Nous utilisons des cookies pour garantir que nous vous offrons la meilleure expérience sur notre site Web.

Sådan rettes Touch ID, der ikke virker på MacBook

Apple introducerede sit proprietære biometriske system, Touch ID, til MacBooks i 2016. Du kan bruge det på forskellige måder på din MacBook, såsom at låse din Mac op, godkende køb, installere programmer og meget mere. Touch ID er til stede på MacBooks og Magic Keyboards med Touch ID.

Ligesom alt andet er intet perfekt, og det er Touch ID heller ikke. Du står muligvis over for et problem, hvor Touch ID'et muligvis holder op med at fungere på din Mac. Hvis det er tilfældet med dig, behøver du ikke bekymre dig. Denne vejledning viser dig måder at reparere Touch ID, der ikke virker på MacBook.

Touch ID kan holde op med at fungere på din MacBook eller Magic Keyboard af flere årsager. Uanset hvilken faktor der får Touch ID til at holde op med at fungere på din MacBook, kan du dog rette det med fejlfindingsmetoderne nedenfor:

1. Tør og rengør dine fingre

Da Touch ID fungerer med dit fingeraftryk, og hvis du for nylig har fået vand eller vasket dine hænder, kan vandet eller fugten hindre Touch IDs funktionalitet. I så fald er det bedst at tørre dine hænder med en tør klud og prøve at bruge dit fingeraftryk med Touch ID igen. Hvis det ikke virker, skal du fortsætte med følgende fejlfindingsmetoder.

2. Prøv en anden finger

Hvis du har flere fingre registreret på din Mac, kan du prøve at bruge andre fingre for at se, om det er et problem med Touch ID eller dine fingre. Hvis det er fingrene, skal du rense fingeren, som ikke virker med Touch ID. Men hvis det er Touch ID, skal du fortsætte med følgende fejlfindingsmetoder.

3. Rengør Touch ID-knappen

Hvis ingen af ​​fingrene arbejder med Touch ID på din Mac, er det bedst at prøve at rense det på din Mac. Støv og snavs kan samle sig på Touch ID og ikke genkende fingeraftrykkene. Tag en mikrofiber eller fnugfri klud, rengør Touch ID-knappen grundigt, og prøv at bruge Touch ID igen.

4. Genstart din Mac

Hvis intet ovenfor virker for dig, er dit bedste at genstarte din Mac. Genstart af din Mac vil nulstille hukommelsen, hardwaren og softwaren, hvilket kan hjælpe Touch ID til at fungere igen. Hvis du ikke ved, hvordan du genstarter din Mac, skal du følge nedenstående trin:

1.Klik påÆblemenu ()øverst til venstre på skærmen.

2.VælgGenstartmulighed fra listen og vent et par minutter på, at din Mac genstarter.

Når din Mac genstarter, kan du prøve at bruge Touch ID'et efter at have logget på igen og se, om det virker. Hvis ikke, så prøv at bruge de andre fejlfindingsmetoder på denne liste.

5. Tjek Touch ID-indstillinger

Touch ID lader dig logge ind på din Mac, godkende appkøb til Apple Pay, skifte mellem brugere og meget mere. Hvis du har deaktiveret nogen af ​​disse Touch ID-indstillinger på din Mac, fungerer det ikke efter hensigten. Derfor er det bedst at tjekke Touch ID-indstillingerne på din Mac.

Følg disse instruktioner for at kontrollere Touch ID-indstillingerne eller -indstillingerne på din Mac:

1.Klik påÆblemenu ()fra øverste venstre hjørne af skærmen.

2.VælgeSystemindstillingerfra listen.

3.KlikTryk på ID og adgangskodefra venstre rude og gennemgå Touch ID-indstillingerne til højre.

4. Aktiver/deaktiverden mulighed, hvor du vil tillade Touch ID, hvis det er nødvendigt.

Når du har aktiveret Touch ID-indstillinger, kan du bruge Touch ID på din Mac. Hvis ikke, fortsæt med følgende rettelser.

6. Tilføj fingeraftryk i Touch ID-indstillinger

Hvis du tror, ​​der er et problem med dine fingeraftryk, da ingen af ​​dem fungerer med Touch ID på din Mac, er det bedst at genregistrere dine fingeraftryk ved hjælp af Touch ID igen. Følg disse enkle trin for at fjerne og tilføje dine fingeraftryk igen på en MacBook eller Mac:

1.Klik påÆblemenu ()fra øverste venstre hjørne af skærmen.

2.VælgeSystemindstillingerfra listen.

3.KlikTryk på ID og adgangskodefra venstre rude.

4.Hold musen over det fingeraftryk, du vil slette, og klik påkryds (x)knap. Indtast din adgangskode, når du bliver bedt om at godkende dette. Gentag disse trin for alle fingeraftryk, indtil der ikke er nogen fingeraftryk tilbage.

7.Nulstil SMC på din MacBook (Intel-baserede MacBooks)

SMC står for System Management Controller i MacBook, og nulstilling af den burde løse mange problemer. SMC er dog ikke tilgængelig på Apple silicium-baserede MacBooks, men kun på Intel-baserede MacBooks.

Få flere oplysninger:13 fremragende MacBook Pro Touch Bar tips og tricks

Nulstilling af SMC er forskellig baseret på din Intel MacBook-model. Sådan nulstiller du SMC på andre Intel-baserede MacBooks:

2017 eller tidligere Intel-baserede MacBooks:

  1. Luk din MacBook helt ned.
  2. HoldShift (⇧) + Kontrol (⌃) + Option (⌥)tasterne på dit tastatur og tænd/sluk-knappen samtidigt i 10 sekunder.
  3. Tryk påPower-knapbagefter for at genstarte din MacBook.

2018 og senere Intel-baserede MacBooks med T2-chip

  1. Sluk din MacBook helt ned, og fjern den fra enhver strømforsyning, hvis den er tilsluttet.
  2. Vent 15 sekunder, og sæt din MacBook i strømforsyningen.
  3. Vent fem sekunder, og tryk påPower-knapfor at tænde din MacBook.

Prøv at justere tastaturets lysstyrke på din MacBook, efter at den er tændt igen, og det burde virke nu. Hvis ikke, kan du prøve de næste fejlfindingsmetoder.

8.Genstart dit magiske tastatur

Der kan være et problem, hvis du bruger Touch ID på dit Magic Keyboard. Du kan løse dette ved at genstarte dit Magic Keyboard, som vil genstarte dets Touch ID samtidigt. For at genstarte dit Magic Keyboard skal du slukke for kontakten, vente et par minutter og tænde for kontakten igen.

Når den er genstartet, bør du være i stand til at bruge Touch ID. Hvis du ikke kan bruge Touch ID, er der kun en sidste opløsning tilbage.

9.Kontakt Apple Support

Hvis du prøvede alt, og intet på denne liste virkede for dig, så er det højst sandsynligt, at der er et hardwareproblem med din MacBook eller Magic Keyboards Touch ID. I så fald skal du tage den med til dit nærmeste Apple-autoriserede servicecenter eller Apple Store; Apple-medarbejderne burde være i stand til at ordne det for dig.

De tager din MacBook til diagnose. Senere vil de nævne problemet, og hvis det bliver dækket af garanti eller Apple Care+, løser de det gratis; ellers giver de dig et tilbud. Afhængigt af tilgængeligheden af ​​dele kan det tage 3-5 dage at diagnosticere og reparere problemet grundigt.

Afsluttende tanker

Touch ID er en af ​​de mest essentielle ting, der holder MacBook sikker, og det kan være udfordrende, hvis den holder op med at fungere. Dette var de bedste måder at rette Touch ID på, når det holder op med at fungere på din MacBook.

Hvis du ikke kan løse dette problem på egen hånd, bør det løse det for dig at kontakte Apple Support. Hvis du har nogen forslag eller spørgsmål vedrørende dette problem, så efterlad dem i kommentarerne nedenfor.

Lire aussi