstillinger:Dette kan hjælpe med at opdatere netværkskonfigurationer og løse opkalds-id-problemer.

Hvorfor viser opkalds-id ikke navn på iPhone?

Hvis du ser telefonnummeret, men ikke kontaktnavnet for indgående opkald, kan du prøve disse rettelser:

• Sørg for, at nummeret er gemt i dine kontakter:Hvis nummeret ikke er i dine kontakter, vises navnet ikke. Tilføj nummeret til din kontaktliste.
• Tjek for iCloud-synkroniseringsproblemer:Hvis du bruger iCloud til at synkronisere kontakter, skal du sørge for, at det fungerer korrekt. Gå til "Indstillinger" > [Dit navn] > "iCloud", og bekræft, at "Kontakter" er slået til.
• Genstart din iPhone:En simpel genstart kan ofte opdatere kontaktdata og løse skærmproblemer.

Hvorfor viser min telefon ikke mit nummer, når jeg ringer?

Hvis dit nummer ikke vises, når du ringer til nogen, er det sandsynligvis fordi du har aktiveret blokering af opkalds-id.

• Deaktiver blokering af opkalds-id:Gå til "Indstillinger" > "Telefon" > "Vis mit opkalds-id", og sørg for, at det er tændt.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte dit mobilselskab, da de muligvis har yderligere indstillinger eller begrænsninger for blokering af opkalds-id.