Er du træt af, at din telefon konstant dropper opkald på de værst tænkelige tidspunkter? Uanset om dine opkald på Android eller iPhone brat slutter, så snart du besvarer dem eller tilsyneladende afbrydes tilfældigt under vigtige samtaler, er det en frustrerende oplevelse, vi alle er stødt på.
Denne artikel vil udforske de mest almindelige årsager til, at din telefon kan være plaget af afbrudte opkald, fra dårlig modtagelse af mobilnetværk til forældede operativsystemer og problemer med SIM-kort. Endnu vigtigere er det, at vi tilbyder praktiske løsninger, der hjælper dig med at genvinde uafbrudt kommunikation og sikre, at din telefon forbliver forbundet, når du har mest brug for det. Sig farvel til afbrudte opkald med disse vigtige rettelser.
Indholdsfortegnelse
1. Forøg mobilnetværksmodtagelse
Dårlig mobilsignalstyrke er en af de væsentligste årsager til, at telefoner dropper mobiltelefonopkald. Tjek din telefons statuslinje, og sørg for, at der er mindst to signalbjælker. Hvis din telefon har mindre end to signalbjælker, er du sandsynligvis langt væk fra det nærmeste mobiltårn.
Jo længere du er fra et mobiltelefontårn, jo svagere er modtagelsen af mobilnetværket på din telefon. Midlertidig overbelastning af nettet og ekstremt vejr (tordenvejr, kraftig regn, vind) er andre faktorer, der påvirker netværkets kvalitet. Prøv at flytte rundt på din placering for at få bedre mobilmodtagelse. Du kan muligvis få bedre mobilmodtagelse på højere etager i et højhus eller etagebyggeri.
Fysiske forhindringer (højhuse, bakker og træer) kan også blokere netværkssignaler og skabe døde zoner – områder uden cellulære signaler. Hvis dit hjem eller kontor er i en cellulær død zone, kan en signalforstærker være en god investering. Mobiltelefonsignalforstærkere (også kaldet "cellulære repeatere") manøvrerer fysiske forhindringer og forstærker dårlige signaler.
Bemærk, at cellulære boostere kun forbedrer svage signaler. Hvis dit mobilselskab ikke har mobilservice i dit område, vil det ikke gøre nogen forskel at bruge en booster.
2. Prøv flytilstandstricket
Hvis du sætter din telefon ind og ud af flytilstand, kan problemet med afbrydelse af opkald stoppe.
På iOS-enheder skal du åbneIndstillingerapp, slå tilFlytilstand, vent i 30 sekunder, og slå den fra igen.
I Android skal du gå tilIndstillinger>Netværk og internet>Fremskreden, tændFlytilstand, og sluk den efter 30 sekunder.
3. Gør dit opkalds-id synligt (på iPhone)
Afhængigt af dit mobilselskab kan skjule dit opkalds-id forstyrre din enheds evne til at modtage indgående opkald. Hvis du til sidst modtager indgående opkald, kan din telefon afbryde dem. Tjek din telefons indstillinger, og sørg for, at dit opkalds-id er synligt.
På iPhone skal du gå tilIndstillinger>Telefon>Vis mit opkalds-idog slå tilVis mit opkalds-id.
4. Tjek din internetforbindelse
Voice-over-the-internet-opkald kan blive ved med at falde, hvis din mobil- eller Wi-Fi-forbindelse er langsom eller ikke har internetadgang. Test din forbindelse og sørg for, at dit internet fungerer. Åbn din webbrowser, besøg ethvert websted, og overvåg, hvor hurtigt siden indlæses.
Hvis din mobilforbindelse er langsom, se vores vejledning om forbedring af mobildatahastigheden for at rette dit internet. Hvis apps afbryder opkald på en Wi-Fi-forbindelse, skal du genstarte routeren og genoprette forbindelsen til din telefon til netværket. Du bør også tjekke andre måder at booste Wi-Fi-signalet for hurtigere internet. Kontakt din tjenesteudbyder, hvis din forbindelse forbliver langsom eller ikke fungerer.
5. Opdater indstillinger for dato og klokkeslæt
Forkerte indstillinger for klokkeslæt og dato kan ødelægge ydeevnen af mobiltjenester på din telefon. Tjek din mobile enheds indstillinger, og sørg for, at den bruger den netværksleverede dato og tid.
På Android skal du gå tilIndstillinger>System>Dato & tidog tænd for beggeBrug netværksleveret tidogBrug netværksleveret tidszone.
For iOS-enheder, gå tilIndstillinger>Generel>Dato og tidog tændIndstil automatisk.
6. Se efter opdatering af operatørindstillinger
Mobilnetværksudbydere udruller ofte opdateringer af operatørindstillinger, der løser problemer, der påvirker telefonopkald og mobiltjenester. Selvom de fleste smartphones automatisk installerer disse opdateringer, skal du muligvis starte installationen manuelt.
Hvis du ejer en Android-enhed, skal du gå tilIndstillinger>Om telefonenog vent på en pop-up for opdatering af operatørindstillinger. Nogle Android-enheder har mulighed for at opdatere operatørindstillinger iIndstillinger>Mobilnetværk>Operatørindstillinger. Kontakt din smartphone-producent eller netværksudbyder for detaljerede trin til installation af opdateringer af operatørindstillinger.
På en iPhone skal du gå tilIndstillinger>Generel>Omog vent i mindst 30 sekunder.
Din telefon har de seneste operatørindstillinger, hvis du ikke bliver bedt om at installere en ny opdatering af operatørindstillinger.
Se også:VeraCrypt: opdatering dropper 32-bit support på Windows og løser flere sikkerhedsproblemer
7. Genåbn eller opdater appen/apperne
Mobilapplikationer fungerer nogle gange, hvis de er forældede eller fejlbehæftede. Hvis dit internet fungerer korrekt, men opkaldsapplikationen bliver ved med at droppe opkald, skal du lukke og åbne appen igen.
Hvis problemet fortsætter, skal du opdatere appen til den nyeste version i din enheds appbutik. Det burde løse problemet, især hvis appen er forældet eller har en fejl. Ellers skal du kontakte app-udvikleren, hvis stemme- eller videoopkaldsappen bliver ved med at droppe opkald på din telefon.
8. Fjern og indsæt SIM-kortet igen
Hvis dit SIM-kort er indsat forkert, kan din telefon støde på problemer med at sende eller modtage tekstbeskeder og mobilopkald. Et snavset eller beskadiget SIM-kort kan også afbryde mobiltelefonens signaler på din telefon.
Tag dit SIM-kort ud, og tør forsigtigt metalkontakten af med en blød, tør, fnugfri klud. Sprøjt desuden et par trykluft i SIM-kortporten for at fjerne støv og snavs. Hvis du bemærker nogen fysisk skade eller kraftige ridser på dit SIM-kort, skal du kontakte dit mobilnetværk for at få det erstattet.
Sæt SIM-kortet i porten igen, og kontroller, om det stabiliserer mobilopkald på din enhed. For dual SIM-enheder kan du prøve at indsætte SIM-kortet i en anden port og kontrollere, om det forbedrer opkaldskvaliteten.
SIM-kort har en levetid. Cellulær signalstyrke og modtagelse kan falde på ældre SIM-kort, især hvis de ikke længere modtager opdateringer af operatørindstillinger. Hvis dit SIM-kort er omkring 5-10 år gammelt, skal du nok anskaffe dig et nyt. Ellers kan du opleve langsom mobildatahastighed og opkaldsproblemer.
Kontakt dit mobilnetværk, hvis du er usikker på dit SIM-korts levetid eller mobiltelefonmodtagelse i dit område.
9. Genstart din telefon
En systemgenstart kan løse SIM-kortproblemer og opkaldsfejl på iOS- og Android-enheder. Hvis problemet fortsætter, efter du har fjernet og genindsat dit SIM-kort, skal du lukke telefonen og tænde den igen.
10. Opdater din telefon
Opkaldsfald er udbredt på tværs af flere modeller af Android- og iOS-enheder. Interessant nok udgiver Apple og Google ofte softwareopdateringer, der løser fejl, der påvirker mobilopkald og andre problemer. f.eks.iOS 15.1.1blev eksplicit udgivet af Apple for at "forbedre opkaldsfaldsydelsen på iPhone 12- og iPhone 13-modeller."
Opdater din telefons funktion, hvis ingen af anbefalingerne ovenfor løser problemet.
Gå tilIndstillinger>Generel>Softwareopdateringog trykDownload og installerfor at opdatere din iPhone til den nyeste iOS-version.
For at installere en Android-opdatering skal du gå tilIndstillinger>System>Fremskreden>Systemopdateringog trykSe efter opdateringer.
Trinnene til at installere Android-opdateringer kan variere afhængigt af din Android-smartphones model. Kontakt din telefons producent for at få detaljerede instruktioner om installation af Android-opdateringer.
11. Nulstil netværksindstillinger
Modstridende operatør- eller netværksindstillinger kan ødelægge telefonopkaldsydelsen på din smartphone. Nulstilling af din enheds netværksindstillinger til fabriksstandard kan muligvis løse problemet med afbrydelse af opkald.
Nulstil iPhone-netværksindstillinger
For at nulstille netværksindstillinger på iPhones, der kører iOS 15 eller nyere, skal du gå tilIndstillinger>Generel>Overfør eller nulstil iPhone>Nulstil. VælgeNulstil netværksindstillinger, indtast din iPhones adgangskode, og tryk påNulstil netværksindstillingerpå bekræftelsen.
Hvis din iPhone kører iOS 14 eller ældre, skal du gå tilIndstillinger>Generel>Nulstil>Nulstil netværksindstillingerog indtast din adgangskode.
Nulstil Android-netværksindstillinger
Åbn AndroidIndstillinger, gå tilFremskreden>Nulstil muligheder>Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth, og tryk påNulstil indstillinger.
12. Brug Wi-Fi-opkald
Hvis din telefon bliver ved med at droppe opkald på grund af signalproblemer, kan du prøve at bruge Wi-Fi-opkald i stedet. Det er en funktion, der giver dig mulighed for at foretage telefonopkald uden en mobilforbindelse. Når det er aktiveret, dirigerer Wi-Fi-opkald telefonopkald via internettet.
Du behøver ikke tredjepartsapps for at bruge Wi-Fi-opkald. Slut din telefon til et Wi-Fi-netværk, og du er godt i gang.