Det er sjældent, at programmer går ned eller ikke reagerer på Mac, men det sker stadig. Normalt, når det sker, vil du se en fejlmeddelelse, der enten er kryptisk i sin forklaring eller angiver, hvad der på det tidspunkt er meget indlysende. En fejlmeddelelse, der falder ind under den sidstnævnte kategori, er, når en app - for eksempel Zoom - går ned og siger: 'Applikationenzoom.user ikke åben længere.’ Det fortæller dig ikke noget, du ikke allerede ved, og hjælper ikke med at løse problemet. Så i denne artikel viser vi dig, hvad du skal gøre, hvis du ser den fejlmeddelelse, når du bruger Zoom eller et andet program.
Hvad betyder fejlmeddelelsen?
Du vil ikke blive overrasket over at høre, at beskeden betyder præcis, hvad den siger: den applikation, du brugte - i dette tilfælde Zoom - er stoppet. Det svarer til meddelelsen 'xxxxx har afsluttet uventet', hvilket er lige så uhensigtsmæssigt. Årsagen til, at applikationen er afsluttet, kan være en af et stort antal muligheder, så det er sandsynligvis ikke tiden værd at forsøge at identificere årsagen. Den bedste tilgang er at arbejde dig metodisk gennem en række almindelige rettelser til problemer på din Mac.
Sådan rettes 'Applikationenzoom.user ikke åben længere.’ fejl på Mac
1. Genstart appen
Det er muligt, at styrtet var en enkeltstående og ikke vil ske igen. Hvis appen stadig ser ud til at være åben, for eksempel, vises dens navn stadig i menulinjen, eller der er en prik under dens ikon i Dock, selvom fejlmeddelelsen siger, at den ikke er åben længere, bør du tvinge den til at afslutte den.
For at gøre det skal du trykke på Kommando-Alternativ-Escape, vælge Zoom i vinduet Force Quit og klikke på Force Quit. Du kan også vælge Force Quit i Apple-menuen eller højreklikke på app-ikonet i Dock og vælge det der.
2. Genstart din Mac
Hvis det sker igen, skal du genstarte din Mac. På Mac'er med Apple-silicium nulstiller genstart systemstyringscontrolleren og NVRAM og løser problemer med startdisken. Så gå til Apple-hovedmenuen og vælg Genstart.
3. Opdater appen og macOS
Hvis fejlmeddelelsen stadig vises efter genstart, er næste trin at opdatere appen og din Mac. Hvis du har downloadet appen fra App Store, skal du gå dertil for at opdatere den. Hvis ikke, skal du klikke på Zoom Workspace i menulinjen og vælge Check for Updates.
For at opdatere macOS skal du gå til Systemindstillinger > Generelt > Softwareopdatering og vente på, at den tjekker, om der er en tilgængelig opdatering. Hvis der er, skal du følge instruktionerne på skærmen for at installere det.
4. Afinstaller og geninstaller appen
Hvis opdatering af appen og macOS ikke løser problemet, er næste trin at afinstallere den og geninstallere den fra bunden. Du skal afinstallere det fuldstændigt ved at fjerne alle de filer, det har placeret på din Mac - blot at trække det binære program til papirkurven virker ikke. For at gøre det skal du selvfølgelig vide, hvor alle filerne er, hvilket betyder at trawle gennem din brugerbiblioteksmappe og din Macs systembiblioteksmappe.
Men du behøver ikke at gøre det manuelt; CleanMyMac kan gøre det for dig. Det kan afinstallere enhver ikke-systemapp med blot et par klik. Som en bonus kan den også opdatere alle dine apps og fjerne filer, der er tilbage af andre apps, der ikke blev afinstalleret korrekt.
Få flere oplysninger:Hvorfor kan jeg ikke længere få QuickTime Player til Windows?
- Få din gratis prøveversion af CleanMyMac - du kan teste den i 7 dage.
- Når du har installeret det, skal du åbne appen og vælge Programmer i sidebjælken.
- Klik på Scan.
- Når det er færdigt, skal du vælge Administrer mine applikationer.
- Vælg den app, du vil afinstallere, i højre rude, og klik på Afinstaller.
5. Genstart i sikker tilstand
Fejlsikret tilstand indlæser kun de udvidelser, din Mac skal bruge for at starte. Så hvis problemet er forårsaget af en udvidelse, bør genstart i sikker tilstand give dig mulighed for at bruge appen normalt. Hvis det er tilfældet, skal du genstarte normalt, gå til Systemindstillinger > Generelt > Loginelementer og udvidelser, og deaktiver alle elementer Åbn ved login. Tænd dem derefter igen, en ad gangen, og genstart hver gang, indtil du finder den skyldige. Du kan finde ud af, hvordan du genstarter din Mac i sikker tilstand påApples hjemmeside her.
Det er sjældent, at et program går helt ned på din Mac. Men når den gør det, kan du muligvis se 'Applikationenzoom.user ikke åben længere.’ fejl. Hvis det sker, er der en række mulige årsager, fra korrupte applikationsfiler til en malware-infektion. Følg trinene ovenfor for at løse problemet og få applikationen til at fungere korrekt igen.