Microsoft Authenticator-appen er en af de mest populære mobilgodkendelsesapps, der er tilgængelige på Apple App Store. Med mere end 320.000 brugervurderinger og 4,8 stjerner er Microsoft Authenticator den bedste godkendelsesapp for adskillige iPhone-brugere, der er afhængige af den til sikkert at logge ind på apps og sociale platforme på tværs af nettet. Derfor bliver det et stort problem, når Authenticator-appen fra Microsoft holder op med at fungere på iPhone.
Da du allerede læser denne artikel her, antager vi, at du står over for, at Microsoft Authenticator-appen ikke fungerer på din iPhone. Og hvis det faktisk er tilfældet, burde denne artikel hjælpe dig. I denne dybdegående vejledning har vi forklaret alle mulige måder at løse problemet med Microsoft Authenticator-appen, der ikke fungerer på iPhone med nemme at følge, trinvise metoder. Tjek de følgende sektioner for alle detaljer!
Ret Microsoft Authenticator-appen, der ikke virker på iPhone
Nu kan problemet med Microsoft Authenticator-appen ikke fungere på grund af forskellige årsager, lige fra en fejl i appen til et defekt internetnetværk på iPhone. Så det er svært at udpege en specifik årsag til, at den nævnte app ikke virker på din iPhone.
Selvom du kan få et overblik over årsagen ved at se på adfærden af Authenticator-appen på din iPhone, er det mange gange svært at få øje på den faktiske årsag bag problemet. Derfor har vi givet alle mulige måder at løse problemet med Microsoft Authenticator-appen, der ikke fungerer på iPhone.
Tjek dem lige nedenfor, og prøv dem én efter én for at se, hvilken der passer bedst til dig.
1. Tjek dit internetnetværk
Som du måske allerede ved, er Microsoft Authenticator-appen, ligesom enhver anden mobilgodkendelsesapp, afhængig af et aktivt og stabilt internetnetværk under den indledende opsætningsproces på iPhone. Derfor, når du oplever problemer med Microsoft Authenticator-appen, mens du konfigurerer den på iPhone, skal du først kontrollere, om internettet fungerer eller ej.
Uanset om du bruger mobildata eller et Wi-Fi-netværk, skal du kontrollere, om det kan indlæse andre online apps og websteder på din iPhone. I tilfælde af at du i øjeblikket står over for nedetid for dit internetnetværk eller oplever nogle netværksproblemer på din iPhone, kan du vente på, at det løser sig eller se vores guider til, hvordan du løser problemer med mobildata, Wi-Fi og andre netværksfunktioner på iPhone.
Når din iPhone er forbundet til et aktivt internetnetværk igen, kan du afslutte opsætningen af Microsoft Authenticator-appen på din enhed. Derefter, når appen er sat op på din iPhone, kræver den ikke en aktiv internetforbindelse for at generere login-koder.
2. Tving til at lukke Microsoft Authenticator og genåbn
Nu, hvis Microsoft Authenticator-appen ikke indlæses efter at have startet den på din iPhone, eller hvis den sidder fast i en længere periode, kan du prøve at tvinge appen på din iOS-enhed og derefter genstarte den. Nogle gange kan du se, at iOS-apps holder op med at reagere eller sidder fast på en bestemt side på grund af midlertidige fejl i appen. Så tvangslukning af appen slipper for disse fejl det meste af tiden.
Du kan følge trinene lige nedenfor for at tvinge til at lukke Microsoft Authenticator-appen på din iPhone for at se, om det løser det problem, du i øjeblikket står over for:
1.Med Microsoft Authenticator-appen åbnet på din iPhone,stryg op fra bunden af skærmentilåbne Multitasking-ruden.
2. Tryk og hold på Microsoft Authenticator-appkortetpå karrusellen ogskub den opadindtil det går væk.
3.Dette viltvangsluk appenpå din iPhone.
4.Nu,find appenpå din iPhone ogtryk på den for at genstarte.
Efter genåbning af Microsoft Authenticator-appen på din iPhone, burde den fungere fint, hvis problemet faktisk var forårsaget af en fejl i appen.
3. Genstart din iPhone
Hvis tvangslukning af Microsoft Authenticator-appen ikke løste problemet med den, kan du prøve at genstarte din iPhone én gang. En hurtig genstart af din iOS-enhed gør ofte underværker for problemer som det, du står over for i øjeblikket.
Hvis en iOS-proces forstyrrer Microsoft Authenticator-appen på din iPhone, og forhindrer den i at fungere korrekt, bør en genstart af enheden kunne rette det med det samme. Du kan følge trinene lige nedenfor for at genstarte din iPhone:
1. Tryk og hold sideknappen nedeogen af lydstyrkeknappernepå din iPhone samtidigt i et par sekunder.
2.Når skyderne vises,tryk og hold på Sluk-skyderenogtræk den fra venstre mod højrefor at slukke din iPhone.
3.Når enheden er helt slukket,tryk og hold sideknappen nedeindtil Apple-logoet vises.
Efter genstart skal du vente et øjeblik, før du låser din iPhone op. Kontroller derefter, om Microsoft Authenticator-appen fungerer korrekt eller ej.
4. Brug de rigtige indstillinger for Microsoft Authenticator
Hvis du nu står over for et problem med Microsoft Authenticator-appens funktion på grund af forkert konfigurerede appindstillinger, skal dette afsnit hjælpe dig med at løse det. Det er vigtigt at konfigurere MS Authenticator-appen til at fungere korrekt på iPhone, så den fungerer efter dine præferencer.
Dette indebærer aktivering af notifikationer for appen, så den kan køre i baggrunden og give den adgang til kameraet på din iOS-enhed. Du kan følge pointerne lige nedenfor for at bruge de rigtige indstillinger til Microsoft Authenticator-appen på din iPhone:
1.StartIndstillingerapp på din iOS-enhed.
2.FindAuthenticator apppå listen ogtryk på den for at åbne.
3.Nu underTillad Authenticator at få adgangsektion, skal du sørge for at skifte tilKameraindstillingen er aktiveret. Hvis det ikke er,tryk på knappen for at aktivere den.
4.Hvis du ønsker, at Authenticator-appen skal bruge dinFace IDtilTryk på IDat åbne, kan duaktivere skiften for det sammepå denne side.
5.Selvom du kan gå ind iSiri & Søgindstillinger for Authenticator-appen for at konfigurere den, dvssom en mulighedl som Siri & Search-indstillingerne normalt ikke forårsager driftsproblemer.
6.Kommer tilMeddelelserindstillinger for Authenticator-appen, kan dutryk på den for at konfigurere den.
7.På den følgende side skal du sikre dig, at skifte tilTillad meddelelserer tændt. Sørg også for atØjeblikkelig leveringmulighed under meddelelseslevering er markeret, skifte tilTidsfølsomme meddelelserer aktiveret, ogalle mulighederneunderAlarmsektioner kontrolleret.
8.Når du vender tilbage til den primære app-indstillingsside for Authenticator-appen, skal du sørge for at skifte tilOpdater baggrundsapp er aktiveret. Dette vil tillade appen at køre frit i baggrunden for konstant at opdatere sig selv.
Mere læsning:Bitwarden Authenticator lader dig nu importere TOTP-tokens fra andre autentificeringsapps
9.Dernæst skal du sikre dig, at MS Authenticator-appen eraktiveret til at bruge mobildata.
Så det er sådan, du kan konfigurere Microsoft Authenticator-appen på din iPhone. Når du begynder at bruge de ovennævnte indstillinger, bør du ikke løbe ind i nogen større problemer, mens du bruger Authenticator-appen på din iOS-enhed.
5. Fjern din konto, og tilføj den igen til Authenticator
Hvis du oplever problemer med en af dine tilføjede konti i Microsoft Authenticator-appen på din iPhone, kan du prøve at fjerne den helt og derefter tilføje den igen i appen. Du kan se, at problemer relateret til kontologin kan forårsage problemer i Authenticator-appen på iPhone, og gentilføje den specifikke konto kan løse det med det samme.
Så du kan følge trinene lige nedenfor for at fjerne en konto fra Authenticator-appen og derefter tilføje den igen på din iPhone:
1.StartMicrosoft Authenticator apppå din enhed.
2.UnderAuthenticator-fanenpå den nederste menulinje,tryk på kontoendu vil fjerne.
3. Tryk på tandhjulsikonetøverst til højre tilåbne kontoindstillingerne.
4.Tryk her påFjern kontoknap.
5. Bekræft din handlingpå følgende prompt for at fjerne den berørte konto fra MS Authenticator-appen.
6.Nu,gå tilbage til fanen Authenticatorog tryk på+knappen øverst til højre.
7. Følg instruktionerne på skærmenfor at tilføje din konto til Authenticator-appen igen.
Når du har tilføjet kontoen igen i Microsoft Authenticator-appen på din iPhone, skal du kontrollere, om problemet er løst med den. Du kan gøre dette for enhver af dine konti, der er føjet til Authenticator-appen, undtagen den primære. For at fjerne din primære konto skal du deaktivere sikkerhedskopierings- og synkroniseringsindstillinger fra siden med indstillinger for Authenticator-appen.
6. Opdater Authenticator-appen
Hvis du er en person, der sjældent opdaterer deres apps på iPhone og udelukkende er afhængig af automatiske opdateringer, er chancerne for, at du kører en forældet version af Microsoft Authenticator-appen. Hvis du kører en forældet version af Authenticator-appen, er du nødt til at løbe ind i problemer, der kan forhindre problemfri drift.
I så fald kan du søge efter opdateringer til Microsoft Authenticator-appen i Apple App Store på din iPhone og opdatere appen med det samme. Følg trinene lige nedenfor for at gøre det:
1. Find App Store-appenpå din iPhone ogtryk på den for at åbne.
2. Tryk på dit profilikonøverst til højre.
3.Rul gennem denne side tilkontrollere, om der er en tilgængelig opdateringforMicrosoft Authenticator app.
4.Hvis du ikke ser en opdatering til Authenticator-appen med det samme,gå til toppenaf siden ogtræk kraftigt ned for at genopfriske den.
5.Hvis du finder en opdatering til Authenticator-appen, skal du trykke påOpdateringknappen ved siden af den for at få den installeret på din iPhone.
6.Alternativt kan du trykke påOpdater alle knapovenfor for at installere alle tilgængelige opdateringer.
Når opdateringsprocessen for Authenticator-appen er fuldført, skal du starte den på din iPhone og kontrollere, om den fungerer korrekt eller ej.
7. Geninstaller Authenticator-appen
Hvis opdatering af Microsoft Authenticator-appen ikke løste problemerne med den på din iPhone, kan du prøve at geninstallere appen. Geninstallation af Authenticator-appen slipper af med alle slags tekniske fejl og fejl, der kan forårsage, at den ikke fungerer korrekt på din iPhone.
Det er dog værd at bemærke, at geninstallation af appen betyder, at du skal konfigurere MS Authenticator-appen på din iPhone fra toppen for at kunne bruge den korrekt igen. Med det sagt kan du følge trinene lige nedenfor for at geninstallere Microsoft Authenticator-appen på din iOS-enhed:
1. Find Authenticator-appenpå din iPhone.
2. Tryk og hold på appenfor at få vist overløbsmenuen og vælgSlet appvalgmulighed.
3. Bekræft din handlingpå følgende prompt.
4.Når appen er afinstalleret fra din iPhone,åbne App Store.
5. Gå til fanen Søgfra den nederste menulinje ogbrug søgefeltetfor at finde Authenticator-appen.
6.Næste,tryk på knappen Downloadud for Microsoft Authenticator-appen på søgeresultatsiden.
7. Vent på, at appen geninstallerespå din iPhone.
8.Tryk påÅbenknappen, når appen er færdig med at downloade.
9.Nu,følg instruktionerne på skærmen for at konfigurereMicrosoft Authenticator-appen på din iPhone.
Efter geninstallationen af MS Authenticator-appen skulle den fungere korrekt på din iOS-enhed.
8. Se efter iOS-opdatering
En anden ting, der kan forårsage, at Microsoft Authenticator-appen ikke fungerer på din iPhone, er en forældet iOS-version. Microsoft Authenticator-appen kræver iOS 15 eller nyere for at køre og fungere på iPhone. Så hvis du ikke har opdateret din iPhone i et stykke tid og kører en forældet iOS-version, vil Microsoft Authenticator-appen ikke fungere på din enhed.
I så fald kan du tjekke for iOS-opdateringer på din iPhone og opdatere enheden med det samme. Du kan følge trinene lige nedenfor for at installere den seneste iOS-opdatering på din iPhone:
1.StartIndstillingerapp på din iPhone.
2.Tryk påGenerelmulighed for at åbne den.
3.Gå tilSoftwareopdateringindstillinger på den følgende side.
4.Her,vent på, at den seneste iOS-opdatering udfyldes.
Note:Hold din iPhone forbundet til et aktivt internetnetværk og tilstrækkeligt opladet på dette tidspunkt. Sørg også for, at din iPhone har tilstrækkelig lagerplads til at downloade iOS-opdateringen.
5.Når den seneste iOS-opdatering er tilgængelig til at downloade og installere, skal du trykke påOpdater nuknap.
6. Følg instruktionerne på skærmen for at installere den seneste iOS-opdateringpå din iPhone. Husk, at din iPhone automatisk genstarter flere gange under processen, og det er helt naturligt.
Efter iOS-opdateringen skal du låse din iPhone op og starte Authenticator-appen for at kontrollere, om den fungerer som forventet.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor giver Microsoft Authenticator mig ikke en kode på min iPhone?
Hvis du forsøger at logge ind på en konto ved hjælp af en Microsoft Authenticator-kode på din iPhone, kan du vente lidt på, at appen genererer koden. Alternativt kan du tvinge til at lukke MS Authenticator-appen på din iOS-enhed og genstarte den for at opdatere appen.
Hvordan nulstiller jeg Microsoft Authenticator-appen på iPhone?
Selvom der ikke er nogen direkte måde at nulstille Microsoft Authenticator-appen på iPhone, kan man geninstallere appen på en iOS-enhed og konfigurere den med deres Microsoft-konto for at nulstille den.
Hvordan aktiverer jeg Microsoft Authenticator-appen på min iPhone?
Når du har downloadet Microsoft Authenticator-appen på din iPhone, kan du bruge din Microsoft-konto til at aktivere den. Du kan derefter bruge Authenticator-appen på iPhone til at bruge adgangskodeløse logins til forskellige onlinekonti.
Indpakning
Så der har du det, gutter! Dette var vores bud på, hvordan man løser problemet med Microsoft Authenticator-appen, der ikke fungerer på iPhone. MS Authenticator er en af de bedste mobilgodkendelsesapps på markedet, og derfor forstår vi, hvor frustrerende det kan være, når det holder op med at fungere på iPhone, når du har mest brug for det.
Vi håber, at denne artikel hjælper dig med at løse problemet med Microsoft Authenticator, der ikke fungerer på din iPhone, og få det op at køre igen. Hvis det gjorde, så glem ikke at fortælle os det i kommentarerne nedenfor. Vi ses i vores næste guide.