Hvis du prøver at streame et show eller en film, ser du Disney Plus fejlkode 41, betyder det, at det indhold, du prøver at se, ikke er tilgængeligt fra Disneys servere. Der er en række grunde til, at du kan se denne fejlkode og en række ting, du kan prøve at løse problemet. Vi vil lede dig igennem, hvordan du løser fejlkode 41 på Disney Plus nedenfor.
Hvorfor ser jeg fejlkode 41 på Disney Plus?
Hvis du forsøger at streame indhold, der ikke længere er tilgængeligt på Disney Plus, kan du se fejlkode 41. Det er en rigtig administrationskode og betyder, at Disney enten ikke længere har rettighederne til at streame filmen eller showet, eller at det er blevet fjernet fra tjenesten. Du kan også se det, hvis du oplever problemer med internetforbindelsen, eller hvis der er problemer med Disney Plus-serverne - eller lejlighedsvis hvis en bestemt titel, såsom en ny udgivelse, oplever en høj stigning i trafik.
Indholdsfortegnelse
Hvordan ser Disney Plus fejlkode 41 ud?
Når fejlkode 41 på Disney Plus opstår, vil du normalt se følgende meddelelse eller lignende: "Vi beklager, men vi kan ikke afspille den video, du har anmodet om. Prøv venligst igen. Hvis problemet fortsætter, skal du besøge Disney+ Hjælpecenter (fejlkode 41)."
Gå ikke i panik, hvis du bliver ved med at få fejlkode 41, mens du prøver at se noget på Disney Plus, da der er en række ting, du skal prøve for at løse problemet. Arbejd dig igennem nedenstående liste over rettelser, indtil en af dem løser dit problem.
Foreslået læsning:10 måder at rette Disney Plus-fejlkode 39 på
Tjek for at se, om Disney Plus er nede
Først og fremmest er det en god praksis at tjekke, om Disney Plus rent faktisk er nede. Du kan bruge et websted som f.eksNeddetektorfor at se, om tjenesten er nede, eller tjek sociale medier for at se, om andre oplever lignende problemer. Desværre, hvis tjenesten er nede, er der ikke meget, du kan gøre, bortset fra at vente på, at den kommer op igen.
Tjek din netværksforbindelse
Forudsat at Disneys servere er oppe og køre, er næste trin at tjekke din internetforbindelse. Det kan være, at din netværksforbindelse forårsager fejlkode 41. Prøv at streame med en anden tjeneste, eller indlæs nogle andre websider for at sikre, at du er forbundet. Det er også værd at teste din internethastighed, da du skal bruge en forbindelse på minimum 5,0 Mbps for at streame HD-indhold på Disney Plus og en minimumshastighed på 25,0 Mbps for at streame 4K UHD-indhold.
Genstart din router og dit modem
På dette tidspunkt, hvis du oplever problemer med netværksforbindelsen, er det en god idé at genstarte din router og modem. Tag dem ud af væggen, lad dem være trukket ud i et par minutter, og sæt dem derefter i igen for at genstarte. Du vil måske også genstarte din streamingenhed på samme tid, uanset om du ser på din computer, telefon, smart-tv eller tv-streamingenhed.
Genindlæs eller opdater videoen
Nogle gange kan fejlkode 41 løses ved blot at genindlæse eller opdatere den video, du prøver at se. En fejl eller fejl kan få webafspilleren eller appen til at fejle, og forhåbentlig, når du har genindlæst eller opdateret indholdet, vil det afspille normalt.
Prøv at streame en anden video
Hvis du stadig ser fejlkode 41, kan du prøve at streame en anden video på Disney Plus. Hvis du opdager, at du er i stand til at afspille andre serier og film, kan det tyde på, at der er et rettighedsstyringsproblem med den første video, du forsøgte at se. Hvis dette er tilfældet, skal du kontakte Disney Plus-support for at finde ud af, om noget er gået galt, eller om du vil være i stand til at se indholdet i fremtiden.
Brug en anden enhed
Uanset om du ser fejlkode 41 på Disney Plus, mens du streamer på din telefon, computer eller smart-tv, kan du prøve at skifte til en anden enhed for at se, om problemet fortsætter. Hvis du ser den samme fejlkode på tværs af flere enheder, kan det betyde, at Disney Plus er nede. Eller det kan være et problem med rettighedsadministration med det bestemte stykke indhold, du forsøgte at streame.
Geninstaller Disney Plus-appen
Hvis alt andet fejler, er det normalt et godt træk at slette og geninstallere Disney Plus-appen. Selvom du åbenbart ikke kan gøre dette, hvis du ser på din computer via webafspilleren, hvis du bruger appen på din computer, en tv-streamingenhed, smart-tv eller din telefon, kan du slette appen og derefter downloade og geninstallere den. Glem dog ikke din adgangskode, da du skal bruge den for at logge ind på appen igen.
Kontakt Disney Plus Support
Når ingen af ovenstående rettelser løser problemet, og du bliver ved med at se fejlkode 41, er det tid til at kontakte Disney Plus-support for at få hjælp. Du kan komme i kontakt med support 24/7 gennemHjælpecenter. Du skal bare rulle ned og vælge Kontakt os under Har du brug for mere hjælp?
Forhåbentlig fungerede en af ovenstående rettelser for dig, og du er tilbage til at streame det program eller den film, du oprindeligt prøvede at se. Hvis ikke, og Disney Plus er nede, skal du muligvis finde andre måder at underholde dig selv på, som at tjekke de bedste shows og film på HBO Max eller spillebedste overlevelsesspil på Xbox. Eller du kan kontakte support, som normalt vil være i stand til at hjælpe dig med at løse problemet og komme tilbage til visningen.