Tilfældige pop op-vinduer, der vises på din Mac, kan være frustrerende og irriterende, især hvis de bliver ved med at dukke op, og intet du gør, stopper dem. Nogle gange er disse pop op-vinduer et tegn på, at din Mac er blevet inficeret med malware, men ofte er det et legitimt program, der er løbet ind i et problem. Pop-up-meddelelsen 'Udbyt adgangskode påkrævet' er i sidstnævnte kategori, men det gør det ikke mindre frustrerende, når du støder på det. I denne artikel viser vi dig, hvad du skal gøre, hvis du ser beskeden på din Mac.
Hvad betyder 'Udskift adgangskode påkrævet'?
Mange menneskers første svar, når de ser beskeden 'Udbyt adgangskode påkrævet' er, at de ikke har en Exchange-adgangskode eller ved, hvad det er. Exchange er serveren, der administrerer post- og kalenderposter til Outlook på Windows. Så når du ser en meddelelse, der henviser til en Exchange-adgangskode på din Mac, kan det betyde en af to ting. Hvis du bruger Outlook, leder den efter adgangskoden til den e-mail-konto, du bruger med Outlook. Eller, hvis du bruger Apple Mail til at administrere en Microsoft Exchange-konto, leder den efter adgangskoden til det. Metoden til at rette det afhænger af, hvilken situation du er i. Vi viser dig begge.
Sådan rettes 'Udskift adgangskode påkrævet'
1. Opdater Outlook
Hvis du bruger Outlook, er det første skridt at sikre dig, at du bruger den mest opdaterede version.
RELATERET:"Service anbefalet"-meddelelse på min Mac-batteri, der anbefaler udskiftning
- Hvis du har downloadet det fra App Store, skal du åbne App Store-appen, gå til sektionen Opdateringer og se efter en opdatering.
- Hvis du har downloadet det fra Microsoft, skal du klikke på menuen Hjælp i Outlook > Søg efter opdateringer.
2. Slet cachelagrede adgangskoder og godkendelsestokens
Når du har opdateret Outlook, eller hvis det allerede er opdateret, skal du følge trinene nedenfor for at slette cachelagrede adgangskoder og godkendelsestokens.
- Afslut Outlook og alle andre Microsoft Office-programmer, der kører.
- Gå til Programmer > Hjælpeprogrammer, og dobbeltklik på Keychain Access for at åbne den.
- Skriv 'Exchange' i søgefeltet i Keychain Access.
- Vælg hvert element i resultaterne, og se oplysningerne øverst i vinduet. Hvis den konto, der er angivet der, er den, der bliver ved med at bede om en adgangskode, skal du trykke på Slet for at slette posten.
- Gentag trin fire for alle de elementer, der er angivet i søgeresultaterne.
- Skriv nu 'adal' i søgefeltet
- Vælg alle de elementer, hvis navn er 'MicrosoftOffice15_2_Data:ADAL:<GUID>' (brug kommandotasten til at vælge flere elementer).
- Tryk på Slet.
- Søg efter 'Office' denne gang.
- Vælg elementerne med navnet 'Microsoft Office Identities Cache 2' og 'Microsoft Office Identities Settings 2'.
- Tryk på Slet.
- Afslut nøgleringadgang.
Når du har gennemført disse trin, skal du genstarte din Mac og bruge den i et stykke tid for at se, om meddelelsen 'Udskift adgangskode påkrævet' vises. Hvis det gør, er det sandsynligvis relateret til en Apple Mail-konto. Følg nedenstående trin for at rette det.
3. Tjek Mail-appens indstillinger
Sådan løser du det, hvis problemet er relateret til Mail-appen:
- Åbn Mail.
- Klik på Mail-menuen og derefter på Indstillinger.
- Vælg Konti, og vælg derefter din Exchange-konto i sidebjælken.
- Klik på fanen Serverindstillinger.
- Fravælg "Administrer automatisk forbindelsesindstillinger".
- Afslut Indstillinger.
- Afslut Mail og genstart den.
Hvis Mac bliver ved med at bede om udvekslingsadgangskode efter at have foretaget ændringen ovenfor, er næste trin at fjerne Exchange-kontoen fra Mail og derefter tilføje den igen.
- Åbn Mail.
- Klik på Mail-menuen, og vælg Konti.
- Vælg den Exchange-konto, der bliver ved med at bede om en adgangskode.
- Klik på Slet konto.
- Gå tilbage til hovedvinduet Konti, og klik på Tilføj konto.
- Vælg Microsoft Exchange.
- Indtast detaljerne for din Exchange-konto.
- Klik på Log ind.
4. Kør Mac-vedligeholdelsesopgaver
Uventede fejlmeddelelser er kun et problem, du kan støde på, når du bruger din Mac. Der er masser af andre. En måde at reducere fejlmeddelelser på og holde din Mac kørende på er at vedligeholde din Mac regelmæssigt. Ligesom en bil eller et hus vil din Mac køre bedre i længere tid, hvis du vedligeholder den regelmæssigt.
Vedligeholdelse af din Mac involverer opgaver som at køre macOS-vedligeholdelsesscripts, frigøre RAM, genindeksere Spotlight og reparere disktilladelser. At udføre disse opgaver manuelt er tidskrævende og, i tilfælde af at køre vedligeholdelsesscripts, vanskeligt, fordi det har brug for Terminal-kommandoer.
Der er dog en nemmere måde - CleanMyMacs vedligeholdelsesmodul giver dig mulighed for at køre alle disse opgaver samt fremskynde Mail, tømme DNS-cache og tynde Time Machine-snapshots ud. Du kan downloade CleanMyMac gratis her. Når du har gjort det, skal du følge nedenstående trin for at køre vedligeholdelsesopgaver:
- Åbn CleanMyMac og vælg Vedligeholdelse i sidebjælken.
- Vælg de opgaver, du vil køre.
- Klik på Kør.
5. Prøv at slette plist-filer
plist-filer indeholder detaljer om præferencer for applikationer. Når apps løber ind i problemer, kan sletning af plist-filer være en god måde at løse dem på:
- Afslut Outlook, hvis det kører.
- Klik på Finder-ikonet i Dock og derefter på Go-menuen.
- Klik på Gå til mappe, og skriv eller indsæt følgende sti i tekstboksen:
~/Library/Containers/com.microsoft.Outlook/Data/Library/Preferences - Vælg alle plist-filerne i mappen Præferencer, og træk dem til papirkurven, men tøm ikke papirkurven.
- Genstart Outlook. Hvis problemet er løst, og fejlmeddelelsen ikke længere vises, kan du tømme papirkurven. Hvis ikke, skal du trække plist-filerne ud af papirkurven og lægge dem tilbage i mappen Præferencer.
Meddelelsen 'udvekslingsadgangskode påkrævet' betyder, at den Microsoft Exchange-server, du forsøger at oprette forbindelse til for at hente e-mail eller synkronisere kalenderposter, har problemer med at godkende din konto. Der er flere mulige årsager til det, herunder korrupte præferencefiler på din Mac. Følg trinene ovenfor en efter en for at identificere årsagen til problemet på din Mac og ordne det, så du ikke længere skal finde ud af pop op-meddelelserne på din skærm.