Hvis du bruger HBO Max, kan du støde på fejlkoder, når du prøver at se dine yndlingsprogrammer. Disse fejl kan være irriterende, men er normalt nemme at rette. Du kan ofte løse de fleste HBO Max-fejl ved at opdatere appen, tjekke din internetforbindelse eller rydde appens cache. HBO Max er en fantastisk måde at se dine yndlingsfilm og -serier på, men at løbe ind i fejlkoder kan ødelægge din oplevelse.
Med denne guide får du de værktøjer, du skal bruge til at fejlfinde og rette almindelige HBO Max-fejl, så du kan nyde uafbrudt underholdning. Hvis du støder på en fejlkode, der ikke er dækket her, eller de foreslåede rettelser ikke hjælper, er du velkommen til at kontakte HBO Max's kundesupport for yderligere hjælp.
HBO Max er en fantastisk streamingtjeneste med en bred vifte af film og shows, men den er ikke immun over for tekniske problemer. Hvis du ser en fejlkode, skal du ikke gå i panik! Vi har en fejlfindingsguide, der hjælper dig med at komme tilbage til streaming.
Almindelige HBO Max-fejlkoder og deres rettelser
HBO Max-fejl kan være frustrerende, men mange har enkle løsninger. Her er en liste over almindelige fejlkoder, og hvad du kan gøre for at rette dem:
| Fejlkode | Beskrivelse | Mulige rettelser |
|---|---|---|
| 100 | Generel fejl, ofte relateret til forbindelsesproblemer. | Tjek din internetforbindelse. Genstart din enhed. Ryd din browsers cache og data (hvis du bruger en browser). Geninstaller HBO Max-appen. |
| 200 | Indholdsafspilningsfejl. | Prøv at spille en anden titel. Se efter appopdateringer. Ryd appens cache og data. |
| 300 | Konto- eller abonnementsproblem. | Log ud og tilbage til din HBO Max-konto. Tjek din abonnementsstatus. Kontakt HBO Max-support, hvis problemet fortsætter. |
| 400 | Problem med enhedskompatibilitet. | Sørg for, at din enhed opfylder HBO Max's systemkrav. Prøv at bruge en anden enhed. |
| 500 | Server-side fejl. | Tjek HBO Maxs sociale medier eller websted for kendte udfald. Vent et par minutter, og prøv igen senere. |
| Kan ikke afspille titel | Angiver et problem med at afspille specifikt indhold. | Prøv at spille en anden titel. Tjek din internetforbindelse. Genstart HBO Max-appen. |
Andre (mindre almindelige) HBO Max-fejlkoder
| Fejlkode | Beskrivelse | Mulige rettelser |
|---|---|---|
| 905 | Indikerer et problem med enhedsgrænsen. | Log ud af HBO Max på andre enheder, du ikke aktivt bruger. Tjek dit HBO Max-abonnement for at se, hvor mange enheder der kan streame samtidigt. |
| 14 | Foreslår et problem med videoafspilningen. | Ryd cachen og dataene i HBO Max-appen. Se efter opdateringer til HBO Max-appen. Genstart din enhed. |
| 321 | Relaterer til problemer med brugerens konto eller abonnement. | Log ud af din HBO Max-konto, og log ind igen. Bekræft, at dit abonnement er aktivt og opdateret. Kontakt HBO Max support, hvis problemet fortsætter. |
Yderligere tip til fejlfinding
Hvis du stadig støder på en fejlkode, der ikke er angivet ovenfor, eller de foreslåede rettelser ikke virkede, er her nogle yderligere tips:
- Opdater din enheds software:Forældet software kan nogle gange forårsage kompatibilitetsproblemer.
- Deaktiver enhver VPN eller proxy:Disse kan forstyrre HBO Max's streamingtjeneste.
- Prøv et andet netværk:Hvis det er muligt, skal du oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk eller bruge dine mobildata til at se, om problemet er netværksrelateret.
- Kontakt HBO Max support:Hvis du har brugt alle andre muligheder, kan HBO Max's kundesupportteam hjælpe dig med at fejlfinde problemet.
HBO Max lydstyrke lav
Hvis du oplever lav lydstyrke på HBO Max, er der et par potentielle rettelser:
- Tjek enhedsvolumen:Sørg for, at lydstyrken er skruet op på både dit tv/skærm og den enhed, du bruger til at streame HBO Max (f.eks. Roku, Fire Stick).
- Juster lydstyrken i appen:Nogle apps har deres egne lydstyrkekontroller. Se efter en lydstyrkeskyder i selve HBO Max-appen, og sørg for, at den er skruet op.
- Tjek lydindstillinger:Naviger til din enheds lydindstillinger, og sørg for, at der ikke er nogen lydstyrkebegrænsere eller lydbehandlingsfunktioner aktiveret, som muligvis sænker lydstyrken.
- Deaktiver Surround Sound:Hvis du bruger surroundlyd, kan du prøve at deaktivere den midlertidigt for at se, om det forbedrer lydstyrken. Nogle gange kan specifikke lydformater forårsage uoverensstemmelser i lydstyrken.
- Genstart enheder:Genstart af din streamingenhed og tv/monitor kan nogle gange løse lydfejl.
HBO Max VPN virker ikke
Hvis du har problemer med at bruge en VPN med HBO Max, kan du overveje disse løsninger:
- Vælg en velrenommeret VPN:Ikke alle VPN'er er skabt lige. Vælg en velkendt VPN-tjeneste med en dokumenteret track record for at fjerne blokering af streamingtjenester.
- Opret forbindelse til en amerikansk server:HBO Max er primært tilgængelig i USA. Sørg for, at din VPN er forbundet til en amerikansk server for at få adgang til dens indholdsbibliotek.
- Ryd browsercache og data:Hvis du bruger en browser til at streame HBO Max, skal du rydde din cache og dine data. Nogle gange kan lagrede data forstyrre VPN-forbindelsen.
- Prøv en anden VPN-server:Hvis en amerikansk server ikke virker, kan du prøve at oprette forbindelse til en anden. VPN-udbydere har ofte flere servermuligheder.
- Kontakt VPN-support:Hvis du har prøvet alt andet, og din VPN stadig ikke fungerer med HBO Max, skal du kontakte din VPN-udbyders kundesupport for at få hjælp.
Sådan slår du lukket billedtekst fra på HBO Max
Sådan slår du lukkede billedtekster fra på HBO Max:
- Start afspilning:Begynd at afspille en film eller et program på HBO Max.
- Indstillinger for pause og adgang:Sæt afspilningen på pause, og se efter et ikon, der ligner en taleboble eller gear. Dette vil normalt åbne lyd- og undertekstindstillingerne.
- Deaktiver billedtekster:I indstillingsmenuen skal du finde "Undertekster" eller "Tilsluttede billedtekster" og vælge "Fra".
Bemærk: De nøjagtige trin kan variere lidt afhængigt af den enhed, du bruger til at streame HBO Max.
HBO Max blinkende skærm
Hvis du oplever en blinkende skærm på HBO Max, er her et par ting at prøve:
- Tjek HDMI-forbindelse:Hvis du bruger et HDMI-kabel, skal du sørge for, at det er sat ordentligt i både din enhed og tv/skærm. En løs forbindelse kan forårsage skærmproblemer.
- Opdater app og enhedssoftware:Sørg for, at både HBO Max-appen og din streamingenheds software er opdateret. Forældet software kan nogle gange føre til kompatibilitetsproblemer.
- Juster skærmindstillinger:Naviger til dit tv/skærms skærmindstillinger, og kontroller, om der er nogen muligheder relateret til opdateringshastighed eller billedbehandling, der kan forårsage blinken.
- Prøv et andet HDMI-kabel:Hvis du har et ekstra HDMI-kabel, kan du prøve at bruge det for at se, om problemet er med selve kablet.
- Ryd app-cache og data:Rydning af HBO Max-appens cache og data kan nogle gange løse skærmfejl.
- Geninstaller app:Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at afinstallere og geninstallere HBO Max-appen.
Hvis ingen af disse løsninger virker, kan det være et hardwareproblem med din streamingenhed eller dit tv/skærm. I så fald kan det være nødvendigt at kontakte producentens supportteam.
Flere fejlmeddelelser
| Fejlkode/meddelelse | Beskrivelse | Mulige rettelser |
|---|---|---|
| hbo max fejlkode 201 | Ukendt | |
| hbo max fejlkode 137 | Ukendt | |
| hbo max fejlkode 106 | Ukendt | |
| hbo max fejlkode 04036 | Ukendt | |
| hbo max fejl debat | Ukendt | |
| hbo max fejlkode 105 | Ukendt | |
| hbo max fejlkode 5116 | Ukendt | |
| hbo max fejl peloton | Ukendt | |
| hbo max fejlkode 7 | Ukendt | |
| hbo max fejl 409 | Konflikt Fejl | Dette indikerer typisk en konflikt med en anden anmodning eller proces. Prøv at lukke andre apps eller browserfaner, og genstart derefter HBO Max. |
| hbo max fejlkode eli-1010 | Ukendt | |
| hbo max fejlkode 21 samsung tv | Afspilningsfejl | Dette peger normalt på et problem med videoafspilning på Samsung TV'er. Prøv at genstarte appen, rydde cache/data eller geninstallere appen. Hvis problemet fortsætter, skal du tjekke for tv-firmwareopdateringer eller kontakte Samsung-support. |
| hbo max fejl apple tv | Generel fejl | Dette tyder på et problem med HBO Max på Apple TV. Almindelige rettelser omfatter genstart af appen, søgning efter appopdateringer, genstart af Apple TV eller geninstallation af appen. |
| hbo max fejl under afspilning | Afspilningsfejl (spansk) | Dette oversættes til "fejl under afspilning" og indikerer et problem med videoafspilning. Prøv de generelle fejlfindingstrin for afspilningsfejl: genstart af appen, tjek din internetforbindelse osv. |
| hbo max fejl as415 | Ukendt | |
| hbo max-godkendelsesfejl | Login/kontoproblem | Det betyder, at der er et problem med dit HBO Max-login eller -konto. Prøv at logge ud og ind igen, tjekke dine legitimationsoplysninger eller nulstille din adgangskode. Kontakt HBO Max support, hvis problemet fortsætter. |
| hbo max airplay fejl | AirPlay-forbindelsesproblem | Dette tyder på et problem med at forbinde HBO Max til en AirPlay-enhed. Tjek dine AirPlay-indstillinger, sørg for, at begge enheder er på det samme netværk, og genstart begge enheder. |
| hbo max applikationsfejl roku | App-fejl på Roku | Dette indikerer et problem med HBO Max-appen på Roku-enheder. Prøv at genstarte appen, rydde cache/data, se efter appopdateringer eller geninstallere appen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Roku-support. |
| hbo max axios fejl | Netværksanmodningsfejl | Dette er en teknisk fejl relateret til, hvordan appen kommunikerer med serveren. Prøv at genstarte appen, tjekke din internetforbindelse eller rydde browserens cache/data (hvis du bruger en browser). |
| hbo max applikationsfejl | Generel app-fejl | Dette peger på et problem i selve HBO Max-appen. Prøv at genstarte appen, rydde cache/data, se efter appopdateringer eller geninstallere appen. |
| hbo max fejlkode apps-04036 | Ukendt | |
| hbo max fejl ikke tilgængelig i regionen | Geo-begrænsningsfejl | Dette betyder, at det indhold, du forsøger at få adgang til, ikke er tilgængeligt i din nuværende region. Du skal muligvis bruge en VPN for at omgå denne begrænsning, men vær opmærksom på, at dette kan overtræde HBO Max's servicevilkår. |
| hbo max fejlmeddelelse der opstod et ukendt problem | Generel fejl | Dette er en vag fejlmeddelelse, der kan indikere forskellige problemer. Prøv de generelle fejlfindingstrin som at genstarte appen, tjekke din internetforbindelse osv. Kontakt HBO Max support, hvis problemet fortsætter. |
| hbo max fejltitel er ikke tilgængelig | Indholdstilgængelighedsproblem | Det betyder, at den specifikke titel, du prøver at se, ikke er tilgængelig på HBO Max i øjeblikket. Det kan skyldes licensbegrænsninger eller midlertidige tekniske problemer. |
| hbo max oprette konto fejl | Problem med oprettelse af konto | Dette tyder på et problem med at oprette en ny HBO Max-konto. Dobbelttjek dine oplysninger, sørg for, at du opfylder berettigelseskravene, og prøv igen. Kontakt HBO Max support, hvis problemet fortsætter. |
| hbo max fejlkode 21 | Afspilningsfejl | Dette indikerer typisk et problem med videoafspilning. Prøv at genstarte appen, tjekke din internetforbindelse, rydde cache/data eller geninstallere appen. |
| hbo max fejlkode roku | Generel fejl på Roku | Dette er en bred fejl på Roku-enheder. Se de generelle fejlfindingstrin for Roku, såsom genstart af appen, søgning efter opdateringer eller geninstallation af appen. |
| hbo max fejlkode c-11404 | Ukendt | |
| hbo max forbindelsesfejl | Forbindelsesfejl (spansk) | Dette oversættes til "forbindelsesfejl" og indikerer et problem med din internetforbindelse. Tjek dit netværk, genstart din router, eller prøv et andet netværk. |
| hbo max afspilningsfejl | Afspilningsfejl (spansk) | Dette oversættes til "afspilningsfejl" og foreslår et problem med videoafspilning. Prøv de generelle fejlfindingstrin for afspilningsfejl. |
| hbo max fejl er rød | Netværksfejl (spansk) | Dette oversættes til "netværksfejl" og peger på et problem med din internetforbindelse. Tjek dit netværk, genstart din router, eller prøv et andet netværk. |
| hbo max fejl downloads | Downloadfejl (spansk) | Dette oversættes til "downloadfejl" og indikerer et problem med at downloade indhold. Tjek din lagerplads, internetforbindelse og appindstillinger. |
| hbo max dns fejl | DNS-opløsningsfejl | Dette betyder, at der er et problem med, hvordan din enhed oversætter domænenavne til IP-adresser. Prøv at genstarte din router, rydde din DNS-cache eller bruge en anden DNS-server. |
| hbo max download fejl | Download fejl | Dette tyder på et problem med at downloade indhold. Tjek din lagerplads, internetforbindelse og appindstillinger. |
| hbo max ipad download fejl | Downloadfejl på iPad | Dette indikerer et problem med at downloade indhold på en iPad. Tjek din lagerplads, internetforbindelse og appindstillinger. Du skal muligvis også genstarte appen eller geninstallere den. |
| hbo max enhedsopsætningsfejl | Problem med enhedsopsætning | Det betyder, at der er et problem med at konfigurere HBO Max på din enhed. Sørg for, at din enhed er kompatibel, at du følger de korrekte opsætningstrin, og at din software er opdateret. |
| hbo max forbindelsesfejl | Forbindelsesfejl (portugisisk) | Dette oversættes til "forbindelsesfejl" og indikerer et problem med din internetforbindelse. Tjek dit netværk, genstart din router, eller prøv et andet netværk. |
| hbo max da fejl | Giver fejl (portugisisk) | Dette oversættes til "giver fejl" og er en generel fejlmeddelelse. Prøv de generelle fejlfindingstrin som at genstarte appen, tjekke din internetforbindelse osv. |
| hbo max netværksfejl | Netværksfejl (portugisisk) | Dette oversættes til "netværksfejl" og peger på et problem med din internetforbindelse. Tjek dit netværk, genstart din router, eller prøv et andet netværk. |
| hbo max giver fejl | Giver fejl (portugisisk) | Dette oversættes til "give fejl" og er en generel fejlmeddelelse. Prøv de generelle fejlfindingstrin som at genstarte appen, tjekke din internetforbindelse osv. |
| hbo max fejlkode | Fejlkode (spansk) | Dette oversættes til "fejlkode". Hvis du ser en specifik kode sammen med denne meddelelse, skal du se fejlkodefejlfindingsvejledningerne. |
| hbo max generel videofejls dialogtitel | Generel videofejl | Dette indikerer et problem med videoafspilning. Prøv at genstarte appen, tjekke din internetforbindelse, rydde cache/data eller geninstallere appen. |
| hbo max error en smart tv | Fejl på Smart TV (spansk) | Dette tyder på et problem med HBO Max på dit smart-tv. Prøv at genstarte appen, se efter appopdateringer, genstarte tv'et eller geninstallere appen. Hvis problemet fortsætter, skal du tjekke for tv-firmwareopdateringer eller kontakte tv-producentens support. |
| hbo max fejl fejl-010 | Ukendt | |
| error hbo max en roku | Fejl på Roku (spansk) | Dette indikerer et problem med HBO Max på Roku-enheder. Prøv at genstarte appen, rydde cache/data, se efter appopdateringer eller geninstallere appen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Roku-support. |
| hbo max fejlkode err-003 | Ukendt | |
| hbo max fejlkode err-009 | Ukendt | |
| error hbo max en tv | Fejl på tv (spansk) | Dette tyder på et problem med HBO Max på dit tv. Prøv at genstarte appen, se efter appopdateringer, genstarte tv'et eller geninstallere appen. Hvis problemet fortsætter, skal du tjekke for tv-firmwareopdateringer eller kontakte tv-producentens support. |
| error hbo max en fire stick | Fejl på Fire Stick (spansk) | Dette indikerer et problem med HBO Max på Fire Stick-enheder. Prøv at genstarte appen, rydde cache/data, se efter appopdateringer eller geninstallere appen. Kontakt Amazon support, hvis problemet fortsætter. |
| error en hbo max | Fejl i HBO Max (spansk) | Dette er en generel fejlmeddelelse. Prøv de generelle fejlfindingstrin som at genstarte appen, tjekke din internetforbindelse osv |
Nøgle takeaways
- De fleste HBO Max-fejl har hurtige rettelser, du kan prøve derhjemme
- At opdatere appen og tjekke dit internet løser ofte streamingproblemer
- Hvis en rettelse ikke virker, kan du prøve at bruge HBO Max på en anden enhed
Forstå HBO Max fejlkoder
HBO Max-brugere kan få forskellige fejlkoder, når de forsøger at streame indhold. Disse koder peger på specifikke problemer, som ofte kan løses med enkle trin.
Almindelige HBO Max-fejlkoder og deres betydning
Fejlkode 100 betyder, at appen ikke kan afspille videoen. Dette sker ofte på grund af internetproblemer eller forældet software.
Fejlkode 321 dukker op, når der er et problem med din konto eller betaling. Tjek, om dit abonnement er aktivt, og dine betalingsoplysninger er korrekte.
Fejlkode 420 peger på netværksproblemer. Dit internet kan være langsomt eller ustabilt. Prøv at skifte til et andet netværk eller nulstille din router.
Fejlkode 905 antyder, at appen skal opdateres. Gå til din enheds app-butik og se efter tilgængelige opdateringer til HBO Max.
Identifikation af årsagerne til fejl
Dårlig internetforbindelse er en almindelig årsag til mange HBO Max-fejl. Kør en hastighedstest for at kontrollere, om dit internet opfylder appens behov.
Forældede apps kan føre til afspilningsproblemer. Hold altid din HBO Max-app opdateret.
Enhedskompatibilitet betyder også noget. Sørg for, at din enhed opfylder appens systemkrav.
Serverproblemer på HBO Max's side kan forårsage udbredte problemer. Tjek deres sociale medier eller websted for kendte udfald.
Rydning af appens cache og data kan ofte rette mindre fejl. Dette fjerner midlertidige filer, der kan forårsage problemer.
Løsning af HBO Max-streamingproblemer
HBO Max kan nogle gange have problemer. Løsning af disse problemer hjælper dig med at se dine yndlingsserier og film uden problemer. Her er nogle måder at løse almindelige streamingproblemer på.
Indledende trin til fejlfinding
Prøv først at afspille et andet program eller en anden film. Dette kontrollerer, om problemet er med én titel eller hele HBO Max. Hvis intet virker, skal du lukke appen og åbne den igen. Dette retter ofte små fejl.
Dernæst skal du tjekke dit internet. En langsom forbindelse kan forårsage buffering. Kør en hastighedstest for at sikre, at du har nok båndbredde. HBO Max har brug for mindst 5 Mbps til HD og 25 Mbps til 4K.
Hvis du bruger Wi-Fi, kan du prøve at flytte tættere på din router. Vægge og afstand kan svække signalet. Du kan også prøve at bruge et Ethernet-kabel for at få en mere stabil forbindelse.
Læs også:Ny på Max og HBO: marts 2025
Avancerede fejlfindingsteknikker
Hvis de grundlæggende trin ikke virker, kan du prøve at rydde din apps cache. På smartphones og tablets skal du gå til Indstillinger, finde HBO Max og rydde dens data. For smart-tv'er skal du muligvis afinstallere og geninstallere appen.
Tjek, om HBO Max har brug for en opdatering. Gamle versioner kan have fejl. Gå til din enheds app-butik og se efter opdateringer. Installer alle tilgængelige.
Log ud af HBO Max på alle enheder, og log derefter ind igen. Dette opdaterer dine kontodata og kan løse mange problemer. Hvis du bruger en VPN, skal du deaktivere den. VPN'er kan nogle gange forstyrre streamingtjenester.
Sikring af optimal streamingydelse
Hold dine enheder opdateret for at få den bedste streamingkvalitet. Dette inkluderer dit tv, streamingstick eller telefon. Nye opdateringer forbedrer ofte appens ydeevne.
Tjek dine HBO Max-indstillinger. Sænk videokvaliteten, hvis du har en langsom internetforbindelse. Dette kan stoppe buffering og få shows til at spille problemfrit.
Hvis det er muligt, så brug en kablet internetforbindelse. Det er mere stabilt end Wi-Fi. Begræns også antallet af enheder, der bruger dit netværk, mens du streamer. Dette giver HBO Max mere båndbredde.
Til sidst skal du genstarte din router og modem. Tag dem ud i et minut, og sæt dem derefter i igen. Dette kan løse mange forbindelsesproblemer og forbedre din streaminghastighed.
Ofte stillede spørgsmål
HBO Max-brugere står nogle gange over for fejl under streaming. Disse problemer kan påvirke afspilning og adgang til indhold. Her er nogle almindelige problemer og rettelser.
Hvad er de almindelige fejlkoder på HBO Max og deres betydning?
Fejlkoder på HBO Max peger på specifikke problemer. Kode 100 betyder et netværksproblem. Kode 321 viser en login-fejl. Kode 905 vises, når appen skal opdateres. Fejl H dukker op for kontoproblemer.
Hvordan kan man løse afspilningsproblemet angivet med fejlkode 1k-0028 på HBO Max?
For at rette fejl 1k-0028, prøv disse trin:
- Luk HBO Max-appen
- Genstart din enhed
- Åbn HBO Max igen
- Hvis fejlen fortsætter, skal du rydde app-cachen
Hvilke trin skal tages for at fejlfinde HBO Max-fejl på Roku-enheder?
For HBO Max-fejl på Roku:
- Tjek din internetforbindelse
- Opdater HBO Max-appen
- Genstart din Roku-enhed
- Fjern og geninstaller HBO Max-appen
Hvorfor kan HBO Max konsekvent returnere fejlmeddelelser, når de forsøger at streame indhold?
HBO Max viser muligvis fejl på grund af:
- Langsom internethastighed
- Forældet appversion
- Problemer med enhedskompatibilitet
- Server problemer
Hvilke fejlfindingsmetoder er tilgængelige for HBO Max-problemer på Samsung-tv'er?
Sådan repareres HBO Max på Samsung-tv'er:
- Se efter TV-softwareopdateringer
- Ryd HBO Max app-cachen
- Afinstaller og geninstaller appen
- Sørg for, at din tv-model understøtter HBO Max
Hvordan kan brugere løse fejlen 'Noget gik galt' på HBO Max?
For fejlen 'Noget gik galt':
- Luk HBO Max-appen
- Tjek din internetforbindelse
- Genstart din enhed
- Opdater appen, hvis det er nødvendigt
- Prøv at logge ud og ind på din konto igen