De fleste gange, når du forsøger at geninstallere eller opdatere macOS, går det uden problemer. Nogle gange vil du dog se en fejlmeddelelse, fordi den er løbet ind i et problem. En sådan fejl er: 'Handlingen kunne ikke fuldføres (PKDownloadError fejl 8).' I denne artikel viser vi dig, hvordan du løser det.
Hvad er PKDownloadError 8?
Som med de fleste fejlmeddelelser er navnet på fejlen og beskrivelsen, der følger med den, ikke særlig nyttig. Det ser dog ud til, at denne fejl er forårsaget af et forbindelsesproblem, mens macOS downloades fra Apples server, hvilket betyder, at overførslen mislykkes, og installationen kan ikke fuldføres.
Få flere oplysninger:Sådan rettes Split Fiction fatal fejl: Komplet fejlfindingsvejledning
Før du starter: Få din Mac i form
Før du begynder at fejlfinde problemer på din Mac, er det en god idé at tage skridt til at sikre, at den kører så jævnt og hurtigt, som den burde:
- Ryd skrammel og rod (gamle cache-filer, midlertidige filer, der aldrig blev slettet, og indstillingsfiler for apps, der ikke længere er på din Mac) for at frigøre plads og forhindre filkonflikter
- Kontrollerer for malware,
- Installation af vitale appopdateringer
- Kørsel af vedligeholdelsesopgaver, såsom rydning af DNS-cache og udtynding af Time Machine-øjebliksbilleder.
At spore alt det er tidskrævende og besværligt. Heldigvis er der en nem måde at gøre alt på én gang - CleanMyMac og dens Smart Care-funktion. Den scanner din Mac og indsamler oplysninger om skrammel og rod, enhver malware, den finder, programmer, der skal opdateres, og vedligeholdelsesopgaver, der bør køres. Du kan derefter implementere alle dens anbefalinger med et par klik eller gennemgå dem og selv bestemme, hvad du skal gøre.
Sådan fungerer det:
- Få din gratis prøveversion af CleanMyMac - test den i 7 dage gratis.
- Åbn den, og vælg Smart Care i sidebjælken.
- Klik på Scan.
- Når det er færdigt, skal du klikke på Kør for at udføre alle dets anbefalinger, eller Gennemse for at se, hvad det har fundet.
Den bedste måde at løse problemet på er at starte med potentielle rettelser, der er nemme at implementere og sandsynligvis vil virke. Så, hvis de ikke løser problemet, så gå dybere og prøv mere komplicerede løsninger.
1. Tjek din internetforbindelse
Hvis din Mac er forbundet til din bredbåndsrouter via Wi-Fi, skal du tjekke både dit Wi-Fi-netværk og din bredbåndstjeneste. Den nemmeste måde at gøre det på er at bruge en anden enhed, der er tilsluttet det samme Wi-Fi-netværk. Hvis det fungerer som forventet, ved du, at Wi-Fi-netværket og bredbåndsforbindelsen fungerer.
Hvis din Mac er forbundet til routeren med et Ethernet-kabel, skal du sørge for, at kablet er tilsluttet korrekt i begge ender. Hvis din Mac er forbundet til internettet, men forbindelsen er langsom, kan det også forårsage fejlmeddelelsen. Prøv at flytte din Mac tættere på din Wi-Fi-router, hvis du kan.
Hvis problemet er med din bredbåndsudbyders netværk, er den eneste løsning at vente, indtil det er løst.
2. Tjek Apples serverstatus
Hvis din internetforbindelse fungerer fint, er det muligt, at problemet ligger hos Apples servere. Du kan tjekke ved at besøgedens statusside. Se efter macOS-softwareopdatering. Hvis prikken ved siden af er grøn, fungerer den korrekt. Hvis ikke, har det et problem, og det eneste du kan gøre er at vente på, at det bliver rettet.
3. Genstart din Mac
Genstart af din Mac gør en række ting, såsom at rydde cache og midlertidige filer, såvel som på Mac'er med Apple silicium, nulstille NVRAM og systemstyringscontrolleren. Hvis du ikke kan få adgang til Apple-menuen, skal du trykke og holde tænd/sluk-knappen på din Mac nede, indtil den lukker ned, og derefter trykke på den igen for at starte op. Når den genstarter, prøv installationen igen.
4. Skift dine DNS-indstillinger
De fleste af os bruger standard DNS-indstillingerne, der er konfigureret af vores bredbåndsudbyder. Men det behøver du ikke. Hvis der er et problem med din bredbåndsudbyders DNS, vil ændring af indstillingerne til f.eks. Googles gratis DNS løse det.
- Gå til Systemindstillinger > Netværk, og vælg den adapter, som du er forbundet til routeren med (f.eks. Ethernet eller Wi-Fi).
- Klik på Detaljer ved siden af netværket, og vælg DNS i sidebjælken.
- Klik på '+' og tilføj følgende DNS:
8.8.8.8 - Klik på '+' igen og tilføj denne DNS:
8.8.4.4 - Vælg den originale DNS og klik på '-'
Afslut Systemindstillinger og prøv at installere macOS igen.
5. Tjek din Macs indstillinger for dato og klokkeslæt
Hvis datoen og klokkeslættet på din Mac er forkert, vil de ikke matche datoen og klokkeslættet på serveren, når du forsøger at downloade macOS, og det kan forårsage en fejl.
- Klik på Apple-menuen, og vælg Systemindstillinger.
- Gå til Generelt > Dato og tid.
- Sørg for, at 'Indstil dato og klokkeslæt automatisk' er slået til, og at kilden er Apple.
- Afslut Systemindstillinger.
6. Afbryd forbindelsen til en VPN eller tredjeparts firewall
Hvis du bruger en VPN eller tredjeparts firewall, er det muligt, at de kan være kilden til fejlen. For at kontrollere, skal du afbryde forbindelsen til den VPN, du bruger, eller slukke for tredjeparts firewall i dens indstillinger og prøve igen.
7. Prøv at installere macOS i fejlsikret tilstand
Når du starter din Mac i sikker tilstand, indlæser den kun de udvidelser, der er nødvendige for at starte op. Så hvis kilden til fejlen er en ikke-essentiel udvidelse - måske en installeret af en tredjepartsapp - bør du være i stand til at installere macOS i sikker tilstand. Når det er installeret, kan du genstarte normalt. Processen til opstart er forskellig for Intel-baserede og Apple silicium Macs. Du kan finde instruktioner til din Mac på Appleshjemmeside.
PKDownloadError fejl 8 opstår normalt, når du forsøger at installere eller opdatere macOS. Det er forårsaget af et forbindelsesproblem mellem din Mac og Apples servere. Det kan være din internetforbindelse, Apples servere eller noget helt andet, såsom problemer med en DNS-server. Det kan endda være forårsaget af, at datoen og klokkeslættet på din Mac er forkert. Følg trinene ovenfor for at rette PKDownloadError-fejlen 8 på din Mac og fortsæt med at installere macOS.