Det meste af tiden fungerer apps, der er forudinstalleret med macOS, uden fejl. Nogle gange kan Mac-brugere dog støde på Mac Mail-problemer efter en macOS-opgradering. Problemet blev rapporteret på en række nyere macOS-versioner, herunder macOS Ventura, Sonoma og endda Sequoia.
I denne artikel har vi samlet de mest almindelige Mac Mail-appproblemer, som brugere oplever, sammen med løsningerne, der hjælper dig med at løse dem. Så lad os gå!
Hvorfor virker min Apple Mail ikke?
Her er de mest almindelige årsager til, at brugere støder på Apple Mail-problemer:
- Ustabil internetforbindelse
- Fejlkonfigurerede indstillinger
- Forkerte loginoplysninger
- Forældet macOS og Mail-app
- Apple-serverafbrydelser
Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du reparerer Apple Mail, der ikke virker. Nedenfor giver vi de mest almindelige Mail-problemer og hurtige løsninger, du kan prøve at løse dem.
Apple Mail opdaterer ikke
Dette problem handler om, at Apple Mail ikke indlæser e-mails. Hvis du nogensinde har stødt på det, så prøv rettelserne nedenfor én efter én.
Løsning 1. Tjek Apple-servere
Det kan være, at problemet ikke er med selve Mail-appen, men med Apples servere. Bemærk dog, at tippet kun virker for iCloud Mail. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du gå tilApples systemstatussideog tjek iCloud Mail. Hvis den er grøn, opleves der ingen problemer på det tidspunkt. Hvis der er et problem, er din eneste mulighed at vente på, at Apple løser det.
Fix 2. Tjek din internetforbindelse
Hvis du ikke har forbindelse til internettet, vil du naturligvis ikke se nye beskeder i din indbakke. Så kør en hurtig hastighedstest for at finde ud af, om du har en stabil internetforbindelse. Du kan også prøve at flytte din Mac tættere på din router eller kontakte din internetudbyder og spørge om eventuelle afbrydelser.
Mail-appen går ned
Et andet almindeligt problem er, at Apple Mail går ned. Det kan også virke langsommere end forventet, så det kan virke som om det ikke virker. Den første ting at gøre er at tvinge til at afslutte appen og genstarte den. Hvis det ikke hjælper, er der et par andre løsninger.
Fix 1. Sådan tvinger du til at afslutte Mail på Mac
Den første løsning på, at Apple Mail ikke virker, er at tvinge appen ud. Der er flere måder at gøre det på:
- Fra Apple-hovedmenuen skal du vælge Force Quit. Find Mail-appen på listen, og klik på Force Quit.
- Tryk på Kommando+Alternativ+Esc. Det åbner den samme Force Quit-menu. Følg nu trinene ovenfor.
- Højreklik på Mail-appikonet fra Dock, mens du trykker på valgtasten. Klik på Tving afslutning.
Fix 2. Nulstil Mail-appen
En anden hurtig løsning, der virker i 99% af tilfældene, er at nulstille Mail-appen. Vi bruger CleanMyMac til denne operation. Det sletter ikke selve programmet, men bringer det tilbage til standardtilstanden. På denne måde kan du løse mange app-konflikter og inkompatibiliteter. Dine brugerfiler forbliver også sikre og vil ikke blive påvirket.
For at aktivere denne funktion skal du udføre et indledende trin - åbn CleanMyMac-indstillinger. Få en gratis prøveversion af appen.
- Åbn CleanMyMac.
- Fra menulinjen skal du navigere til Indstillinger.
- Klik på Ignorer liste, og vælg Uninstaller.
- Fravælg Ignorer systemapplikationer.
Nu er du klar til nulstilling. Bare gør følgende:
- Åbn applikationsværktøjet i CleanMyMac.
- Kør en hurtig scanning.
- Klik på Administrer mine applikationer, og find Mail.
- Vælg alle appens filer undtagen binære filer.
- Klik på Fjern for at udføre nulstilling.
Få flere oplysninger:Apple TV virker ikke: Hurtige rettelser og løsninger
Fix 3. Sådan opdateres Mail på Mac
Forfriskende betyder i bund og grund genindlæsning. For at gøre det skal du trykke på Command + Shift + R. Det virker muligvis ikke, hvis denne genvej ikke er tilføjet til dine tastaturindstillinger. Så du skal muligvis følge disse trin i stedet:
- Åbn Mail-appen, og klik på Mailbox fra menulinjen.
- Vælg Synkroniser.
- Vælg din konto. Du skal gentage disse trin for alle konti.
- Vent på, at nye beskeder indlæses.
Bortset fra Mail, der ikke opdateres, eller appen går ned, kan du også bemærke, at søgningen ikke virker.
Rettelse 1. Opdater macOS
Nogle gange virker apps ikke på grund af en softwarefejl. Brugere på fora har rapporteret, at søgning ikke fungerer er et af de kendte problemer siden opgradering til en ny macOS-version, så hvis der er en mindre opdatering, der venter på dig i Systemindstillinger, kan dette grimme problem være blevet rettet i den.
Gør følgende for at opdatere macOS:
- Gå til Apple-hovedmenuen i øverste venstre hjørne af skærmen.
- Flyt til Systemindstillinger > Generelt.
- Åbn Softwareopdatering.
- Klik på Opgrader nu, Opdater nu eller Genstart nu, hvis nye macOS-versioner er tilgængelige.
Det vil også opdatere selve Mail-appen, da den leveres forudinstalleret med macOS.
Fix 2. Tjek Spotlight-indstillinger
Nogle gange fungerer Mail-søgning ikke på grund af de forkert konfigurerede indstillinger. Sådan løser du det:
- Gå til Systemindstillinger > Spotlight.
- Under Søgeresultater skal du sørge for, at indstillingen Mail & Messages er valgt.
- Genstart din Mac og kontroller, om søgningen nu virker.
Hvis det ikke har hjulpet, skal du genstarte indekseringstjenesten.
Fix 3. Genstart indekseringstjenesten
Brugere påforarapportere, at det hjalp med at løse de søgerelaterede problemer. For at genstarte indekseringstjenesten skal du bruge Terminal. Gør det med forsigtighed, og dobbelttjek de kommandoer, du indsætter. Her er hvad du skal gøre:
- Åbn Terminal.
- Kopier og indsæt nu denne kommando efterfulgt af Return:
sudo mdutil -a -i off - Indtast din administratoradgangskode, og tryk på Retur.
- Kør derefter denne kommando:
sudo mdutil -a -i on
Mail åbner ikke på Mac
Et andet almindeligt rapporteret Mac Mail-problem er, at appen ikke åbner. Så du dobbeltklikker på Mail-ikonet i Dock, men der sker ikke noget. Heldigvis kan det ordnes.
Løsning 1. Tjek appen i mappen Programmer
Du kan støde på, at Mail-appen ikke åbner på Mac, hvis appen er blevet forlagt fra mappen Programmer. Så tjek om det er det rigtige sted.
For at gøre det, følg disse trin:
- Åbn et nyt Finder-vindue, og naviger til Programmer.
- Søg efter Mail. Hvis appen ikke er der, skal du finde dens placering ved at bruge Spotlight-funktionen.
- For at finde appen skal du blot skrive "Mail" og trække den fra den aktuelle placering til mappen Programmer.
- Til sidst skal du genstarte din Mac og Mail-appen.
Hvis det ikke hjalp, skal du opdatere din macOS, hvis du ikke allerede har gjort det. Find trinene til, hvordan du gør det ovenfor.
Rette 2. Tjek internetforbindelsen
Hvis du endelig kan åbne appen, skal du derefter tjekke internetforbindelsen. Sagen er, at appen har brug for et stærkt signal for at åbne og fungere korrekt. Du burde have kørt hastighedstesten nu, men der er en anden rettelse at prøve:
- Åbn Mail-appen
- Klik på Vindue i menulinjen.
- Vælg Connection Doctor.
Mail app uønsket
Et andet problem er at have en masse mail-app-junk. Normalt ville det sænke din Mail-app til et punkt, hvor det ser ud til, at det holdt op med at fungere helt. Heldigvis er det et problem, der let kan løses.
Lave. Ryd op i Mail-vedhæftede filer
Som beskrevet ovenfor er der en række rettelser til, at Apple Mail ikke virker. En af dem er at rydde op i Mail-vedhæftede filer. Du kan gøre det ved at søge efter filer i biblioteksmappen, men det kræver en vis mængde teknisk selvtillid og knowhow. Det er også værd at bemærke, at sletning af den forkerte mappe eller fil i biblioteket kan deaktivere en anden app ved et uheld. Men heldigvis er der software, der kan ordne alt for dig.
CleanMyMac er en Mac-vedligeholdelsesapp, der er notariseret af Apple. Det er udviklet af MacPaw, skaberne af forskellige produktivitetsværktøjer til Mac. Den seneste version af CleanMyMac har værktøjer, der hjælper dig med at fejlfinde Mail, ud over andre ting.
- Start din gratis prøveversion af CleanMyMac.
- Gå til Oprydning og kør en scanning.
- Klik på Gennemgå alt junk.
- Gå til Mail-vedhæftede filer og fjern unødvendige.
Åbn nu Mail igen - det burde fungere så godt som nyt.
Efter en app-nulstilling, hvis problemet opstår igen i fremtiden, kan du prøve at opdatere Mail-appen for at se, om der er nye beskeder.
Mail-appen er langsom
Hvis du har ryddet op i Mail-junk, burde det have hjulpet med at fremskynde Mail-appen. Hvis det ikke gjorde det, er der en anden hurtig løsning til dig - sammenlægning af vinduer. Sagen er, at din Mail kan være langsom, fordi den skal håndtere tonsvis af åbne vinduer, der er begravet under andre apps.
Lave. Flet Mail-vinduer
Specifikt til dette har din e-mail-klient en mindre kendt kommando kaldet "Merge All Windows":
- Åbn Mail, og klik på Vindue fra menulinjen.
- Vælg nu "Flet alle Windows."
- Luk de overflødige vinduer for at minimere indvirkningen på din Mails hukommelse. Forhåbentlig bliver det hurtigere.
Mac-mail viser ikke beskeder i indbakken
Nogle gange kan det virke, som om der mangler beskeder. Oftest er det, når du prøver at finde en e-mail, og den er ikke der i din indbakke. Det kan enten være én besked eller alle beskeder. Heldigvis er dette problem også nemt at løse.
Rette 1. Tjek Mail-aktivitet
Det kan være, at appen ikke viser beskeder i Inbox, blot fordi de ikke er indlæst endnu. Den allerførste ting at gøre er at vente i mindst 10 sekunder. En anden hurtig løsning er at kontrollere, om du er forbundet til internettet - naturligvis vil du ikke se beskederne, hvis din Mac er offline, og de vil ikke indlæses.
Hvis ingen af ovenstående virkede, så tjek Mail Activity:
- Åbn Mail-appen.
- Klik på Vindue > Aktivitet.
Du bør se, om nogen processer kører i baggrunden. Appen downloader muligvis en stor vedhæftet fil eller sætter indlæsningsmeddelelser på pause for at spare batterilevetid eller forhindre overophedning.
Fix 2. Deaktiver dine e-mail-konti
Hvis du har flere e-mail-konti, kan det være, at der er et problem med en af dem. Derfor er en hurtig løsning at deaktivere dem én efter én og tjekke, om det hjalp.
Sådan deaktiverer du e-mail-konti:
- Fra Apple-hovedmenuen skal du gå til Systemindstillinger.
- Naviger til internetkonti.
- Åbn dine konti én efter én, og klik på Slet konto > OK. Glem ikke at tjekke, om det hjalp efter at have deaktiveret hver konto.
Alternativt kan du deaktivere Mail for hver konto én efter én. Som med deaktivering af konti, tjek, om det hjalp, før du flytter til en anden konto. Glem ikke at tilføje dine konti igen, hvis du er fjernet dem i Systemindstillinger > Internetkonti.
Apple Mail-appen fungerer ikke eller går ned, kan være et irriterende problem. Heldigvis er det nemt at rette enten manuelt eller automatisk med en Mac-app til forbedring af ydeevnen, vi introducerede - CleanMyMac. Forhåbentlig har et af ovenstående tip hjulpet med at bringe dig online igen, og du modtager e-mails igen.