OpenAI har introduceret et nyt instant checkout-system inde i ChatGPT, der transformerer appen fra en AI-assistent til en direkte shoppingplatform. Funktionen er drevet af den nye Agentic Commerce Protocol, udviklet i samarbejde med Stripe, og repræsenterer OpenAIs første store skridt i AI-drevet e-handel.
Udrulningen begynder i USA, hvor Free-, Plus- og Pro ChatGPT-brugere nu kan foretage køb direkte i chatten. Den første tilgængelighed inkluderer Etsy-sælgere, der giver brugerne mulighed for at shoppe efter unikke, håndlavede varer uden at forlade deres samtale. Snart vil Shopify-forhandlere som Glossier, SKIMS og Spanx også blive understøttet, hvilket bringer genkendelige mærker ind i ChatGPT-økosystemet.
Systemet er designet omkring bekvemmelighed og enkelthed. I stedet for at omdirigere kunder til eksterne websteder, vises en "Køb"-knap i chatten, når et produkt er foreslået. Med et enkelt tryk kan brugere bekræfte deres leveringsadresse og betalingsoplysninger og betale med det samme. Processen fjerner friktionen ved at skifte mellem apps eller browsere, samtidig med at sikkerheden og gennemsigtigheden bevares.
I modsætning til traditionelle markedspladser bevarer handlende fuld kontrol over deres operationer. Betalinger, ordreopfyldelse og kundeservice forbliver håndteret af sælgeren. ChatGPT fungerer som et lag for produktopdagelse og checkout og skaber en bro mellem samtale-AI og eksisterende e-handels-arbejdsgange. For at tilskynde til adoption har OpenAI åbnet Agentic Commerce Protocol, hvilket gør det nemmere for virksomheder og udviklere at integrere med minimale backend-ændringer.
Læs mere:Sådan rettes rabatkunder, der venter ved kassen (hurtig rettelse)
Fremtidige planer for funktionen inkluderer vogne med flere varer, understøttelse af større kataloger, international tilgængelighed og dybere integrationer med betalings- og forsendelsesudbydere. OpenAI har også antydet, at dets handelsfunktioner vil udvikle sig sammen med dets agentkapaciteter, hvilket betyder, at brugere i sidste ende kan anmode om produkter på naturligt sprog, sammenligne priser og administrere flere køb i en enkelt chat.
Ved at integrere gennem Agentic Commerce Protocol kan sælgere benytte sig af et voksende publikum af ChatGPT-brugere, som allerede dagligt engagerer sig i kunstig intelligens. Protokollen er fleksibel nok til at arbejde med platforme som Etsy og Shopify, men kan også udvides til uafhængige forhandlere, der ønsker at eksperimentere med AI-drevet salg.
OpenAIs træk signalerer også et skift i, hvordan folk kan se ChatGPT. Appen er ikke længere kun til produktivitet, kreativ hjælp eller forskning – den er nu ved at blive en transaktionsplatform. Med betalinger og shopping indbygget i oplevelsen kan ChatGPT i stigende grad fungere som et one-stop-miljø, hvor brugere får svar, genererer indhold og gennemfører køb alt sammen i samme session.
Hvis det lykkes, kan denne udrulning bane vejen for en bredere transformation af onlinehandel. I stedet for at gennemse produktsider, kan fremtidige shoppere blot beskrive, hvad de ønsker, og fuldføre deres ordre med det samme i chatten. Med Stripe, der håndterer betalingsrygraden, og handlende kontrollerer opfyldelsen, balancerer modellen brugerkomfort med sælgerautonomi.