Hvis du arbejdede hjemmefra i 2020-2021 på grund af pandemien, er du sikkert klar over, hvordan Zoom eksploderede i den fjernarbejdskultur, der var ved at slå rødder. Takket være dets omfattende funktionssæt og evnen til at være vært for store møder, blev det en de facto videokonferenceløsning for mange virksomheders arbejdspladser.
Appen er dog ikke uden sine mangler, og et af de mest almindelige problemer er zoom-fejlen "Din internetforbindelse er ustabil". Enhver, der bruger Zoom, har stået over for dette problem mindst én gang, det er helt sikkert. Her er nogle tips til at hjælpe dig med at rette din computers zoomfejl "Din internetforbindelse er ustabil".
Anbefalet læsning:Sådan rettes Steam Ingen internetforbindelsesfejl
Hvorfor sker fejlen "Din internetforbindelse er ustabil" i zoom?
Før vi kan dykke ned i rettelserne for at løse problemet, skal du forstå, hvorfor fejlen opstår i første omgang. Selvom fejlen er selvforklarende, sker den af flere årsager, herunder en upålidelig og svag internetforbindelse. Husk, at denne fejl kun vises, når der er en internetforbindelse, men den er langsom og upålidelig.
Hvis der ikke er nogen internetforbindelse, vil Zoom vise fejlmeddelelsen "Kan ikke oprette forbindelse" med fejlkoden 5003. Antag, at du oplever problemer som skærmfrysning under videoopkaldet, lange indlæsningstider, uventede afbrydelser fra møder og dårlig videokvalitet under opkald. I så fald er det tid til at undersøge din internetforbindelse.
Ret "Din internetforbindelse er ustabil" Zoom-fejl
Som vi nævnte, er selve fejlen selvforklarende og forårsaget af upålidelig og langsom internetforbindelse. Sørg for, at du er inden for rækkevidden af din router til Wi-Fi-forbindelse, skift til Ethernet, og genstart din router/modem.
I de fleste tilfælde bør disse trin løse problemet. Men hvis fejlen fortsætter, er det tid til at lede efter andre tips og tricks. Her er nogle tips til at løse problemet på din computer - Windows eller Mac.
1. Nulstil routeren
Det første skridt til at løse fejlen er at nulstille den router, du bruger til internetforbindelsen. Nulstilling af routeren vil slette alle cache-filer og opdatere firmwaren. Sådan kan du nulstille din Wi-Fi-router.1
. Kig efter hvilehullet på din router (normalt placeret på bagsiden eller under routeren).2
. Indsæt en stift i nulstillingshullet og hold i mindst 5 sekunder.3
. Tjek standardbrugernavnet og -adgangskoden i brugermanualen eller bagsiden af routeren for at logge på igen.4
. Skift Wi-Fi-navn og adgangskode til din smag.5
. Åbn Zoom og kontroller, om problemet fortsætter.
2. Nulstil modemmet
Hvis du stadig står over for problemet efter nulstilling af routeren, kan problemet være Wi-Fi-signaler eller Ethernet-forbindelsen. Nulstilling af modemmet sikrer, at Wi-Fi-signaler fungerer efter nulstilling af routeren. Sådan kan du gøre det.1
. Tag dit modem ud af stikkontakten.2
. Hold den frakoblet i 10 minutter.3
. Tilslut igen og tænd for modemmet og lad det genstarte.4
. Tilslut din computer til internettet og tjek, om zoomen fungerer fint.
3. Kør netværksfejlfinding på din computer
Når du har sikret dig, at din router og modem fungerer efter hensigten, og problemet fortsætter, er det tid til at henvende dig til din computer. Netværksfejlfinderen kan løse eventuelle internetforbindelsesrelaterede problemer fra softwaresiden.
På WindowsIndstillinger1. Tryk påWin (Windows-logo) + Iknapper på dit tastatur for at åbne
.Fejlfinding2. Klik påSystemmulighed på sidebjælken og rul ned til
.Andre fejlfindere3. Vælg nu
.Løbe4. UnderHyppigstsektion, skal du findeInternetforbindelserog klik på
.Fejlfinding af min forbindelse til internettet5. Klik på i pop op-vinduet, der åbnes
.Netværksfejlfinding6. Lad
scan din computer for eventuelle problemer, og følg instruktionerne på skærmen
Du kan også gå til afsnittet Andre i Fejlfinding og køre netværksadapter-fejlfindingen for yderligere sikkerhed.
På MacSpotlight-søgning1. TrykkeKommando + mellemrumstastenpå dit tastatur for at hente frem
.Trådløs diagnosticering2. Type
og klik på det første resultat.Fortsætte3. Klik på
knappen i pop op-vinduet.Windows Diganostis4. Lad
scan for eventuelle problemer.5
. Følg instruktionerne på skærmen for at løse eventuelle problemer.
4. Nulstil netværket
Du skal også nulstille netværksindstillingerne på din computer for at slippe af med defekt cache og andre filer for at sikre en problemfri internetforbindelse. Sådan gør du det på en Windows- og Mac-computer.
På WindowsStarte1.Klik påWindowsknappen for at få vist
menu.Indtast2.Typecmdi søgefeltet og tryk
.Kør som administrator3.Klik på
på højre rude.ipconfig /flushdns4.Udfør i kommandopromptvinduetipconfig /release, ipconfig /renew, og
.5.
Genstart pc'en.
På MacApple-logo1. Gå tilDesktopog klik på
i øverste venstre hjørne.Systemindstillinger2. Vælge
fra rullemenuen.Netværk3. Klik på
mulighed i venstre sidebjælke.Wi-Fi4. Klik på i Netværksindstillinger
.Detaljer5.Klik på
knappen ved siden af dit tilsluttede Wi-Fi-netværk.Forny DHCP Lease6.Gå derefter tilTCP/IPfanen og klik på
.7.
Genstart din Mac.
5. Skift DNS-servere
Til tider ligger problemet med standard DNS-serverne fra din internetudbyder. Du kan skifte til mere pålidelige DNS-servere som Google (8.8.8.8 og 8.8.4.4), OpenDNS (208.67.222.222 og 208.67.220.220) og Cloudflare (1.1.1.1 og 1.0.0.1). Sådan kan du ændre DNS-servere på Windows- og Mac-computere.
På WindowsIndstillinger1.Tryk påWin + Iknapper på dit tastatur for at åbne
.Avanceret netværk2. Klik påNetværk og internetmulighed på sidebjælken og vælg
indstillinger.Flere muligheder for netværksadaptere3. Klik på
.Egenskaber4. Højreklik på den aktive netværksadapter og klik på
.Brug følgende DNS-serveradresser5. Dobbeltklik påInternetprotokol version 4 (TCP/IPv4)og tjek
valgmulighed.Skifte6. IndtastForetrukkenog
DNS-serveradresser, og klik på OK.7
. Genstart din pc.
På MacApple-logo1. Gå tilDesktopog klik på
i øverste venstre hjørne.Systemindstillinger2. Vælge
fra rullemenuen.Netværk3. Klik på
i venstre sidebjælke, og vælg Wi-Fi i højre rude.Detaljer4. Du finder dit tilsluttede Wi-Fi-netværk, klik på
knappen ved siden af.+5. Gå tilDNSfanen og klik på
underskrive for at indtaste DNS-servere efter eget valg.OK6. Klik
og genstart din Mac.F
AQs
Hvad betyder en ustabil internetforbindelse på Zoom?
Den ustabile internetforbindelse på Zoom betyder, at der er et eller andet problem med den netværksforbindelse, du bruger. Du kan opleve forsinkelse, skærmfrysning og andre problemer på grund af dette.
Hvordan kan zoomstabiliteten forbedres?
Du kan forbedre Zoom-stabiliteten ved at oprette forbindelse til en hurtig og stabil internetforbindelse. Sluk også muligheden for HD webcam video og sluk dit kamera og din mikrofon, når den ikke er i brug.
Hvorfor bliver Zoom ved med at afbryde forbindelsen?
Hvis din Zoom-app bliver ved med at afbryde forbindelsen, kan det være en af de to muligheder. Enten er din Zoom-app forældet, eller også er dit netværk langsomt. Du kan opdatere din app og sikre, at du har forbindelse til pålideligt internet for at forhindre Zoom i at afbryde forbindelsen.
Afsluttende ord