Nous utilisons des cookies pour garantir que nous vous offrons la meilleure expérience sur notre site Web.

Sådan repareres FaceTime, der ikke virker på Mac

FaceTime er den ubestridte favorit til videoopkald. Problemer som afbrudte opkald, frosne skærme, forvrænget lyd eller uventede appnedbrud efter opdatering til macOS Sonoma kan dog gøre din FaceTime-oplevelse ubehagelig.

Heldigvis kan du bruge hurtige fejlfindingsteknikker til at rette op på, at FaceTime ikke fungerer på Mac.

Indholdsfortegnelse

Hvorfor virker FaceTime ikke på MacBook?

FaceTime fungerer muligvis ikke som forventet på din Mac af flere årsager.

  • Hvis du slet ikke kan bruge FaceTime, er det sandsynligt, at tjenesten ikke er tilgængelig i dit område, eller at der er en serverafbrydelse. For at tjekke for geo- og transportrestriktioner, besøgApple Support-side.
  • Du kan muligvis ikke foretage opkald, hvis din internetforbindelse er langsom, eller netværksindstillingerne er forkert konfigureret.
  • Den forkerte e-mailadresse eller telefonnummer, der er tildelt i FaceTime-indstillingerne, kan forhindre indgående opkald i at nå dig. Du kan også have blokeret kontakten eller omvendt.
  • Hvis du kan foretage eller modtage opkald, men dit kamera eller mikrofon ikke fungerer korrekt, kan det skyldes softwarefejl eller hardwareskade.

Hvad skal man gøre, hvis FaceTime ikke fungerer på din Mac efter macOS Sonoma-opdateringen

Uanset hvad der forårsager problemerne, kan vores fejlfindingstip helt sikkert løse det. Tag et kig!

1. Tjek Apples systemstatus

Før du prøver komplekse fejlfindingstrin, skal du sikre dig, at Apple-servere er oppe. FraApples systemstatusside, kan du hurtigt se, om FaceTime oplever udfald eller forstyrrelser.

Hvis du ikke kan se en grøn prik ved siden af ​​FaceTime, kan du være sikker på, at Apple allerede arbejder på at rette det. Så vent bare, indtil serveren er i orden!

2. Tving til at afslutte og genåbn FaceTime

Force quitting FaceTime er en enkel, men kraftfuld løsning, der giver en hurtig og nem løsning til at løse almindelige FaceTime-videoproblemer og sikre en mere jævn brugeroplevelse.

For at gøre det, klikFaceTimepå menulinjen og vælgAfslut FaceTime. Dette trin fjerner appen fra at køre i baggrunden, hvilket fjerner potentielle fejl.

Afslutning af appen og genåbning af den etablerer desuden en ny forbindelse til internettet, hvilket løser forbindelsesproblemer, der kunne hindre dens funktionalitet.

Mens du er i gang, skal du sørge for, at ingen anden app til videoopkald forstyrrer FaceTime i baggrunden. Hvis du opdager en, så tvangsluk den.

3. Udfør mikrofon-, kamera- og højttalertest

At udføre mikrofon-, kamera- og højttalertest kan være nyttigt, hvis din Macs FaceTime-apps video eller lyd ikke fungerer som forventet.

Du kan optage et stemmememo for at sikre, at din Macs mikrofon fungerer korrekt. Gå derefter til Photo Booth-appen for at teste kameraet og kontrollere, om det tager klare billeder eller videoer.

Foreslået læsning:Sådan repareres FaceTime-håndbevægelser, der ikke virker på iPhone

Til sidst, ved at afspille musik eller foretage et opkald på højttaleren, kan du sikre, at lydudgangen er tydelig og hørbar. Disse tests giver dig mulighed for at identificere eventuelle specifikke hardware- eller softwareproblemer og tage de nødvendige skridt til at løse dem.

Klik ogsåVideoi menulinjen, når FaceTime åbnes. Her skal du sikre dig, at dit ønskede kamera og mikrofon er valgt til brug i videoopkaldet.

4. Tjek internetforbindelsen

FaceTime er afhængig af en stabil internetforbindelse for korrekt funktionalitet. Bekræft, at din Ethernet- eller Wi-Fi-forbindelse er aktiv og pålidelig. God tilslutning på din Mac løser problemer som forbindelsesadvarsler, lyd eller video i lav kvalitet eller et udråbstegnsfejl.

Gå tilApple menu→Systemindstillinger→Wi-FiSørg for, at du er tilsluttet det korrekte netværk.

Tjek også, om nogen bruger din Wi-Fi-båndbredde. Det kan sænke internethastigheden. Men hvis du har problemer med at oprette forbindelse til Wi-Fi på en Mac, kan du læse vores artikel.

5. Genstart din Mac

Ofte kan en simpel genstart af din Mac løse mindre fejl, der forhindrer FaceTime i at fungere korrekt. For at gøre det skal du gå tilÆble menu→ VælgGenstart.

6. Log ind med det korrekte Apple ID på Mac'en

Når du støder på problemer med FaceTime, skal du dobbelttjekke, at du har logget ind med den korrekte konto på din Apple-enhed.

Nogle gange logger jeg utilsigtet på med et forkert Apple ID eller iCloud-konto, hvilket fører til vanskeligheder med at starte eller modtage FaceTime-opkald.

Tip: Fjern markeringen iAktiver denne kontoafkrydsningsfeltet under dit Apple ID, genstart din Mac, og aktiver den igen ved at følge de samme trin for at nulstille din FaceTime-konto.

7. Indstil den korrekte dato og klokkeslæt på Mac'en

Hvis FaceTime ikke fungerer på din Mac, men fungerer på din iPhone, skal du kontrollere, om din macOS viser den korrekte dato og klokkeslæt.

Forkerte systemdato- og klokkeslætsoplysninger forstyrrer etableringen af ​​en internetforbindelse.

8. Opdater macOS

Da FaceTime er en systemapp, modtager den en opdatering med den overordnede macOS-opdatering. Så jeg foreslår, at du opdaterer din macOS regelmæssigt for at modtage det samme.

Derudover sikrer opdatering af macOS, at eventuelle systemfejl, der forstyrrer FaceTime, bliver løst.

Gå tilSystemindstillinger→Generel→Softwareopdatering. Hvis en ny macOS-version er tilgængelig, skal du klikkeOpdater nu.

9. Log ud af FaceTime og log ind igen

Uanset om du støder på problemer med opkaldskvaliteten, forbindelsesfejl eller andre tekniske problemer på FaceTime, er det at logge ud og ind igen et fejlfindingstrin, der er værd at overveje.

Det opdaterer forbindelsen mellem din enhed og FaceTime-serverne og løser eventuelle midlertidige fejl eller forbindelsesproblemer.

Tjek nu, om du kan foretage eller modtage FaceTime-opkald som forventet.

10. Log ud af Apple ID, og ​​log ind igen

Nogle gange kan konflikter i Apple ID hæmme din FaceTime-oplevelse. Så prøv at afbryde forbindelsen til din Mac fra din Apple ID-konto og tilslut den igen for at give din enhed et rent tavle og sige farvel til eventuelle vedvarende problemer. Dette vil også starte en automatisk logout- og login-proces i FaceTime-appen.

11. Tjek, om FaceTime er deaktiveret i Skærmtid

Hvis du har aktiveret indholdsbegrænsninger i skærmtid, skal du sikre dig, at FaceTime er tilladt. For at sikre dette, gå tilSystemindstillinger→Skærmtid→Indhold og privatliv→App-begrænsninger.

Du kan slå fraApp-grænserhelt eller deaktiverSocialApp kategori.

Også adgangIndhold og privatlivog slå det fra for at sikre, at FaceTime fungerer problemfrit uden nogen begrænsninger.

Desuden, hvis du bruger forældrekontrol til at kontrollere og pålægge begrænsninger for funktioner og applikationer på dit barns enhed, kan du følge trinene vist nedenfor for at afgøre, om FaceTime er deaktiveret.

12. Tjek dine firewall-indstillinger på Mac'en

Firewalls er sikkerhedsfunktioner, der overvåger og kontrollerer indgående og udgående netværkstrafik.

Nogle gange kan disse indstillinger utilsigtet blokere FaceTime fra at fungere korrekt. Sådan kan du kontrollere og kontrollere dine firewallindstillinger:

Kontakt Apple Support

Apples supportteam kan give specialiseret vejledning og hjælpe med at lokalisere hardware- eller softwareproblemer, der kan forårsage, at FaceTime ikke fungerer på en Mac. Så kontakt Apple Support og få skræddersyede løsninger baseret på din unikke situation.

Er din FaceTime oppe og køre?

Jeg håber, at du med ovennævnte rettelser har løst, at FaceTime ikke fungerer på Mac.

Fortæl mig venligst i feedbacksektionen, hvilke rettelser der hjalp med at løse problemet, eller om der var andre rettelser, jeg ikke nævnte.

Lire aussi