Meta udvikler kunstig intelligens-drevne chatbots med samtaleteknologi til Facebook, Instagram og dets andre sociale medieplatforme for at øge engagementet.
Ifølge Financial Times' nye rapport ledede Meta CEO Mark Zuckerberg arbejdet med at designe prototyper af række chatbots, som internt kaldes "Personas" for at efterligne menneskelige stemmer for at tale til brugere og anbefale rejsemuligheder, stylingtips, opskrifter og andet indhold.
Planlagt til lancering allerede i september, vil de nye AI-drevne chatbots gøre det muligt for Meta at drage fordel af generativ AI-teknologi som ChatGPT og konkurrere med rivaler som TikTok for at øge engagementet på deres platforme.
Det ser dog ud til, at Metas Persona-chatbots kunne true brugernes privatliv ved at indsamle personlige data, som de ikke kunne på iOS på grund af App Tracking Transparency (ATT).
Få flere oplysninger:California Bill sigter mod at beskytte børn mod AI Chatbots indflydelse
Meta "Personas" kunne fortryde iOS App Tracking Transparency ved at indsamle personlige data
Introduceret i iOS 14.5 gjorde ATT det obligatorisk for alle apps at søge brugernes tilladelse til at spore deres aktivitet på tværs af tredjepartsapps og -websteder. Dette forhindrede digitale marketingfolk som Facebook og Instagram i invasiv sporing for at indsamle brugernes data for at vise dem personlige annoncer.
Siden udgivelsen af ATT på iOS har Meta rapporteret et betydeligt fald i omsætningen. Så Personas chatbots kunne være en måde for virksomheden at fortryde ATT og indsamle brugernes personlige data.
"Udover at booste engagementet kunne chatbots indsamle enorme nye mængder data om brugernes interesser, sagde eksperter. Det kunne hjælpe Meta bedre at målrette brugere med mere relevant indhold og annoncer. De fleste af Metas $117 mia. om året i indtægter kommer fra annoncering."
Adgang til brugernes personlige oplysninger såsom interesser og søgning rejser bekymringer om privatlivets fred. Ravit Dotan, en AI-etisk rådgiver og medstifter af Collaborative AI Responsibility lab ved University of Pittsburghsagde:
"Når brugere interagerer med en chatbot, eksponerer den virkelig meget mere af deres data for virksomheden, så virksomheden kan gøre alt, hvad de vil med disse data. Udviklingen rejser bekymringer omkring privatlivets fred såvel som potentiel "manipulation og nudging", tilføjede hun.
Rapporten nævner også, at teknologigiganten sandsynligvis vil blive udsat for kontrol fra eksperter over indholdet, der genereres af de AI-drevne chatbots, såsom at vise bias eller dele "hallucinationer" (farligt materiale eller misinformation).
Læs mere:
- Google Assistant for at få generativ AI-understøttelse på iOS og Android
- Apple udvikler AI-chatbot "Apple GPT" med planer for fremtidig AI-udvidelse