Hvis du oplever problemer med Microsoft Outlook, så er det muligt, at du har søgt hjælp til at løse det problem, du har.
Afhængigt af problemets art kan den person eller virksomhed, som du søger hjælp hos, bede dig om at aktivere fejlfinding af logning i Outlook.
Dette vil generere logfiler af programmet, som derefter kan analyseres for at bestemme problemet.
Vores guide nedenfor hjælper dig med at finde den indstilling, der aktiverer fejlfinding af logning i Outlook 2013, så du kan begynde at indsamle disse oplysninger.
Sådan slår du fejlfindingslogfiler til i Outlook 2013
Trinene nedenfor vil aktivere noget kaldet "fejlfinding af logning."
Det er muligt, hvis du har problemer med Outlook på din computer, at nogle supportmedarbejdere vil anmode om logfiler oprettet af Outlook, der kan fortælle dem, hvad der forårsager eventuelle problemer, som du måtte opleve.
Bemærk, at du bliver nødt til at genstarte Outlook, når du har aktiveret denne funktion.
Derudover, når du har fuldført den handling, der kræves til din fejlfinding, skal du udføre disse trin igen for at slå fejlfindingslogningen fra, da det kan forårsage problemer med ydeevnen med Outlook.
Trin 1: Åbn Outlook 2013.
Trin 2: Klik påFilfanen i øverste venstre hjørne af vinduet.
Trin 3: Klik påValgmulighederknappen nederst i kolonnen i venstre side af vinduet.
Trin 4: Klik påFremskredenfanen i venstre side afOutlook-indstillingervindue.
Trin 5: Rul til bunden af dette vindue og marker afkrydsningsfeltet til venstre forAktiver fejlfinding af logning. Klik påOKknappen nederst i vinduet.
Som tidligere nævnt skal du nu lukke Outlook og genstarte det, så fejlfindingslogningen kan begynde.
Du kan finde logfilerne på denne placering på din computer:
C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Temp\outlook-logning\
Læs også:Sådan sender du en Outlook-e-mail med høj betydning i Outlook 2013
Bare udskift "DitBrugernavn"-delen af filstien med dit Windows-brugernavn. Du kan læse denne artikel, hvis du har problemer med at finde AppData-mappen.
Nu hvor du ved, hvordan du genererer fejlfindingslogfiler i Outlook 2013, kan du give disse oplysninger til en person, der hjælper dig med at prøve at løse et problem med applikationen.
Hvis Outlook 2013 ikke søger efter nye beskeder ofte nok, så kan denne artikel vise dig, hvordan du kan justere sende- og modtagefrekvensen for programmet.