Nogle gange, når du forsøger at opdatere din Mac til en nyere macOS-version, kan du støde på en fejl, der siger, at "macOS ikke kunne installeres på din computer." Heldigvis kan du gøre mange ting for at løse problemet, så lad os komme i gang.
Hvorfor vises "macOS kunne ikke installeres på din computer"?
Der er flere grunde til, at du kan se denne fejlmeddelelse. Her er nogle af de mest almindelige:
- Din Mac understøtter ikke den version af macOS, du forsøger at installere.
- Der opstod et problem med at downloade installationsprogrammet.
- Du har ikke plads nok til at installere en ny version af macOS.
- Der er et problem med disken på din Mac.
- Et stykke software som en startagent eller startdæmon forstyrrer opgraderingen.
Nu hvor vi ved, hvorfor fejlen opstår, lad os fortsætte med rettelserne.
1. Tjek, om din Mac er kompatibel
Det er den allerførste ting at prøve. Den bedste måde at gøre det på er at åbne App Store-appen, søge efter den macOS-version, du prøver at installere, og rulle ned i Kompatibilitetssektionen. Du bør se en meddelelse, der siger, "fungerer på denne Mac." Alternativt kan du gå til Apples webstedssupportsider og søge efter minimumssystemkravene. Du skal muligvis genstarte i sikker tilstand (se nedenfor) for at kontrollere, fordi hvis du udfører en normal genstart, kan din Mac straks genstarte installationsprogrammet.
2. Indstil den korrekte dato og klokkeslæt
Nogle gange kan fejlen opstå, hvis indstillingerne for dato og klokkeslæt er forkert konfigureret. Derfor anbefales det at indstille de rigtige. Du kan gøre det fra Systemindstillinger:
- Gå til Systemindstillinger > Generelt.
- Klik på Dato og tid.
- Tjek dato og klokkeslæt, og foretag ændringer, hvis det er nødvendigt. Det er dog bedre at slå indstillingen til, der gør det muligt at indstille tid og dato automatisk.
3. Download installationsfilen igen
Det kan være, at du stødte på fejlen, fordi installationsprogrammet er beskadiget. For at prøve at rette det, skal du gå til mappen Downloads, finde macOS-installationsprogrammet og slette det. Gå nu til App Store og skriv navnet på den macOS-version, du prøver at installere, i søgefeltet. Klik på Hent for at downloade det og prøv at installere det igen.
4. Frigør plads
Du skal bruge op til 25 GB ledig plads på dit hoveddrev for at downloade og installere en opdatering til macOS. Hvis du ikke har så meget ledig plads, er det tid til at rydde skrammel og frigøre plads. Den hurtigste og nemmeste måde at gøre det på er at bruge en populær app - CleanMyMac af MacPaw. Det vil frigøre tonsvis af plads, neutralisere malware og opdatere dine apps i én enkelt scanning.
Start din gratis prøveversion af CleanMyMac, installer og åbn den.
- Åbn appen, og klik på Scan.
- Når det er færdigt, skal du klikke på Kør for at fjerne uønskede filer, eller klik på Gennemse for at se, hvad det har fundet.
5. Prøv at opdatere macOS i fejlsikret tilstand
Start først i fejlsikret tilstand. Det deaktiverer startelementer, startagenter og alt andet undtagen det absolutte minimum, macOS skal fungere. Trinene er forskellige for forskellige Mac-modeller.
For at starte dinIntel-baseret Maci sikker tilstand:
- Sluk din Mac og vent 10 sekunder.
- Genstart din Mac, og tryk på Shift-tasten.
- Slip Shift-tasten, når login-vinduet vises.
For at starte dinMac med Apple siliciumi sikker tilstand:
- Sluk din Mac og vent 10 sekunder.
- Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil vinduet med startindstillinger vises.
- Vælg en startdisk.
- Tryk på Shift-tasten, og klik på Fortsæt i fejlsikret tilstand.
- Slip Shift-tasten.
Hvis problemet var, at baggrundselementer forstyrrede opgraderingen, ville fejlsikret tilstand løse det. Hvis det virker, skal du genstarte din Mac normalt efter installationen og fjerne eventuelle baggrundsagenter, du ikke har brug for.
6. Nulstil NVRAM
NVRAM på din Mac gemmer data, selv efter din Mac lukker ned eller genstarter, i modsætning til almindelig RAM, som skylles hver gang du genstarter. NVRAM fortsætter, takket være en lille mængde strøm, der leveres af din Macs interne batteri. Nulstilling af NVRAM har sjældent nogen effekt, men det kan gøre i nogle situationer, og da det ikke vil gøre nogen skade, er det værd at prøve. Det er ret besværligt at gøre, så du har måske brug for lidt hjælp.
Genstart din Intel-baserede Mac, mens du holder Kommando + Alternativ (Alt) + P + R-tasterne nede, og vent, indtil du hører en startklokke. Det kan tage lidt længere tid end normalt at genstarte to gange, men NVRAM vil være nulstillet, når det er gjort.
Apple oplyser, at der ikke er nogen instruktioner til nulstilling af NVRAM på Apple silicium. Nogle forumbrugere hævder dog, at det hjælper at slukke en Mac og tænde den igen efter 30 sekunder.
Anbefalet læsning:Bedste 7 måder at rette 'App Not Installed'-fejl på Android? (2024)
7. Gå til gendannelsestilstand
En anden løsning er at starte op i gendannelsestilstand og geninstallere macOS. Ligesom med sikker tilstand er trin forskellige for forskellige Mac'er.
For en Intel-baseret Mac:
- Gå til Apple-menuen > Genstart.
- Tryk straks på og hold Command+R nede.
- Slip ikke tasterne, før du hører Macs startlyd, eller før Apple-logoet vises.
For en Mac med Apple silicium:
- Når du tænder for din Mac, skal du trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede.
- Hold den nede, indtil du ser opstartsmuligheder.
- Klik på Gears-ikonet (Indstillinger), og tryk på Fortsæt.
- Du kan blive bedt om at vælge en bruger og indtaste deres administratoradgangskode. Følg instruktionerne på skærmen, og klik på Næste efter enhver handling, du foretager dig.
Når du ser vinduet macOS Utilities, har du to valg. Du kan enten gendanne din Mac fra en Time Machine-sikkerhedskopi, hvis du har en eller geninstallere macOS. Vælg den mulighed, der fungerer bedre for dig, og følg instruktionerne på skærmen for at fortsætte.
8. Kør førstehjælp
Hvis intet andet hjalp, kan det være, at fejlen skyldes korrupte disktilladelser og problemer med fragmentering. Heldigvis er denne en nem løsning, fordi macOS kommer med et indbygget værktøj designet til formålet. Sådan gør du:
- Gå til mappen Programmer, og klik på Hjælpeprogrammer.
- Dobbeltklik på Diskværktøj for at åbne det.
- Vælg Macintosh HD fra sidebjælken.
- Klik på Førstehjælp > Kør.
Der er en række ting, du kan gøre for at rette din Mac, når du ser beskeden "macOS kunne ikke installeres på din computer." Hvis problemet er, at du ikke har plads nok, kan du bruge CleanMyMac til at slippe af med filer, du ikke har brug for. Ellers skal du gennemgå ovenstående trin et ad gangen, indtil du er i stand til at installere en ny version eller opdatere til macOS.